ກໍລະນີສຶກສາ — ອຸດສາຫະກຳອອກກຳລັງກາຍ
ການເປັນສະມາຊິກ ແລະ ການຈ່າຍເງິນອັດຕະໂນມັດຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ gym ຂອງ Brazilian ແນວໃດ
Força Fitness ຈາກການເສຍເງິນ R$38,000/ເດືອນ ໄປເປັນການຈ່າຍເງິນທີ່ລົ້ມເຫລວໃນການແລ່ນເຄື່ອງຈັກສະມາຊິກແບບອັດຕະໂນມັດເຕັມຮູບແບບໃນທົ່ວ 12 ສະຖານທີ່ — ພາຍໃນ 90 ມື້.
ຜົນໄດ້ຮັບໂດຍຫຍໍ້
ບໍລິສັດ: Força Fitness (ສົມມຸດຕິຖານໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບອຸດສາຫະກໍາທີ່ແທ້ຈິງ)
ສະຖານທີ່: ເຂດເມືອງ Sao Paulo, Brazil
ຂະໜາດ: 12 ສະຖານທີ່, 8,400+ ສະມາຊິກທີ່ເຄື່ອນໄຫວ
ອຸດສາຫະກຳ: ສຸຂະພາບ & ຟິດເນສ
ເຄື່ອງມືທີ່ໃຊ້: Mewayz CRM, ໃບແຈ້ງໜີ້, ການຈ່າຍເງິນອັດຕະໂນມັດ, ລຳດັບອີເມວ, ໜ້າທີ່ດິນ
ຕະຫຼາດຫ້ອງອອກກຳລັງປະເທດບຣາຊິນ: ໂອກາດ $3.2 ຕື້ທີ່ມີບັນຫາການຊໍາລະເງິນ
ປະເທດບຣາຊິນເປັນຕະຫຼາດການອອກກຳລັງກາຍໃຫຍ່ອັນດັບສອງຂອງໂລກ, ຮອງຈາກສະຫະລັດເທົ່ານັ້ນ. ອີງຕາມການ International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) ແລະການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດຈາກ WorldMetrics, ປະເທດດັ່ງກ່າວມີຫຼາຍກວ່າ 31,000 ສະຖານທີ່ອອກກໍາລັງກາຍ ໃຫ້ບໍລິການປະມານປະມານ 9.6 ລ້ານສະມາຊິກ gym, ສ້າງລາຍຮັບປະມານ 3.2 ຕື້ໂດລາຕໍ່ປີ ໃນປີ 2025.
ແຕ່ວ່າພາຍໃຕ້ຕົວເລກທີ່ໜ້າປະທັບໃຈນັ້ນແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍໃນການປະຕິບັດງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ: ການເກັບເງິນຊໍາລະ. ການສໍາຫຼວດອຸດສາຫະກໍາຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າ gyms Brazilian ສູນເສຍລະຫວ່າງ 15% ແລະ 28% ຂອງລາຍໄດ້ປະຈໍາເດືອນທີ່ຄາດວ່າຈະເປັນການຈ່າຍເງິນທີ່ລົ້ມເຫລວ, ບັດຫມົດອາຍຸ, ແລະຄວາມຜິດພາດການເອີ້ນເກັບເງິນຄູ່ມື. ສຳລັບຕ່ອງໂສ້ຂະໜາດກາງເຊັ່ນ Força Fitness, ຊ່ອງຫວ່າງນັ້ນແປເປັນຫຼາຍສິບພັນ reais ຈະຫາຍໄປໃນແຕ່ລະເດືອນ.
ນີ້ແມ່ນເລື່ອງຂອງວິທີທີ່ຕ່ອງໂສ້ອອກກຳລັງກາຍໜຶ່ງສຽບລາຍຮັບທີ່ຮົ່ວໄຫຼ — ແລະປ່ຽນການດຳເນີນງານທັງໝົດໃນຂະບວນການ.
ສິ່ງທ້າທາຍ: ຂະບວນການຄູ່ມືການເກັບລາຍຮັບ ແລະເວລາພະນັກງານ
Ricardo Menezes ກໍ່ຕັ້ງ Força Fitness ໃນປີ 2017 ດ້ວຍສະຖານທີ່ດຽວໃນຄຸ້ມ Pinheiros ຂອງ São Paulo. ຮອດຕົ້ນປີ 2024, ລະບົບຕ່ອງໂສ້ດັ່ງກ່າວໄດ້ຂະຫຍາຍໄປເຖິງ 12 ສະຖານທີ່ໃນທົ່ວເຂດຕົວເມືອງຂອງເມືອງ, ໂດຍມີສະມາຊິກທັງໝົດຫຼາຍກວ່າ 8,400 ຄົນ.
ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ການຂະຫຍາຍຕົວໄດ້ນໍາເອົາຄວາມສັບສົນ. ຕ່ອງໂສ້ເຄື່ອງອອກກຳລັງກາຍກຳລັງແລ່ນດ້ວຍອຸປະກອນທີ່ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່:
- ລະບົບການຈັດການຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍແບບເກົ່າ (ເດັສທັອບເທົ່ານັ້ນ, ບໍ່ມີການເຊື່ອມໂຍງ API) ສຳລັບການເຊັກອິນ
- ສະເປຣດຊີດສຳລັບການຕິດຕາມການຕໍ່ອາຍຸສະມາຊິກ ແລະສະຖານະການຈ່າຍເງິນ
- ການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານດ້ວຍຕົນເອງ ແລະ boletos (ວິທີການຈ່າຍເງິນທົ່ວໄປຂອງ Brazilian) ສຳລັບການຮຽກເກັບເງິນ
- ກຸ່ມ WhatsApp ສໍາລັບການສື່ສານພາຍໃນລະຫວ່າງສະຖານທີ່
- ເວັບໄຊທ໌ພື້ນຖານທີ່ບໍ່ມີຄວາມສາມາດໃນການລົງທະບຽນອອນໄລນ໌
"ພວກເຮົາເຕີບໃຫຍ່, ແຕ່ລະບົບຂອງພວກເຮົາບໍ່ເຕີບໂຕກັບພວກເຮົາ. ທຸກໆເດືອນ, ພະນັກງານບໍລິຫານຂອງຂ້ອຍໃຊ້ເວລາສອງອາທິດທໍາອິດພຽງແຕ່ໄລ່ເອົາການຈ່າຍເງິນ. ພວກເຮົາມີສາມຄົນເຕັມເວລາ, ເຊິ່ງວຽກຕົ້ນຕໍແມ່ນໂທຫາສະມາຊິກກ່ຽວກັບໃບແຈ້ງຫນີ້ເກີນກໍານົດ. ມັນບໍ່ຍືນຍົງ."
— Ricardo Menezes, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ ແລະ CEO, Força Fitness
ບັນຫາແມ່ນມີປະລິມານແລະເຈັບປວດ:
| ພື້ນທີ່ບັນຫາ | ຜົນກະທົບປະຈໍາເດືອນ |
|---|---|
| ການຈ່າຍເງິນບໍ່ສຳເລັດ ຫຼື ພາດໂອກາດນີ້ | ລາຍໄດ້ບໍ່ເກັບ R$38,000 |
| ເວລາພະນັກງານຕິດຕາມການຈ່າຍເງິນດ້ວຍຕົນເອງ | ~180 ຊົ່ວໂມງໃນທົ່ວທຸກສະຖານທີ່ |
| ອັດຕາສະມາຊິກ (ລາຍເດືອນ) | 7.2% — ສູງກວ່າເປົ້າໝາຍອຸດສາຫະກໍາ 4-5% |
| ເວລາຮັບສະມາຊິກໃໝ່ | 25-30 ນາທີຕໍ່ສະມາຊິກ (ສະເພາະຄົນເທົ່ານັ້ນ) |
| ມື້ເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງການຮຽກເກັບເງິນ | ໂດຍສະເລ່ຍ 5-8 ມື້ເຮັດວຽກ |
ຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານການເງິນເປັນຕາຢ້ານ. ໃນລາຄາ R$38,000 ຕໍ່ເດືອນໃນການຈ່າຍເງິນທີ່ລົ້ມເຫລວຢ່າງດຽວ, ລະບົບຕ່ອງໂສ້ໄດ້ປ່ອຍໃຫ້ 456,000 R$ ຕໍ່ປີ ຢູ່ໃນຕາຕະລາງ — ພຽງພໍທີ່ຈະໃຫ້ທຶນໃນການເປີດສະຖານທີ່ໃຫມ່ທັງຫມົດ.
ໃນຂະນະດຽວກັນ, ອັດຕາການປັ່ນປ່ວນລາຍເດືອນ 7.2% ໝາຍຄວາມວ່າລະບົບຕ່ອງໂສ້ກຳລັງປ່ຽນພື້ນຖານສະມາຊິກທັງໝົດຂອງຕົນໃນທຸກໆ 14 ເດືອນຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ພາກສ່ວນທີ່ສຳຄັນຂອງການປັ່ນປ່ວນນັ້ນແມ່ນບໍ່ໄດ້ສະໝັກໃຈ — ສະມາຊິກທີ່ຈ່າຍເງິນບໍ່ສຳເລັດ ແລະ ຜູ້ທີ່ບໍ່ເຄີຍມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ເປັນຫຍັງ Força Fitness ເລືອກ Mewayz
ທີມງານຂອງ Ricardo ໄດ້ປະເມີນຫຼາຍວິທີແກ້ໄຂ, ລວມທັງເວທີການອອກກໍາລັງກາຍສະເພາະເຊັ່ນ Tecnofit ແລະ EVO, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຄື່ອງມືທຸລະກິດທີ່ມີຈຸດປະສົງທົ່ວໄປ. ຄວາມຕ້ອງການຈະແຈ້ງ:
- ການຈ່າຍເງິນທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳອັດຕະໂນມັດ ດ້ວຍເຫດຜົນການລອງຄັ້ງໃໝ່ສຳລັບທຸລະກຳທີ່ລົ້ມເຫລວ
- ຟັງຊັນ CRM ເພື່ອຕິດຕາມວົງຈອນຊີວິດສະມາຊິກໃນທົ່ວ 12 ສະຖານທີ່
- ການລົງທະບຽນອອນລາຍ ແລະການບໍລິການຕົນເອງ ສໍາລັບສະມາຊິກໃໝ່ ແລະທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ
- ອີເມລ໌ ແລະ ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມອັດຕະໂນມັດ ສຳລັບການເຕືອນການຈ່າຍເງິນ ແລະ ການມີສ່ວນພົວພັນຄືນໃໝ່
- ລາຄາບໍ່ແພງ — ການແກ້ໄຂທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອເຮັດວຽກຢູ່ໃນຂອບການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຂົາ
"ຊອບແວສະເພາະຂອງ gym ສ່ວນໃຫຍ່ເຮັດໄດ້ຫນຶ່ງຫຼືສອງຢ່າງດີແຕ່ບັງຄັບໃຫ້ພວກເຮົາສືບຕໍ່ໃຊ້ເຄື່ອງມືອື່ນໆສໍາລັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອ. Mewayz ແມ່ນເວທີທໍາອິດທີ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ - CRM, ການຈ່າຍເງິນ, ອີເມວ, ຫນ້າທີ່ດິນ, ໃບແຈ້ງຫນີ້ - ຢູ່ໃນບ່ອນດຽວ. ແລະລາຄາແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຈ່າຍສໍາລັບ stack ທີ່ຂາດການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງພວກເຮົາ."
