ສະຖານທູດ​ສະຫະລັດ ປະຈຳ​ຊາ​ອຸ​ດີ ອາ​ຣາ​ເບຍ ​ໄດ້​ຖືກ​ໂຈມ​ຕີ​ດ້ວຍ​ເຮືອບິນ​ບໍ່​ມີ​ຄົນ​ຂັບ​ຂອງ​ອີຣ່ານ

ຄວາມ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ໃນ​ວິ​ກິດ​ການ: ວິ​ທີ​ທີ່​ບໍ​ລິ​ສັດ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ງານ​ຢູ່​ໃນ​ພາກ​ພື້ນ​ທີ່​ຜັນ​ແປ​ປົກ​ປັກ​ຮັກ​ສາ​ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ

ຄວາມບໍ່ໝັ້ນຄົງທາງດ້ານພູມສາດບໍ່ໄດ້ສົ່ງແຈ້ງການລ່ວງໜ້າ. ເມື່ອຄວາມເຄັ່ງຕຶງເພີ້ມທະວີຂຶ້ນໃນພາກພື້ນທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນອ່າວ - ເປັນທີ່ຕັ້ງຂອງແລວທາງການຄ້າທີ່ຫ້າວຫັນທີ່ສຸດໃນໂລກ, ພື້ນຖານໂຄງລ່າງພະລັງງານ, ແລະສູນກາງທຸລະກິດສາກົນ - ບໍລິສັດທີ່ມີການດໍາເນີນງານ, ຜູ້ສະຫນອງ, ຫຼືລູກຄ້າໃນເຂດດັ່ງກ່າວປະເຊີນກັບຄວາມກົດດັນໃນການດໍາເນີນງານທັນທີ. ການເພີ່ມຂື້ນຫຼ້າສຸດໃນຕາເວັນອອກກາງ, ດ້ວຍກິດຈະກໍາທາງທະຫານທີ່ແຜ່ລາມໄປທົ່ວຫຼາຍປະເທດແລະການຂັດຂວາງການຂົນສົ່ງໃນພາກພື້ນ, ເປັນການເຕືອນຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າທຸກໆທຸລະກິດຕ້ອງການກອບການສືບຕໍ່ວິກິດກ່ອນທີ່ວິກິດການຈະມາຮອດ. ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ຂັດຂືນເພື່ອຕອບສະຫນອງຫຼັງຈາກຄວາມຈິງສູນເສຍລູກຄ້າ, ລາຍໄດ້, ແລະບາງຄັ້ງຕໍາແຫນ່ງຕະຫຼາດທັງຫມົດ. ຜູ້​ທີ່​ຢູ່​ລອດ — ແລະ​ເຖິງ​ແມ່ນ​ຈະ​ເລີນ​ເຕີບ​ໂຕ — ແມ່ນ​ຜູ້​ທີ່​ສ້າງ​ລະ​ບົບ​ທົນ​ທານ​ຕໍ່​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ມີ​ຄວາມ​ສະ​ຫງົບ.

ກູ​ເວດ, ບາ​ເຣນ, UAE, ຊາ​ອຸ​ດີ ອາ​ຣາ​ເບຍ, ແລະ​ລັດ​ອ່າວ​ອື່ນໆ​ເປັນ​ເຈົ້າ​ພາບ​ຈັດ​ຕັ້ງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ສາ​ກົນ​ນັບ​ໝື່ນ​ແຫ່ງ. ເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ແມ່ນຕະຫຼາດທີ່ມີຂອບເຂດ — ເສດຖະກິດ GCC ເປັນຕົວແທນຂອງ GDP ຫຼາຍກວ່າ 2 ພັນຕື້ໂດລາ, ດ້ວຍການໄຫຼເຂົ້າຂອງສິນຄ້າ, ບໍລິການ, ແລະການຄ້າດິຈິຕອລຢ່າງຫຼວງຫຼາຍທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ພວກມັນກັບຄູ່ຄ້າທົ່ວໂລກ. ​ເມື່ອ​ຄວາມ​ຂັດ​ແຍ່ງ​ຂັດ​ຂວາງ​ຄວາມ​ໝັ້ນຄົງ​ຂອງ​ພາກ​ພື້ນ, ຜົນ​ກະທົບ​ຂອງ​ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ໄດ້​ຂະຫຍາຍ​ໄປ​ໄກ​ກວ່າ​ພູມ​ສັນຖານ​ໃນ​ທັນທີ. ຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ, ລະບົບການຈ່າຍເງິນຊ້າ, ທີມງານຫ່າງໄກສອກຫຼີກສູນເສຍການເຊື່ອມຕໍ່, ແລະທີມງານຜູ້ນໍາພົບວ່າຕົນເອງບິນຕາບອດໂດຍບໍ່ມີຂໍ້ມູນໃນເວລາຈິງໃນທົ່ວອົງການຈັດຕັ້ງຂອງພວກເຂົາ. ບໍລິສັດທີ່ນຳທາງໃນຊ່ວງເວລາເຫຼົ່ານີ້ດີທີ່ສຸດມີສິ່ງໜຶ່ງທີ່ຄືກັນຄື: ເຂົາເຈົ້າໄດ້ສຸມໃສ່ການດຳເນີນງານຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນໃຈກາງກ່ອນທີ່ຄວາມກົດດັນຈະມາເຖິງ.

ເປັນຫຍັງຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານພູມສາດຈຶ່ງເປັນບັນຫາຫຼັກໃນການດຳເນີນທຸລະກິດ

ເປັນ​ເວລາ​ຫຼາຍ​ທົດ​ສະ​ວັດ​ແລ້ວ, ຄວາມ​ສ່ຽງ​ທາງ​ພູມ​ສາດ​ທາງ​ດ້ານ​ການ​ເມືອງ​ຖືກ​ຖື​ວ່າ​ເປັນ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ຂ້າມ​ຊາດ ແລະ​ຜູ້​ຮັບ​ເໝົາ​ຂອງ​ລັດ — ໜ່ວຍ​ງານ​ທີ່​ມີ​ພະ​ແນກ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຄວາມ​ສ່ຽງ ແລະ​ທີມ​ຕອບ​ໂຕ້​ວິ​ກິດ​ການ. ຍຸກນັ້ນໝົດແລ້ວ. ໃນມື້ນີ້, ຍີ່ຫໍ້ e-commerce ຫ້າຄົນສາມາດມີຜູ້ສະຫນອງໃນສາມປະເທດອ່າວ, ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຫ່າງໄກສອກຫຼີກໃນຈໍແດນ, ແລະລູກຄ້າແຈກຢາຍໃນທົ່ວພາກພື້ນ MENA. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ຂັດຂວາງການບິນ, ພື້ນຖານໂຄງລ່າງການສື່ສານ ຫຼືລະບົບທະນາຄານໃນພາກພື້ນ ກະທົບກັບທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍນັ້ນຢ່າງໜັກໜ່ວງເທົ່າກັບບໍລິສັດ Fortune 500 — ແຕ່ມີຊັບພະຍາກອນໜ້ອຍກວ່າທີ່ຈະຮັບຄວາມເສຍຫາຍໄດ້.

ອີງຕາມບົດລາຍງານຂອງ Gartner ໃນປີ 2024, 87% ຂອງຜູ້ນໍາທຸລະກິດອາວຸໂສກ່າວວ່າຄວາມບໍ່ສະຖຽນລະພາບທາງດ້ານພູມສາດໃນປັດຈຸບັນແມ່ນຫນຶ່ງໃນສາມຄວາມກັງວົນດ້ານການດໍາເນີນງານສູງສຸດຂອງພວກເຂົາ, ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກ 32% ພຽງແຕ່ຫ້າປີກ່ອນ. ນີ້​ບໍ່​ແມ່ນ​ຄວາມ​ກັງ​ວົນ abstract — ມັນ​ເປັນ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ກັບ​ປະ​ສົບ​ການ​ທີ່​ມີ​ຊີ​ວິດ​. COVID-19 ເປີດເຜີຍຄວາມອ່ອນແອຂອງຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງ. ການຂັດຂວາງການຂົນສົ່ງທາງທະເລແດງຂອງປີ 2024 ໄດ້ເພີ່ມອາທິດໃຫ້ແກ່ການກໍານົດເວລາການຈັດສົ່ງສໍາລັບຫລາຍພັນທຸລະກິດ. ວິ​ກິດ​ການ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​ແຕ່​ລະ​ອັນ​ໄດ້​ເສີມ​ບົດ​ຮຽນ​ອັນ​ດຽວ​ກັນ: ຄວາມ​ຢືດ​ຢຸ່ນ​ໃນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ງານ​ເປັນ​ປະ​ໂຫຍດ​ໃນ​ການ​ແຂ່ງ​ຂັນ, ບໍ່​ແມ່ນ​ຟຸ່ມ​ເຟືອຍ.

"ທຸລະກິດ​ທີ່​ປະສົບ​ກັບ​ວິ​ກິດ​ການ​ບໍ່​ແມ່ນ​ກຸ່ມ​ທີ່​ມີ​ແຜນການ​ຕອບ​ໂຕ້​ວິ​ກິດ​ການ​ທີ່​ດີ​ທີ່​ສຸດ — ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ແມ່ນ​ຜູ້​ທີ່​ເຮັດ​ໃຫ້​ການ​ຕອບ​ໂຕ້​ວິ​ກິດ​ບໍ່​ຈຳ​ເປັນ​ໂດຍ​ການ​ສ້າງ​ລະບົບ​ທີ່​ແລ່ນ​ຕໍ່​ໄປ​ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ເກີດ​ຫຍັງ​ຂຶ້ນ​ຢູ່​ອ້ອມ​ຂ້າງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ."

ຊ່ອງໂຫວ່ດ້ານການປະຕິບັດຫ້າອັນທີ່ເຫດການວິກິດເກີດຂຶ້ນ

ເມື່ອຄວາມບໍ່ໝັ້ນຄົງໃນພາກພື້ນເກີດຂຶ້ນ, ມັນບໍ່ໄດ້ສ້າງຈຸດອ່ອນໃໝ່ໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ — ມັນຈະເປີດເຜີຍສິ່ງທີ່ຢູ່ສະເໝີ. ການເຂົ້າໃຈຊ່ອງໂຫວ່ເຫຼົ່ານີ້ເປັນບາດກ້າວທຳອິດຕໍ່ກັບການສ້າງໂຄງສ້າງພື້ນຖານດ້ານການໃຊ້ງານທີ່ດູດຊັບແຮງສັ່ນສະເທືອນຫຼາຍກວ່າການລົ້ມລົງພາຍໃຕ້ພວກມັນ.

• ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ ແລະເອກະສານ: ເມື່ອສະມາຊິກທີມບໍ່ສາມາດເຂົ້າຫາຫ້ອງການ ຫຼືສູນເສຍການເຂົ້າເຖິງລະບົບໃນລະບົບ, ຂໍ້ມູນສຳຄັນຈະເຂົ້າບໍ່ໄດ້. ໃບເກັບເງິນ, ສັນຍາ, ບັນທຶກ HR, ແລະຂໍ້ມູນລູກຄ້າຕ້ອງເປັນແບບຄລາວເອງ ແລະສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຈາກທຸກບ່ອນ.
• ຄວາມແຕກແຍກຂອງການສື່ສານ: ຄວາມຂັດແຍ້ງໃນພາກພື້ນມັກຈະລົບກວນພື້ນຖານໂຄງລ່າງໂທລະຄົມທ້ອງຖິ່ນ. ທີມງານທີ່ບໍ່ມີລະບົບການສື່ສານຊໍ້າຊ້ອນສູນເສຍການປະສານງານຢ່າງແນ່ນອນເມື່ອພວກເຂົາຕ້ອງການມັນຫຼາຍທີ່ສຸດ.
• ຂັ້ນຕອນການຊໍາລະດ້ວຍມື ແລະໃບແຈ້ງໜີ້: ເມື່ອລະບົບທະນາຄານຊ້າ ຫຼືລະບົບການຊໍາລະໃນພາກພື້ນປະສົບກັບບັນຫາຂັດຂ້ອງ, ທຸລະກິດທີ່ອີງໃສ່ໃບແຈ້ງໜີ້ດ້ວຍຕົນເອງຈະສູນເສຍການເບິ່ງເຫັນສິ່ງທີ່ເປັນໜີ້ ແລະສິ່ງທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ.
• ການຂຶ້ນກັບຜູ້ຂາຍ ຫຼືຜູ້ສະໜອງໃນພາກພື້ນດຽວ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໃນພາກພື້ນດຽວສໍາລັບການປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນສາມາດຢຸດການຜະລິດທັງຫມົດເມື່ອຂໍ້ຂັດແຍ່ງເຮັດໃຫ້ເສັ້ນທາງການຂົນສົ່ງຂັດຈັງຫວະ.
• ບໍ່ມີ dashboards ປະຕິບັດການໃນເວລາຈິງ: ຜູ້ນໍາໃນການຕັດສິນໃຈໃນລະຫວ່າງວິກິດການທີ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນສົດແມ່ນການຄາດເດົາທີ່ສໍາຄັນ. ຄວາມລ່າຊ້າໃນການເຂົ້າໃຈວ່າລູກຄ້າໃດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ, ການຈ່າຍເງິນໃດທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່, ແລະສະມາຊິກທີມໃດຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອສາມາດປ່ຽນການລົບກວນທີ່ສາມາດຈັດການໃຫ້ກາຍເປັນໄພພິບັດໄດ້.

ແຕ່ລະຊ່ອງໂຫວ່ເຫຼົ່ານີ້, ຢູ່ໃນຫຼັກຂອງມັນ, ເປັນບັນຫາການດຳເນີນງານ ແລະລະບົບ — ບໍ່ແມ່ນທາງດ້ານພູມສາດ. ທ່ານບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນເຂດຂັດແຍ້ງ. ທ່ານ​ສາມາດ​ຄວບ​ຄຸມ​ໄດ້​ວ່າ​ທຸລະ​ກິດ​ຂອງ​ທ່ານ​ດຳ​ເນີນ​ການ​ຢູ່​ໃນ​ລະບົບ​ທີ່​ເຮັດ​ວຽກ​ຢູ່​ບໍ່​ເມື່ອ​ໂລກ​ອ້ອມ​ຕົວ​ທ່ານ​ບໍ່​ມີ.

ການສ້າງຄວາມຢືດຢຸ່ນໃນການດໍາເນີນງານ: ຂອບວຽກສໍາລັບທຸລະກິດພາກພື້ນອ່າວ

ທຸລະກິດທີ່ຢືດຢຸ່ນແບ່ງປັນຫຼັກການສະຖາປັດຕະຍະກຳທົ່ວໄປ: ການລວມຕົວ. ພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ໃຊ້ 12 ເຄື່ອງມືທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບ HR, ໃບແຈ້ງໜີ້, CRM, ການສື່ສານ, ແລະການວິເຄາະ. ພວກເຂົາໃຊ້ແພລະຕະຟອມປະສົມປະສານທີ່ຂໍ້ມູນຈະໄຫຼໂດຍອັດຕະໂນມັດລະຫວ່າງຫນ້າທີ່, ບ່ອນທີ່ dashboards ໃຫ້ການເບິ່ງເຫັນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ນໍາ, ແລະບ່ອນທີ່ລະບົບນິເວດປະຕິບັດງານທັງຫມົດສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງປອດໄພຈາກອຸປະກອນໃດກໍ່ຕາມ, ທຸກບ່ອນໃນໂລກ. ອັນນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ສະດວກກວ່າເທົ່ານັ້ນ — ມັນເປັນຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການສືບຕໍ່ດຳເນີນງານໃນໄລຍະວິກິດ ແລະ ຄວາມມືດ.

