Business Operations

ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ສໍາລັບອີຄອມເມີຊ: ລໍາດັບອັດຕະໂນມັດທີ່ເຮັດໃຫ້ລາຍໄດ້ຕົວຈິງ

ຄົ້ນພົບ 7 ລໍາດັບອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດທີ່ຂັບລົດ 28% ຂອງລາຍຮັບອີຄອມເມີຊ. ຈາກຊຸດຍິນດີຕ້ອນຮັບສູ່ແຄມເປນຊະນະຄືນ, ຮຽນຮູ້ວິທີສ້າງລະບົບທີ່ຂາຍໄດ້ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ.

1 min read

Mewayz Team

Editorial Team

Business Operations
ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ສໍາລັບອີຄອມເມີຊ: ລໍາດັບອັດຕະໂນມັດທີ່ເຮັດໃຫ້ລາຍໄດ້ຕົວຈິງ

ເຄື່ອງຈັກການຂາຍທີ່ງຽບ: ເປັນຫຍັງລໍາດັບອີເມວອັດຕະໂນມັດຈຶ່ງບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງໄດ້

ລອງນຶກພາບກັບພະນັກງານຂາຍທີ່ເຮັດວຽກ 24/7, ບໍ່ເຄີຍພັກຜ່ອນກາເຟ ແລະ ຕິດຕາມລູກຄ້າຫຼາຍພັນຄົນພ້ອມກັນ. ນັ້ນແມ່ນພະລັງງານຂອງລໍາດັບອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດສໍາລັບອີຄອມເມີຊ. ໃນຂະນະທີ່ການໂຄສະນາສື່ມວນຊົນສັງຄົມທີ່ສົດໃສດຶງດູດຄວາມສົນໃຈ, ອັດຕະໂນມັດອີເມລ໌ແມ່ນການເຮັດວຽກທີ່ຂັບລົດລາຍໄດ້ທີ່ສອດຄ່ອງຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ. ສໍາລັບຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌, ອີເມວອັດຕະໂນມັດສ້າງໄດ້ເຖິງ 28% ຂອງລາຍຮັບທັງຫມົດ, ໂດຍມີ ROI ສະເລ່ຍ $42 ສໍາລັບທຸກໆ $1 ທີ່ໃຊ້. ນີ້ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການສົ່ງການສົ່ງເສີມການຈໍານວນຫຼາຍ; ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງການເດີນທາງທີ່ທັນສະໃໝ, ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ນໍາພາລູກຄ້າຈາກຕົວທ່ອງເວັບທີ່ຢາກຮູ້ຢາກເຫັນໄປຫາຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຊື່ສັດ, ທັງຫມົດໂດຍບໍ່ມີການພະຍາຍາມຄູ່ມື. ໃນພູມສັນຖານທີ່ຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າຖືກແບ່ງແຍກ, ລະບົບອັດຕະໂນມັດອີເມລ໌ທີ່ມີນ້ໍາມັນກາຍເປັນຊ່ອງທາງການຂາຍທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖືທີ່ສຸດຂອງທ່ານ.

ນອກເຫນືອຈາກການອອກອາກາດ: ການປ່ຽນພື້ນຖານໄປສູ່ລໍາດັບອັດຕະໂນມັດ

ຫຼາຍທຸລະກິດອີຄອມເມີຊຍັງຄົງຮັກສາການຕະຫຼາດອີເມວເປັນຊ່ອງທາງການອອກອາກາດທາງດຽວ. ພວກເຂົາສົ່ງຈົດຫມາຍຂ່າວປະຈໍາອາທິດຫຼືປະກາດການຂາຍທົ່ວຮ້ານແລະໂທຫາມັນຕໍ່ມື້. ວິທີການນີ້ຂາດທ່າແຮງອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງອັດຕະໂນມັດ. ພະລັງທີ່ແທ້ຈິງແມ່ນຢູ່ໃນ ລໍາດັບທີ່ອີງໃສ່ຕົວກະຕຸ້ນ—ອີເມລ໌ທີ່ຖືກສົ່ງໄປໂດຍອັດຕະໂນມັດໂດຍອີງໃສ່ການປະຕິບັດຂອງລູກຄ້າສະເພາະຫຼືຈຸດສໍາຄັນ. ການປ່ຽນແປງນີ້ປ່ຽນອີເມລ໌ຈາກຈຸດສໍາພັດເປັນໄລຍະໆເປັນການສົນທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ມັນອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງໃນເວລານີ້ທີ່ສົມບູນແບບ, ເພີ່ມຄວາມກ່ຽວຂ້ອງແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ເປົ້າ​ໝາຍ​ແມ່ນ​ເພື່ອ​ຍ້າຍ​ຈາກ​ຕົວ​ແບບ 'ສີດ​ແລະ​ອະ​ທິ​ຖານ' ໄປ​ເປັນ​ລະ​ບົບ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ທີ່​ບໍາ​ລຸງ​ລ້ຽງ​ສາຍ​ພົວ​ພັນ​ແລະ​ການ​ໃຊ້​ທຶນ​ໃນ​ທຸກ​ຄວາມ​ຕັ້ງ​ໃຈ​ຈຸ​ລະ​ພາກ​ທີ່​ລູກ​ຄ້າ​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ.

