ການຂະຫຍາຍທີມງານຂອງທ່ານຈາກ 1 ຫາ 100: ແຜນທີ່ລະບົບ - ທໍາອິດເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມວຸ່ນວາຍ

ການຂະຫຍາຍທຸລະກິດຈາກຜູ້ກໍ່ຕັ້ງຄົນດຽວ ຫຼື ທີມງານນ້ອຍໆໄປສູ່ອົງກອນທີ່ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງຂອງພະນັກງານ 100 ຄົນ ແມ່ນໜຶ່ງໃນການເດີນທາງທີ່ໜ້າຕື່ນເຕັ້ນ ແລະ ຫຼົງໄຫຼທີ່ສຸດໃນການເປັນຜູ້ປະກອບການ. ການກ້າວກະໂດດຈາກການເຮັດທຸກຢ່າງດ້ວຍຕົວເອງໄປສູ່ການນໍາພາກອງທັບຂະຫນາດນ້ອຍແມ່ນບ່ອນທີ່ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ສະດຸດ - ບໍ່ແມ່ນມາຈາກການຂາດວິໄສທັດ, ແຕ່ມາຈາກ ການທໍາລາຍລະບົບແລະການສື່ສານ. Chaos creeps ໃນໂດຍຜ່ານຂະບວນການຄູ່ມື, ຄວາມຮູ້ຂອງຊົນເຜົ່າ, ແລະພະແນກການເຮັດວຽກໃນ silos. ການຫັນປ່ຽນບໍ່ພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການຈ້າງຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ; ມັນ​ເປັນ​ການ​ສ້າງ​ສະ​ຖາ​ປັດ​ຕະ ລະ​ບົບ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ເຮັດ​ເລ​ື້ມ​ຄືນ​, ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ໄດ້​ ທີ່​ເປັນ​ເຊື້ອ​ໄຟ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ແທນ​ທີ່​ຈະ​ເປັນ​ການ​ຂັດ​ແຍ່ງ​. ຄູ່ມືນີ້ສະຫນອງແຜນຜັງແບບເປັນຂັ້ນຕອນ, ການປະຕິບັດສໍາລັບການຂະຫຍາຍຈາກ 1 ຫາ 100, ສະແດງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າເວລາໃດທີ່ຈະປະຕິບັດລະບົບໃດ, ວິທີການຈັດໂຄງສ້າງທີມຂອງທ່ານແລະເປັນຫຍັງການເລືອກແພລະຕະຟອມປະສົມປະສານເຊັ່ນ Mewayz ຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນແມ່ນປະໂຫຍດທາງຍຸດທະສາດທີ່ປ້ອງກັນຄວາມວຸ່ນວາຍ.

ໄລຍະພະນັກງານ 1-10: ການສ້າງພື້ນຖານເພື່ອເຮັດຊໍ້າຄືນໄດ້

ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ເຈົ້າອາດຈະໃສ່ໝວກທັງໝົດ. ເປົ້າ​ຫມາຍ​ບໍ່​ພຽງ​ແຕ່​ເພື່ອ​ຄວາມ​ຢູ່​ລອດ​ແຕ່​ເພື່ອ ຈັດ​ເປັນ​ລະ​ບົບ​ກິດ​ຈະ​ກໍາ​ການ​ສ້າງ​ລາຍ​ໄດ້​ຫຼັກ​ຂອງ​ທ່ານ. ທຸກໆວຽກງານທີ່ທ່ານເຮັດຊ້ໍາຊ້ອນແມ່ນຜູ້ສະຫມັກສໍາລັບເອກະສານຫຼືອັດຕະໂນມັດ. ນີ້​ແມ່ນ​ບ່ອນ​ທີ່​ທ່ານ​ຍ້າຍ​ຈາກ​ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ "hustle​" ເປັນ "ທຸ​ລະ​ກິດ​" ແນວ​ຄິດ​.

