Business Intelligence for SMBs: ການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນ

ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍກຳລັງນັ່ງຢູ່ໃນຂຸມຂໍ້ມູນ — ສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ຮູ້ວິທີໃຊ້ມັນ. ຂໍ້ມູນທາງທຸລະກິດ (BI) ບໍ່ໄດ້ຖືກສະຫງວນໄວ້ສໍາລັບວິສາຫະກິດທີ່ມີງົບປະມານການວິເຄາະຫົກຕົວເລກ; ດ້ວຍວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງ, SMB ໃດໆກໍຕາມສາມາດປ່ຽນຂໍ້ມູນດິບໄປສູ່ການຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫຼາດກວ່າ, ລາຍຮັບທີ່ສູງຂຶ້ນ ແລະການແຂ່ງຂັນທີ່ແທ້ຈິງ.

ນັ້ນຄືເຫດຜົນທີ່ພວກເຮົາສ້າງ eBook ຟຣີຂອງພວກເຮົາ, "Business Intelligence for SMBs: Making Data-driven Decisions" — ຄູ່ມືພາກປະຕິບັດທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດທີ່ອອກແບບມາສໍາລັບເຈົ້າຂອງທຸລະກິດທີ່ຕ້ອງການຜົນໄດ້ຮັບໂດຍບໍ່ມີຄວາມສັບສົນ. ນີ້ແມ່ນເບິ່ງສິ່ງທີ່ຢູ່ຂ້າງໃນ ແລະເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສຳຄັນສຳລັບຈຸດລຸ່ມສຸດຂອງເຈົ້າ.

ທ່ານມີຂໍ້ມູນອັນໃດຢູ່ແລ້ວໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ມັນ?

ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍສ່ວນໃຫຍ່ຄິດວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການເຄື່ອງມືລາຄາແພງ ຫຼືນັກວິເຄາະທີ່ອຸທິດຕົນເພື່ອ "ເຮັດ" ທາງທຸລະກິດ. ຄວາມຈິງ? ທ່ານກຳລັງສ້າງຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນທຸກໆມື້. ທຸລະກໍາການຂາຍຂອງທ່ານ, ການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌, ອັດຕາການເປີດອີເມວ, ປີ້ສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ແລະແມ້ກະທັ້ງການມີສ່ວນຮ່ວມໃນສື່ມວນຊົນສັງຄົມທັງຫມົດບອກເລື່ອງຫນຶ່ງ - ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງການຮຽນຮູ້ວິທີການອ່ານມັນ.

ບົດທີ 1 ຂອງປຶ້ມ eBook ແນະນຳໃຫ້ທ່ານຮູ້ເຖິງການລະບຸ ຂໍ້ມູນຄຳທີ່ເຊື່ອງໄວ້ ຂອງທ່ານ. ຈາກ CRM ແລະໂປເຊດເຊີການຊໍາລະຂອງທ່ານໄປສູ່ແພລະຕະຟອມການຕະຫຼາດອີເມລ໌ແລະການວິເຄາະເວັບໄຊທ໌, ພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວິທີການກວດສອບແຫຼ່ງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານມີຢູ່ແລ້ວແລະຈັດລະບຽບໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໄປໃນສິ່ງທີ່ປະຕິບັດໄດ້. ບໍ່​ມີ​ຊອບ​ແວ​ໃຫມ່​ທີ່​ຕ້ອງ​ການ​ເພື່ອ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ — ພຽງ​ແຕ່​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ໃນ​ທັດ​ສະ​ນະ​.

ຕົວ​ຊີ້​ວັດ​ອັນ​ໃດ​ເປັນ​ຕົວ​ຈິງ​ທີ່​ຍ້າຍ​ເຂັມ​ສໍາ​ລັບ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂະ​ຫນາດ​ນ້ອຍ?

ໜຶ່ງ​ໃນ​ກັບ​ດັກ​ທີ່​ໃຫຍ່​ທີ່​ສຸດ​ທີ່ SMB ຕົກ​ຢູ່​ໃນ​ນັ້ນ​ແມ່ນ​ການ​ຕິດ​ຕາມ ທຸກ​ຢ່າງ ແລະ​ເຂົ້າ​ໃຈ ບໍ່​ມີ​ຫຍັງ. ການວັດແທກຄວາມຫຍາບຄາຍເຊັ່ນການເບິ່ງຫນ້າແລະຈໍານວນຜູ້ຕິດຕາມອາດຈະມີຄວາມຮູ້ສຶກດີ, ແຕ່ພວກມັນບໍ່ຄ່ອຍກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້. ບົດທີ 2 ຕັດຜ່ານສິ່ງລົບກວນ ແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງແຜງໜ້າປັດທີ່ເນັ້ນໃສ່ຮອບວັດແທກທີ່ສຳຄັນແທ້ໆ.