ຈາກໜ້າວຽກຄູ່ມືໄປຫາຊັບສິນທີ່ສ້າງລາຍຮັບ

ອັດຕະໂນມັດປ່ຽນອີເມວຈາກວຽກທີ່ຄົງທີ່, ຄູ່ມືໃຫ້ເປັນຊັບສິນທີ່ຕັ້ງ ແລະ ລືມ. ແທນທີ່ທີມງານຂອງເຈົ້າຈະພະຍາຍາມສ້າງການຕິດຕາມຫຼັງການຊື້ສໍາລັບທຸກໆຄໍາສັ່ງ, ລໍາດັບອັດຕະໂນມັດຈະຈັດການກັບມັນທັນທີແລະສອດຄ່ອງ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ເວລາທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນການສຸມໃສ່ຍຸດທະສາດແລະການໂຄສະນາສ້າງສັນ, ໃນຂະນະທີ່ລະບົບຄຸ້ມຄອງການສື່ສານພື້ນຖານທີ່ສ້າງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ. ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນການດໍາເນີນງານທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ແລະມີກໍາໄລຫຼາຍ.

ຫຼັກເຈັດ: ລຳດັບອັດຕະໂນມັດທີ່ຈຳເປັນສຳລັບທຸກຮ້ານຄ້າອີຄອມເມີຊ

ໃນຂະນະທີ່ທ່ານສາມາດສ້າງຂະບວນການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດນັບບໍ່ຖ້ວນ, ເຈັດລໍາດັບເຫຼົ່ານີ້ປະກອບເປັນກະດູກສັນຫຼັງຂອງຍຸດທະສາດອີຄອມເມີຊທີ່ມີການປ່ຽນແປງສູງ. ການປະຕິບັດເຫຼົ່ານີ້ຈະກວມເອົາຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນຂອງວົງຈອນຊີວິດຂອງລູກຄ້າ.

1. ຊຸດຕ້ອນຮັບ (ຄວາມປະທັບໃຈທຳອິດ)

ເມື່ອຜູ້ສະໝັກໃຊ້ໃໝ່ເຂົ້າຮ່ວມລາຍຊື່ຂອງເຈົ້າ, ຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນຢູ່ໃນລະດັບສູງສຸດ. ຊຸດຍິນດີຕ້ອນຮັບ, ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ 3-5 ອີເມວທີ່ສົ່ງໃນໄລຍະ 10-14 ມື້, ກໍານົດຄວາມສຳພັນຂອງເຈົ້າ. ອີເມວທໍາອິດຄວນຈະເປັນ 'ຂອບໃຈສໍາລັບການສະຫມັກ.' ອັນທີສອງສາມາດແນະນໍາເລື່ອງຍີ່ຫໍ້ແລະຄຸນຄ່າຂອງທ່ານ. ທີສາມແມ່ນສະຖານທີ່ທີ່ສົມບູນແບບສໍາລັບການສະເຫນີແນະນໍາພິເສດ - ລະຫັດສ່ວນຫຼຸດ 10-15% ເພື່ອກະຕຸ້ນການຊື້ຄັ້ງທໍາອິດ. ລຳດັບນີ້ສາມາດບັນລຸອັດຕາເປີດສູງກວ່າ 40% ແລະເປັນໂອກາດທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານເພື່ອສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທຳອິດທີ່ໜ້າຈົດຈຳ.

