Dabar „Amazon“ kai kuriuos produktus jums atsiųs per 1 valandą. Bet berniuk, ar tai tau kainuos

Greičio poreikis: „Amazon“ greitas pažadas

Nenumaldomose varžybose dėl el. prekybos viršenybės greitis tapo pagrindine valiuta. „Amazon“, neabejotinas pristatymo logistikos titanas, dar kartą padidino statymus. Neseniai bendrovė paskelbė apie reikšmingą itin greito pristatymo pažado išplėtimą, suteikdama naują galimybę pasirinkti gaminius, kurie bus pristatyti jūsų slenksčiui per stulbinančius 60 minučių. Vartotojams, pripratusiems prie pristatymo kitą ar net tą pačią dieną, tai atrodo kaip tikroji mokslinė fantastika. Vilionė neabejotina: svarbi programėlė sugenda likus kelioms minutėms iki didelio pristatymo, trūksta paskutinės minutės vakarienės ingrediento arba staigus galvos skausmas užklumpa be vaistų spintoje. Šiomis akimirkomis valanda atrodo kaip visą gyvenimą, o „Amazon“ yra didžiausias pagalbos teikėjas. Tačiau, kaip ir daugumos aukščiausios kokybės patogumų atveju, šis novatoriškas greitis yra priklijuotas didelės kainos etikete, verčiantis įmones ir vartotojus pagalvoti apie tikrąją neatidėliojimo kainą.

Momentinio pasitenkinimo kainos iššifravimas

Taigi, kiek iš tikrųjų kainuoja perkant internetinėje parduotuvėje laiko ir erdvės dėsnius? „Amazon“ vienos valandos pristatymas nėra visiškas atnaujinimas; tai aukščiausios kokybės à la carte paslauga. Nors „Prime“ nariams už tinkamas prekes gali būti netaikomi standartiniai pristatymo mokesčiai, vienos valandos sprintas yra kitoks žvėris. Klientai gali tikėtis sumokėti pristatymo mokestį, kuris dažnai svyruoja nuo 2,99 USD iki 4,99 USD už pagreitintą paslaugą, be bet kokių esamų prekių išlaidų. Tai pridedama prie metinio Prime nario mokesčio, kuris veikia kaip įėjimo bilietas, norint net apsvarstyti šią galimybę. Tiems, kuriems trūksta laiko ar beviltiška, šis mokestis yra nedidelė kaina. Tačiau ji nustato naują aiškią pristatymo hierarchijos pakopą, priversdama vartotojus mokėti daugiau už greitį, todėl pristatymas kitą dieną atrodo beveik vangus. Tai galingas psichologinis poslinkis, į kurį mažesniems prekybininkams bus sunku prilygti.

Operatyvinis viesulas užkulisiuose

Norint suprasti sąnaudas, reikia įvertinti reikalingą monumentalią logistikos operaciją. Tai ne apie sandėlio rinkėjo pagreitinimą; kalbama apie visos tiekimo grandinės pertvarkymą, kad būtų galima pritaikyti hiperlokalumą. „Amazon“ tai pasiekia per:

• Tankus mikro-išpildymo centrų tinklas, esantis miestų centruose arba šalia jų.
• Išplėstiniai realiojo laiko algoritmai, numatantys paklausą ir iš anksto nustatantys geriausiai parduodamų prekių poziciją.
• Nuolat optimizuojamas vairuotojų, dažnai nepriklausomų rangovų, parkas, pasiruošęs skubėti akimirksniu.
• Didelės investicijos į atsargų dubliavimą, atsargų laikymą tiek regioniniuose centruose, tiek vietiniuose mikrocentruose.

Šią infrastruktūrą sukurti ir prižiūrėti astronomiškai brangu. Klientui pervestas pristatymo mokestis greičiausiai tik subraižo tikrąsias veiklos išlaidas. „Amazon“ lažinasi, kad konkurencinis pranašumas ir padidėjęs užsakymų dažnumas pateisins investicijas. Kitoms įmonėms bandymas atkartoti šį modelį be „Amazon“ masto yra beveik neįmanomas finansinis įsipareigojimas.

