Verslo, kuris veikia be jūsų, kūrimas

Dauguma smulkaus verslo savininkų yra įstrigę – dirba savo versle, o ne joje. Be jūsų veikiančio verslo kūrimas prasideda nuo savęs pakeitimo naudojant dokumentuotas sistemas, išmanųjį automatizavimą ir strateginį delegavimą, kad jūsų įmonė augtų, nesvarbu, ar esate prie darbo stalo, ar paplūdimyje.

Būtent tai yra mūsų nemokama el. knyga „Verslo kūrimas, kuris veikia be jūsų“ suskirstytas po skyrių. Tai praktiškas planas steigėjams, kurie pavargo būti savo įmonės kliūtimi. Toliau apžvelgsime pagrindines idėjas ir parodysime, kaip pradėti jas įgyvendinti šiandien.

Kodėl tiek daug verslo savininkų įstrigo viską daryti patys?

1 el. knygos skyriuje kalbama apie tai, ką vadiname Savininko spąstais. Tai ciklas, kai pradėjote verslą siekdami laisvės, tik sužinoję, kad sukūrėte darbą, kuriam reikia daugiau valandų nei bet kuriam darbdaviui. Tvarkote pardavimo skambučius, atsakote į palaikymo bilietus, tvarkote sąskaitas faktūras, skelbiate įrašus socialinėje žiniasklaidoje ir vis tiek turite rasti laiko strategijai.

Pagrindinė priežastis yra ne pastangų, o sistemų trūkumas. Kai kiekvienas procesas gyvena jūsų galvoje, jūs tampate vieninteliu nesėkmės tašku. Niekas nejuda be jūsų sutikimo. Jokia užduotis nebus atlikta be jūsų dalyvavimo. Verslas nevyksta. Jūs tai paleidžiate kiekvieną dieną kiekvieną minutę.

Norint išsilaisvinti, reikia iš esmės pakeisti mąstymą: jūsų tikslas nėra greičiau atlikti daugiau darbų. Tai sukurti mašiną, kuri duoda rezultatus be nuolatinio jūsų indėlio.

Kaip sukurti sistemas, kurios iš tikrųjų jus pakeičia?

2 skyriuje pagrindinis dėmesys skiriamas dokumentacijai – neseksualiam, bet svarbiam kiekvieno keičiamo verslo pagrindui. Jei rytoj jus partrenktų autobusas, ar jūsų komanda galėtų tęsti veiklą? Jei atsakymas yra ne, jūs neturite verslo. Turite trapią priklausomybę nuo vieno žmogaus.

Pradėkite dokumentuodami užduotis, kurias kartojate dažniausiai:

• Kliento įtraukimo darbo eigos – kiekvienas žingsnis nuo pradinio kontakto iki projekto pradžios
• Pardavimo ir tolesnių veiksmų sekos – scenarijai, el. pašto šablonai ir laiko nustatymo ritmai
• Finansiniai procesai – sąskaitų faktūrų išrašymo grafikai, mokėjimo priminimai ir išlaidų stebėjimas
• Turinio ir rinkodaros tvarka – kalendorių, patvirtinimo grandinių ir platinimo kontrolinių sąrašų publikavimas
• Klientų palaikymo protokolai – dažni klausimai, eskalavimo keliai ir sprendimo veiksmai

Kiekvienas dokumentais patvirtintas procesas yra vienu mažiau dalyku, kuriam reikia jūsų. El. knygoje pateikiami šablonai ir sistemos, todėl nepradėkite nuo tuščio puslapio.

Kokias pasikartojančias užduotis pirmiausia turėtumėte automatizuoti?

3 skyrius yra vieta, kur technologija įsilieja į vaizdą. Kai dokumentuosite savo procesus, iškart pastebėsite užduotis, kurias programinė įranga gali atlikti geriau nei bet kuris žmogus, įskaitant jus.

Pagalvokite, kiek valandų kiekvieną savaitę praleidžiate planuodami susitikimus, siųsdami priminimus el. laiškus, generuodami sąskaitas faktūras, atnaujindami skaičiuokles ar perkeldami duomenis iš vieno įrankio į kitą. Tai užduotys, kurios atitinka nuspėjamas taisykles ir nereikalauja jokio kūrybinio sprendimo. Jie puikiai tinka automatizuoti.

Pagrindinė įžvalga: vidutinis smulkaus verslo savininkas per savaitę skiria 16 ir daugiau valandų administravimo užduotims, kurios gali būti visiškai automatizuotos. Tai yra daugiau nei 800 valandų per metus – tai atitinka dvidešimt pilnų darbo savaičių – skiriama darbui, kuris nesukuria jokios strateginės vertės.

