ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ມີອໍານາດຫຼາຍທີ່ສຸດດຽວໃນການຕະຫຼາດ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າ

ອາລົມທີ່ມີອໍານາດທີ່ສຸດໃນການຕະຫຼາດ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າ

ນັກກາລະຕະຫຼາດໄດ້ໂຕ້ວາທີມາດົນນານແລ້ວກ່ຽວກັບວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ, ສ້າງຄວາມສັດຊື່, ແລະຊຸກຍູ້ການປະຕິບັດ. ມັນເປັນເລື່ອງຕະຫລົກທີ່ມີຄວາມສຸກບໍ? ຢ້ານວ່າກະຕຸ້ນ? ຫຼືບາງທີຄວາມສຸກທີ່ສ້າງສະມາຄົມໃນທາງບວກ? ໃນຂະນະທີ່ຄວາມຮູ້ສຶກທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້ມີບົດບາດ, ຮ່າງກາຍທີ່ເຕີບໃຫຍ່ຂອງການຄົ້ນຄວ້າທາງດ້ານຈິດໃຈແລະວິທະຍາສາດ neuroscientific ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຜູ້ຊະນະທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈ: ແປກໃຈ. ບໍ່ແມ່ນແນວພັນທີ່ໂດດດ່ຽວ, ແຕ່ເປັນປະເພດທີ່ສ້າງຄວາມດີໃຈທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຄິດ ຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ມັນແມ່ນ "ອາ!" ຊ່ວງເວລາທີ່ສະໝອງຂອງເຮົາມີສາຍເພື່ອຈື່ຈຳ ແລະ ໃຫ້ລາງວັນ.

ເປັນ​ຫຍັງ​ການ​ແປກ​ປະ​ຫລາດ​ໃຈ​ສະ​ຫມອງ

ຈາກ​ຈຸດ​ຢືນ​ທາງ​ປະ​ສາດ, ຄວາມ​ແປກ​ໃຈ​ເຮັດ​ໜ້າ​ທີ່​ເປັນ​ປຸ່ມ​ຣີ​ເຊັດ​ເພື່ອ​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ. ເມື່ອພວກເຮົາພົບກັບສິ່ງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ສະຫມອງຂອງພວກເຮົາຈະປ່ອຍ dopamine ເລັກນ້ອຍຍ້ອນວ່າມັນເຮັດວຽກເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄາດຫວັງແລະສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຈິງ. ຂະບວນການນີ້, ມັກຈະເອີ້ນວ່າ "ວົງຄວາມສົນໃຈ", ເຮັດໃຫ້ປະສົບການທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາຫຼາຍ. ໃນຂະນະທີ່ຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້ຖືກປະມວນຜົນຢ່າງໄວວາແລະມັກຈະຖືກລືມ, ຂໍ້ມູນທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈຖືກຕິດປ້າຍໄວ້ວ່າມີຄວາມສໍາຄັນແລະຖືກເກັບໄວ້ໃນຄວາມຊົງຈໍາໃນໄລຍະຍາວຂອງພວກເຮົາ. ອັນນີ້ຄືເຫດຜົນທີ່ສະຫຼາດສະຫຼາດ, ບໍ່ຄາດຄິດໃນການໂຄສະນາ ຫຼືການໂຕ້ຕອບການບໍລິການລູກຄ້າສ່ວນຕົວທີ່ໜ້າປະຫລາດໃຈຈຶ່ງຕິດຢູ່ກັບພວກເຮົາດົນນານຫຼັງຈາກເຫດການ.

ການວາງພະລັງຂອງຄວາມແປກໃຈໃຫ້ກັບວຽກ

ການລວມເອົາຄວາມແປກໃຈເຂົ້າໃນການຕະຫຼາດ ແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້ງົບປະມານອັນໃຫຍ່ຫຼວງ; ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງໃນແນວຄວາມຄິດຈາກການຄາດຄະເນເປັນທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາ. ເປົ້າ​ຫມາຍ​ແມ່ນ​ເພື່ອ​ສ້າງ​ໄລ​ຍະ​ທາງ​ບວກ​ທີ່​ເກີນ​ຄວາມ​ຄາດ​ຫວັງ​ພື້ນ​ຖານ.

• ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວທີ່ຮູ້ສຶກວ່າມະນຸດ: ໄປເກີນກວ່າການໃຊ້ຊື່ຂອງລູກຄ້າໃນອີເມວ. ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າລູກຄ້າຫາກໍ່ເປີດຕົວໂຄງການໃຫຍ່, ໃຫ້ສົ່ງຄໍາຊົມເຊີຍ. ຖ້າລູກຄ້າຊື້ສິນຄ້າບາງປະເພດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ໃຫ້ພວກເຂົາແປກໃຈດ້ວຍການແນະນຳທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງສູງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງແທ້ຈິງ.
• ມູນຄ່າທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ: ອັນນີ້ອາດຈະເປັນການອັບເກຣດທີ່ບໍ່ໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຮູ້, ເນື້ອຫາທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສົ່ງໃຫ້ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ສົມບູນແບບ, ຫຼືສ່ວນຫຼຸດ "ຂໍຂອບໃຈ" ງ່າຍໆ. ທີ່ສຳຄັນແມ່ນລູກຄ້າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງຂໍມັນ.
• ເນື້ອຫາທີ່ມີບິດ: ສ້າງບົດຄວາມ blog, ວິດີໂອ, ຫຼືເນື້ອໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ທ້າທາຍສົມມຸດຕິຖານທົ່ວໄປໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານຫຼືນໍາສະເຫນີບັນຫາທີ່ຄຸ້ນເຄີຍໃນແສງສະຫວ່າງໃຫມ່ຫມົດ.

ຢາແກ້ພິດຕໍ່ການຄາດເດົາໃນການດຳເນີນທຸລະກິດ

ຫຼາຍທຸລະກິດຕໍ່ສູ້ກັບການຄາດເດົາບໍ່ພຽງແຕ່ໃນການຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ໃນການດໍາເນີນງານພາຍໃນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອທີມງານຕົກຢູ່ໃນສະພາບທີ່ວຸ້ນວາຍ, ແອັບທີ່ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່, ແລະການປ້ອນຂໍ້ມູນດ້ວຍມື, ມັນມີແບນວິດທາງຈິດໃຈໜ້ອຍໜຶ່ງທີ່ເຫຼືອໄວ້ສຳລັບຄວາມຄິດສ້າງສັນ ແລະການສ້າງປະສົບການທີ່ໜ້າປະຫລາດໃຈຂອງລູກຄ້າ. ນີ້​ແມ່ນ​ບ່ອນ​ທີ່​ພື້ນ​ຖານ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ທີ່​ຄ່ອງ​ຕົວ​ກາຍ​ເປັນ​ເພື່ອນ​ທີ່​ດີ​ທີ່​ສຸດ​ຂອງ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ.

OS ທຸລະກິດແບບໂມດູລາເຊັ່ນ Mewayz ລວມເຄື່ອງມືທີ່ແຕກແຍກກັນເປັນລະບົບດຽວ. ໂດຍອັດຕະໂນມັດວຽກງານປົກກະຕິແລະສ້າງແຫຼ່ງຄວາມຈິງສູນກາງສໍາລັບຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ມັນເຮັດໃຫ້ທີມງານສຸມໃສ່ການເຮັດວຽກທີ່ມີຄ່າສູງກວ່າ. ເມື່ອຂໍ້ມູນການຂາຍ, ການຊ່ວຍເຫຼືອ, ແລະການຄຸ້ມຄອງໂຄງການຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ກັນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ມັນຈະກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະຊອກຫາໂອກາດທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າພໍໃຈກັບການບໍລິການທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈ. ລະບົບຈັດການກັບການຄາດເດົາໄດ້, ດັ່ງນັ້ນທີມງານຂອງທ່ານສາມາດສ້າງສິ່ງທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາໄດ້.

"ຄວາມ​ແປກ​ໃຈ​ແມ່ນ​ເສັ້ນ​ທາງ​ສັ້ນ​ທີ່​ສຸດ​ໃນ​ການ​ປ່ຽນ​ໃຈ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ແລະ​ການ​ສ້າງ​ຄວາມ​ຊົງ​ຈໍາ​ທີ່​ຍືນ​ຍົງ​ຂອງ​ຍີ່​ຫໍ້​ຂອງ​ທ່ານ."