ແພລະຕະຟອມເຊັ່ນ Mewayz, ເຊິ່ງນໍາເອົາໂມດູນທຸລະກິດຫຼາຍກວ່າ 207 ໂມດູນ - ຈາກ CRM ແລະໃບແຈ້ງຫນີ້ໄປຫາການຄຸ້ມຄອງ HR, ເງິນເດືອນ, ການຕິດຕາມເຮືອ, ແລະການວິເຄາະ - ໄດ້ຖືກອອກແບບຢ່າງແນ່ນອນສໍາລັບການລວມຕົວຂອງການດໍາເນີນງານນີ້. ເມື່ອທຸລະກິດທີ່ດໍາເນີນຢູ່ໃນ Mewayz ປະເຊີນກັບການຂັດຂວາງໃນພາກພື້ນ, ສະມາຊິກທີມຂອງຕົນໃນເມືອງຄູເວດຍັງສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນທຶກລູກຄ້າໄດ້, ຜູ້ຈັດການດ້ານການເງິນຂອງຕົນໃນລອນດອນຍັງສາມາດດໍາເນີນການຈ່າຍເງິນ, ແລະທີມງານຜູ້ນໍາຍັງສາມາດເບິ່ງ dashboards ການປະຕິບັດສົດ. ທຸລະກິດບໍ່ຢຸດຍ້ອນພາກພື້ນຖືກກົດດັນ.

ຫຼັກ​ການ​ລວມ​ໃຊ້​ໄດ້​ໃນ​ທຸກ​ຂະ​ໜາດ. ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ 10 ຄົນກັບລູກຄ້າ Gulf ຕ້ອງການຄວາມຢືດຢຸ່ນດ້ານສະຖາປັດຕະຍະກໍາດຽວກັນກັບວິສາຫະກິດ 500 ຄົນ - ຄວາມແຕກຕ່າງແມ່ນພຽງແຕ່ຄວາມສັບສົນຂອງການປະຕິບັດ. ການເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຈັດການການດໍາເນີນງານແບບປະສົມປະສານບໍ່ແມ່ນບັນຫາໃຫຍ່ຂອງບໍລິສັດ; ມັນ​ເປັນ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ຢູ່​ລອດ​ສຳ​ລັບ​ທຸກ​ຄົນ​ທີ່​ເຮັດ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຢູ່​ໃນ​ຕະ​ຫຼາດ​ທີ່​ຜັນ​ແປ.

ຄວາມ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​ຂອງ​ກຳ​ປັ່ນ, ການ​ຂົນ​ສົ່ງ, ແລະ​ຕ່ອງ​ໂສ້​ການ​ສະ​ໜອງ​ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ຂັດ​ແຍ້ງ​ຂອງ​ພາກ​ພື້ນ

ສຳ​ລັບ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ທີ່​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ການ​ຂົນ​ສົ່ງ​ທາງ​ດ້ານ​ຮ່າງ​ກາຍ — ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ສິນ​ຄ້າ, ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ເຮືອ, ການ​ຈັດ​ສົ່ງ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ທີ່​ຜ່ານ​ມາ — ການ​ຂັດ​ແຍ້ງ​ກັນ​ໃນ​ອ່າວ​ສ້າງ​ຄວາມ​ທ້າ​ທາຍ​ໃນ​ການ​ເດີນ​ທາງ​ໃນ​ທັນ​ທີ ແລະ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ. ແລວທາງທາງອາກາດປິດຫຼືຖືກຈໍາກັດ. ເສັ້ນທາງການຂົນສົ່ງທາງບົກແມ່ນຫັນປ່ຽນ. ໂປໂຕຄອນຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ຕ້ອງການການອັບເດດທັນທີ. ບໍລິສັດທີ່ບໍ່ມີການເບິ່ງເຫັນເຮືອໃນເວລາຈິງປະເຊີນກັບສະຖານະການຝັນຮ້າຍ: ຊັບສິນທີ່ກະແຈກກະຈາຍໄປທົ່ວພາກພື້ນທີ່ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຕິດຕາມໄດ້, ບໍ່ມີວິທີທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ທີ່ຈະປ່ຽນເສັ້ນທາງ, ປົກປ້ອງ, ຫຼືບັນຊີສໍາລັບພວກເຂົາ.