ຈຸດສຸມຕົ້ນຕໍຂອງທ່ານຄວນຈະເປັນການກໍານົດເສັ້ນທາງລູກຄ້າຫຼັກຂອງທ່ານແລະຕົວຊີ້ວັດທີ່ສໍາຄັນ. ສໍາລັບທຸລະກິດບໍລິການ, ນີ້ອາດຈະເປັນຂະບວນການສົ່ງຕໍ່ໂຄງການ. ສໍາລັບການຂາຍຜະລິດຕະພັນ, ມັນເປັນທໍ່ການຕະຫຼາດເພື່ອການປະຕິບັດຕາມ. ບັນທຶກຂະບວນການເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນລາຍການກວດສອບງ່າຍໆ. ເລີ່ມຕົ້ນໃຊ້ CRM ພື້ນຖານເພື່ອຕິດຕາມການນໍາແລະການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າ - ນີ້ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ deals ຫຼຸດລົງໂດຍຜ່ານການ cracks ໃນເວລາທີ່ທ່ານເພີ່ມພະນັກງານຂາຍທໍາອິດຂອງທ່ານ. ປະຕິບັດລະບົບໃບແຈ້ງໜີ້ ແລະບັນຊີແບບງ່າຍດາຍ. ເຄື່ອງ​ມື​ທີ່​ທ່ານ​ເລືອກ​ຢູ່​ທີ່​ນີ້​ບໍ່​ຈໍາ​ເປັນ​ຕ້ອງ​ເປັນ​ຊັ້ນ​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​, ແຕ່​ວ່າ​ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຄວນ​ຈະ​ມີ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ໃນ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ກັບ​ທ່ານ​. ຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປແມ່ນການໃຊ້ການແກ້ບັນຫາຂອງແອັບຟຣີທີ່ບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສ້າງ silos ຂໍ້ມູນຕັ້ງແຕ່ມື້ໜຶ່ງ.

ການກະທຳສຳຄັນສຳລັບໄລຍະທີ 1: ບັນທຶກ "ຊອດລັບ" ຂອງທ່ານ

ຂຽນ 5-7 ຂະບວນການຫຼັກທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດຂອງທ່ານເຮັດວຽກ. ເຈົ້າໄດ້ຮັບລູກຄ້າແນວໃດ? ເຈົ້າຢູ່ເທິງເຮືອເຂົາເຈົ້າແນວໃດ? ເຈົ້າຈັດສົ່ງສິນຄ້າ ຫຼືບໍລິການຫຼັກຂອງເຈົ້າແນວໃດ? ປຶ້ມ​ຫຼິ້ນ​ທີ່​ເປັນ​ເອ​ກະ​ສານ​ນີ້​ກາຍ​ເປັນ​ຄູ່​ມື​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຈ້າງ​ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​ຂອງ​ທ່ານ.

ໄລຍະພະນັກງານ 10-30 ຄົນ: ການສ້າງກົມ ແລະອົງການມອບໝາຍຢ່າງເປັນທາງການ

ຂໍ​ຊົມ​ເຊີຍ, ທ່ານ​ມີ​ທີມ​ງານ! ໄລຍະນີ້ແມ່ນກ່ຽວກັບການເຄື່ອນຍ້າຍຈາກກຸ່ມນັກວິຊາການທົ່ວໄປໄປຫາພະແນກການທໍາງານ (ການຂາຍ, ການຕະຫຼາດ, ການດໍາເນີນງານ, ການເງິນ). ນີ້​ແມ່ນ​ບ່ອນ​ທີ່​ການ​ເປັນ​ຜູ້​ນໍາ​ປ່ຽນ​ຈາກ​ການ​ເຮັດ​ດ້ວຍ​ມື​ໄປ​ເປັນ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ ແລະ​ການ​ຝຶກ​ສອນ.

ທ່ານ​ຕ້ອງ​ສ້າງ​ສາຍ​ການ​ລາຍ​ງານ​ທີ່​ຈະ​ແຈ້ງ​ແລະ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດ​ຊອບ. ມັນເຖິງເວລາທີ່ຈະປະຕິບັດລະບົບທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າ: CRM ທີ່ເຫມາະສົມກັບການຄຸ້ມຄອງທໍ່, ການຈ້າງຢ່າງເປັນທາງການແລະຂະບວນການ HR onboarding, ເຄື່ອງມືການຄຸ້ມຄອງໂຄງການສໍາລັບການດໍາເນີນງານ, ແລະການລາຍງານການເງິນຢ່າງລະອຽດ. ການສື່ສານກາຍເປັນສິ່ງທ້າທາຍ. ການຢືນປະຈຳວັນອາດຈະພັດທະນາໄປສູ່ກອງປະຊຸມປະຈຳອາທິດ. ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ລະ​ບົບ​ສໍາ​ລັບ​ເປົ້າ​ຫມາຍ - ພິ​ຈາ​ລະ​ນາ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ OKRs (ຈຸດ​ປະ​ສົງ​ແລະ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​) ເພື່ອ​ໃຫ້​ທຸກ​ຄົນ​ສອດ​ຄ່ອງ​ກັບ​ບູ​ລິ​ມະ​ສິດ​ປະ​ຈໍາ​ໄຕ​ມາດ​.