2. ລຳດັບລົດເຂັນທີ່ຖືກປະຖິ້ມ (ໝາກຫ້ອຍຕໍ່າ)

ການປະຖິ້ມໂຄງຮ່າງການແມ່ນຄວາມເປັນຈິງຂອງອີຄອມເມີຊ, ໂດຍອັດຕາມັກຈະເກີນ 70%. ລຳດັບລົດເຂັນທີ່ຖືກປະຖິ້ມຈະຟື້ນຕົວສ່ວນທີ່ສຳຄັນຂອງລາຍໄດ້ທີ່ສູນເສຍໄປນີ້. ລຳດັບ 3 ອີເມວມາດຕະຖານເຮັດວຽກຢ່າງມະຫັດສະຈັນ:

  • ອີເມລ 1 (1 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກການປະຖິ້ມ): ການແຈ້ງເຕືອນທີ່ອ່ອນໂຍນ. "ລືມບາງຢ່າງບໍ? ກະຕ່າຂອງເຈົ້າກຳລັງລໍຖ້າຢູ່." ປະກອບມີຮູບພາບທີ່ຊັດເຈນຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບກະຕ່າ.
  • ອີເມລ 2 (24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມາ): ແກ້ໄຂການຄັດຄ້ານທີ່ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ. ເນັ້ນການທົບທວນ, ປ້າຍຄວາມປອດໄພ ຫຼືນະໂຍບາຍການຈັດສົ່ງຟຣີຂອງທ່ານເພື່ອສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.
  • ອີເມລ 3 (72 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມາ): ຂໍ້ຄວາມສຸດທ້າຍ. ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ເຈົ້າສາມາດແນະນຳສິ່ງຈູງໃຈນ້ອຍໆ ເຊັ່ນ: ການຂົນສົ່ງຟຣີ ຫຼືສ່ວນຫຼຸດ 10% ເພື່ອສ້າງຄວາມຮີບດ່ວນ.

ລຳ​ດັບ​ນີ້​ພຽງ​ແຕ່​ສາ​ມາດ​ກູ້​ຄືນ​ໄດ້ 10-15% ຂອງ​ລົດ​ເຂັນ​ທີ່​ຖືກ​ປະ​ຖິ້ມ, ໂດຍ​ກົງ​ຈະ​ຊ່ວຍ​ເພີ່ມ​ເສັ້ນ​ທາງ​ລຸ່ມ​ຂອງ​ທ່ານ.

3. ການເບິ່ງລໍາດັບການປະຖິ້ມ (The Subtle Nudge)

ບໍ່​ແມ່ນ​ຜູ້​ເຂົ້າ​ຊົມ​ທຸກ​ຄົນ​ຈະ​ເພີ່ມ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ໃສ່​ກະຕ່າ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ, ແຕ່​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ອາດ​ຈະ​ໄດ້​ເບິ່ງ​ລາຍ​ການ​ສະ​ເພາະ​ຫຼາຍ​ຄັ້ງ. ລຳດັບການປະຖິ້ມການທ່ອງເວັບແນໃສ່ 'ຜູ້ຊື້ປ່ອງຢ້ຽມ' ເຫຼົ່ານີ້. ອີເມວທີ່ຖືກສົ່ງໄປ 6-12 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົາອອກໄປ, ການສະແດງຜະລິດຕະພັນທີ່ພວກເຂົາເບິ່ງພ້ອມກັບລາຍການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼືການທົບທວນຄືນຊັ້ນນໍາ, ສາມາດເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາກັບຄືນມາໄດ້. ມັນ​ເປັນ​ວິ​ທີ​ທີ່​ຮຸກ​ຮານ​ຫນ້ອຍ ແຕ່​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ສູງ​ໃນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ນໍາ​ທີ່​ອົບ​ອຸ່ນ​ຄືນ​ໃຫມ່.