ນີ້ແມ່ນ KPIs ຫຼັກທີ່ທຸກ SMB ຄວນຕິດຕາມ:

• ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ລູກຄ້າ (CAC): ທ່ານໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍປານໃດເພື່ອຊະນະລູກຄ້າໃໝ່ແຕ່ລະຄົນ — ແລະວ່າການໃຊ້ຈ່າຍນັ້ນມີຄວາມຍືນຍົງຫຼືບໍ່.
• ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າ (CLV): ລາຍຮັບທັງໝົດທີ່ລູກຄ້າສ້າງມາຕະຫຼອດຄວາມສຳພັນຂອງເຂົາເຈົ້າກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
• ລາຍໄດ້ປະຈໍາເດືອນ (MRR): ລາຍໄດ້ທີ່ຄາດເດົາໄດ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານວາງແຜນການຈ້າງ, ສິນຄ້າຄົງຄັງ ແລະການເຕີບໂຕດ້ວຍຄວາມຫມັ້ນໃຈ.
• ອັດຕາການປັ່ນປ່ວນ: ເປີເຊັນຂອງລູກຄ້າທີ່ທ່ານສູນເສຍໃນແຕ່ລະເດືອນ — ມັກຈະເປັນນັກຂ້າງຽບຂອງທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ.
• ອັດ​ຕາ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ໂດຍ​ຊ່ອງ​ທາງ: ຊ່ອງ​ທາງ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ທີ່​ຜະ​ລິດ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ຈ່າຍ​, ບໍ່​ພຽງ​ແຕ່​ຄລິກ​.

ເມື່ອ​ທ່ານ​ສຸມ​ໃສ່​ຫ້າ​ຕົວ​ເລກ​ນີ້, ທ່ານ​ຢຸດ​ການ​ເດົາ​ແລະ​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂອງ​ທ່ານ​ຢ່າງ​ແຈ່ມ​ແຈ້ງ.

ຂໍ້ມູນລູກຄ້າສາມາດເພີ່ມລາຍຮັບຂອງເຈົ້າໄດ້ແນວໃດ?

ການເກັບກຳຂໍ້ມູນແມ່ນຂັ້ນຕອນທີໜຶ່ງ. ການປ່ຽນມັນເຂົ້າໄປໃນລາຍຮັບແມ່ນບ່ອນທີ່ magic ເກີດຂຶ້ນ. ບົດທີ 3 ເຂົ້າໄປໃນ ການແບ່ງສ່ວນລູກຄ້າ ແລະ ການປັບແຕ່ງເປັນແບບສ່ວນຕົວ — ສອງຍຸດທະສາດທີ່ບໍລິສັດໃຫຍ່ໆໄດ້ໃຊ້ມາເປັນເວລາຫຼາຍສິບປີ ແຕ່ຕອນນີ້ສາມາດເຂົ້າເຖິງທຸລະກິດທຸກຂະໜາດໄດ້ຢ່າງຄົບຖ້ວນ.

ການແບ່ງສ່ວນໝາຍເຖິງການຈັດກຸ່ມລູກຄ້າຂອງທ່ານຕາມພຶດຕິກໍາ, ປະຊາກອນ, ປະຫວັດການຊື້ ຫຼື ລະດັບການມີສ່ວນພົວພັນ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ແບ່ງກຸ່ມແລ້ວ, ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງການເຜີຍແຜ່ຂອງທ່ານເປັນສ່ວນຕົວ — ສົ່ງຂໍ້ຄວາມທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໄປຫາຄົນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ. eBook ສະໜອງກອບແຕ່ລະຂັ້ນຕອນສຳລັບການສ້າງພາກສ່ວນທີ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ການຊື້ຊໍ້າຄືນ, ຫຼຸດຜ່ອນການປັ່ນປ່ວນ, ແລະເພີ່ມມູນຄ່າການສັ່ງຊື້ໂດຍສະເລ່ຍ ໂດຍບໍ່ມີການເພີ່ມການໃຊ້ຈ່າຍໂຄສະນາຂອງທ່ານ.