• ຈ້າງຜູ້ຈັດການທໍາອິດຂອງທ່ານ: ຊອກຫາ "ຜູ້ນ-ຄູຝຶກສອນ"—ຜູ້ທີ່ຍັງສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ແຕ່ຍັງສາມາດນໍາພາຄົນອື່ນ. ຜູ້ປະກອບສ່ວນທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ຖືກຕ້ອງສະເໝີໄປ.
• ສ້າງການຄວບຄຸມທາງດ້ານການເງິນ: ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການອະນຸມັດສໍາລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະການຊື້. ທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບໃນທຸກອັນໄດ້ອີກຕໍ່ໄປ.
• ສ້າງວັດທະນະທໍາຂອງເຈົ້າຢ່າງຕັ້ງໃຈ: ກໍານົດຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ. ຈ້າງແລະສົ່ງເສີມໂດຍອີງໃສ່ພວກເຂົາ. ວັດທະນະທໍາເປັນຮູບແບບບໍ່ວ່າທ່ານຈະນໍາພາມັນຫຼືບໍ່.

ໄລຍະພະນັກງານ 30-60 ຄົນ: ການຈັດລະບົບສຳລັບຂະໜາດ ແລະ ປະສິດທິພາບ

ໃນ​ຂະໜາດ​ນີ້, ຄວາມ​ບໍ່​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ພາບ​ແມ່ນ​ຖືກ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ ແລະ ມີ​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍຫຼາຍ. ເປົ້າໝາຍປ່ຽນຈາກພຽງແຕ່ເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດໄປເປັນ ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການເຮັດວຽກໃຫ້ສຳເລັດ ໃນທົ່ວພະແນກທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນ. Silos ກາຍເປັນສັດຕູ. ການຂາຍຈົ່ມວ່າຜູ້ນໍາຂອງການຕະຫຼາດແມ່ນບໍ່ດີ. ການປະຕິບັດງານກ່າວວ່າການຂາຍເກີນສັນຍາ. ການເງິນບໍ່ສາມາດຄາດຄະເນໄດ້ເນື່ອງຈາກຂໍ້ມູນກະແຈກກະຈາຍ.

ໄລຍະນີ້ຕ້ອງການລະບົບການດຳເນີນທຸລະກິດແບບປະສົມປະສານ. ທ່ານຕ້ອງການແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວ ບ່ອນທີ່ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ສະຖານະໂຄງການ, ການເງິນ ແລະຂໍ້ມູນພະນັກງານເຊື່ອມຕໍ່ກັນ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອສັນຍາການຂາຍປິດໃນ CRM, ມັນຄວນຈະສ້າງໂຄງການໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນການດໍາເນີນງານ, ແຈ້ງຜູ້ຈັດການບັນຊີ, ແລະປັບປຸງການຄາດຄະເນລາຍຮັບທາງດ້ານການເງິນ. ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ລະ​ດັບ​ນີ້​ກຳ​ຈັດ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ດ້ວຍ​ມື ແລະ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ.

ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດດຽວຂອງການປັບຂະຫນາດຈາກ 30 ຫາ 60 ພະນັກງານບໍ່ແມ່ນເງິນເດືອນ - ມັນແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປະສານງານ. ລະບົບຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ບັງຄັບໃຫ້ພະນັກງານເສຍຊົ່ວໂມງໃນແຕ່ລະອາທິດໃນການໂອນຂໍ້ມູນດ້ວຍຕົນເອງ, ຕິດຕາມການອັບເດດສະຖານະ, ແລະລາຍງານຄືນໃຫມ່. ແພລດຟອມປະສົມປະສານສາມາດຫຼຸດຜ່ອນການປະສານງານດ້ານເທິງໄດ້ 30% ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ.

ການ​ປັບ​ປຸງ​ຂະ​ບວນ​ການ​ແມ່ນ​ຕໍ່​ເນື່ອງ. ທ່ານຄວນສ້າງແຜນທີ່ຂະບວນການຂ້າມຫນ້າທີ່ທີ່ສໍາຄັນ (ເຊັ່ນ: "ການເປີດຕົວລູກຄ້າໃຫມ່") ແລະຊອກຫາໂອກາດອັດຕະໂນມັດ. ນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ເຈົ້າອາດຈະຈ້າງຜູ້ຊ່ຽວຊານສະເພາະໃນຂົງເຂດເຊັ່ນ: HR, Business Analytics, ຫຼື Systems Administration.