4. ຊຸດຫຼັງການຊື້ (ສ້າງຄວາມສັດຊື່ຕໍ່)

ການເດີນທາງບໍ່ໄດ້ສິ້ນສຸດຢູ່ທີ່ການຂາຍ. ລຳດັບຫຼັງການຊື້ຈະປ່ຽນຜູ້ຊື້ຄັ້ງດຽວໃຫ້ເປັນລູກຄ້າຊ້ຳ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຢືນຢັນການສັ່ງຊື້ແລະການອັບເດດການຂົນສົ່ງ. ປະຕິບັດຕາມອາທິດຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງເພື່ອຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການທົບທວນຄືນຫຼືສະເຫນີສະຫນັບສະຫນູນ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ສອງສາມອາທິດຕໍ່ມາ, ແນະນໍາຜະລິດຕະພັນເສີມ. ອັນນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການບໍລິການທີ່ດີເລີດ ແລະຮັກສາຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານເປັນຈຸດສູງສຸດ.

5. ລໍາດັບການມີສ່ວນພົວພັນຄືນໃຫມ່ (ແຄມເປນຊະນະຄືນ)

ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຊື້ ຫຼືເປີດອີເມວໃນ 3-6 ເດືອນແມ່ນເລື່ອນໄປ. ແຄມເປນຊະນະຄືນມີຈຸດປະສົງເພື່ອຄວບຄຸມຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ. ລໍາດັບ 2 ອີເມວແບບງ່າຍໆມັກຈະເຮັດວຽກ: ທໍາອິດ, "ພວກເຮົາຄິດຮອດເຈົ້າ!" ຂໍ້​ຄວາມ​ທີ່​ກວດ​ສອບ​ໃນ​, ແລະ​ອັນ​ທີ​ສອງ​, ເປັນ​ການ​ສະ​ເຫນີ​ທີ່​ເຂັ້ມ​ແຂງ​ເຊັ່ນ​: 20​% off ການ​ຊື້​ຕໍ່​ໄປ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ມີສ່ວນຮ່ວມ, ມັນອາດຈະເປັນເວລາທີ່ຈະເຮັດຄວາມສະອາດພວກມັນອອກຈາກລາຍຊື່ທີ່ເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າເພື່ອຮັກສາຊື່ສຽງຂອງຜູ້ສົ່ງໃຫ້ດີ.

6. ລໍາດັບ Upsell/Cross-Sell (ການເພີ່ມມູນຄ່າລູກຄ້າ)

ສຳ​ລັບ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ຊື້​ປະ​ເພດ​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ສະ​ເພາະ, ລໍາ​ດັບ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ສາ​ມາດ​ແນະ​ນໍາ​ການ​ຍົກ​ລະ​ດັບ (upsells) ຫຼື​ຜະ​ລິດ​ຕະ​ພັນ​ທີ່​ກ່ຽວ​ຂ້ອງ (cross-sells). ຕົວຢ່າງ, ຖ້າລູກຄ້າຊື້ເຄື່ອງກາເຟ, ລໍາດັບການຕິດຕາມສາມາດແນະນໍາເມັດກາເຟຊັ້ນນໍາ, ເຄື່ອງອົບນົມ, ຫຼືເມັດທໍາຄວາມສະອາດສອງສາມອາທິດຕໍ່ມາ.

7. ລໍາດັບ VIP/ຄວາມສັດຊື່ (ໃຫ້ລາງວັນແກ່ລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າ)

ລະບຸລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຊື້ຫຼາຍຄັ້ງ ຫຼືໃຊ້ຈ່າຍເກີນເກນທີ່ແນ່ນອນ. ລໍາດັບອັດຕະໂນມັດສາມາດຕ້ອນຮັບພວກເຂົາໄປສູ່ລະດັບ VIP, ໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າເຖິງການຂາຍກ່ອນໄວອັນຄວນ, ສ່ວນຫຼຸດພິເສດ, ແລະຂອງຂວັນວັນເກີດ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດຂອງທ່ານຮູ້ສຶກຊື່ນຊົມ ແລະເພີ່ມມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຍີ່ຫໍ້ອີຄອມເມີຊທີ່ມີກຳໄລທີ່ສຸດບໍ່ພຽງແຕ່ຂາຍສິນຄ້າເທົ່ານັ້ນ; ພວກເຂົາເຈົ້າຈັດລະບົບຄວາມສໍາພັນ. ລໍາດັບອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດແມ່ນເຄື່ອງຈັກຂອງລະບົບນັ້ນ, ໃຫ້ມູນຄ່າສ່ວນບຸກຄົນໃນລະດັບຂະຫນາດ.