"SMBs ທີ່ເຮັດໄດ້ດີກວ່າຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຈ່າຍຫຼາຍໃນການຕະຫຼາດ — ເຂົາເຈົ້າໃຊ້ຈ່າຍຢ່າງສະຫຼາດກວ່າ. ການແບ່ງສ່ວນທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດສິບຄົນສົ່ງປະສົບການທີ່ຮູ້ສຶກວ່າເປັນຍີ່ຫໍ້ Fortune 500 ເປັນສ່ວນບຸກຄົນ."

ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍສາມາດຄາດເດົາແນວໂນ້ມກ່ອນທີ່ຈະຕີໄດ້ບໍ?

ການ​ວິ​ເຄາະ​ການ​ຄາດ​ຄະ​ເນ​ຟັງ​ຄື​ວ່າ​ເປັນ​ຕາ​ຢ້ານ, ແຕ່​ບົດ​ທີ 4 ແບ່ງ​ອອກ​ເປັນ​ແນວ​ຄິດ​ປະ​ຕິ​ບັດ, ເຂົ້າ​ເຖິງ​ສໍາ​ລັບ​ເຈົ້າ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂະ​ຫນາດ​ນ້ອຍ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຮູບແບບການຮຽນຮູ້ເຄື່ອງຈັກຫຼືທີມງານວິທະຍາສາດຂໍ້ມູນ. ທ່ານຕ້ອງຮັບຮູ້ຮູບແບບຕ່າງໆໃນຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ຂອງເຈົ້າ ແລະປະຕິບັດພວກມັນກ່ອນທີ່ຄູ່ແຂ່ງຂອງເຈົ້າຈະເຮັດ.

ປຶ້ມ eBook ສອນໃຫ້ທ່ານຮູ້ວິທີສັງເກດແນວໂນ້ມຕາມລະດູການໃນຂໍ້ມູນການຂາຍຂອງທ່ານ, ລະບຸສັນຍານເຕືອນໄພລ່ວງໜ້າຂອງການປັ່ນປ່ວນຂອງລູກຄ້າ, ແລະຮັບຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນ ຫຼືບໍລິການໃດກຳລັງມີກະແສມາແຮງ. ມັນກ່ຽວກັບການສ້າງນິໄສຂອງການວິເຄາະການເບິ່ງໄປຂ້າງຫນ້າ ແທນທີ່ຈະພຽງແຕ່ປະຕິກິລິຍາກັບຕົວເລກຂອງເດືອນທີ່ຜ່ານມາ. ເຄື່ອງ​ມື​ງ່າຍໆ​ເຊັ່ນ​ສະ​ເປຣດ​ຊີດ​ລວມ​ກັບ​ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຕ້ອງ​, ສາ​ມາດ​ໃຫ້​ທ່ານ​ມີ​ປະ​ໂຫຍດ​ທີ່​ຫນ້າ​ປະ​ຫລາດ​ໃຈ​.

ເຈົ້າ​ໄປ​ຈາກ​ຄວາມ​ເລິກ​ເຊິ່ງ​ໄປ​ສູ່​ການ​ກະທຳ​ໄດ້​ແນວ​ໃດ​ໂດຍ​ບໍ່​ຕ້ອງ​ຕົກ​ໃຈ?

ບົດສຸດທ້າຍກ່າວເຖິງຊ່ອງຫວ່າງທີ່ຢຸດ SMBs ສ່ວນໃຫຍ່ໃນການຕິດຕາມຂອງເຂົາເຈົ້າ: ໄລຍະຫ່າງລະຫວ່າງ ຮູ້ ບາງສິ່ງບາງຢ່າງ ແລະ ເຮັດ ບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບມັນ. ບົດທີ 5 ສະຫນອງກອບການປະຕິບັດສໍາລັບການຫັນຄວາມເຂົ້າໃຈໃນການຕັດສິນໃຈແລະການຕັດສິນໃຈເຂົ້າໄປໃນການປະຕິບັດທີ່ສາມາດວັດແທກໄດ້. ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ວິທີການຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງຈຸດຂໍ້ມູນທີ່ສົມຄວນໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈໃນທັນທີ, ວິທີການຕັ້ງ loops ຄວາມຄິດເຫັນແບບງ່າຍໆ, ແລະ ວິທີສ້າງ ວັດທະນະທໍາຂອງພະນັກງານທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນຂອງທີມງານ ເຖິງແມ່ນວ່າການຕັດສິນໃຈຂອງທີມງານຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ.