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

ຊ່ວງເວລາຫັດຖະກຳນັ້ນສຳຄັນ

ເປົ້າ​ຫມາຍ​ສຸດ​ທ້າຍ​ຂອງ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຄວາມ​ແປກ​ໃຈ​ແມ່ນ​ເພື່ອ​ສ້າງ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ທາງ​ຈິດ​ໃຈ​ທີ່​ເລິກ​ກວ່າ​. ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມພໍໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນຄວາມສັດຊື່. ລູກຄ້າທີ່ແປກໃຈແລະດີໃຈຫຼາຍຄັ້ງກາຍເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ. ໂດຍການລວມເອົາມູນຄ່າແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ບໍ່ຄາດຄິດໃນຍຸດທະສາດເຂົ້າໃນການໂຕ້ຕອບຂອງທ່ານ, ທ່ານກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າຄວາມສໍາພັນທາງທຸລະກໍາແລະສ້າງຊຸມຊົນປະມານຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ດ້ວຍແພລະຕະຟອມເຊັ່ນ Mewayz ສະຫນອງຄວາມຊັດເຈນໃນການດໍາເນີນງານທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເບິ່ງໂອກາດເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຊັດເຈນ, ທຸລະກິດຂອງທ່ານສາມາດສ້າງຊ່ວງເວລາທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈທີ່ມີອໍານາດເຫຼົ່ານັ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເຊິ່ງກໍານົດຍີ່ຫໍ້ທີ່ທັນສະໄຫມ, ເນັ້ນໃສ່ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ອາລົມທີ່ມີອໍານາດທີ່ສຸດໃນການຕະຫຼາດ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າ

ນັກກາລະຕະຫຼາດໄດ້ໂຕ້ວາທີມາດົນນານແລ້ວກ່ຽວກັບວິທີທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ, ສ້າງຄວາມສັດຊື່, ແລະຊຸກຍູ້ການປະຕິບັດ. ມັນເປັນເລື່ອງຕະຫລົກທີ່ມີຄວາມສຸກບໍ? ຢ້ານວ່າກະຕຸ້ນ? ຫຼືບາງທີຄວາມສຸກທີ່ສ້າງສະມາຄົມໃນທາງບວກ? ໃນຂະນະທີ່ຄວາມຮູ້ສຶກທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້ມີບົດບາດ, ຮ່າງກາຍທີ່ເຕີບໃຫຍ່ຂອງການຄົ້ນຄວ້າທາງດ້ານຈິດໃຈແລະວິທະຍາສາດ neuroscientific ຊີ້ໃຫ້ເຫັນຜູ້ຊະນະທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈ: ຄວາມແປກໃຈ. ບໍ່ແມ່ນແນວພັນທີ່ໂດດດ່ຽວ, ແຕ່ເປັນປະເພດທີ່ສ້າງຄວາມດີໃຈທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດຄິດ ຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ມັນແມ່ນ "ອາ!" ຊ່ວງເວລາທີ່ສະໝອງຂອງເຮົາມີສາຍເພື່ອຈື່ຈຳ ແລະ ໃຫ້ລາງວັນ.

ເປັນ​ຫຍັງ​ການ​ແປກ​ປະ​ຫລາດ​ໃຈ​ສະ​ຫມອງ

ຈາກ​ຈຸດ​ຢືນ​ທາງ​ປະ​ສາດ, ຄວາມ​ແປກ​ໃຈ​ເຮັດ​ໜ້າ​ທີ່​ເປັນ​ປຸ່ມ​ຣີ​ເຊັດ​ເພື່ອ​ຄວາມ​ສົນ​ໃຈ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ. ເມື່ອພວກເຮົາພົບກັບສິ່ງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ສະຫມອງຂອງພວກເຮົາຈະປ່ອຍ dopamine ເລັກນ້ອຍຍ້ອນວ່າມັນເຮັດວຽກເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄາດຫວັງແລະສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຈິງ. ຂະບວນການນີ້, ມັກຈະເອີ້ນວ່າ "ວົງຄວາມສົນໃຈ", ເຮັດໃຫ້ປະສົບການທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາຫຼາຍ. ໃນຂະນະທີ່ຂໍ້ມູນທີ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້ຖືກປະມວນຜົນຢ່າງໄວວາແລະມັກຈະຖືກລືມ, ຂໍ້ມູນທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈຖືກຕິດປ້າຍໄວ້ວ່າມີຄວາມສໍາຄັນແລະຖືກເກັບໄວ້ໃນຄວາມຊົງຈໍາໃນໄລຍະຍາວຂອງພວກເຮົາ. ອັນນີ້ຄືເຫດຜົນທີ່ສະຫຼາດສະຫຼາດ, ບໍ່ຄາດຄິດໃນການໂຄສະນາ ຫຼືການໂຕ້ຕອບການບໍລິການລູກຄ້າສ່ວນຕົວທີ່ໜ້າປະຫລາດໃຈຈຶ່ງຕິດຢູ່ກັບພວກເຮົາດົນນານຫຼັງຈາກເຫດການ.