ການສ້າງລຳດັບທຳອິດຂອງເຈົ້າ: ຄຳແນະນຳເທື່ອລະຂັ້ນຕອນ

ພ້ອມ​ທີ່​ຈະ​ສ້າງ​ລໍາ​ດັບ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ສູງ​ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​ຂອງ​ທ່ານ​? ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດ, ຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນໂດຍໃຊ້ເວທີເຊັ່ນ CRM ຂອງ Mewayz ແລະໂມດູນອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດ.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →
  1. ເລືອກ Trigger ຂອງເຈົ້າ: ຕັດສິນໃຈວ່າຈະໃຫ້ລູກຄ້າເຮັດຫຍັງຕາມລຳດັບ. ມັນແມ່ນການລົງທະບຽນສໍາລັບຈົດຫມາຍຂ່າວ, ເພີ່ມຜະລິດຕະພັນໃສ່ກະຕ່າ, ຫຼືສໍາເລັດການຊື້ບໍ?
  2. ແຜນທີ່ການເດີນທາງ: ອະທິບາຍເປົ້າໝາຍຂອງແຕ່ລະອີເມວ. ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກແລະເຮັດຫຍັງແດ່ໃນແຕ່ລະຂັ້ນຕອນ? ຮັກສາໄວ້ສູງສຸດ 3-5 ອີເມວສຳລັບລຳດັບທຳອິດຂອງທ່ານ.
  3. ສ້າງສຳເນົາ ແລະ ການອອກແບບ: ຂຽນຫົວຂໍ້ທີ່ໜ້າສົນໃຈ ແລະ ຊັດເຈນ, ມີຜົນປະໂຫຍດຈາກສຳເນົາຕົວໜັງສື. ໃຊ້ແມ່ແບບທີ່ຕອບສະໜອງກັບມືຖື. ປັບແຕ່ງຊື່ລູກຄ້າ ແລະລາຍລະອຽດຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
  4. ຕັ້ງເວລາ: ກໍານົດຄວາມລ່າຊ້າລະຫວ່າງອີເມວ. ເລີ່ມຕົ້ນໄວ (1-24 ຊົ່ວໂມງ) ສໍາລັບການກະຕຸ້ນຄວາມຕັ້ງໃຈສູງ ເຊັ່ນ: ການປະຖິ້ມກະຕ່າ, ແລະຈັດວາງພື້ນທີ່ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນສໍາລັບລໍາດັບການບໍາລຸງລ້ຽງ.
  5. ປະສົມປະສານ ແລະທົດສອບ: ເຊື່ອມຕໍ່ແພລດຟອມອີຄອມເມີຊຂອງທ່ານກັບຊອບແວອີເມວຂອງທ່ານຜ່ານ API (ເຊັ່ນ: Mewayz's $4.99/module API) ເພື່ອຊິງຄ໌ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ. ສົ່ງອີເມວທົດສອບໃຫ້ຕົວເອງເພື່ອກວດເບິ່ງລິ້ງ ແລະການສະແດງຜົນ.
  6. ການເປີດຕົວ ແລະຕິດຕາມກວດກາ: ເປີດໃຊ້ລໍາດັບ ແລະຕິດຕາມການວັດແທກທີ່ສໍາຄັນຢ່າງໃກ້ຊິດ: ອັດຕາການເປີດ, ອັດຕາການຄລິກຜ່ານ ແລະສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ອັດຕາການປ່ຽນແປງສໍາລັບລໍາດັບນັ້ນ.

ວິທີການທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນ: ການວັດແທກສິ່ງທີ່ສຳຄັນແທ້ໆ

ການ​ຕັ້ງ​ລຳ​ດັບ​ແມ່ນ​ພຽງ​ແຕ່​ເຄິ່ງ​ໜຶ່ງ​ຂອງ​ການ​ສູ້​ຮົບ. ການເພີ່ມປະສິດທິພາບຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນແມ່ນສິ່ງທີ່ແຍກໂປລແກລມອີເມລ໌ທີ່ດີອອກຈາກໂປຼແກຼມທີ່ດີ. ຍ້າຍອອກໄປນອກເໜືອໄປກວ່າຕົວຊີ້ວັດອັນໄຮ້ປະໂຫຍດ ເຊັ່ນ: ອັດຕາເປີດ ແລະສຸມໃສ່ຜົນຂອງທຸລະກິດ.