"Naujas el. prekybos mūšio laukas yra ne tik tai, ką parduodate, bet ir tai, kaip akimirksniu galite tai pristatyti. Greitis iš konkurencinio pranašumo perėjo į klientų lūkesčius, todėl kiekviena įmonė yra priversta iš naujo įvertinti savo veiklos esmę."

Ką „Amazon“ judėjimas reiškia jūsų verslui

Mažoms ir vidutinėms įmonėms vis greitėjantis „Amazon“ laikas gali atrodyti bauginantis. Jūs negalite konkuruoti su vienos valandos pristatymo pažadu ir neturėtumėte bandyti. Svarbiausia yra konkuruoti dėl skirtingų vertybių: kuruojamos kokybės, individualizuotos paslaugos, bendruomenės ryšio ir sklandaus, patikimo veikimo, dėl kurio jūsų verslui būtų malonu dirbti. Čia veiklos meistriškumas tampa nediskutuotinas. Supaprastinus vidinius procesus – nuo ​​atsargų valdymo ir užsakymų apdorojimo iki komunikacijos su klientais – galite sutelkti dėmesį į savo unikalias privalumus. Tokios platformos kaip Mewayz yra sukurtos būtent šiam iššūkiui ir siūlo modulinę verslo OS, kuri padeda integruoti įrankius, automatizuoti darbo eigą ir gauti aiškumo be chaoso. Nors negalite išsiųsti per valandą, galite užtikrinti, kad visi kiti jūsų verslo aspektai būtų veiksmingi, reaguojantys ir ugdytų ilgalaikį klientų lojalumą, kurio negalima nusipirkti be pristatymo mokesčio.

Vertybės permąstymas betarpiškumo amžiuje

„Amazon“ vienos valandos pristatymas yra ne tokia paslauga visiems, o aukščiausios klasės pasirinkimas kritinėmis akimirkomis. Jis puikiai patenkina mūsų giliausius impulsus akimirksniu pasitenkinti, bet taip pat kviečia į esminį pokalbį apie vertę. Vartotojams kyla klausimas: „Ar ši skuba verta papildomų penkių dolerių? Verslui kyla klausimas: „Kur turėtume investuoti savo išteklius, kad sukurtume neabejotiną vertę? Atsakymas yra ne bandant išstumti „Amazon Amazon“, o įsisavinti savo veiklą ir padvigubinti tai, kas išskiria jūsų prekės ženklą. Pasaulyje, kuriame lenktyniauja akimirksniu išsipildymas, kartais didžiausias konkurencinis pranašumas yra apgalvotas, gerai įvykdytas pažadas, kurį galite nuolat laikytis.

Dažniausiai užduodami klausimai

Greičio poreikis: „Amazon“ greitas pažadas

Nenumaldomose varžybose dėl el. prekybos viršenybės greitis tapo pagrindine valiuta. „Amazon“, neabejotinas pristatymo logistikos titanas, dar kartą padidino statymus. Neseniai bendrovė paskelbė apie reikšmingą itin greito pristatymo pažado išplėtimą, suteikdama naują galimybę pasirinkti gaminius, kurie bus pristatyti jūsų slenksčiui per stulbinančius 60 minučių. Vartotojams, pripratusiems prie pristatymo kitą ar net tą pačią dieną, tai atrodo kaip tikroji mokslinė fantastika. Vilionė neabejotina: svarbi programėlė sugenda likus kelioms minutėms iki didelio pristatymo, trūksta paskutinės minutės vakarienės ingrediento arba staigus galvos skausmas užklumpa be vaistų spintoje. Šiomis akimirkomis valanda atrodo kaip visą gyvenimą, o „Amazon“ yra didžiausias pagalbos teikėjas. Tačiau, kaip ir daugumos aukščiausios kokybės patogumų atveju, šis novatoriškas greitis yra priklijuotas didelės kainos etikete, verčiantis įmones ir vartotojus pagalvoti apie tikrąją neatidėliojimo kainą.