ການວາງພະລັງຂອງຄວາມແປກໃຈໃຫ້ກັບວຽກ

ການລວມເອົາຄວາມແປກໃຈເຂົ້າໃນການຕະຫຼາດ ແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້ງົບປະມານອັນໃຫຍ່ຫຼວງ; ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປ່ຽນແປງໃນແນວຄວາມຄິດຈາກການຄາດຄະເນເປັນທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາ. ເປົ້າ​ຫມາຍ​ແມ່ນ​ເພື່ອ​ສ້າງ​ໄລ​ຍະ​ທາງ​ບວກ​ທີ່​ເກີນ​ຄວາມ​ຄາດ​ຫວັງ​ພື້ນ​ຖານ.

ຢາແກ້ພິດຕໍ່ການຄາດເດົາໃນການດຳເນີນທຸລະກິດ

ຫຼາຍທຸລະກິດຕໍ່ສູ້ກັບການຄາດເດົາບໍ່ພຽງແຕ່ໃນການຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ໃນການດໍາເນີນງານພາຍໃນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອທີມງານຕົກຢູ່ໃນສະພາບທີ່ວຸ້ນວາຍ, ແອັບທີ່ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່, ແລະການປ້ອນຂໍ້ມູນດ້ວຍມື, ມັນມີແບນວິດທາງຈິດໃຈໜ້ອຍໜຶ່ງທີ່ເຫຼືອໄວ້ສຳລັບຄວາມຄິດສ້າງສັນ ແລະການສ້າງປະສົບການທີ່ໜ້າປະຫລາດໃຈຂອງລູກຄ້າ. ນີ້​ແມ່ນ​ບ່ອນ​ທີ່​ພື້ນ​ຖານ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ທີ່​ຄ່ອງ​ຕົວ​ກາຍ​ເປັນ​ເພື່ອນ​ທີ່​ດີ​ທີ່​ສຸດ​ຂອງ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ.

ຊ່ວງເວລາຫັດຖະກຳທີ່ສຳຄັນ

ເປົ້າ​ຫມາຍ​ສຸດ​ທ້າຍ​ຂອງ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຄວາມ​ແປກ​ໃຈ​ແມ່ນ​ເພື່ອ​ສ້າງ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ທາງ​ຈິດ​ໃຈ​ທີ່​ເລິກ​ກວ່າ​. ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມພໍໃຈຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແມ່ນຄວາມສັດຊື່. ລູກຄ້າທີ່ແປກໃຈແລະດີໃຈຫຼາຍຄັ້ງກາຍເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ. ໂດຍການລວມເອົາມູນຄ່າແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ບໍ່ຄາດຄິດໃນຍຸດທະສາດເຂົ້າໃນການໂຕ້ຕອບຂອງທ່ານ, ທ່ານກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າຄວາມສໍາພັນທາງທຸລະກໍາແລະສ້າງຊຸມຊົນປະມານຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ. ດ້ວຍແພລະຕະຟອມເຊັ່ນ Mewayz ສະຫນອງຄວາມຊັດເຈນໃນການດໍາເນີນງານທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເບິ່ງໂອກາດເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຊັດເຈນ, ທຸລະກິດຂອງທ່ານສາມາດສ້າງຊ່ວງເວລາທີ່ຫນ້າປະຫລາດໃຈທີ່ມີອໍານາດເຫຼົ່ານັ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເຊິ່ງກໍານົດຍີ່ຫໍ້ທີ່ທັນສະໄຫມ, ເນັ້ນໃສ່ລູກຄ້າເປັນໃຈກາງ.