ໄລຍະພະນັກງານ 60-100: ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາພາຍຸດທະສາດ ແລະການເຕີບໂຕແບບຍືນຍົງ

ຕອນນີ້ເຈົ້າກຳລັງນຳພາບໍລິສັດຂະໜາດກາງ. ບົດບາດຂອງເຈົ້າພັດທະນາໄປສູ່ການເປັນຜູ້ນໍາຍຸດທະສາດ, ວິໄສທັດ ແລະວັດທະນະທໍາລະດັບສູງ. ທ່ານກຳລັງຈັດການຜູ້ຈັດການ. ລະບົບທີ່ທ່ານສ້າງຂຶ້ນໃນໄລຍະກ່ອນໜ້ານີ້ຈະຕ້ອງແຂງແຮງພໍທີ່ຈະເຮັດວຽກດ້ວຍການແຊກແຊງປະຈໍາວັນໜ້ອຍທີ່ສຸດຈາກທ່ານ.

ການຕັດສິນໃຈທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ສຸດ. ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ວິ​ເຄາະ​ຂັ້ນ​ສູງ​ທີ່​ສາ​ມາດ​ຕັດ​ຂໍ້​ມູນ​ໃນ​ທົ່ວ​ພະ​ແນກ​: ມູນ​ຄ່າ​ຕະ​ຫຼອດ​ຊີ​ວິດ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ໂດຍ​ທີມ​ງານ​ຂາຍ​, ຜົນ​ກໍາ​ໄລ​ຂອງ​ໂຄງ​ການ​ໂດຍ​ສາຍ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​, ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ຂອງ​ພະ​ນັກ​ງານ​ແລະ​ຕົວ​ຊີ້​ວັດ​ການ​ມີ​ສ່ວນ​ພົວ​ພັນ​. ເວທີຂອງທ່ານຄວນສະຫນອງ dashboards ເຫຼົ່ານີ້ໃນເວລາຈິງ. ຜູ້ນຳບໍລິຫານຕ້ອງການທັດສະນະລວມກ່ຽວກັບສຸຂະພາບທຸລະກິດ—ເປັນ "CEO Dashboard" ທີ່ຮວບຮວມ KPIs ຈາກທຸກພະແນກ.

ນີ້​ຍັງ​ເປັນ​ໄລ​ຍະ​ທີ່​ຈະ​ພິ​ຈາ​ລະ​ນາ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ​ຂອງ stack ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​ເອງ. ການປັບແຕ່ງແລະການເຊື່ອມໂຍງກັບການແກ້ໄຂຈຸດສາມາດກາຍເປັນລາຄາແພງແລະ brittle. ຫຼາຍໆທຸລະກິດໃນຂັ້ນຕອນນີ້ເບິ່ງການລວມຕົວເຂົ້າໄປໃນເວທີທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນທີ່ມີປະສິດທິພາບກວ່າທີ່ສາມາດເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນລະບົບປະສາດສ່ວນກາງຂອງອົງການທັງຫມົດ, ມັກຈະຄົ້ນຫາປ້າຍສີຂາວຫຼືວິທີແກ້ໄຂວິສາຫະກິດສໍາລັບການຄວບຄຸມຫຼາຍກວ່າເກົ່າ.

ບົດບາດສຳຄັນຂອງເວທີເທັກໂນໂລຢີຂອງເຈົ້າ: ເປັນຫຍັງເຄື່ອງມື Piecemeal ລົ້ມເຫລວ

ທຸລະກິດສ່ວນໃຫຍ່ໃຊ້ວິທີການ "ດີທີ່ສຸດຂອງສາຍພັນ": ເຄື່ອງມືແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບ CRM, ອື່ນສໍາລັບການບັນຊີ, ອື່ນສໍາລັບ HR, ອື່ນສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ. ອັນນີ້ເບິ່ງຄືວ່າມີເຫດຜົນໃນເບື້ອງຕົ້ນແຕ່ສ້າງ ສະຖາປັດຕະຍະກຳຂໍ້ມູນທີ່ແຕກແຍກ ທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມວຸ່ນວາຍຢ່າງຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້.