— Ricardo Menezes
ດ້ວຍສະຖາປັດຕະຍະກຳແບບໂມດູລາຂອງ Mewayz — ຫຼາຍກວ່າ 207 ເຄື່ອງມືປະສົມປະສານຢູ່ໃນເວທີດຽວ — Força Fitness ສາມາດເປີດໃຊ້ໂມດູນທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການໄດ້ຢ່າງແນ່ນອນ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍເງິນໃຫ້ກັບຊອບແວວິສາຫະກິດ. ໃນລາຄາ 49 ໂດລາ/ເດືອນສຳລັບຊັ້ນພຣີມຽມ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແມ່ນໜ້ອຍກວ່າທີ່ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ໃນສ່ວນເສີມສະເປຣດຊີດຢ່າງດຽວ.
ການແກ້ໄຂ: ການປ່ຽນແປງ 90 ວັນ
ການປະຕິບັດໄດ້ປະຕິບັດຕາມວິທີການເປັນໄລຍະ, ການຍົກອອກຄວາມສາມາດໃນທົ່ວ 12 ສະຖານທີ່ໃນໄລຍະສາມເດືອນ.
ທາມລາຍການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ
ອາທິດທີ 1–2: ມູນນິທິ
ຍ້າຍບັນທຶກສະມາຊິກ 8,400 ຄົນເຂົ້າໄປໃນ Mewayz CRM. ຕັ້ງຄ່າການແບ່ງສ່ວນທີ່ອີງໃສ່ສະຖານທີ່. ປະຕູການຈ່າຍເງິນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ (ການເຊື່ອມໂຍງ Stripe ກັບ PIX ແລະ boleto support).
ອາທິດທີ 3–4: ການຈ່າຍເງິນອັດຕະໂນມັດ
ການກຳນົດຄ່າໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳອັດຕະໂນມັດສຳລັບທຸກຊັ້ນສະມາຊິກ. ສ້າງລໍາດັບ dunning 5 ຂັ້ນຕອນ: ການແຈ້ງເຕືອນອັດຕະໂນມັດໃນວັນທີ 1, ວັນທີ 3, ວັນທີ 5, ວັນທີ 7 ແລະວັນທີ 14 ຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນທີ່ລົ້ມເຫລວ. ເພີ່ມການເຕືອນການອັບເດດບັດອັດຕະໂນມັດຜ່ານທາງອີເມວ.
ອາທິດທີ 5–8: ປະສົບການສະມາຊິກ
ເປີດ 12 ໜ້າທຳອິດທີ່ພົບເຫັນສະເພາະດ້ວຍແບບຟອມລົງທະບຽນອອນລາຍ. ສ້າງປະຕູບໍລິການຕົນເອງຂອງສະມາຊິກສຳລັບການປ່ຽນແປງແຜນ, ອັບເດດການຈ່າຍເງິນ ແລະຄຳຂໍຄ້າງໄວ້. ສ້າງລຳດັບອີເມລ໌ການເຂົ້າຮຽນແບບອັດຕະໂນມັດ (ຊຸດການຕ້ອນຮັບ, ຕາຕະລາງຮຽນ, ການແນະນຳຄູຝຶກ).
ອາທິດທີ 9–12: ການປັບແຕ່ງ ແລະ ປັບຂະໜາດ
ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກປ້ອງກັນການເກີດການປັ່ນປ່ວນທີ່ນຳໃຊ້ແລ້ວ: ລຳດັບການມີສ່ວນພົວພັນຄືນໃໝ່ແບບອັດຕະໂນມັດເກີດຂຶ້ນເມື່ອຈຳນວນສະມາຊິກຫຼຸດລົງຕໍ່າກວ່າ 2 ຄັ້ງ/ອາທິດ. ເພີ່ມການຕິດຕາມການສົ່ງຕໍ່ ແລະການຈ່າຍເງິນຄ່ານາຍໜ້າອັດຕະໂນມັດສຳລັບຄູຝຶກ. ຮວມທັງ 12 ສະຖານທີ່ເຂົ້າໄປໃນ dashboard ດຽວດ້ວຍການລາຍງານລາຍຮັບຕາມເວລາຈິງ.
