ເປັນຫຍັງທາງເລືອກການຈອງຫນ້ອຍລົງຕົວຈິງເຮັດໃຫ້ເຈົ້າມີລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ: ຈິດຕະວິທະຍາຂອງການຕັດສິນໃຈ

The Paradox of Choice: ເມື່ອຕົວເລືອກເພີ່ມເຕີມໝາຍເຖິງການຈອງໜ້ອຍລົງ

ລອງ​ນຶກ​ພາບ​ວ່າ​ຍ່າງ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ຮ້ານ​ອາ​ຫານ​ທີ່​ມີ​ເມ​ນູ​ກວ້າງ​ເຖິງ 20 ໜ້າ—ຄວາມ​ເປັນ​ໄປ​ໄດ້​ທີ່​ບໍ່​ມີ​ທີ່​ສິ້ນ​ສຸດ, ແຕ່​ເຈົ້າ​ກໍ​ຮູ້ສຶກ​ຕື້ນ​ຕັນ​ໃຈ. ສະໝອງຂອງເຈົ້າຄ້າງ, ບໍ່ສາມາດຕັດສິນໃຈໄດ້. ປະກົດການທາງຈິດວິທະຍາອັນດຽວກັນນີ້, ທີ່ຮູ້ຈັກກັນໃນນາມ ທາງເລືອກຫຼາຍເກີນໄປ, ເຮັດໃຫ້ເກີດໄພພິບັດລະບົບການຈອງທີ່ມີທາງເລືອກຫຼາຍເກີນໄປ. ການຄົ້ນຄວ້າຈາກມະຫາວິທະຍາໄລ Columbia ເປີດເຜີຍວ່າເມື່ອປະເຊີນກັບທາງເລືອກທີ່ກວ້າງຂວາງ, ຜູ້ບໍລິໂພກມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຊັກຊ້າການຕັດສິນໃຈ 10 ເທົ່າ ຫຼືປະຖິ້ມຂະບວນການທັງຫມົດ. ສຳລັບທຸລະກິດບໍລິການ, ນີ້ແປໂດຍກົງເປັນລາຍຮັບທີ່ເສຍໄປ.

ພິຈາລະນາ Jane, ທີ່ປຶກສາອິດສະລະທີ່ໃຊ້ລະບົບການຈອງທີ່ໃຫ້ເວລາເພີ່ມຂຶ້ນ 15 ນາທີຈາກ 6 ໂມງເຊົ້າຫາເວລາທ່ຽງຄືນ. ລູກຄ້າເຫັນເວລາ 72 ຊ່ອງຕໍ່ມື້ - ແລະກົງກັນຂ້າມ, ຈອງຫນ້ອຍລົງເລື້ອຍໆ. ເປັນຫຍັງ? ເນື່ອງຈາກວ່າການໂຫຼດມັນສະຫມອງເພີ່ມຂຶ້ນໃນແຕ່ລະທາງເລືອກເພີ່ມເຕີມ, ການສ້າງຄວາມເມື່ອຍລ້າການຕັດສິນໃຈ. ຂະບວນການຈອງຄວນສ້າງຄວາມສະດວກໃນການປະຕິບັດ, ບໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມກັງວົນ. ໂດຍການຈຳກັດທາງເລືອກທາງຍຸດທະສາດ, ທຸລະກິດສາມາດແນະນຳລູກຄ້າໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ໝັ້ນໃຈ, ເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງໄດ້ເຖິງ 32% ອີງຕາມຂໍ້ມູນຂອງສະຖາບັນ Baymard.

ວິ​ທະ​ຍາ​ສາດ​ທີ່​ຢູ່​ເບື້ອງ​ຫຼັງ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ອໍາ​ມະ​ພາດ​ໃນ​ການ​ຈອງ​ປີ້