• ບັນຫາ Data Silo: ຂໍ້ມູນລູກຄ້າຖືກຕິດຢູ່ໃນ CRM. ສະຫນັບສະຫນູນປີ້ຢູ່ບ່ອນອື່ນ. ປະຫວັດການຈ່າຍເງິນແມ່ນຢູ່ໃນຊອບແວບັນຊີ. ບໍ່​ມີ​ໃຜ​ມີ​ທັດ​ສະ​ນະ​ທີ່​ສົມ​ບູນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ.
• ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ໃນ​ການ​ລວມ​ຕົວ​ເລກ​ເລກ​ກຳລັງ: ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ 5 ເຄື່ອງ​ມື​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ ຮຽກ​ຮ້ອງ​ໃຫ້​ມີ 10+ ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​ແບບ​ຈຸດ​ຕໍ່​ຈຸດ. ແຕ່ລະການປັບປຸງເຄື່ອງມືຫນຶ່ງສາມາດທໍາລາຍອື່ນ. ການບຳລຸງຮັກສາກາຍເປັນວຽກເຕັມເວລາ.
• ການຮັບຮອງເອົາຜູ້ໃຊ້ ແລະການຝຶກອົບຮົມທີ່ບໍ່ດີ: ພະນັກງານຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບ 8 ລະບົບ, ແຕ່ລະລະບົບມີການເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະການໂຕ້ຕອບຂອງຕົນເອງ. ອັນນີ້ຂ້າຜົນຜະລິດ ແລະນໍາໄປສູ່ລະບົບເງົາ (ເຊັ່ນ: ສະເປຣດຊີດ).
• ຂາດການລາຍງານແບບຮວມຕົວກັນ: ການສ້າງລາຍງານແບບງ່າຍໆເຊັ່ນ "ການກຳໄລຕໍ່ລູກຄ້າ" ຕ້ອງການດຶງຂໍ້ມູນຈາກ 3 ລະບົບດ້ວຍຕົນເອງ ແລະລວມມັນຢູ່ໃນສະເປຣດຊີດ, ເຊິ່ງມີຄວາມຜິດພາດ ແລະລ້າສະໄຫມ.

ທາງ​ເລືອກ​ແມ່ນ​ເປັນ​ລະບົບ​ທຸລະ​ກິດ​ທີ່​ເປັນ​ເອກະ​ພາບ​ເຊັ່ນ Mewayz. ດ້ວຍ 208 ໂມດູນປະສົມປະສານ - ຈາກ CRM ແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ເຖິງ HR, ການຄຸ້ມຄອງເຮືອ, ແລະການວິເຄາະ - ມັນສະຫນອງເວທີດຽວທີ່ເຕີບໂຕກັບທ່ານຈາກ 1 ຫາ 100+ ພະນັກງານ. ຂໍ້ມູນໄຫຼເຂົ້າກັນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ: ການຈ້າງຄົນໃໝ່ໃນ HR ໄດ້ຮັບການເຂົ້າເຖິງລະບົບໂດຍອັດຕະໂນມັດ; ໃບເກັບເງິນທີ່ຈ່າຍໄດ້ປັບປຸງ CRM ແລະ P&L; ຈຸດສໍາຄັນຂອງໂຄງການກະຕຸ້ນການແຈ້ງເຕືອນໃຫ້ລູກຄ້າ. ນີ້ຈະລົບລ້າງພາສີການປະສານງານ ແລະໃຫ້ຄວາມເປັນຜູ້ນໍາພາໃນສະພາບຕົວຈິງ, ທັດສະນະລວມຂອງທຸລະກິດ.

ແຜນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ເປັນ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ສໍາ​ລັບ​ລະ​ບົບ​ການ​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ

ການຮູ້ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກການຮູ້ວິທີເຮັດມັນ. ນີ້ແມ່ນແຜນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຕົວຈິງ.