Platformos, tokios kaip Mewayz, sujungia šiuos išsklaidytus įrankius į vieną verslo OS. Užuot sujungę CRM, el. pašto įrankį, planavimo programą, sąskaitų faktūrų išrašymo sistemą ir projektų vadovą, viską valdote iš vienos informacijos suvestinės. Su 207 integruotais moduliais pasikartojantis darbas susitvarko pats, o jūs sutelkiate dėmesį į augimą.

Kaip deleguoti, neprarandant kontrolės?

4 skyriuje kalbama apie baimę, kurią gerai žino kiekvienas įkūrėjas: „Niekas negali to padaryti taip gerai, kaip aš“. Iš pradžių tai netgi gali būti tiesa. Tačiau užduotis, kurią 80 % jūsų standarto atlieka kažkas kitas, yra be galo vertingesnė už 100 % jūsų atliktą užduotį, nes ji leidžia jums dirbti tai, ką galite padaryti tik jūs.

Veiksmingas delegavimas – tai ne užduočių atsisakymas ir tikėjimasis geriausio. Tai yra jūsų dokumentais pagrįstų sistemų susiejimas su aiškia nuosavybės teise, apibrėžtais rezultatais ir reguliariomis registracijomis. Kai jūsų komanda turi vadovautis žaidimo knyga, jai nereikia spėlioti. Jie vykdomi nuosekliai, o jūs nustojate būti kliūtimi.

El. knygoje aprašoma, kaip nustatyti, kurias užduotis pirmiausia perduoti, kaip pasamdyti patikimumą, o ne neapdorotus talentus, ir Kaip sukurti atskaitomybės struktūrų, kurios suteikia jums mikromeno pasitikėjimo struktūrų.

Kokią metriką turėtumėte sekti, kad galėtumėte kontroliuoti?

5 skyrius užbaigia matavimo kilpą. Įmonei, kuri veikia be jūsų, vis tiek reikia matomumo. Skirtumas yra tas, kad kartą per dieną tikrinate prietaisų skydelį, o ne gesinate gaisrą aštuonias valandas iš eilės.

Sutelkite dėmesį į pagrindinius rodiklius – metriką, kuri prognozuoja būsimus rezultatus, o ne tik praneša apie buvusius. Stebėkite konversijų rodiklius, klientų įsigijimo išlaidas, atšaukimo rodiklius ir užduočių atlikimo laiką. Kai skaičius nukrenta žemiau jūsų slenksčio, jūs įsikišate. Kai viskas tampa žalia, jūs nesikreipiate į kelią.

Čia centralizuota platforma atsiperka. Išsklaidyti įrankiai reiškia išsklaidytus duomenis. Suvienodinta sistema, pvz., „Mewayz“, teikia ataskaitas realiuoju laiku apie pardavimą, rinkodarą, operacijas ir finansus – visa tai neprisijungus prie šešių skirtingų programų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka sukurti verslą, kuris veiktų be manęs?

Dauguma savininkų gali pasitraukti iš kasdienės veiklos per 6–12 mėnesių, jei įsipareigoja sistemingai dokumentuoti, automatizuoti ir deleguoti. Pradėkite nuo trijų užduočių, kurios kiekvieną savaitę užima daugiausiai laiko, ir toliau tęskite. El. knygoje pateikiamas 90 dienų greitos pradžios planas procesui paspartinti.

Ką daryti, jei šiuo metu negaliu sau leisti samdyti komandos?

Delegacijai nereikia didelės komandos. Pradėkite nuo automatizavimo – tai jums labiausiai prieinamas „darbuotojas“. Tokie įrankiai kaip „Mewayz“ kainuoja tik nuo 19 USD per mėnesį ir gali nedelsiant pakeisti valandas trunkantį rankinį darbą. Didėjant pajamoms nuo to laiko, kai susigrąžinote pinigus, reinvestuokite į ne visą darbo dieną dirbančius rangovus arba virtualius padėjėjus, kad atliktumėte užduotis, kurioms tikrai reikia žmogaus prisilietimo.

Ar el. knyga tikrai nemokama?

Taip, visiškai nemokama, be jokių priedų. Sukūrėme jį, nes stebėjome, kaip tūkstančiai įmonių savininkų tarp daugiau nei 138 000 naudotojų kovoja su tais pačiais iššūkiais. Vidinės strategijos veikia nepriklausomai nuo to, ar naudojate „Mewayz“, ar ne, tačiau turint tinkamus įrankius įgyvendinimas tikrai pagreitėja.

Pasirengę nebebūti kliūtimi savo versle? Atsisiųskite nemokamą el. knygą ir pradėkite kurti sistemas, kurios veiktų be jūsų. O kai būsite pasirengę pritaikyti šias sistemas, sukurkite nemokamą „Mewayz“ paskyrą, kad galėtumėte valdyti visą verslą iš vienos galingos platformos.