ການຫັນປ່ຽນທາງດິຈິຕອລຂອງ Bali: ວິທີການທີ່ທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ຮັບໄຊຊະນະດ້ວຍເວທີອັນດຽວ

ອາລຸນດິຈິຕອລໃນອຸດສາຫະກຳການທ່ອງທ່ຽວຂອງບາຫລີ

ຂະ​ແໜງ​ການ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ຂອງ​ເກາະ​ບາ​ຫຼີ ທີ່​ເຄີຍ​ອີງ​ໃສ່​ການ​ຍ່າງ​ເຂົ້າ​ໄປ​ມາ ແລະ​ຂະ​ບວນ​ການ​ດ້ວຍ​ມື, ພວມ​ມີ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຢູ່​ໃນ​ແຜ່ນ​ດິນ​ໄຫວ. ເກາະ​ແຫ່ງ​ນີ້​ໄດ້​ຕ້ອນຮັບ​ນັກ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ສາກົນ​ຫຼາຍ​ກວ່າ 5,3 ລ້ານ​ເທື່ອ​ຄົນ​ໃນ​ປີ 2023, ຄາດ​ວ່າ​ຈະ​ເພີ່ມ​ຂຶ້ນ 12% ຕໍ່​ປີ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການແຂ່ງຂັນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວທີ່ພັດທະນາແມ່ນບັງຄັບໃຫ້ທຸລະກິດປັບຕົວ. ຮູບແບບແບບດັ້ງເດີມ - ການປະຕິບັດການກະແຈກກະຈາຍໃນທົ່ວ WhatsApp, ແຜ່ນ Excel, ແລະປື້ມບັນຊີ - ກໍາລັງຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ນ້ໍາຫນັກຂອງຄວາມບໍ່ມີປະສິດທິພາບ. ໃນມື້ນີ້, ຜູ້ປະກອບການທ່ອງທ່ຽວ Bali ທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ການໃຫ້ເຊົ່າເຮືອນວິນລ່າ, ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການປະສົບການກໍາລັງຫັນໄປສູ່ແພລະຕະຟອມດິຈິຕອນທັງຫມົດໃນຫນຶ່ງເພື່ອລວມທຸລະກິດທັງຫມົດຂອງພວກເຂົາ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບການມີເວັບໄຊທ໌; ມັນກ່ຽວກັບການລວມເອົາການຈອງ, ການຈັດການລູກຄ້າ, ໃບແຈ້ງໜີ້, ແລະການຕະຫຼາດເຂົ້າໄປໃນລະບົບດຽວ, ປັບປຸງທີ່ເຮັດວຽກຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຈາກ Canggu ຫາ Ubud.

ຈຸດເຈັບປວດທາງດິຈິຕອລ: ເປັນຫຍັງການປ່ຽນແປງຈຶ່ງຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້