1. ການກວດສອບ ແລະແຜນທີ່ (ເດືອນ 1-2): ກ່ອນທີ່ຈະຊື້ອັນໃດອັນໜຶ່ງ, ໃຫ້ວາງແຜນຂັ້ນຕອນຫຼັກຂອງທ່ານໃນກະດານຂາວ. ກໍານົດຈຸດສໍາຜັດທຸກຄັ້ງແລະການສົ່ງຂໍ້ມູນ. ບອກເຄື່ອງມືປະຈຸບັນທັງຫມົດແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງພວກເຂົາ. ລະບຸ 3 ຈຸດເຈັບປວດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລ່າຊ້າ ຫຼືຄວາມຜິດພາດ.
2. ເລືອກແພລດຟອມຫຼັກຂອງທ່ານ (ເດືອນ 3): ເລືອກແພລດຟອມພື້ນຖານໂດຍອີງໃສ່ຄວາມສາມາດໃນການລວມຕົວ, ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍ, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທັງຫມົດຂອງຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ, ບໍ່ພຽງແຕ່ລາຄາລ່ວງຫນ້າ. ແພລດຟອມເຊັ່ນ: Mewayz, ດ້ວຍແຜນການຈ່າຍແບບເສລີ ແລະແບບໂມດູລາ ($19-$49/ເດືອນ), ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດເລີ່ມຕົ້ນຂະຫນາດນ້ອຍ ແລະເພີ່ມໂມດູນ (CRM, ໃບແຈ້ງໜີ້) ເມື່ອເຈົ້າເຕີບໃຫຍ່, ຫຼີກເວັ້ນການລົງທຶນລ່ວງໜ້າອັນໃຫຍ່ຫຼວງ.
3. ການເປີດຕົວໄລຍະ 1: ການເງິນ & CRM (ເດືອນ 4-5): ປະຕິບັດ CRM ຫຼັກ ແລະໂມດູນໃບແຈ້ງໜີ້/ບັນຊີ. ຍ້າຍຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະການເງິນຂອງທ່ານ. ຝຶກອົບຮົມທີມງານ. ອັນນີ້ສ້າງແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນທຳອິດຂອງເຈົ້າສຳລັບເງິນ ແລະລູກຄ້າ.
4. ການເປີດຕົວໄລຍະ 2: ການດໍາເນີນງານ & HR (ເດືອນ 6-8): ເພີ່ມການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ, HR, ແລະໂມດູນເງິນເດືອນ. ເຊື່ອມຕໍ່ໂຄງການກັບລູກຄ້າໃນ CRM. ອັດຕະໂນມັດການເລີ່ມຕົ້ນພະນັກງານ. ສ້າງຂັ້ນຕອນການອະນຸມັດ.
5. ໄລຍະທີ 3: ການວິເຄາະ ແລະ ການເພີ່ມປະສິດທິພາບ (ກຳລັງດຳເນີນຢູ່): ເມື່ອຂໍ້ມູນຖືກໄຫຼເຂົ້າໃນລະບົບປະສົມປະສານ, ເປີດໃຊ້ໂມດູນການວິເຄາະ. ສ້າງ dashboards ທີ່ສໍາຄັນຂອງທ່ານ. ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອລະບຸຂໍ້ບົກພ່ອງ ແລະເຮັດໜ້າທີ່ຊ້ຳໆໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນທົ່ວໂມດູນ.
6. ປັບຂະໜາດ ແລະປັບແຕ່ງ (ປີ 2+): ສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການຂັ້ນສູງ, ໃຫ້ໃຊ້ API ($4.99/ໂມດູນ) ສຳລັບການລວມເຂົ້າກັນແບບກຳນົດເອງ ຫຼືສຳຫຼວດຕົວເລືອກປ້າຍກຳກັບສີຂາວ ($100/ເດືອນ) ເພື່ອສ້າງຍີ່ຫໍ້ໃຫ້ແພລດຟອມເປັນຂອງຕົນເອງ. ສໍາລັບ 100+ ວິສາຫະກິດພະນັກງານ, ເຈລະຈາແຜນການທີ່ປະກອບມີການຊ່ວຍເຫຼືອສະເພາະ ແລະຄວາມປອດໄພຂັ້ນສູງ.

ການ​ສ້າງ​ວັດ​ທະ​ນະ​ທໍາ​ທີ່​ຂະ​ຫຍາຍ​ຕົວ: ຫຼາຍ​ກ​່​ວາ​ພຽງ​ແຕ່ Ping-Pong ຕາ​ຕະ​ລາງ

ການ​ປັບ​ຂະ​ໜາດ​ວັດ​ທະ​ນະ​ທຳ​ແມ່ນ​ກ່ຽວ​ກັບ ການ​ຝັງ​ຄ່າ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ລະ​ບົບ. ຖ້າມູນຄ່າຂອງທ່ານແມ່ນ "ຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າ", ມັນຄວນຈະສະທ້ອນເຖິງວິທີການ CRM ຂອງທ່ານຖືກອອກແບບ, ການຈັດລໍາດັບປີ້ສະຫນັບສະຫນູນ, ແລະການວັດແທກຄວາມສໍາເລັດແນວໃດ. ວັດທະນະທໍາແມ່ນພຶດຕິກໍາທີ່ລະບົບຂອງທ່ານໃຫ້ລາງວັນ ແລະຂັດຂວາງ.