ສະ​ຫມອງ​ຂອງ​ມະ​ນຸດ​ມີ​ຊັບ​ພະ​ຍາ​ກອນ​ສະ​ຫມອງ​ທີ່​ຈໍາ​ກັດ. ເມື່ອນໍາສະເຫນີດ້ວຍທາງເລືອກຈໍານວນຫລາຍ, ພວກເຮົາມີສ່ວນຮ່ວມໃນ ການປະເມີນມູນຄ່າການຄ້າ, ປຽບທຽບຂໍ້ດີແລະຂໍ້ເສຍຂອງແຕ່ລະທາງເລືອກ. ນັກຈິດຕະສາດ Barry Schwartz ໄດ້ສ້າງ "ຄວາມຜິດຖຽງກັນຂອງການເລືອກ," ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່ານອກເຫນືອຈາກຈຸດໃດຫນຶ່ງ, ທາງເລືອກເພີ່ມເຕີມຫຼຸດລົງຄວາມພໍໃຈແລະຄວາມເສຍໃຈ. ໃນບໍລິບົດການຈອງ, ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງລູກຄ້າທີ່ເຈັບປວດກັບເວລາຂອງສະລັອດຕິງ, ໄລຍະເວລາ, ຫຼືປະເພດການບໍລິການ - ຫຼັງຈາກນັ້ນອອກໂດຍບໍ່ມີການຕົກລົງ.

ການສຶກສາທີ່ຕີພິມໃນ ວາລະສານຈິດຕະວິທະຍາຜູ້ບໍລິໂພກ ພົບວ່າການຫຼຸດຜ່ອນທາງເລືອກການນັດໝາຍຈາກ 12 ຫາ 4 ເພີ່ມຂຶ້ນການຈອງສໍາເລັດ 27%. ຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມລາຍງານຄວາມພໍໃຈທີ່ສູງຂຶ້ນ, ຮູ້ສຶກວ່າພວກເຂົາເລືອກ "ທີ່ຖືກຕ້ອງ" ໂດຍບໍ່ມີການຄາດເດົາທີສອງ. ຫຼັກການນີ້ແມ່ນສໍາຄັນໂດຍສະເພາະສໍາລັບທຸລະກິດການບໍລິການທີ່ການປະຖິ້ມການຈອງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ລາຍໄດ້ໂດຍກົງ. ໂດຍການເຮັດໃຫ້ຕາຕະລາງການຕັດສິນໃຈງ່າຍຂຶ້ນ, ທ່ານບໍ່ຈຳກັດອິດສະລະ—ທ່ານກຳລັງເພີ່ມຄວາມຊັດເຈນ.

ການໂຫຼດມັນສະຫຼາດມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ພຶດຕິກໍາການຈອງ

ການໂຫຼດຂອງສະຕິປັນຍາໝາຍເຖິງຄວາມພະຍາຍາມທາງຈິດທີ່ຕ້ອງການເພື່ອປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ. ການໂຫຼດສະຕິປັນຍາສູງໃນລະຫວ່າງການຈອງເຮັດໃຫ້ ຫຼີກລ່ຽງການຕັດສິນໃຈ. ຕົວຢ່າງ, ສະຕູດິໂອໂຍຜະລິດທີ່ສະເຫນີ 7 ປະເພດຫ້ອງຮຽນໃນທົ່ວ 5 ຊ່ອງເວລາປະຈໍາວັນສ້າງ 35 ປະສົມປະສານ. ນັກຮຽນໃໝ່, ບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຫ້ອງຮຽນໃດເໝາະສົມກັບລະດັບທັກສະຂອງເຂົາເຈົ້າ, ອາດຈະເລື່ອນການຈອງ. ກົງກັນຂ້າມກັບການນຳສະເໜີພຽງແຕ່ 2-3 ຊັ້ນຮຽນເລີ່ມຕົ້ນທີ່ແນະນຳໃນຊ່ວງເວລາຕົ້ນໆ—ທີ່ຈະແຈ້ງ, ທາງເລືອກທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ທີ່ແປງ.

ຕົວຢ່າງຂອງໂລກທີ່ແທ້ຈິງ: ທາງເລືອກຫນ້ອຍ, ການແປງຫຼາຍ

ທຸລະກິດທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດໄດ້ນຳໃຊ້ສະຖາປັດຕະຍະກຳທາງເລືອກເພື່ອປັບປຸງການຈອງ. Calendly, ເຄື່ອງມືກໍານົດເວລາ, ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະສະແດງຊ່ອງຫວ່າງທີ່ມີຈໍາກັດແທນທີ່ຈະເປັນປະຕິທິນທັງຫມົດ. ຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ໃຊ້ທີ່ປັບແຕ່ງໜ້າການຈອງຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອສະແດງຕົວເລືອກໜ້ອຍລົງຈະເຫັນອັດຕາການຢືນຢັນທີ່ສູງຂຶ້ນເຖິງ 40%. ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຫ້ອງການຫມໍປົວແຂ້ວທີ່ໃຫ້ "ເວລານັດໝາຍທີ່ແນະນຳ" ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມມັກຂອງຄົນເຈັບໃນປະຫວັດສາດ ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຊ່ອງໄວກວ່າທີ່ສະແດງປະຕິທິນທີ່ເປີດເຕັມ.