ຄວາມສາມາດໃນການຄຸ້ມຄອງກອງທັບເຮືອທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນເວທີທຸລະກິດທີ່ສົມບູນແບບເຮັດໃຫ້ທີມງານປະຕິບັດງານສາມາດເບິ່ງເຫັນໄດ້ເພື່ອຕອບສະຫນອງໃນເວລາຈິງ. ເມື່ອເສັ້ນທາງບໍ່ປອດໄພ, ຜູ້ຈັດການຂົນສົ່ງຕ້ອງເບິ່ງວ່າທຸກໆຍານພາຫະນະຢູ່ບ່ອນໃດ, ປ່ຽນເສັ້ນທາງທັນທີ, ແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຜູ້ຂັບຂີ່ໂດຍບໍ່ໄດ້ອີງໃສ່ກຸ່ມ WhatsApp ໂຄສະນາຫຼືຕົ້ນໄມ້ໂທລະສັບທີ່ລົ້ມເຫລວພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ. ການຕິດຕາມ GPS ແບບສົດໆ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບເສັ້ນທາງ, ແລະການສື່ສານຂອງຜູ້ຂັບຂີ່ແບບປະສົມປະສານບໍ່ພຽງແຕ່ຄຸນສົມບັດທີ່ມີປະສິດທິພາບເທົ່ານັ້ນ - ພວກມັນແມ່ນຄວາມປອດໄພແລະໂຄງສ້າງພື້ນຖານຂອງທຸລະກິດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ການ​ຂັດ​ແຍ້ງ​ໃນ​ປີ 2022 ຫຼັງ​ຈາກ​ຄວາມ​ບໍ່​ໝັ້ນ​ຄົງ​ໃນ​ພາກ​ພື້ນ​ໃນ​ອີ​ຣັກ ໄດ້​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ວ່າ ບໍ​ລິ​ສັດ​ທີ່​ມີ​ລະ​ບົບ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ເຮືອ​ບິນ​ປະ​ສົມ​ປະ​ສານ​ຄືນ​ໃໝ່​ໂດຍ​ສະ​ເລ່ຍ 11 ວັນ​ໄວ​ກ່​ວາ​ພວກ​ທີ່​ອີງ​ໃສ່​ການ​ຕິດ​ຕາມ​ຄູ່​ມື ແລະ​ການ​ປະ​ສານ​ງານ. ຊ່ອງຫວ່າງນັ້ນ — ເກືອບສອງອາທິດຂອງເວລາການຟື້ນຕົວຂອງການປະຕິບັດງານ — ແມ່ນຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງການຮັກສາລູກຄ້າ ແລະສູນເສຍພວກມັນໃຫ້ກັບຄູ່ແຂ່ງທີ່ທົນທານກວ່າ.

ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ທີມ​ງານ​ທາງ​ໄກ​ແລະ​ຄວາມ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​ຂອງ HR ເມື່ອ​ຫ້ອງ​ການ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ເຂົ້າ​ເຖິງ

ທຸລະກິດອ່າວມັກຈະດຳເນີນທຸລະກິດກັບຄົນງານປະສົມ: ຄົນຈ້າງທ້ອງຖິ່ນ, ພະນັກງານຕ່າງປະເທດ, ແລະສະມາຊິກທີມງານຫ່າງໄກສອກຫຼີກທີ່ແຈກຢາຍໃນຫຼາຍປະເທດ. ເມື່ອຫ້ອງການທາງດ້ານຮ່າງກາຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ - ບໍ່ວ່າຈະເປັນຍ້ອນຂໍ້ຂັດແຍ່ງໂດຍກົງ, ໂປໂຕຄອນການຍົກຍ້າຍ, ຫຼືການຂັດຂວາງພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ບໍລິສັດຕ້ອງການ HR ແລະລະບົບການຄຸ້ມຄອງທີມງານທີ່ເຮັດວຽກເປັນເອກະລາດທັງຫມົດ.

ນີ້ໝາຍເຖິງການຈັດການ HR ທີ່ອີງໃສ່ຄລາວທີ່ຈັດການການເຂົ້າຮຽນ, ການອອກເດີນທາງ, ການກວດສອບປະສິດທິພາບ ແລະບັນຊີເງິນເດືອນໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ໃຜຢູ່ໃນອາຄານດຽວກັນ — ຫຼືແມ່ນແຕ່ປະເທດດຽວກັນ. ມັນຫມາຍຄວາມວ່າລະບົບການສື່ສານຂອງພະນັກງານທີ່ບໍ່ຂຶ້ນກັບເຄືອຂ່າຍພາກພື້ນດຽວ. ແລະມັນໝາຍເຖິງການປະມວນຜົນເງິນເດືອນທີ່ສາມາດຈັດການການຈ່າຍເງິນຫຼາຍສະກຸນເງິນໃຫ້ກັບສະມາຊິກທີມທີ່ອາດຈະຕ້ອງຍ້າຍຖິ່ນຖານຊົ່ວຄາວໃນຊ່ວງເວລາວິກິດ.

ຂະໜາດຂອງມະນຸດຂອງຄວາມຕໍ່ເນື່ອງຂອງວິກິດມັກຈະຖືກມອງຂ້າມໃນການວາງແຜນຄວາມຕໍ່ເນື່ອງທາງທຸລະກິດ. ພະນັກງານທີ່ຈັດການກັບຄວາມບໍ່ສະຖຽນລະພາບໃນພາກພື້ນຕ້ອງການການຮັບປະກັນວ່າເງິນເດືອນຂອງພວກເຂົາປອດໄພ, ບັນທຶກຂອງພວກເຂົາສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້, ແລະນາຍຈ້າງຂອງພວກເຂົາມີແຜນການ. ທຸລະກິດທີ່ສາມາດສະແດງຄວາມໝັ້ນຄົງໃນການດໍາເນີນງານ - ຜ່ານລະບົບທີ່ຮັກສາ HR ແລະເງິນເດືອນເຮັດວຽກຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ - ຮັກສາຄວາມສາມາດຜ່ານວິກິດການທີ່ຂາດຄູ່ແຂ່ງທີ່ກຽມພ້ອມຫນ້ອຍລົງ.