ຕົວຊີ້ບອກປະສິດທິພາບຫຼັກ (KPIs) ເພື່ອຕິດຕາມ

  • ອັດ​ຕາ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຕາມ​ລຳ​ດັບ: ອັດ​ຕາ​ສ່ວນ​ໃດ​ແດ່​ຂອງ​ຜູ້​ທີ່​ເຂົ້າ​ໄປ​ຕາມ​ລຳ​ດັບ​ທີ່​ເຮັດ​ສຳ​ເລັດ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ (ເຊັ່ນ: ການ​ຊື້)?
  • ລາຍໄດ້ຕໍ່ອີເມວທີ່ສົ່ງ: ລາຍໄດ້ລວມທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍລໍາດັບແບ່ງອອກດ້ວຍຈໍານວນອີເມວທີ່ສົ່ງ. ອັນນີ້ບອກທ່ານຜົນກະທົບທາງການເງິນໂດຍກົງ.
  • ອັດຕາການສະໝັກສະມາຊິກ: ການເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນສາມາດຊີ້ບອກວ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານຖືກປິດ ຫຼືທ່ານສົ່ງອີເມວເລື້ອຍໆເກີນໄປ.
  • ອັດຕາການເຕີບໂຕຂອງລາຍຊື່: ລໍາດັບຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນຊຸດຍິນດີຕ້ອນຮັບ) ສົ່ງເສີມການແບ່ງປັນ ຫຼືການອ້າງອີງບໍ?

ໃຊ້ການທົດສອບ A/B ເພື່ອທົດລອງກັບຫົວຂໍ້, ຈໍານວນການສະເຫນີ, ເວລາສົ່ງ, ແລະຄວາມຍາວຂອງອີເມວ. ການປັບປ່ຽນຂະໜາດນ້ອຍສາມາດນຳໄປສູ່ການເພີ່ມລາຍຮັບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຍຸດທະວິທີຂັ້ນສູງ: ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ ແລະການຈັດແບ່ງສ່ວນສຳລັບການຂະຫຍາຍຕົວສູງ

ເມື່ອ​ທ່ານ​ຮູ້​ລຳດັບ​ຂັ້ນ​ພື້ນ​ຖານ​ແລ້ວ, ໃຫ້​ປັບ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ດ້ວຍ​ການ​ປັບ​ແຕ່ງ​ຕົວ​ແບບ​ພິ​ເສດ. ໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າເພື່ອແບ່ງກຸ່ມຜູ້ຊົມຂອງທ່ານແລະສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງສູງ.

Dynamic Content Blocks

ແທນ​ທີ່​ຈະ​ສົ່ງ​ອີ​ເມວ​ດຽວ​ກັນ​ກັບ​ທຸກ​ຄົນ, ໃຊ້​ການ​ບລັອກ​ເນື້ອ​ຫາ​ແບບ​ເຄື່ອນ​ທີ່​ທີ່​ປ່ຽນ​ແປງ​ໂດຍ​ອີງ​ໃສ່​ຂໍ້​ມູນ​ລູກ​ຄ້າ. ສະແດງໃຫ້ເຫັນການແນະນໍາຜະລິດຕະພັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນກັບລູກຄ້າທີ່ຊື້ເຄື່ອງແຕ່ງກາຍຂອງຜູ້ຊາຍທຽບກັບຜູ້ທີ່ຊື້ຜະລິດຕະພັນຄວາມງາມ. ສະແດງຮູບພະເອກທີ່ແຕກຕ່າງກັນໂດຍອີງໃສ່ສະຖານທີ່ທາງພູມສາດຂອງພວກເຂົາ. ລະດັບການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວນີ້ສາມາດເພີ່ມອັດຕາການຄລິກຜ່ານຫຼາຍກວ່າ 50%.