Uber ໃຫ້ masterclass ໃນທາງເລືອກທີ່ຫຼຸດລົງ. ແທນ​ທີ່​ຈະ​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ທຸກ​ເສັ້ນ​ທາງ​ທີ່​ເປັນ​ໄປ​ໄດ້​, ມັນ​ສະ​ເຫນີ 2-3 ທາງ​ເລືອກ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ - UberX​, ຄວາມ​ສະ​ດວກ​ສະ​ບາຍ​, ແລະ​ສີ​ດໍາ​. ຄວາມງ່າຍດາຍນີ້ເລັ່ງການຕັດສິນໃຈ, ສໍາຄັນສໍາລັບການບໍລິການຕາມຄວາມຕ້ອງການ. ສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ມີການນັດພົບ, ບົດຮຽນແມ່ນຈະແຈ້ງ: curate ແທນທີ່ຈະ overwhelm. ບໍລິສັດທີ່ປຶກສາທີ່ໃຊ້ Mewayz Booking ໄດ້ຫຼຸດທາງເລືອກການບໍລິການຈາກ 8 ເປັນ 3 ແພັກເກດຫຼັກ, ສົ່ງຜົນໃຫ້ການປຶກສາຫາລືທີ່ຈອງໄວ້ເພີ່ມຂຶ້ນ 28% ພາຍໃນໜຶ່ງໄຕມາດ.

ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂັ້ນຕອນການຈອງຂອງທ່ານ: ຫຼັກການທາງຈິດວິທະຍາທີ່ສໍາຄັນ

ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ເສດ​ຖະ​ສາດ​ພຶດ​ຕິ​ກໍາ​ກັບ​ລະ​ບົບ​ການ​ຈອງ​ຂອງ​ທ່ານ​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ​ກັບ​ການ​ອອກ​ແບບ​ໂດຍ​ເຈດ​ຕະ​ນາ. ນີ້ແມ່ນຫຼັກການທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດ:

• ການກຳນົດລາຄາ ແລະກຳນົດເວລາຂອງ Anchor: ນຳສະເໜີຕົວເລືອກທີ່ແນະນຳກ່ອນ (ສະໝໍ) ເພື່ອເຮັດໃຫ້ທາງເລືອກອື່ນເບິ່ງຄືວ່າມີຄວາມບ່ຽງເບນ. ຕົວຢ່າງ, ເນັ້ນເວລາ "ທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດ".
• ການເປີດເຜີຍຄວາມຄືບໜ້າ: ແທນທີ່ຈະສະແດງຕົວເລືອກທັງໝົດໄວ້ລ່ວງໜ້າ, ໃຫ້ໃຊ້ການໄຫຼວຽນແບບເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ—ທຳອິດເລືອກປະເພດການບໍລິການ, ຈາກນັ້ນວັນທີ, ຈາກນັ້ນເວລາ—ການຫຼຸດຜ່ອນການໂຫຼດທາງປັນຍາໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ.
• ຫຼັກຖານທາງສັງຄົມ: ການສະແດງປ້າຍ "ຈອງຫຼາຍທີ່ສຸດໃນອາທິດນີ້" ຖັດຈາກສະລັອດຕິງບາງອັນຈະໃຊ້ຄວາມຄິດຂອງຝູງສັດ, ນໍາພາຜູ້ໃຊ້ໄປສູ່ການເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງ.
• ຄວາມຂາດແຄນ ແລະ ຄວາມຮີບດ່ວນ: ການຊີ້ບອກວ່າ "ເຫຼືອພຽງ 2 ຈຸດ" ສໍາລັບຊ່ວງເວລາເຮັດໃຫ້ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການຂາດແຄນ (FOMO), ເລັ່ງການຕັດສິນໃຈ.

ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ສອດຄ່ອງ​ກັບ​ວິທີ​ທີ່​ສະໝອງ​ທຳ​ການ​ຕັດສິນ​ໃຈ​ຕາມ​ທຳ​ມະ​ຊາດ, ຫຼຸດຜ່ອນ​ຄວາມ​ຂັດ​ແຍ່ງ​ແລະ​ເພີ່ມ​ອັດຕາ​ການ​ສຳ​ເລັດ. Mewayz Booking ລວມເອົາຫຼັກການເຫຼົ່ານີ້ຜ່ານແມ່ແບບທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ທີ່ໃຫ້ທຸລະກິດຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມພ້ອມທີ່ຕ້ອງການ, ເຮັດໃຫ້ເສັ້ນທາງຂອງການຕໍ່ຕ້ານຢ່າງຫນ້ອຍກໍ່ມີກໍາໄລຫຼາຍທີ່ສຸດ.

ເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ: ເຮັດໃຫ້ຕົວເລືອກການຈອງຂອງທ່ານງ່າຍຂຶ້ນ

ການ​ຫັນ​ປ່ຽນ​ລະ​ບົບ​ການ​ຈອງ​ທີ່​ເຕັມ​ໄປ​ເປັນ​ເຄື່ອງ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຕ້ອງ​ມີ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ວິ​ທີ​ການ. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ນີ້:

1. ທາງເລືອກໃນການກວດສອບປະຈຸບັນ: ບອກທາງເລືອກທັງໝົດທີ່ທ່ານນຳສະເໜີ—ປະເພດການບໍລິການ, ໄລຍະເວລາ, ຊ່ວງເວລາ, ຜູ້ປະຕິບັດ. ລະບຸການຊໍ້າຊ້ອນ (ເຊັ່ນ: ເພີ່ມຂຶ້ນ 15 ນາທີ ເມື່ອຊ່ອງ 30 ນາທີພຽງພໍ).
2. ວິເຄາະຂໍ້ມູນການຈອງ: ໃຊ້ການວິເຄາະເພື່ອເບິ່ງວ່າທາງເລືອກໃດຖືກເລືອກຫຼາຍທີ່ສຸດ. ລົບລ້າງ ຫຼືປະຕິເສດສິ່ງທີ່ບໍ່ຄ່ອຍໄດ້ເລືອກ. ຖ້າລູກຄ້າພຽງແຕ່ 5% ຈອງເວລາ 7 ໂມງເຊົ້າ, ພິຈາລະນາເອົາພວກມັນອອກເປັນທາງເລືອກມາດຕະຖານ.
3. Cluster Similar Services: ຈັດກຸ່ມບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຂົ້າໄປໃນແພັກເກດ. ແທນທີ່ຈະສະເຫນີ "ການນວດພື້ນຖານ," "ເນື້ອເຍື່ອເລິກ," "ການນວດກິລາ," ສ້າງປະເພດ "ການນວດການປິ່ນປົວ" ທີ່ມີທາງເລືອກການຂາຍຫລັງການຈອງ.
4. ຕັ້ງຄ່າເລີ່ມຕົ້ນອັດສະລິຍະ: ເລືອກປະເພດ ແລະໄລຍະເວລາບໍລິການທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດກ່ອນ. ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະສະແດງຊ່ວງເວລາພິເສດ (10 ໂມງເຊົ້າຫາ 2 ໂມງແລງ) ກ່ອນ, ດ້ວຍຕົວເລືອກ "ສະແດງເພີ່ມເຕີມ" ເພື່ອຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ.
5. ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ Progressive Profiling: ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ກັບມາ, ໃຫ້ໃຊ້ປະຫວັດການຈອງຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ກ່ອນ, ຫຼຸດທາງເລືອກລົງໃສ່ປຸ່ມ "ຈອງອີກຄັ້ງ".
6. Test and Iterate: A/B ທົດສອບຂັ້ນຕອນການຈອງທີ່ງ່າຍຂອງເຈົ້າທຽບກັບຕົ້ນສະບັບ. ຕິດ​ຕາມ​ອັດ​ຕາ​ການ​ສໍາ​ເລັດ​ແລະ​ການ​ວັດ​ແທກ​ທີ່​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ກັບ​ປຶ້ມ.