ຄວາມສຳພັນຂອງລູກຄ້າ ແລະ CRM ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນລະຫວ່າງຄວາມເຄັ່ງຕຶງທາງດ້ານພູມສາດ

ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ທ່ານ​ຢູ່​ໃນ​ພາກ​ພື້ນ​ທີ່​ເຄັ່ງ​ຕຶງ​ກຳ​ລັງ​ຮັບ​ມື​ກັບ​ຄວາມ​ທ້າ​ທາຍ​ໃນ​ການ​ດຳ​ເນີນ​ງານ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ເອງ. ທຸລະກິດທີ່ຮັກສາຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າທີ່ເຂັ້ມແຂງໂດຍຜ່ານວິກິດການແມ່ນຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນປະຈຸບັນ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານຢ່າງຕັ້ງຫນ້າ, ແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືເຖິງແມ່ນວ່າສະຖານະການແມ່ນຫຍັງແຕ່ປົກກະຕິ. ອັນນີ້ຕ້ອງການລະບົບ CRM ທີ່ໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານເບິ່ງເຫັນໄດ້ຢ່າງສົມບູນໃນທຸກຄວາມສຳພັນຂອງລູກຄ້າ - ໂຄງການປະຈຸບັນຂອງພວກເຂົາ, ໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ຍັງຄ້າງຄາ, ປະຫວັດການສື່ສານ ແລະຄວາມສ່ຽງ - ດັ່ງນັ້ນການເຜີຍແຜ່ສາມາດໃຫ້ທັນເວລາ, ແຈ້ງໃຫ້ຮູ້, ແລະເປັນປະໂຫຍດຢ່າງແທ້ຈິງແທນທີ່ຈະເປັນແບບທົ່ວໄປ.

ການປະສານງານການຕອບສະໜອງຕໍ່ການລົບກວນລູກຄ້າຕ້ອງການໃຫ້ທີມງານຂາຍ, ການຈັດການບັນຊີ, ການເງິນ ແລະ ການດໍາເນີນງານຂອງທ່ານເຮັດວຽກຈາກຂໍ້ມູນດຽວກັນ. ເມື່ອຫນ້າທີ່ເຫຼົ່ານັ້ນຖືກຫລອກລວງໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ການຕອບໂຕ້ວິກິດການກາຍເປັນກະແຈກກະຈາຍ - ສະມາຊິກທີມທີ່ແຕກຕ່າງກັນຕິດຕໍ່ກັບລູກຄ້າດຽວກັນດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ສ້າງຄວາມສັບສົນໃນທັນທີທີ່ລູກຄ້າຂອງທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊັດເຈນ. ແພລະຕະຟອມທີ່ເປັນເອກະພາບກໍາຈັດການແບ່ງສ່ວນນີ້, ຮັບປະກັນວ່າທຸກໆການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງວິກິດການສະທ້ອນເຖິງການປະສານງານ, ການຕອບໂຕ້ແບບມືອາຊີບ.

ບໍລິສັດທີ່ຈັດການການສື່ສານຂອງລູກຄ້າຢ່າງຕັ້ງຫນ້າໃນລະຫວ່າງການຂັດຂວາງພາກພື້ນ 2020 ຍັງຄົງຮັກສາລູກຄ້າ 73% ໃນປີຕໍ່ໄປຫຼາຍກ່ວາບໍລິສັດທີ່ງຽບສະຫງົບໃນຊ່ວງວິກິດ, ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າດ້ານຄວາມຢືດຢຸ່ນຂອງ McKinsey 2021. ການຢູ່ໃນໂລກການດໍາເນີນງານຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ - ເຖິງແມ່ນວ່າໂລກພາຍນອກມີຄວາມວຸ່ນວາຍ - ແມ່ນຫນຶ່ງໃນການລົງທຶນທີ່ມີ ROI ສູງທີ່ສຸດໃນການກຽມພ້ອມວິກິດທີ່ທຸລະກິດສາມາດເຮັດໄດ້.

ການເລີ່ມຕົ້ນດຽວນີ້: ຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດສໍາລັບທຸລະກິດທີ່ດໍາເນີນຢູ່ໃນພາກພື້ນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງ

ການ​ກຽມ​ພ້ອມ​ວິ​ກິດ​ການ​ບໍ່​ແມ່ນ​ໂຄງ​ການ​ດຽວ — ມັນ​ເປັນ​ທ່າ​ທີ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​. ​ແຕ່​ມີ​ບາດກ້າວ​ທີ່​ຈິງ​ຈັງ​ທີ່​ທຸລະ​ກິດ​ສາມາດ​ປະຕິບັດ​ໄດ້​ໃນ​ທັນທີ​ເພື່ອ​ປັບປຸງ​ທ່າ​ທາງ​ຄວາມ​ຢືດ​ຢຸ່ນ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຢ່າງ​ຫຼວງ​ຫຼາຍ, ບໍ່​ວ່າ​ຈະ​ເປັນ​ເຫດການ​ໃນ​ປະຈຸ​ບັນ.