Deep Dive: ເຄື່ອງຈັກອັດຕະໂນມັດການຈ່າຍເງິນ
ຫຼັກຂອງການຫັນປ່ຽນແມ່ນຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດການຈ່າຍເງິນຂອງ Mewayz. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ລໍາດັບ dunning ເຮັດວຽກຢູ່ໃນການປະຕິບັດ:
| ທຣິກເກີ | ການກະທຳ | ອັດຕາການຟື້ນຕົວ |
|---|---|---|
| ການຈ່າຍເງິນບໍ່ສຳເລັດ (ມື້ 0) | ການລອງໃໝ່ອັດຕະໂນມັດ + ອີເມວດ້ວຍລິ້ງການຊຳລະດ້ວຍການຄລິກດຽວ | ກູ້ 34% |
| ຍັງບໍ່ຈ່າຍ (ມື້ທີ 3) | ລອງເທື່ອທີສອງ + SMS ທີ່ມີລິ້ງການຈ່າຍເງິນ + ການເຕືອນການອັບເດດບັດ | ຟື້ນຟູແລ້ວ 22% |
| ຍັງບໍ່ຈ່າຍ (ມື້ທີ 5) | ອີເມວສະເໜີໃຫ້ PIX ຫຼື boleto ເປັນການຈ່າຍເງິນທາງເລືອກ | ກູ້ 11% |
| ຍັງບໍ່ຈ່າຍ (ມື້ທີ 7) | ອີເມວສ່ວນຕົວຈາກຕົວຈັດການສະຖານທີ່ (ແບບອັດຕະໂນມັດ) | ກູ້ແລ້ວ 4% |
| ຍັງບໍ່ຈ່າຍ (ມື້ທີ 14) | ແຈ້ງການສຸດທ້າຍ + ຄຳເຕືອນການລະງັບສະມາຊິກ + ຂໍ້ສະເໜີການຮັບເງິນຄືນ | ກູ້ແລ້ວ 2% |
ຜົນການສະສົມ: 73% ຂອງການຊໍາລະທີ່ລົ້ມເຫລວໃນເມື່ອກ່ອນໃນປັດຈຸບັນໄດ້ຮັບການກູ້ຄືນອັດຕະໂນມັດ, ໂດຍບໍ່ມີການໂທຫາໂທລະສັບດຽວຈາກພະນັກງານ. ສ່ວນທີ່ຍັງເຫຼືອ 27% ໄດ້ຖືກໝາຍໄວ້ສຳລັບການເຜີຍແຜ່ດ້ວຍຕົນເອງ — ເປັນວຽກທີ່ໜ້ອຍລົງກວ່າແຕ່ກ່ອນ.
ຢ່າງສຳຄັນ, ລະບົບຂອງ Mewayz ຍັງໄດ້ແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍສະເພາະຂອງບຣາຊິນຄື: ຄວາມນິຍົມຂອງ PIX (ລະບົບການຈ່າຍເງິນທັນທີຂອງບຣາຊິນ, ໃຊ້ໂດຍຊາວບຣາຊິນຫຼາຍກວ່າ 150 ລ້ານຄົນ) ແລະ boletos (ໃບຈ່າຍເງິນທີ່ອອກໃຫ້ທະນາຄານ). ໂດຍສະເໜີການຕອບໂຕ້ອັດຕະໂນມັດຕໍ່ກັບວິທີການເຫຼົ່ານີ້ເມື່ອການຈ່າຍເງິນຜ່ານບັດບໍ່ສຳເລັດ, Força Fitness ໄດ້ເກັບລາຍຮັບທີ່ສູນເສຍໄປທັງໝົດໃນລະບົບບັດເທົ່ານັ້ນ.