ເປັນ​ເວ​ລາ​ຫຼາຍ​ປີ, ທຸ​ລະ​ກິດ​ການ​ທ່ອງ​ທ່ຽວ​ຂອງ Bali ໄດ້​ດໍາ​ເນີນ​ການ​ໂດຍ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ຂອງ​ເຄື່ອງ​ມື​ທີ່​ຕັດ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່. ເຈົ້າຂອງເຮືອນວິນລາອາດຈະໃຊ້ປະຕິທິນການຈອງຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໜຶ່ງ, ດຳເນີນການຈ່າຍເງິນຜ່ານປະຕູແຍກ, ຈັດການການສື່ສານຂອງແຂກໃນ WhatsApp, ແລະຕິດຕາມການເງິນໃນປຶ້ມຕົວຈິງ. ການແຕກແຍກນີ້ນໍາໄປສູ່ຄວາມຜິດພາດທີ່ສໍາຄັນ. ການຈອງສອງເທົ່າໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງປົກກະຕິ, ມີການສຶກສາຫນຶ່ງແນະນໍາວ່າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ພັກຂະຫນາດນ້ອຍສູນເສຍເຖິງ 15% ຂອງລາຍໄດ້ທີ່ເປັນໄປໄດ້ຈາກບັນຫາການຊິງຊິງປະຕິທິນຢ່າງດຽວ. ຂໍ້ມູນລູກຄ້າອາໄສຢູ່ໃນ silos, ເຮັດໃຫ້ການຕະຫຼາດສ່ວນບຸກຄົນເກືອບເປັນໄປບໍ່ໄດ້. ເມື່ອມີແຂກຖາມມາຊ້ຳໆ, ພະນັກງານຈະຕ້ອງພະຍາຍາມຜ່ານຂໍ້ຄວາມ ແລະອີເມວເກົ່າໆເພື່ອຊອກຫາຄວາມມັກຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ພາລະ​ດ້ານ​ບໍລິຫານ​ແມ່ນ​ໜັກໜ່ວງ. ເຈົ້າຂອງ ແລະຜູ້ຈັດການໃຊ້ເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງໃນແຕ່ລະມື້ເພື່ອຄືນເງິນຈາກ GoPay, ການໂອນທະນາຄານ ແລະບັດເຄຣດິດ. ການສ້າງບົດລາຍງານສໍາລັບອົງການທ່ອງທ່ຽວທ້ອງຖິ່ນຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບກະແສເງິນສົດຕາມລະດູການແມ່ນຄວາມຝັນຮ້າຍທີ່ມີແຮງງານຫຼາຍ. ຄວາມວຸ່ນວາຍໃນການປະຕິບັດງານນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າທຸລະກິດມີປະຕິກິລິຍາ, ບໍ່ແມ່ນການເຄື່ອນໄຫວ. ເຂົາເຈົ້າຫຍຸ້ງເກີນໄປໃນການຈູດໄຟເພື່ອສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ສຳຄັນແທ້ໆ: ສ້າງປະສົບການທີ່ບໍ່ສາມາດລືມໄດ້ໃຫ້ກັບແຂກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການປະຕິວັດດິຈິຕອລໃນບາຫລີບໍ່ແມ່ນຄວາມຫລູຫລາ; ມັນ​ກາຍ​ເປັນ​ສິ່ງ​ຈຳ​ເປັນ​ເພື່ອ​ຄວາມ​ຢູ່​ລອດ ແລະ​ການ​ເຕີບ​ໂຕ.

ການແກ້ໄຂບັນຫາທັງໝົດໃນອັນດຽວ: ຫຼາຍກວ່າພຽງແຕ່ເຄື່ອງຈັກຈອງ

ແພລດຟອມທັງໝົດໃນອັນດຽວ ເຊັ່ນ: Mewayz ເຮັດໜ້າທີ່ເປັນລະບົບປະສາດສ່ວນກາງຂອງທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວ. ມັນປ່ຽນແທນການສະມັກສະມາຊິກ ແລະຂະບວນການຄູ່ມືຕ່າງໆດ້ວຍ dashboard ຮວມກັນ. ຫຼັກຂອງມັນແມ່ນ CRM ທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະໂມດູນການຈອງທີ່ເກັບກໍາທຸກໆການໂຕ້ຕອບຂອງແຂກ, ຈາກການສອບຖາມເບື້ອງຕົ້ນຈົນເຖິງຄໍາຕິຊົມຫຼັງການພັກເຊົາ. ແຕ່ພະລັງງານທີ່ແທ້ຈິງຂອງມັນແມ່ນຢູ່ໃນການເຊື່ອມໂຍງ. ໃບແຈ້ງໜີ້ແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອມີການຢືນຢັນການຈອງ, ແລະສາມາດຍອມຮັບການຈ່າຍເງິນຜ່ານປະຕູທ້ອງຖິ່ນແບບປະສົມປະສານເຊັ່ນ GoPay ແລະ OVO, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງຈໍາເປັນສໍາລັບຕະຫຼາດອິນໂດເນເຊຍ.

ນອກ​ເໜືອ​ໄປ​ຈາກ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ງານ​ຂັ້ນ​ພື້ນ​ຖານ, ເວ​ທີ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ໃຫ້​ຄວາມ​ສະ​ຫລາດ​ທີ່​ສາ​ມາດ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ໄດ້. ພວກເຂົາສາມາດຕິດຕາມຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດໃດ - ບໍ່ວ່າຈະເປັນ Instagram, Traveloka, ຫຼືການຈອງເວັບໄຊທ໌ໂດຍກົງ - ກໍາລັງຂັບລົດແຂກທີ່ມີກໍາໄລຫຼາຍທີ່ສຸດ. ສໍາລັບໂຮງຮຽນ surf ໃນ Canggu, ນີ້ອາດຈະເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນວ່າແຂກທີ່ຈອງຊຸດ 5 ມື້ຜ່ານຄູ່ຮ່ວມງານສະເພາະໃດຫນຶ່ງມີ 30% ມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດ. ຂໍ້ມູນນີ້ປ່ຽນການຕັດສິນໃຈຈາກການຄາດເດົາເປັນວິທະຍາສາດ. ແພລດຟອມກາຍເປັນຊັບສິນຍຸດທະສາດ, ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດປັບແຕ່ງລາຄາ, ປັບແຕ່ງການສົ່ງເສີມການຂາຍ ແລະຈັດສັນຊັບພະຍາກອນທີ່ພວກມັນຈະມີຜົນກະທົບສູງສຸດ.