ຂະບວນການນີ້, ປະຕິບັດຜ່ານການຕັ້ງຄ່າໂມດູລາຂອງ Mewayz Booking, ໂດຍປົກກະຕິຈະເພີ່ມການແປງພາຍໃນອາທິດ. ຄລີນິກສັດຕະວະແພດທີ່ໃຊ້ວິທີນີ້ເຫັນວ່າການຍົກເລີກການຈອງຫຼຸດລົງຈາກ 65% ເປັນ 38%.

ບົດບາດຂອງຊອບແວການຈອງໃນການຈັດການທາງເລືອກ

ເວທີການຈອງທີ່ທັນສະໄຫມເຊັ່ນ: Mewayz Booking ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຕ້ານການໂຫຼດເກີນທາງເລືອກຜ່ານຄຸນສົມບັດອັດສະລິຍະ. ກົດລະບຽບການກຳນົດເວລາອັດຕະໂນມັດ ອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດເຊື່ອງຊ່ອງຫວ່າງ ຫຼືຈຳກັດການມີໃຫ້ທີ່ເຫັນໄດ້ໂດຍອີງຕາມຄວາມຕ້ອງການ. ເວລາກັນຊົນ ລະຫວ່າງການນັດໝາຍຫຼຸດຜ່ອນພາບລວງຕາຂອງການຂາດແຄນ ໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນການກຳນົດເວລາຕົວຈິງ. ເຄື່ອງ​ມື​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ປ່ຽນ​ການ​ຈັດ​ການ​ປະ​ຕິ​ທິນ​ທີ່​ຊັບ​ຊ້ອນ​ໄປ​ເປັນ​ປະ​ສົບ​ການ​ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ທາງ​ຈິດ​ໃຈ​.

ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ກັບ​ລະ​ບົບ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຄວາມ​ສໍາ​ພັນ​ລູກ​ຄ້າ (CRM) ໃຊ້​ເວ​ລາ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້. ການຮູ້ປະຫວັດຂອງລູກຄ້າເຮັດໃຫ້ທ່ານສາມາດສະແດງຄໍາແນະນໍາສ່ວນບຸກຄົນ - "ອີງໃສ່ການໄປຢ້ຽມຢາມຄັ້ງສຸດທ້າຍຂອງທ່ານ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ເວລາ 60 ນາທີກັບ Sarah." ນີ້ຫຼຸດຜ່ອນການຕັດສິນໃຈຈາກຈຸດເລີ່ມຕົ້ນໄປສູ່ການຢືນຢັນງ່າຍໆ. ສຳລັບທຸລະກິດທີ່ຈັດການປະລິມານການນັດໝາຍທີ່ສູງ, ຄວາມສະຫຼາດດັ່ງກ່າວບໍ່ແມ່ນຄວາມຫລູຫລາອີກຕໍ່ໄປ—ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນ.

ການດຸ່ນດ່ຽງຄວາມລຽບງ່າຍ ແລະຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ

ໃນ​ຂະ​ນະ​ທີ່​ການ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ທາງ​ເລືອກ​ເພີ່ມ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ, ການ​ລົບ​ລ້າງ​ຄວາມ​ຢືດ​ຢຸ່ນ​ທັງ​ຫມົດ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໃຫ້​ຜູ້​ໃຊ້​ພະ​ລັງ​ງານ​ອຸກ​ອັ່ງ. ການແກ້ໄຂແມ່ນການເຂົ້າເຖິງຊັ້ນ. ການເລືອກພື້ນຜິວທີ່ງ່າຍດາຍໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ແຕ່ໃຫ້ "ຕົວເລືອກຂັ້ນສູງ" ສະຫຼັບສໍາລັບຜູ້ທີ່ຕ້ອງການຄວາມຕ້ອງການສະເພາະ. Mewayz ຈັດການອັນນີ້ຜ່ານເຫດຜົນຕາມເງື່ອນໄຂ—ສະແດງເວລາພິເສດສະເພາະເມື່ອເລືອກການບໍລິການສະເພາະເທົ່ານັ້ນ, ຕົວຢ່າງ.