ໃຊ້ HR ແລະໂມດູນການຄຸ້ມຄອງໂຄງການຂອງທ່ານເພື່ອເສີມສ້າງວັດທະນະທໍາ. ຮັບຮູ້ພະນັກງານຜູ້ທີ່ດໍາລົງຊີວິດຄຸນຄ່າຂອງທ່ານໃນຟີດຂອງບໍລິສັດ. ເຊື່ອມໂຍງການທົບທວນປະສິດທິພາບ (ຈັດການໃນ HR) ກັບຜົນໄດ້ຮັບທັງສອງ ແລະ ການປະກອບສ່ວນທາງດ້ານວັດທະນະທໍາ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄື່ອງມືການສື່ສານສົ່ງເສີມຄວາມໂປ່ງໃສ, ບໍ່ພຽງແຕ່ການປະກາດເທິງລົງລຸ່ມ. ແພລດຟອມທີ່ເປັນເອກະພາບກໍ່ຊ່ວຍຢູ່ທີ່ນີ້ເຊັ່ນກັນ—ເມື່ອທຸກຄົນເຮັດວຽກຢູ່ໃນລະບົບດຽວກັນ, ແບ່ງປັນເປົ້າໝາຍ ແລະຂໍ້ມູນດຽວກັນ, ມັນຈະທຳລາຍຈິດໃຈຂອງພະແນກ "ພວກເຮົາກັບພວກເຂົາ" ແລະສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ສອດຄ່ອງກັນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເບິ່ງໄປຂ້າງໜ້າ: ຂະໜາດເກີນ 100

ການບັນລຸພະນັກງານ 100 ຄົນໄດ້ສຳເລັດໝາຍຄວາມວ່າເຈົ້າໄດ້ສ້າງເຄື່ອງຈັກທີ່ສາມາດດຳເນີນງານ ແລະເຕີບໃຫຍ່ໄດ້. ຫຼັກການຍັງຄົງຢູ່ຄືກັນ: ລະບົບປະສົມປະສານ, ຂະບວນການທີ່ຈະແຈ້ງ, ວັດທະນະທໍາທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ແລະການນໍາພາໂດຍຂໍ້ມູນ. ໄລຍະຕໍ່ໄປ, ຈາກ 100 ຫາ 500 ຫຼື 1000, ຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການກະຈາຍອໍານາດຕື່ມອີກ, ອາດຈະແບ່ງອອກເປັນຫນ່ວຍທຸລະກິດ, ຂະຫຍາຍທາງພູມສາດ, ແລະເຮັດໃຫ້ການວິເຄາະຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຄາດເດົາ. ລະບົບປະຕິບັດການພື້ນຖານທີ່ທ່ານເລືອກຢູ່ 30 ຫຼື 60 ພະນັກງານຈະເປັນຊັບສິນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ຖ້າມັນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະມີອໍານາດ, ມັນຈະເລັ່ງການເຕີບໂຕຂອງເຈົ້າ. ຖ້າມັນເປັນການແກ້ໄຂຈຸດ, ມັນອາດຈະຕ້ອງການການທົດແທນທີ່ແພງແລະລົບກວນ. ເວລາທີ່ຈະຄິດກ່ຽວກັບການຂະຫຍາຍເປັນ 100 ແມ່ນເວລາທີ່ເຈົ້າມີພະນັກງານ 10 ຄົນ. ໂດຍການສ້າງເວທີແບບປະສົມປະສານ, ແບບໂມດູນຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນ, ທ່ານບໍ່ພຽງແຕ່ຫຼີກເວັ້ນຄວາມວຸ່ນວາຍໃນມື້ນີ້ເທົ່ານັ້ນ - ທ່ານກໍາລັງວາງຂໍ້ມູນແລະພື້ນຖານຂະບວນການສໍາລັບການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ບໍ່ມີຂອບເຂດໃນມື້ອື່ນ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ຂ້ອຍຄວນເລີ່ມລົງທຶນໃນລະບົບທຸລະກິດເຊັ່ນ CRM ຫຼື HR platform ໃນຂັ້ນຕອນໃດ?