Momentinio pasitenkinimo kainos iššifravimas

Taigi, kiek iš tikrųjų kainuoja perkant internetinėje parduotuvėje laiko ir erdvės dėsnius? „Amazon“ vienos valandos pristatymas nėra visiškas atnaujinimas; tai aukščiausios kokybės à la carte paslauga. Nors „Prime“ nariams už tinkamas prekes gali būti netaikomi standartiniai pristatymo mokesčiai, vienos valandos sprintas yra kitoks žvėris. Klientai gali tikėtis sumokėti pristatymo mokestį, kuris dažnai svyruoja nuo 2,99 USD iki 4,99 USD už pagreitintą paslaugą, be bet kokių esamų prekių išlaidų. Tai pridedama prie metinio Prime nario mokesčio, kuris veikia kaip įėjimo bilietas, norint net apsvarstyti šią galimybę. Tiems, kuriems trūksta laiko ar beviltiška, šis mokestis yra nedidelė kaina. Tačiau ji nustato naują aiškią pristatymo hierarchijos pakopą, priversdama vartotojus mokėti daugiau už greitį, todėl pristatymas kitą dieną atrodo beveik vangus. Tai galingas psichologinis poslinkis, į kurį mažesniems prekybininkams bus sunku prilygti.

Operatyvinis viesulas užkulisiuose

Norint suprasti sąnaudas, reikia įvertinti reikalingą monumentalią logistikos operaciją. Tai ne apie sandėlio rinkėjo pagreitinimą; kalbama apie visos tiekimo grandinės pertvarkymą, kad būtų galima pritaikyti hiperlokalumą. „Amazon“ tai pasiekia per:

Ką „Amazon“ judėjimas reiškia jūsų verslui

Mažoms ir vidutinėms įmonėms vis greitėjantis „Amazon“ laikas gali atrodyti bauginantis. Jūs negalite konkuruoti su vienos valandos pristatymo pažadu ir neturėtumėte bandyti. Svarbiausia yra konkuruoti dėl skirtingų vertybių: kuruojamos kokybės, individualizuotos paslaugos, bendruomenės ryšio ir sklandaus, patikimo veikimo, dėl kurio jūsų verslui būtų malonu dirbti. Čia veiklos meistriškumas tampa nediskutuotinas. Supaprastinus vidinius procesus – nuo ​​atsargų valdymo ir užsakymų apdorojimo iki komunikacijos su klientais – galite sutelkti dėmesį į savo unikalias privalumus. Tokios platformos kaip „Mewayz“ yra sukurtos būtent šiam iššūkiui ir siūlo modulinę verslo OS, kuri padeda integruoti įrankius, automatizuoti darbo eigą ir gauti aiškumo be chaoso. Nors negalite išsiųsti per valandą, galite užtikrinti, kad visi kiti jūsų verslo aspektai būtų veiksmingi, reaguojantys ir ugdytų ilgalaikį klientų lojalumą, kurio negalima nusipirkti be pristatymo mokesčio.

Vertybės permąstymas betarpiškumo amžiuje

„Amazon“ vienos valandos pristatymas yra ne tokia paslauga visiems, o aukščiausios klasės pasirinkimas kritinėmis akimirkomis. Jis puikiai patenkina mūsų giliausius impulsus akimirksniu pasitenkinti, bet taip pat kviečia į esminį pokalbį apie vertę. Vartotojams kyla klausimas: „Ar ši skuba verta papildomų penkių dolerių? Verslui kyla klausimas: „Kur turėtume investuoti savo išteklius, kad sukurtume neabejotiną vertę? Atsakymas yra ne bandant išstumti „Amazon Amazon“, o įsisavinti savo veiklą ir padvigubinti tai, kas išskiria jūsų prekės ženklą. Pasaulyje, kuriame lenktyniauja akimirksniu išsipildymas, kartais didžiausias konkurencinis pranašumas yra apgalvotas, gerai įvykdytas pažadas, kurį galite nuolat laikytis.