1. ກວດ​ສອບ​ການ​ຂຶ້ນ​ກັບ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ງານ​ຂອງ​ທ່ານ: ສ້າງ​ແຜນ​ທີ່​ທຸກ​ຫນ້າ​ທີ່​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ຫ້ອງ​ການ​ທາງ​ດ້ານ​ຮ່າງ​ກາຍ​ຫຼື​ໂຄງ​ລ່າງ​ພື້ນ​ຖານ​ສະ​ເພາະ​ພາກ​ພື້ນ​. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຊ່ອງໂຫວ່ຂອງເຈົ້າ.
2. ລວມເຂົ້າໃສ່ແພລດຟອມ cloud-native: ຍ້າຍ HR, CRM, ໃບແຈ້ງໜີ້ ແລະການວິເຄາະໃສ່ລະບົບປະສົມປະສານທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ຈາກທຸກບ່ອນ. ເປົ້າໝາຍແມ່ນບໍ່ມີໜ້າທີ່ສຳຄັນທີ່ຕ້ອງການການປະກົດຕົວ.
3. ສ້າງການຊໍ້າຊ້ອນການສື່ສານ: ຢ່າອີງໃສ່ຊ່ອງທາງການສື່ສານດຽວ. ສ້າງໂປຣໂຕຄອນການສື່ສານສຳຮອງສຳລັບສະມາຊິກທີມ ແລະລູກຄ້າໃນພາກພື້ນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ.
4. ສ້າງໂປຣໂຕຄໍການສື່ສານລູກຄ້າ: ກະກຽມການເຜີຍແຜ່ແບບແມ່ແບບແຕ່ເປັນແບບສ່ວນຕົວສໍາລັບສະຖານະການວິກິດເພື່ອໃຫ້ທີມງານຂອງທ່ານສາມາດຕອບສະຫນອງພາຍໃນຊົ່ວໂມງ, ບໍ່ແມ່ນມື້.
5. ທົດສອບລະບົບຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນທີ່ຈໍາລອງ: ດໍາເນີນການຝຶກຊ້ອມປະຈໍາໄຕມາດທີ່ສະມາຊິກທີມສໍາຄັນເຮັດວຽກທັງຫມົດຈາກໄລຍະໄກ, ໂດຍໃຊ້ພຽງແຕ່ລະບົບຄລາວ. ຄົ້ນພົບຊ່ອງຫວ່າງຂອງເຈົ້າກ່ອນທີ່ວິກິດຈະເກີດຂຶ້ນ.
6. ສ້າງການຊໍ້າຊ້ອນຂອງຜູ້ຂາຍໃນພາກພື້ນ: ກໍານົດຜູ້ສະຫນອງການສໍາຮອງທີ່ຢູ່ນອກພາກພື້ນຄວາມສ່ຽງຕົ້ນຕໍສໍາລັບການນໍາເຂົ້າທີ່ສໍາຄັນຂອງທ່ານ.

ພາກ​ພື້ນ​ອ່າວ​ຈະ​ສືບ​ຕໍ່​ເປັນ​ໜຶ່ງ​ໃນ​ຕະ​ຫຼາດ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ທີ່​ສຸດ​ຂອງ​ໂລກ — ແລະ​ມັນ​ຈະ​ສືບ​ຕໍ່​ມີ​ຄວາມ​ສ່ຽງ​ທາງ​ພູ​ມິ​ສາດ​ການ​ເມືອງ​ທີ່​ບໍ່​ມີ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ທີ່​ສາ​ມາດ​ລົບ​ລ້າງ​ທັງ​ຫມົດ​ໄດ້​. ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ກໍານົດວ່າບໍລິສັດໃດຈະເລີນເຕີບໂຕໃນໄລຍະຍາວບໍ່ແມ່ນການຫຼີກລ່ຽງຄວາມສ່ຽງ - ມັນແມ່ນຄວາມຢືດຢຸ່ນໃນການດໍາເນີນງານ. ທຸລະກິດທີ່ສ້າງຂຶ້ນໃນແບບປະສົມປະສານ, ແພລດຟອມພື້ນເມືອງຂອງຄລາວເຊັ່ນ Mewayz ແມ່ນຖືກຈັດໃຫ້ເຮັດວຽກຕໍ່ໄປເມື່ອໂລກອ້ອມຕົວເຂົາເຈົ້າບໍ່ຮ່ວມມື. ໃນຍຸກຂອງຄວາມຜັນຜວນທາງດ້ານພູມສາດການເມືອງທີ່ຍັງຄົງຄ້າງ, ຄວາມຢືດຢຸ່ນນັ້ນບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນເທົ່ານັ້ນ — ມັນເປັນລາຄາຂອງທຸລະກິດທົ່ວໂລກທີ່ຍືນຍົງ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ການວາງແຜນຕໍ່ເນື່ອງທາງທຸລະກິດແມ່ນຫຍັງ ແລະເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສຳຄັນຕໍ່ບໍລິສັດໃນພາກພື້ນທີ່ປ່ຽນແປງໄດ້?

ແຜນດຳເນີນທຸລະກິດຕໍ່ເນື່ອງ (BCP) ແມ່ນຍຸດທະສາດທີ່ຫ້າວຫັນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຮັກສາ ຫຼື ສືບຕໍ່ການດຳເນີນງານໄດ້ໄວໃນລະຫວ່າງການຢຸດສະງັກ. ໃນຂົງເຂດທີ່ມີການປ່ຽນແປງ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນເພາະວ່າເຫດການທາງພູມສາດສາມາດລົບກວນຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ, ອັນຕະລາຍຕໍ່ພະນັກງານ, ແລະຢຸດການຜະລິດໂດຍບໍ່ມີການເຕືອນ. BCP ທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ເຊັ່ນ: ກອບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ 207 ໂມດູນຂອງ Mewayz, ຮັບປະກັນຫນ້າທີ່ທີ່ສໍາຄັນສາມາດສືບຕໍ່, ປົກປ້ອງລາຍຮັບແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງ.