ເລີ່ມການຈັດລະບົບດ້ວຍເຄື່ອງມືພື້ນຖານທັນທີທີ່ເຈົ້າມີຂະບວນການຊ້ຳໆ, ໂດຍສະ ເພາະກ່ອນພະນັກງານ #5. ການນຳໃຊ້ແພລະຕະຟອມປະສົມປະສານທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ ເຊັ່ນ: Mewayz early ປ້ອງກັນການຍ້າຍຂໍ້ມູນທີ່ເຈັບປວດ ແລະການຝຶກອົບຮົມຄືນໃນພາຍຫຼັງ.

ອັນໃດທີ່ບໍລິສັດເຮັດຜິດພາດໃຫຍ່ທີ່ສຸດເມື່ອປັບຂະຫນາດຈາກທີມງານຂະໜາດນ້ອຍຫາກາງ?

ຄວາມຜິດພາດທີ່ພົບເລື້ອຍທີ່ສຸດແມ່ນການໃຊ້ເຄື່ອງຕັດການເຊື່ອມຕໍ່, ເຄື່ອງມືສະເພາະຂອງພະແນກ. ອັນນີ້ສ້າງ silos ຂໍ້ມູນ, ຂ້າຜົນຜະລິດດ້ວຍການສະຫຼັບບໍລິບົດຄົງທີ່, ແລະເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບທັດສະນະລວມຂອງການປະຕິບັດທຸລະກິດ.

ແພລດຟອມລວມເຊັ່ນ Mewayz ສາມາດປະຫຍັດເງິນໄດ້ແນວໃດເມື່ອປຽບທຽບກັບການໃຊ້ເຄື່ອງມືທີ່ດີທີ່ສຸດໃນຫ້ອງຮຽນແຍກຕ່າງຫາກ?

ນອກເໜືອໄປຈາກການປະຢັດທີ່ຈະແຈ້ງໃນການສະໝັກສະມາຊິກຫຼາຍອັນ, ແພລດຟອມທີ່ເປັນເອກະພາບຈະຫຼຸດຜ່ອນ "ພາສີການປະສານງານ" ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ—ຊົ່ວໂມງທີ່ເສຍເວລາໃນການເຄື່ອນຍ້າຍຂໍ້ມູນລະຫວ່າງລະບົບຕ່າງໆ. ມັນຍັງລົບລ້າງໂຄງການການເຊື່ອມໂຍງແບບກຳນົດເອງທີ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະເຮັດໃຫ້ການຝຶກອົບຮົມ ແລະການຊ່ວຍເຫຼືອງ່າຍຂຶ້ນ.

ຂ້ອຍຈະຮັກສາວັດທະນະທໍາບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາແນວໃດເມື່ອພວກເຮົາເຕີບໂຕໄວ?

ຕັ້ງໃຈອອກແບບລະບົບຂອງທ່ານເພື່ອເສີມສ້າງຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງທ່ານ. ໃຊ້ HR, ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ, ແລະໂມດູນການສື່ສານຂອງທ່ານເພື່ອຮັບຮູ້ພຶດຕິກໍາທີ່ມີມູນຄ່າ, ເຮັດໃຫ້ເປົ້າຫມາຍມີຄວາມໂປ່ງໃສ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນເຮັດວຽກຈາກຂໍ້ມູນດຽວກັນ, ສົ່ງເສີມການຈັດລໍາດັບ.

ມັນເປັນໄປໄດ້ແທ້ບໍທີ່ເວທີດຽວທີ່ຈະຈັດການທຸກຢ່າງຈາກ CRM ຫາ HR ໄປຫາການວິເຄາະ?

ແມ່ນແລ້ວ, ລະບົບປະຕິບັດການທຸລະກິດທີ່ທັນສະໄຫມເຊັ່ນ: Mewayz ຖືກສ້າງຂຶ້ນເປັນຊຸດແບບໂມດູລາ, ປະສົມປະສານ. ດ້ວຍ 208 ໂມດູນ, ພວກມັນສະຫນອງການເຮັດວຽກທີ່ເລິກເຊິ່ງສໍາລັບແຕ່ລະພະແນກໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນການໄຫຼເຂົ້າຂອງຂໍ້ມູນລະຫວ່າງພວກເຂົາຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ສະເຫນີໃຫ້ທັງສອງພິເສດແລະການລວມຕົວ.