ເລື່ອງຈິງໃນໂລກແຫ່ງຄວາມສຳເລັດຈາກເກາະແຫ່ງພະເຈົ້າ

ບໍລິສັດຈັດການວິລາໃນ Seminyak

ຜູ້ຈັດການຫຼັກຊັບທີ່ເບິ່ງແຍງເຮືອນວິນລາຟຸ່ມເຟືອຍ 15 ຫລັງໃນ Seminyak ປະສົບກັບຄວາມຫຍຸ້ງຍາກກັບຂັ້ນຕອນການຈອງ 40%. ພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ປະຕິບັດລະບົບທັງຫມົດໃນຫນຶ່ງທີ່ມີປະຕິທິນສູນກາງ, ແມ່ແບບການສື່ສານຂອງແຂກອັດຕະໂນມັດ, ແລະປະສົມປະສານການທໍາຄວາມສະອາດແລະການບໍາລຸງຮັກສາຕາຕະລາງ. ພາຍໃນຫົກເດືອນ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຫຼຸດເວລາບໍລິຫານລົງ 25 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ອາທິດ ແລະ ເພີ່ມການຈອງໂດຍກົງ 60%, ຕັດການເອື່ອຍອີງຈາກແພລດຟອມຂອງພາກສ່ວນທີສາມ ແລະ ຄະນະກຳມາທິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທົວຜະຈົນໄພໃນ Ubud

ບໍລິສັດທົວທີ່ໃຫ້ບໍລິການທ່ອງທ່ຽວຖີບລົດ ແລະ ຍ່າງປ່າໄດ້ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບການຈັດການຕາຕະລາງຄູ່ມື ແລະການຂົນສົ່ງອຸປະກອນ. ໂດຍການນໍາໃຊ້ແພລະຕະຟອມທີ່ມີ HR ແລະໂມດູນການຄຸ້ມຄອງເຮືອ, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ມອບຫມາຍຄູ່ມືອັດຕະໂນມັດໂດຍອີງໃສ່ຄວາມພ້ອມແລະທັກສະທີ່ກໍານົດໄວ້, ແລະຕິດຕາມການບໍາລຸງຮັກສາຍານພາຫະນະສໍາລັບລົດຕູ້ຂົນສົ່ງຂອງພວກເຂົາ. ອັນນີ້ເຮັດໃຫ້ອັດຕາອອກເດີນທາງຕາມເວລາທົວ 95% ແລະ ຫຼຸດເວລາລົດລົງ 20%, ປັບປຸງຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໂດຍກົງ.

ຄູ່ມື 5 ຂັ້ນຕອນໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແພລດຟອມດິຈິຕອນຂອງທ່ານ

ການ​ຫັນ​ໄປ​ສູ່​ລະ​ບົບ​ທັງ​ຫມົດ​ໃນ​ຫນຶ່ງ​ສາ​ມາດ​ເບິ່ງ​ຄື​ວ່າ​ເປັນ​ຕາ​ຢ້ານ, ແຕ່​ວິ​ທີ​ການ​ທີ່​ມີ​ໂຄງ​ສ້າງ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຄວາມ​ສໍາ​ເລັດ.