ບໍລິສັດສາມາດປະເມີນຄວາມສ່ຽງຂອງຕົນໄດ້ໄວແນວໃດຫຼັງຈາກເຫດການກະທັນຫັນເຊັ່ນ: ການໂຈມຕີດ້ວຍ drone?

ຫຼັງ​ຈາກ​ເກີດ​ເຫດ, ບໍລິສັດ​ຕ່າງໆ​ຄວນ​ເປີດ​ນຳ​ໃຊ້​ທີມ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ວິ​ກິດ​ການ​ຂອງ​ຕົນ​ເພື່ອ​ປະ​ເມີນ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ຂອງ​ພະ​ນັກ​ງານ, ຄວາມ​ອ່ອນ​ແອ​ຂອງ​ຕ່ອງ​ໂສ້​ການ​ສະ​ໜອງ, ແລະ​ໜ້າ​ທີ່​ຂອງ​ລະ​ບົບ​ທີ່​ສຳ​ຄັນ. ການປະເມີນຢ່າງໄວວານີ້ແມ່ນສໍາຄັນ. ແພລດຟອມເຊັ່ນ: Mewayz ສະເຫນີໂມດູນການປະເມີນຄວາມສ່ຽງທີ່ມີໂຄງສ້າງທີ່ນໍາພາທີມງານຜ່ານຂະບວນການນີ້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າບໍ່ມີພື້ນທີ່ສໍາຄັນຖືກມອງຂ້າມ ແລະເຮັດໃຫ້ການຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາ, ມີຂໍ້ມູນເພື່ອປົກປ້ອງຄົນແລະຊັບສິນ.

ຂັ້ນຕອນການດຳເນີນງານທຳອິດທີ່ບໍລິສັດຄວນເຮັດແມ່ນອັນໃດເມື່ອວິກິດການເກີດຂຶ້ນໃນພາກພື້ນຂອງການປະຕິບັດງານ?

ຂັ້ນ​ຕອນ​ທຳ​ອິດ​ແມ່ນ​ຕ້ອງ​ຮັບປະກັນ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ຂອງ​ບຸກຄະລາ​ກອນ​ຢ່າງ​ສະ​ເໝີ​ຕົ້ນ​ສະ​ເໝີ​ປາຍ ​ແລະ ​ເພື່ອ​ສື່ສານ​ຢ່າງ​ຈະ​ແຈ້ງ​ກັບ​ບັນດາ​ພາກສ່ວນ​ກ່ຽວຂ້ອງ. ນີ້ກ່ຽວຂ້ອງກັບການປະຕິບັດແຜນການຍົກຍ້າຍຖ້າຈໍາເປັນແລະສະຫນອງການປັບປຸງເປັນປົກກະຕິ. ການປະຕິບັດການ, ບໍລິສັດຄວນປະຕິບັດ BCP ຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງອາດຈະລວມເຖິງການຍົກຍ້າຍບ່ອນເຮັດວຽກເພື່ອຄວາມປອດໄພຂອງສະຖານທີ່. ສໍາລັບຄໍາແນະນໍາທີ່ສົມບູນແບບກ່ຽວກັບການດໍາເນີນການທັນທີທັນໃດເຫຼົ່ານີ້, ຊັບພະຍາກອນເຊັ່ນ: ເວທີ Mewayz ($19/ເດືອນ) ສະເຫນີລາຍການກວດສອບເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ.

ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​ຂະ​ຫນາດ​ນ້ອຍ ຫຼື​ຂະ​ຫນາດ​ກາງ (SME) ສາ​ມາດ​ທີ່​ຈະ​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ໃນ​ການ​ວາງ​ແຜນ​ການ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ?

ແມ່ນແລ້ວ, ຢ່າງແທ້ຈິງ. ໃນຂະນະທີ່ການແກ້ໄຂ BCP ທີ່ສັບສົນສາມາດມີລາຄາແພງ, ທາງເລືອກທີ່ສາມາດປັບຂະຫນາດໄດ້ແລະສາມາດຊື້ໄດ້. ແພລະຕະຟອມດິຈິຕອນເຊັ່ນ Mewayz ສະຫນອງແຜນການ modular ທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໂດຍເລີ່ມຕົ້ນທີ່ $ 19 ຕໍ່ເດືອນ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປໄດ້ສໍາລັບ SMEs ໃນການສ້າງແຜນການທີ່ເຫມາະສົມໂດຍບໍ່ມີການລົງທຶນລ່ວງຫນ້າ. ເນື່ອງ​ຈາກ​ວ່າ​ການ​ຂັດ​ແຍ້ງ​ຄັ້ງ​ດຽວ​ອາດ​ຈະ​ເປັນ​ໄພ​ພິ​ບັດ, ການ​ລົງ​ທຶນ​ຢ່າງ​ຕັ້ງ​ໜ້າ​ນີ້​ແມ່ນ​ການ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ທີ່​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ທີ່​ສຸດ​ທີ່ SME ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໄດ້.