ການແບ່ງສ່ວນພຶດຕິກຳ

ສ້າງພາກສ່ວນໂດຍອີງຕາມພຶດຕິກໍາສະເພາະ. ຕົວຢ່າງ, ພາກສ່ວນຂອງລູກຄ້າທີ່ມັກຈະຄລິກໃສ່ອີເມວແຕ່ບໍ່ໄດ້ຊື້ໃນ 60 ມື້ອາດຈະຕອບສະຫນອງດີຕໍ່ແຄມເປນ 'ພວກເຮົາສັງເກດເຫັນວ່າເຈົ້າສົນໃຈ' ດ້ວຍການສະເຫນີເປົ້າຫມາຍ. ສ່ວນລູກຄ້າທີ່ມີມູນຄ່າສູງອີກອັນໜຶ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ຊື້ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ອາດຈະຮັບປະກັນໃຫ້ອີເມວເຊັກອິນສ່ວນຕົວຈາກຕົວແທນຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ, ອັດຕະໂນມັດ ແຕ່ຮູ້ສຶກວ່າເປັນສ່ວນຕົວແທ້ໆ.

ການຫຼີກເວັ້ນໂຟນເດີ Spam: ການປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບການຈັດສົ່ງ

ລຳດັບອີເມລ໌ທີ່ສະຫຼາດທີ່ສຸດແມ່ນບໍ່ມີຄ່າຖ້າມັນລົງໃນໂຟນເດີສະແປມ. ຮັກສາຊື່ສຽງຂອງຜູ້ສົ່ງທີ່ປົກກະຕິໂດຍປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້.

ໃຊ້ຊື່ ແລະທີ່ຢູ່ທີ່ຮັບຮູ້ໄດ້ສະເໝີ (ເຊັ່ນ: 'Sarah ຈາກ [ຍີ່ຫໍ້ຂອງເຈົ້າ]'). ລວມເອົາການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຊັດເຈນ, ຄລິກຫນຶ່ງຄລິກໃນທຸກອີເມວ. ອະນາໄມລາຍຊື່ຂອງເຈົ້າເປັນປົກກະຕິໂດຍການລຶບຜູ້ສະໝັກໃຊ້ທີ່ບໍ່ເຄື່ອນໄຫວທີ່ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນ 6-12 ເດືອນ. ພິສູດຢືນຢັນໂດເມນຂອງທ່ານດ້ວຍບັນທຶກ SPF, DKIM, ແລະ DMARC ເພື່ອພິສູດວ່າທ່ານເປັນຜູ້ສົ່ງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຫຼີກ​ລ້ຽງ​ຄຳ​ສັບ​ທີ່​ກະ​ຕຸ້ນ​ໃຫ້​ມີ​ສະ​ແປມ​ຢູ່​ໃນ​ຫົວ​ເລື່ອງ​ຂອງ​ທ່ານ​ເຊັ່ນ 'ຟຣີ,' 'ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ,' ຫຼື​ຄຳ​ອຸ​ຍານ​ເກີນ​ໄປ!!!

ຊ່ອງອີຄອມເມີຊ Proof ໃນອະນາຄົດ

ເມື່ອກົດລະບຽບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວເຄັ່ງຄັດ ແລະຄ່າໂຄສະນາທີ່ຈ່າຍເພີ່ມຂຶ້ນ, ຊ່ອງທາງທີ່ເປັນເຈົ້າຂອງເຊັ່ນອີເມລ໌ກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ຍີ່ຫໍ້ e-commerce ທີ່ຈະຈະເລີນເຕີບໂຕແມ່ນຜູ້ທີ່ສ້າງຄວາມສໍາພັນໂດຍກົງ, ສ່ວນບຸກຄົນກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາ. ລໍາດັບອີເມລ໌ອັດຕະໂນມັດແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄດ້ແລະມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ. ພວກເຂົາຫັນປ່ຽນການເຮັດທຸລະກໍາເປັນໄລຍະໆໄປສູ່ການສົນທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ປ່ຽນຜູ້ຊື້ແບບທໍາມະດາເຂົ້າໄປໃນຊຸມຊົນຂອງຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຍີ່ຫໍ້. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍລໍາດັບດຽວ, ວັດແທກຜົນກະທົບຂອງມັນ, ແລະຄ່ອຍໆສ້າງລະບົບນິເວດອັດຕະໂນມັດທີ່ຊັບຊ້ອນທີ່ເຮັດວຽກສໍາລັບທ່ານ 24/7. ລາຍໄດ້ໃນອະນາຄົດຂອງທ່ານແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມສຳພັນທີ່ທ່ານຈັດເປັນລະບົບໃນມື້ນີ້.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ມີ​ອີ​ເມວ​ຈັກ​ອັນ​ທີ່​ຄວນ​ຈະ​ຢູ່​ໃນ​ລຳ​ດັບ​ກະ​ຕຸ້ນ​ທີ່​ຖືກ​ປະ​ຖິ້ມ?