ຜົນ: ກ່ອນທຽບກັບຫຼັງ Mewayz
ຫົກເດືອນຫຼັງຈາກການປະຕິບັດຢ່າງເຕັມທີ່, ຕົວເລກດັ່ງກ່າວໄດ້ບອກເລື່ອງທີ່ຫນ້າສົນໃຈ:
| ເມຕຣິກ | ກ່ອນ Mewayz | ຫຼັງ Mewayz | ປ່ຽນ |
|---|---|---|---|
| ການສູນເສຍການຈ່າຍເງິນລາຍເດືອນ | R$38,000 | R$10,260 | ↓ 73% |
| ຊົ່ວໂມງຂອງຜູ້ເບິ່ງແຍງກ່ຽວກັບວຽກງານການຮຽກເກັບເງິນ | ~180 ຊົ່ວໂມງ/ເດືອນ | ~18 ຊົ່ວໂມງ/ເດືອນ | ↓ 90% |
| ອັດຕາສະມາຊິກລາຍເດືອນ | 7.2% | 4.25% | ↓ 41% |
| ເວລາຮັບສະມາຊິກໃໝ່ | 25-30 ນາທີ | 4 ນາທີ | ↓ 85% |
| ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງການຮຽກເກັບເງິນ | 5-8 ມື້ | <24 ຊົ່ວໂມງ | ↓ 85% |
| ການລົງທະບຽນອອນລາຍ (% ຂອງສະມາຊິກໃໝ່) | 0% | 38% | ຊ່ອງໃໝ່ |
| ລາຄາເຄື່ອງມືຊອບແວ (ລາຍເດືອນ) | R$2,800 | R$250 | ↓ 91% |
ສະຫຼຸບຜົນກະທົບທາງດ້ານການເງິນ
ລາຍຮັບປະຈຳປີໄດ້ຟື້ນຕົວ
R$332,880
(R$27,740/ເດືອນ × 12)
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →ການປະຢັດຊອບແວປະຈຳປີ
R$30,600
(ບັນທຶກ R$2,550/ເດືອນ × 12)
ຊົ່ວໂມງພະນັກງານເປັນປະຈຳປີ
1,944 ຊົ່ວໂມງ
(162 ຊົ່ວໂມງ/ເດືອນ × 12)
ຜົນກະທົບປະຈໍາປີທັງໝົດ
R$456,000+
(ລາຍຮັບ + ເງິນຝາກປະຢັດ + ຄ່າແຮງງານ)
ແຕ່ລະໂມດູນ Mewayz ປະກອບສ່ວນແນວໃດ
1. CRM — ແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວສຳລັບສະມາຊິກ 8,400 ຄົນ
ກ່ອນ Mewayz, ຂໍ້ມູນສະມາຊິກໄດ້ຖືກກະແຈກກະຈາຍໄປທົ່ວສະເປຣດຊີດ, ລະບົບເຊັກອິນແບບເກົ່າ, ແລະຄວາມຊົງຈຳຂອງພະນັກງານໜ້າໂຕະ. ໂມດູນ CRM ຂອງ Mewayz ໄດ້ໃຫ້ Força Fitness ເປັນຖານຂໍ້ມູນສະມາຊິກລວມທີ່ມີຊ່ອງຂໍ້ມູນແບບກຳນົດເອງສຳລັບລະດັບສະມາຊິກ, ສະຖານະການຈ່າຍເງິນ, ຄວາມຖີ່ຂອງການເຂົ້າຮ່ວມ, ສະຖານທີ່ທີ່ຕ້ອງການ, ການມອບໝາຍຄູຝຶກ ແລະວັນທີສັນຍາ.
ເຄື່ອງຈັກການແບ່ງສ່ວນຂອງ CRM ໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ທີມງານສ້າງລາຍການແບບເຄື່ອນໄຫວ — ຕົວຢ່າງ, "ສະມາຊິກຢູ່ທີ່ສະຖານທີ່ Moema ທີ່ມີການເຂົ້າຮ່ວມຫຼຸດລົງຕໍ່າກວ່າໜຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ອາທິດໃນ 30 ມື້ທີ່ຜ່ານມາ" — ແລະກະຕຸ້ນຂະບວນການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດຕໍ່ກັບພາກສ່ວນເຫຼົ່ານັ້ນ.
2. ການອອກໃບແຈ້ງໜີ້ ແລະ ອັດຕະໂນມັດການຈ່າຍເງິນ — ເຄື່ອງຈັກການກູ້ລາຍຮັບ
ໂມດູນໃບແຈ້ງໜີ້ຂອງ Mewayz ຈັດການການຮຽກເກັບເງິນທີ່ເກີດຂຶ້ນຊ້ຳໆສຳລັບສະມາຊິກທັງໝົດ 5 ຊັ້ນ (ຕັ້ງແຕ່ R$89/ເດືອນ ສຳລັບການເຂົ້າເຖິງພື້ນຖານເຖິງ R$349/ເດືອນ ສຳລັບແພັກເກດທຸກສະຖານທີ່ແບບພຣີມຽມ). ຊັ້ນອັດຕະໂນມັດຈັດການລອງໃຊ້ເຫດຜົນຄືນໃໝ່, ລຳດັບ dunning, ແລະການສະຫຼັບວິທີການຊຳລະເງິນ — ທັງໝົດໂດຍບໍ່ມີການແຊກແຊງດ້ວຍຕົນເອງ.
ລະບົບໄດ້ປະມວນຜົນໂດຍສະເລ່ຍ 8,400 ໃບເກັບເງິນຕໍ່ເດືອນ ແລະແກ້ໄຂ 73% ຂອງການຈ່າຍເງິນທີ່ລົ້ມເຫລວໂດຍອັດຕະໂນມັດຜ່ານລໍາດັບ dunning 5 ຂັ້ນຕອນທີ່ອະທິບາຍຂ້າງເທິງ.