ນີ້ຍັງເປັນບ່ອນທີ່ມີເວທີທີ່ເຫມາະສົມເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດ. ແທນທີ່ຈະຕີສະເປຣດຊີດທີ່ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່, ເຄື່ອງມືອີເມລ໌, ແລະແຜງໜ້າປັດການວິເຄາະ, OS ທຸລະກິດທີ່ຮວມຕົວກັນຈະນໍາເອົາທຸກຢ່າງມາລວມກັນເພື່ອໃຫ້ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານເວົ້າກັບຕົວມັນເອງ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ຂ້ອຍຕ້ອງການທັກສະດ້ານວິຊາການເພື່ອໃຊ້ຄວາມສະຫລາດທາງດ້ານທຸລະກິດໃນທຸລະກິດຂະຫນາດນ້ອຍຂອງຂ້ອຍບໍ?

ບໍ່ແມ່ນເລີຍ. BI ທີ່ທັນສະໄຫມສໍາລັບ SMBs ແມ່ນກ່ຽວກັບການຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານເກັບກໍາແລ້ວ. eBook ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ແມ່ນ​ລາຍ​ລັກ​ອັກ​ສອນ​ໂດຍ​ສະ​ເພາະ​ສໍາ​ລັບ​ເຈົ້າ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ທີ່​ບໍ່​ແມ່ນ​ດ້ານ​ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ​ແລະ​ນໍາ​ທ່ານ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ທຸກ​ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ​ໃນ​ພາ​ສາ​ທໍາ​ມະ​ດາ​. ເວທີເຊັ່ນ Mewayz ລວມຂໍ້ມູນທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນທົ່ວ 207 ໂມດູນ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ຊັດເຈນໂດຍບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນສູດດຽວ.

ຄວາມ​ຮູ້​ທາງ​ດ້ານ​ທຸ​ລະ​ກິດ ແລະ ວິ​ເຄາະ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​ແນວ​ໃດ?

Business Intelligence ສຸມໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈ ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນ ແລະ ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນປັດຈຸບັນ ໂດຍໃຊ້ dashboards, ບົດລາຍງານ, ແລະ KPIs. ການວິເຄາະທຸລະກິດໄປອີກບາດກ້າວໜຶ່ງເພື່ອສຳຫຼວດ ເປັນຫຍັງມັນເກີດຂຶ້ນ ແລະ ມີຫຍັງເກີດຂຶ້ນຕໍ່ໄປ. eBook ກວມເອົາທັງສອງຢ່າງ — ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍ BI ພື້ນຖານ ແລະກ້າວໄປສູ່ການຄາດເດົາວ່າ SMB ໃດສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້.

ຂ້ອຍສາມາດຄາດຫວັງວ່າຈະເຫັນຜົນໄດ້ຮັບຈາກວິທີການທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນໄດ້ໄວປານໃດ?

ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍຫຼາຍຄົນເຫັນຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ປະຕິບັດໄດ້ພາຍໃນອາທິດທຳອິດຂອງການຈັດລະບຽບຂໍ້ມູນທີ່ມີຢູ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ໄຊຊະນະດ່ວນ — ເຊັ່ນ: ການລະບຸພາກສ່ວນລູກຄ້າທີ່ມີກຳໄລທີ່ສຸດຂອງທ່ານ ຫຼື ການຄົ້ນພົບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຜົນກຳໄລສູງ — ສາມາດນຳໄປສູ່ການປັບປຸງລາຍຮັບພາຍໃນ 30 ມື້. ທີ່ສຳຄັນແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການວັດແທກທີ່ເນັ້ນໃສ່ ແທນທີ່ຈະພະຍາຍາມວິເຄາະທຸກຢ່າງໃນເວລາດຽວກັນ.

ພ້ອມທີ່ຈະປ່ຽນຂໍ້ມູນທຸລະກິດຂອງທ່ານໃຫ້ກາຍເປັນຂໍ້ໄດ້ປຽບດ້ານການແຂ່ງຂັນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທ່ານບໍ? ດາວໂຫລດ eBook ຟຣີເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນ, ແລະເມື່ອທ່ານພ້ອມທີ່ຈະວາງຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້າໃນການປະຕິບັດ, ລອງໃຊ້ Mewayz ທັງໝົດໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ 138,000+ ທຸລະກິດເພື່ອລວມສູນການດໍາເນີນງານ, ເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ, ແລະຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫລາດກວ່າຈາກ dashboard ດຽວ. ແຜນການເລີ່ມຕົ້ນພຽງແຕ່ $19/ເດືອນ.