ລຳດັບລົດເຂັນທີ່ຖືກປະຖິ້ມມາດຕະຖານແມ່ນ 3 ອີເມວທີ່ສົ່ງໃນໄລຍະ 3-4 ມື້: ການແຈ້ງເຕືອນສອງສາມຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກການປະຖິ້ມ, ອີເມວສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຫຼັງຈາກ 24 ຊົ່ວໂມງ, ແລະຂໍ້ສະເໜີແຮງຈູງໃຈສຸດທ້າຍຫຼັງຈາກ 72 ຊົ່ວໂມງ.

ອັດຕາເປີດທີ່ດີສຳລັບອີຄອມເມີຊອັດຕະໂນມັດແມ່ນຫຍັງ?

ອັດ​ຕາ​ການ​ເປີດ​ຕ່າງ​ກັນ, ແຕ່​ລະ​ດັບ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ທີ່​ປະ​ຕິ​ບັດ​ໄດ້​ດີ (ເຊັ່ນ​ວ່າ​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ຫຼື​ກະ​ແສ​ຫຼັງ​ການ​ຊື້) ມັກ​ຈະ​ມີ​ອັດ​ຕາ​ການ 35-50%, ສູງ​ກ​່​ວາ​ການ​ອອກ​ອາ​ກາດ​ການ​ສົ່ງ​ເສີມ​ການ.

ຂ້ອຍຄວນສະເໜີສ່ວນຫຼຸດໃນຊຸດຕ້ອນຮັບຂອງຂ້ອຍບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, ລວມທັງສ່ວນຫຼຸດເລັກນ້ອຍ (10-15%) ໃນຊຸດຕ້ອນຮັບຂອງທ່ານມີປະສິດທິພາບສູງ, ຍ້ອນວ່າມັນກະຕຸ້ນໃຫ້ການຊື້ຄັ້ງທຳອິດ ແລະ ສາມາດເພີ່ມອັດຕາການປ່ຽນແປງສຳລັບຜູ້ສະໝັກໃຊ້ໃໝ່ໄດ້ຫຼາຍກວ່າ 50%.

ຂ້ອຍຄວນສົ່ງອີເມວ win-back ໄປໃຫ້ຜູ້ສະໝັກໃຊ້ທີ່ບໍ່ເຄື່ອນໄຫວເລື້ອຍໆເທົ່າໃດ?

ສົ່ງ​ລຳ​ດັບ​ການ​ມີ​ສ່ວນ​ພົວ​ພັນ​ຄືນ​ໃໝ່​ຂອງ 1-2 ອີ​ເມວ​ໃຫ້​ຜູ້​ສະ​ໝັກ​ໃຊ້​ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ມີ​ສ່ວນ​ຮ່ວມ​ໃນ 3-6 ເດືອນ. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ຕອບສະໜອງ, ໃຫ້ພິຈາລະນາລຶບພວກມັນອອກຈາກລາຍຊື່ທີ່ເຄື່ອນໄຫວຂອງເຈົ້າເພື່ອຮັກສາການຈັດສົ່ງໄດ້.

ຂ້ອຍສາມາດສົ່ງອີເມວອັດຕະໂນມັດໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ເບິ່ງສິນຄ້າແຕ່ບໍ່ໄດ້ເພີ່ມໃສ່ກະຕ່າໄດ້ບໍ?

ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ. ຊອກຫາອີເມວການປະຖິ້ມ, ກະຕຸ້ນເມື່ອຜູ້ໃຊ້ເບິ່ງຫນ້າຜະລິດຕະພັນແຕ່ອອກຈາກເວັບໄຊທ໌, ມີປະສິດຕິຜົນສູງສໍາລັບການນໍາທີ່ອົບອຸ່ນຄືນໃຫມ່ແລະສາມາດຟື້ນຕົວ 3-5% ຂອງລາຍໄດ້ທີ່ສູນເສຍໄປ.