3. ລຳດັບອີເມວ — ການຮັກສາໄວ້ທີ່ຂະໜາດ
Força Fitness ໄດ້ນຳໃຊ້ຫ້າລຳດັບອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດຜ່ານ Mewayz:
- ຊຸດຍິນດີຕ້ອນຮັບ (5 ອີເມວໃນໄລຍະ 14 ມື້) — ອັດຕາເປີດ 68%
- ການຫຼຸດການເຂົ້າຮ່ວມ (ເກີດຂຶ້ນເມື່ອມີຜູ້ເຂົ້າຊົມຫຼຸດລົງຕໍ່າກວ່າເກນ) — ຟື້ນຕົວ 23% ຂອງສະມາຊິກທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ
- ການແຈ້ງເຕືອນຕໍ່ອາຍຸ (30, 14, ແລະ 7 ມື້ກ່ອນແຜນການປະຈໍາປີຫມົດອາຍຸ) — 81% ອັດຕາການຕໍ່ອາຍຸທຽບກັບ 64% ໃນກ່ອນຫນ້ານີ້
- Win-back campaign (ສຳລັບສະມາຊິກທີ່ຖືກຍົກເລີກ, ສົ່ງໃນເວລາ 30, 60, ແລະ 90 ມື້) — ອັດຕາການເປີດໃຊ້ຄືນ 12%
- ການເຕືອນຜູ້ອ້າງອີງ (ສົ່ງຫຼັງຈາກການຢ້ຽມຢາມຄັ້ງທີ່ 30 ຂອງສະມາຊິກ) — ສ້າງ 140+ ຜູ້ອ້າງອີງໃນ 6 ເດືອນທໍາອິດ
4. ຫນ້າທີ່ດິນ — ເປີດຊ່ອງອອນໄລນ໌
ແຕ່ລະ 12 ສະຖານທີ່ໄດ້ຮັບຫນ້າດິນສະເພາະທີ່ສ້າງຂຶ້ນດ້ວຍຕົວແກ້ໄຂລາກແລະວາງຂອງ Mewayz. ໜ້າເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ສະແດງຮູບພາບສະເພາະທີ່ຕັ້ງ, ຕາຕະລາງຊັ້ນຮຽນ, ຕາຕະລາງລາຄາ, ແລະແບບຟອມລົງທະບຽນທີ່ຝັງໄວ້ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບ CRM ແລະລະບົບການຈ່າຍເງິນ.
ພາຍໃນຫົກເດືອນ, 38% ຂອງການສະມາຊິກໃຫມ່ທັງຫມົດມີຕົ້ນກໍາເນີດອອນໄລນ໌ — ຊ່ອງທີ່ບໍ່ມີມາກ່ອນ. ອັດຕາການປ່ຽນແປງສະເລ່ຍໃນທົ່ວຫນ້າດິນທັງຫມົດແມ່ນ 4.7% , ເມື່ອທຽບໃສ່ກັບມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາການອອກກໍາລັງກາຍ 2-3%.
ຜົນກະທົບ Ripple: ນອກເຫນືອຈາກການຈ່າຍເງິນ
ລະບົບອັດຕະໂນມັດບໍ່ພຽງແຕ່ແກ້ໄຂບັນຫາການຈ່າຍເງິນເທົ່ານັ້ນ — ມັນໄດ້ປ່ຽນແປງພື້ນຖານວິທີການເຮັດວຽກຂອງ Força Fitness.
ການປັບປ່ຽນພະນັກງານ: ພະນັກງານບໍລິຫານເຕັມເວລາສາມຄົນທີ່ເຄີຍໃຊ້ເວລາສ່ວນໃຫຍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຕິດຕາມການຊໍາລະໄດ້ຖືກນໍາໄປໃຊ້ຄືນໃຫ້ກັບບົດບາດປະສົບການຂອງສະມາຊິກ. ສອງຄົນໄດ້ກາຍເປັນ "ຜູ້ປະສານງານຄວາມສໍາເລັດຂອງສະມາຊິກ" ສຸມໃສ່ການຮັກສາແລະການຂາຍຊຸດການຝຶກອົບຮົມສ່ວນບຸກຄົນ. ອັນໜຶ່ງໄດ້ກ້າວເຂົ້າສູ່ບົດບາດການຕະຫຼາດດິຈິຕອລ, ການຈັດການໜ້າທຳອິດທີ່ພົບເຫັນ ແລະ ສື່ສັງຄົມ - ເປັນໜ້າທີ່ທີ່ລະບົບຕ່ອງໂສ້ບໍ່ເຄີຍມີແບນວິດສຳລັບ.
ການຕັດສິນໃຈຈາກຂໍ້ມູນ: ດ້ວຍຂໍ້ມູນສະມາຊິກທັງໝົດ, ປະຫວັດການຈ່າຍເງິນ ແລະຮູບແບບການເຂົ້າຮ່ວມໃນເວທີດຽວ, ໃນທີ່ສຸດ Ricardo ສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າສະຖານທີ່ໃດທີ່ເຮັດວຽກໄດ້ຕໍ່າກວ່າ, ລະດັບສະມາຊິກໃດມີມູນຄ່າສູງສຸດຕະຫຼອດຊີວິດ, ແລະເວລາໃດຂອງມື້ທີ່ມີການເຊັກອິນຫຼາຍທີ່ສຸດ. ການຕັດສິນໃຈທີ່ມີຂໍ້ມູນນີ້ກ່ຽວກັບການກຳນົດເວລາຫ້ອງຮຽນ, ລະດັບພະນັກງານ, ແລະແມ່ນແຕ່ສະຖານທີ່ຂອງຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍທີ 13 ຂອງເຂົາເຈົ້າ (ເປີດໃນ Q4 2025).