ການ​ວັດ​ແທກ​ຜົນ​ກະ​ທົບ: ຕົວ​ຊີ້​ວັດ​ການ​ຈອງ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ເພື່ອ​ຕິດ​ຕາມ

ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຈິດຕະວິທະຍາການຈອງຂອງທ່ານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຜົນໄດ້ຮັບໃນປະລິມານ. ການວັດແທກທີ່ຈຳເປັນລວມມີ:

• ອັດຕາການຍົກເລີກການຈອງ: ເປີເຊັນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ເລີ່ມຕົ້ນແຕ່ບໍ່ສຳເລັດການຈອງ. ສູ້ຊົນໃຫ້ຕໍ່າກວ່າ 40%.
• ເວລາໄປຈອງ: ໄລຍະເວລາສະເລ່ຍຈາກການລົງຈອດໃນໜ້າການຈອງຈົນຮອດການຢືນຢັນ. ການໄຫຼເຂົ້າແບບງ່າຍໆຄວນຫຼຸດສິ່ງນີ້ລົງ 30-50%.
• ອັດຕາການປ່ຽນແປງ: ເປີເຊັນຂອງຜູ້ເຂົ້າຊົມທີ່ຈອງ. ລະດັບອຸດສາຫະກໍາສະເລ່ຍແຕ່ 2-5%; ລະບົບທີ່ດີທີ່ສຸດບັນລຸ 8-12%.
• ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ສະ​ລັອດ​ຕິງ​: ເຕັມ​ໄປ​ດ້ວຍ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ຂອງ​ຊ່ອງ​ທີ່​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​. ເປົ້າໝາຍການນຳໃຊ້ 85%+ ສະແດງເຖິງສະຖາປັດຕະຍະກຳທາງເລືອກທີ່ດີ.

Mewayz Analytics ໃຫ້ dashboards ຕິດຕາມ metrics ເຫຼົ່ານີ້, ເຮັດໃຫ້ການປັບປ່ຽນຂໍ້ມູນໂດຍຂັບເຄື່ອນ. ອົງການການຕະຫຼາດໜຶ່ງທີ່ໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ເພີ່ມລາຍຮັບຈາກການຈອງລາຍເດືອນ 22% ຜ່ານການປັບປຸງໜ້າການຈອງແບບຊ້ຳໆ.

"ຄວາມລັບຂອງການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ສູງຂຶ້ນບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກຫຼາຍ - ມັນເປັນທາງເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງ. ໂດຍທາງເລືອກໃນການແກ້ໄຂ, ພວກເຮົາຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເມື່ອຍລ້າໃນການຕັດສິນໃຈແລະຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າປະຕິບັດຢ່າງຫມັ້ນໃຈ." — ດຣ. Elena Torres, ນັກເສດຖະສາດພຶດຕິກຳ

ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ຈອງ​ປີ້​ຂອງ​ທ່ານ​ໃນ​ອະ​ນາ​ຄົດ​ການ​ພິ​ສູດ

ເມື່ອປັນຍາປະດິດມີຄວາມກ້າວໜ້າ, ລະບົບການຈອງຈະກາຍເປັນການຄາດເດົາຫຼາຍຂຶ້ນ. ຈິນຕະນາການລະບົບທີ່ວິເຄາະຮູບແບບທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າ, ແລະແມ້ກະທັ້ງປັດໃຈພາຍນອກເຊັ່ນ: ສະພາບອາກາດເພື່ອແນະນໍາການມີໃຫ້ດີທີ່ສຸດ. ອະນາຄົດແມ່ນຢູ່ໃນ ການຈອງແບບປັບຕົວ—ການໂຕ້ຕອບທີ່ປັບຕົວເລືອກແບບໄດນາມິກໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງ, ຫຼຸດຜ່ອນການໂຫຼດທາງດ້ານສະຕິປັນຍາຕື່ມອີກ.

ສຳລັບຕອນນີ້, ການຊຳນານດ້ານຈິດຕະວິທະຍາຂອງການເລືອກໃຫ້ຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນທັນທີ. ທຸລະກິດທີ່ເຮັດໃຫ້ປະສົບການການຈອງງ່າຍຂຶ້ນຈະເກັບລາຍຮັບໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ ໃນຂະນະທີ່ສ້າງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ເໜືອກວ່າ. ໃນ​ໂລກ​ທີ່​ຂາດ​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ, ການ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ຄວາມ​ຂັດ​ແຍ້ງ​ບໍ່​ແມ່ນ​ພຽງ​ແຕ່​ການ​ອອກ​ແບບ​ທີ່​ດີ​ເທົ່າ​ນັ້ນ—ມັນ​ເປັນ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ທີ່​ດີ.

ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການກວດສອບກະແສການຈອງຂອງທ່ານໃນມື້ນີ້. ກໍານົດບ່ອນທີ່ທາງເລືອກ overwhelms, ແລະນໍາໃຊ້ຫຼັກການເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອນໍາພາລູກຄ້າໄປສູ່ການປະຕິບັດ. ດ້ວຍເຄື່ອງມືໂມດູນຂອງ Mewayz Booking, ການປະຕິບັດການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການ - ພຽງແຕ່ຄວາມເຂົ້າໃຈທາງຍຸດທະສາດກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງມະນຸດ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ຂ້ອຍຄວນສະເໜີທາງເລືອກການຈອງຫຼາຍປານໃດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນລູກຄ້າທີ່ລົ້ນເຫຼືອ?

ການຄົ້ນຄວ້າແນະນໍາການຈໍາກັດທາງເລືອກ 3-5 ທາງເລືອກຫຼັກຕໍ່ຈຸດຕັດສິນ. ສຳລັບຊ່ວງເວລາ, ສະແດງ 4-6 ຕົວເລືອກການມີໃຫ້ພ້ອມດ້ວຍປຸ່ມ 'ເບິ່ງເພີ່ມເຕີມ' ສະຫຼັບການດຸ່ນດ່ຽງຄວາມງ່າຍດາຍ ແລະ ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ.

ການຫຼຸດທາງເລືອກການຈອງສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າບໍ?

ເມື່ອ​ເຮັດ​ຕາມ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ, ຄວາມ​ງ່າຍ​ຈະ​ເພີ່ມ​ຄວາມ​ເພິ່ງ​ພໍ​ໃຈ​ໂດຍ​ການ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ຄວາມ​ກັງ​ວົນ​ໃນ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຮັກສາການສະຫຼັບ 'ຕົວເລືອກຂັ້ນສູງ' ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການຄວາມຕ້ອງການສະເພາະເພື່ອຮັກສາຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ.

ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວມັນໃຊ້ເວລາດົນປານໃດເພື່ອເບິ່ງການປັບປຸງຫຼັງຈາກເຮັດໃຫ້ຕົວເລືອກການຈອງງ່າຍຂຶ້ນ?

ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ເຫັນການປັບປຸງທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້ພາຍໃນ 2-4 ອາທິດ, ໂດຍອັດຕາການຍົກເລີກການຈອງຫຼຸດລົງ 20-40% ແລະອັດຕາການປ່ຽນແປງເພີ່ມຂຶ້ນ 15-30%.

ຂ້ອຍຄວນນຳໃຊ້ການຫຼຸດທາງເລືອກໃຫ້ກັບການບໍລິການທັງໝົດຂອງຂ້ອຍເທົ່າທຽມບໍ?

ບໍ່ - ວິເຄາະຂໍ້ມູນການຈອງເພື່ອລະບຸວ່າບໍລິການໃດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍທີ່ສຸດ. ການບໍລິການທີ່ມີປະລິມານສູງເຫັນຜົນກໍາໄລທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຈາກການເຮັດໃຫ້ງ່າຍດາຍ, ໃນຂະນະທີ່ການສະເຫນີຂາຍສະເພາະອາດຈະຕ້ອງການທາງເລືອກທີ່ລະອຽດກວ່າ.

ການຈອງ Mewayz ຊ່ວຍປະຕິບັດຫຼັກການທາງຈິດໃຈເຫຼົ່ານີ້ແນວໃດ?

ການຈອງ Mewayz ລວມມີຄຸນສົມບັດຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ຊ່ວງເວລາທີ່ແນະນຳ, ການຫຸ້ມຫໍ່ການບໍລິການ, ກະແສການເປີດເຜີຍຄວາມຄືບໜ້າ ແລະ ການວິເຄາະເພື່ອລະບຸສະຖາປັດຕະຍະກຳທາງເລືອກທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບທຸລະກິດສະເພາະຂອງທ່ານ.