ຄວາມພໍໃຈຂອງສະມາຊິກ: Net Promoter Score (NPS) ແບບສຳຫຼວດ, ຕອນນີ້ສົ່ງໂດຍອັດຕະໂນມັດຜ່ານ Mewayz, ສະແດງໃຫ້ເຫັນການກະໂດດຈາກ 32 ເປັນ 51, ເຊິ່ງເປັນການກ້າວກະໂດດຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງໃນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງສະມາຊິກໂດຍສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນການລົບລ້າງການໂທໂທລະສັບທີ່ງຸ່ມງ່າມ ແລະຄວາມສະດວກສະບາຍຂອງການຈັດການບັນຊີບໍລິການຕົນເອງ.
"ຄວາມແປກໃຈທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດບໍ່ແມ່ນເງິນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຟື້ນຕົວ - ມັນເປັນການດີໃຈຂອງທີມງານຂອງພວກເຮົາ. ບໍ່ມີໃຜເຂົ້າໄປໃນທຸລະກິດການອອກກໍາລັງກາຍເພື່ອໂທຫາການເກັບກໍາຂໍ້ມູນ. ປະຈຸບັນພະນັກງານຂອງພວກເຮົາໃຊ້ເວລາຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ສະມາຊິກບັນລຸເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຂົາ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຄວນຈະເຮັດມາຕະຫຼອດ."
— Ricardo Menezes
ສະພາບອຸດສາຫະກໍາ: ເປັນຫຍັງເລື່ອງນີ້ສໍາລັບທຸລະກິດການອອກກໍາລັງກາຍ Brazilian
ເລື່ອງຂອງ Força Fitness ສະທ້ອນເຖິງສິ່ງທ້າທາຍໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ກວ້າງຂຶ້ນ. ອີງຕາມ IHRSA ແລະຂໍ້ມູນອຸດສາຫະກໍາລວມໂດຍ WorldMetrics ແລະ WifiTalents:
- ບຣາຊິວມີສະຖານທີ່ອອກກຳລັງກາຍປະມານ 31,000 ແຫ່ງ, ເຊິ່ງຫຼາຍທີ່ສຸດໃນປະເທດໃດກໍໄດ້ຢູ່ນອກສະຫະລັດ.
- ຕະຫຼາດການອອກກຳລັງກາຍຂອງບຣາຊິນສ້າງລາຍຮັບປະມານ 3.2 ຕື້ໂດລາຕໍ່ປີ, ແຕ່ອັດຕາກຳໄລສຳລັບຫ້ອງອອກກຳລັງກາຍເອກະລາດສະເລ່ຍພຽງແຕ່ 10-15% — ໝາຍເຖິງການຮົ່ວໄຫຼຂອງລາຍໄດ້ຈາກການຈ່າຍເງິນທີ່ລົ້ມເຫລວສາມາດເປັນຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງກຳໄລ ແລະ ການສູນເສຍ.
- ຫຼັງການແຜ່ລະບາດ, ການຮັບຮອງເອົາການອອກກຳລັງກາຍດິຈິຕອນໃນປະເທດບຣາຊິນເພີ່ມຂຶ້ນ. ຕອນນີ້ສະມາຊິກຄາດວ່າ ການລົງທະບຽນອອນໄລນ໌, ການຈັດການບັນຊີແບບບໍລິການຕົນເອງ ແລະວິທີການຊໍາລະເງິນແບບຍືດຫຍຸ່ນ ລວມທັງ PIX, ເຊິ່ງດໍາເນີນການຫຼາຍກວ່າ 42 ຕື້ທຸລະກໍາໃນປີ 2024 ຢ່າງດຽວ (Banco Central do Brasil).
- ສະມາຊິກ gym churn ໃນປະເທດບຣາຊິນສະເລ່ຍ 6-8% ຕໍ່ເດືອນ ສໍາລັບງົບປະມານ ແລະຕ່ອງໂສ້ຕະຫຼາດກາງ — ດ້ວຍການປັ່ນປ່ວນແບບບໍ່ສະໝັກໃຈ (ການຈ່າຍເງິນບໍ່ສຳເລັດ) ກວມເອົາເຖິງ 40% ຂອງການປັ່ນປ່ວນທັງໝົດ (ການປະເມີນສະມາຄົມອຸດສາຫະກໍາ Fitness Brasil).
ສຳລັບເຈົ້າຂອງຫ້ອງອອກກຳລັງປະຕິບັດງານໃນສະພາບແວດລ້ອມນີ້, ຄະນິດສາດແມ່ນກົງໄປກົງມາ: ການເກັບເງິນອັດຕະໂນມັດ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງສະມາຊິກບໍ່ແມ່ນຟຸ່ມເຟືອຍ — ມັນເປັນຍຸດທະສາດການຢູ່ລອດ.
ຂໍ້ສຳຄັນສຳລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຟິດເນສ
- ການປັ່ນປ່ວນແບບບໍ່ສະໝັກໃຈແມ່ນສາມາດແກ້ໄຂໄດ້. ລຳດັບ dunning ທີ່ມີໂຄງສ້າງທີ່ມີທາງເລືອກໃນການຈ່າຍເງິນຫຼາຍທາງເລືອກສາມາດຟື້ນຕົວ 60-75% ຂອງການຈ່າຍເງິນທີ່ລົ້ມເຫລວໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
- ລວມເຄື່ອງມືຂອງທ່ານ. ການໃຊ້ງານ 4-5 ລະບົບທີ່ຖືກຕັດເຊື່ອມຕໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍກວ່າ ແລະສ້າງ silos ຂໍ້ມູນ. ແພລດຟອມທີ່ເປັນເອກະພາບເຊັ່ນ Mewayz ລົບລ້າງຄວາມເຈັບຫົວໃນການເຊື່ອມໂຍງ ແລະໃຫ້ແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວແກ່ເຈົ້າ.
- ສະເໜີໃຫ້ PIX ແລະ boleto. ໃນປະເທດບຣາຊິນ, ການເອີ້ນເກັບເງິນດ້ວຍບັດເຄຣດິດເທົ່ານັ້ນເຮັດໃຫ້ເງິນຢູ່ເທິງໂຕະ. ການກັບຄືນອັດຕະໂນມັດຕໍ່ກັບວິທີການຊຳລະເງິນໃນທ້ອງຖິ່ນຊ່ວຍປັບປຸງອັດຕາການເກັບເງິນໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
- ການຕິດຕໍ່ສື່ສານສະມາຊິກແບບອັດຕະໂນມັດ. ລໍາດັບການຕ້ອນຮັບ, ຕົວກະຕຸ້ນທີ່ອີງໃສ່ການເຂົ້າຮ່ວມ ແລະການແຈ້ງເຕືອນຕໍ່ອາຍຸແມ່ນເຄື່ອງມືເກັບຮັກສາທີ່ພິສູດແລ້ວວ່າບໍ່ມີທີມງານຄົນໃດສາມາດປະຕິບັດໄດ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນລະດັບ.
- ເປີດຊ່ອງອອນໄລນ໌. ເຖິງແມ່ນວ່າສໍາລັບທຸລະກິດທາງດ້ານຮ່າງກາຍເຊັ່ນ: ຫ້ອງອອກກໍາລັງກາຍ, ຄວາມສາມາດໃນການລົງທະບຽນອອນໄລນ໌ສາມາດສ້າງສະມາຊິກໃຫມ່ໄດ້ 30-40% — ສະມາຊິກທີ່ອາດຈະບໍ່ເຄີຍຍ່າງເຂົ້າມາໃນເວລາເຮັດວຽກຢູ່ຕໍ່ໜ້າ.
- ໃຊ້ຄືນໃໝ່, ຢ່າຫຼຸດໜ້ອຍລົງ. ອັດຕະໂນມັດເຮັດໃຫ້ພະນັກງານເຮັດວຽກທີ່ມີຄ່າສູງກວ່າ. ROI ປະກອບເຂົ້າກັນເມື່ອອະດີດພະນັກງານບໍລິຫານກາຍມາເປັນໜ້າທີ່ສ້າງລາຍຮັບ.
ໝາຍເຫດວິທີການ
ກໍລະນີສຶກສານີ້ແມ່ນການບັນຍາຍແບບປະສົມປະສານໂດຍອີງໃສ່ຮູບແບບທົ່ວໄປທີ່ສັງເກດເຫັນໃນທົ່ວທຸລະກິດຟິດເນສໂດຍໃຊ້ແພລດຟອມທຸລະກິດທັງໝົດໃນອັນດຽວ. "Força Fitness" ແລະ "Ricardo Menezes" ແມ່ນການເປັນຕົວແທນ fictional. ສະຖິຕິອຸດສາຫະກໍາແມ່ນມາຈາກ IHRSA, WorldMetrics, WifiTalents, ແລະ Banco Central do Brasil. ຜົນໄດ້ຮັບແຕ່ລະອັນອາດແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມຂະໜາດທຸລະກິດ, ຕະຫຼາດ ແລະວິທີການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.
ພ້ອມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ການເປັນສະມາຊິກແລະການຊໍາລະເງິນຂອງ Gym ຂອງທ່ານອັດຕະໂນມັດ?
ເຂົ້າຮ່ວມ 138,000+ ທຸລະກິດໂດຍໃຊ້ Mewayz ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຮຽກເກັບເງິນອັດຕະໂນມັດ, ຫຼຸດຜ່ອນການປັ່ນປ່ວນ, ແລະຟື້ນຟູລາຍຮັບທີ່ສູນເສຍໄປ. ເລີ່ມຟຣີ — ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີບັດເຄຣດິດ.
ຟຣີມີແພັກເກດຟຣີຕະຫຼອດການ · Premium ຈາກ $19/ເດືອນ · 207 ໂມດູນປະສົມປະສານ