1. ກວດ​ສອບ​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ໃນ​ປະ​ຈຸ​ບັນ​ຂອງ​ທ່ານ: ສ້າງ​ແຜນ​ທີ່​ທຸກ​ຂະ​ບວນ​ການ​ດຽວ—ຈາກ​ການ​ຊອກ​ຫາ​ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​ຂອງ​ແຂກ​ໄປ​ເຖິງ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ການ​ກວດ​ສອບ​ຫຼັງ​ອອກ​ເດີນ​ທາງ. ລະບຸຈຸດເຈັບປວດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ເຊັ່ນ: ການຈ່າຍເງິນຄືນ ຫຼືການກຳນົດເວລາຂອງພະນັກງານ.
2. ເລືອກເວທີທີ່ເໝາະສົມ: ເລືອກວິທີແກ້ໄຂທີ່ເໝາະສົມກັບຕະຫຼາດ Bali. ຊອກຫາການເຊື່ອມໂຍງປະຕູການຈ່າຍເງິນໃນທ້ອງຖິ່ນ (GoPay, OVO, DANA), ການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍພາສາ, ແລະຮູບແບບການກໍານົດລາຄາທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນກັບການເຫນັງຕີງຂອງລະດູການ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, Mewayz ສະເຫນີລະດັບການເລີ່ມຕົ້ນຟຣີແລະໂມດູນລາຄາຕໍ່ຄຸນສົມບັດ.
3. ການ​ເຄື່ອນ​ຍ້າຍ​ຂໍ້​ມູນ​ແລະ​ການ​ເຊື່ອມ​ໂຍງ​: ທໍາ​ຄວາມ​ສະ​ອາດ​ຂໍ້​ມູນ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ມີ​ຢູ່​ແລ້ວ​ແລະ​ການ​ຈອງ​ຂອງ​ທ່ານ​. ແພລະຕະຟອມສ່ວນໃຫຍ່ສະເຫນີເຄື່ອງມືນໍາເຂົ້າ. ເຊື່ອມໂຍງບັນຊີສື່ສັງຄົມຂອງທ່ານ, ເຄື່ອງຈັກການຈອງເວັບໄຊທ໌, ແລະເຄື່ອງມືພາກສ່ວນທີສາມທີ່ຈໍາເປັນ.
4. Team Training and Adoption: ພະນັກງານຂອງເຈົ້າເປັນຊັບສິນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າ. ດຳ​ເນີນ​ການ​ຝຶກ​ອົບ​ຮົມ​ດ້ວຍ​ມື​ເພື່ອ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ໃຫ້​ທຸກ​ຄົນ​ນັບ​ແຕ່​ການ​ຕ້ອນ​ຮັບ​ເຖິງ​ນັກ​ບັນ​ຊີ, ມີ​ຄວາມ​ສະ​ດວກ​ກັບ​ລະ​ບົບ​ໃໝ່. ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນວິທີທີ່ມັນຈະເຮັດໃຫ້ວຽກຂອງເຂົາເຈົ້າງ່າຍຂຶ້ນ.
5. ໄປສົດ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບ: ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການເປີດຕົວແບບອ່ອນໆ, ແລ່ນລະບົບໃໝ່ຂະໜານກັບແບບເກົ່າໃນໄລຍະທີ່ສຳຄັນ. ຕິດຕາມການວັດແທກທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ອັດຕາການປ່ຽນແປງການຈອງ ແລະເວລາໃນການຢືນຢັນ. ໃຊ້ການວິເຄາະຂອງແພລດຟອມເພື່ອປັບປຸງການດຳເນີນການຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ທີ່​ທ່ານ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ທີ່​ຈະ​ລະ​ເລີຍ

ເມື່ອປະເມີນເວທີ, ຄຸນສົມບັດບາງຢ່າງແມ່ນບໍ່ສາມາດຕໍ່ລອງໄດ້ສໍາລັບທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວໃນ Bali.

• Unified Inbox: ລວມການສອບຖາມຈາກ Facebook, Instagram, WhatsApp, ອີເມວ, ແລະເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານເຂົ້າໄປໃນຫົວຂໍ້ດຽວສໍາລັບແຂກແຕ່ລະຄົນ, ປ້ອງກັນຂໍ້ຄວາມຈາກການສູນເສຍ.
• ການຈ່າຍເງິນທ້ອງຖິ່ນ: ຕ້ອງຮອງຮັບການໂອນເງິນຜ່ານທະນາຄານອິນໂດເນເຊຍ ແລະ e-wallets. ຫຼາຍກວ່າ 70% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວພາຍໃນປະເທດໃນເກາະບາຫລີມັກໃຊ້ e-wallets ເພື່ອຈອງການເດີນທາງ.
• Mobile-First Design: ທີມງານຂອງທ່ານຕ້ອງການຈັດການການຈອງ, ກວດເບິ່ງແຂກ, ແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານໃນຂະນະທີ່ເຄື່ອນໄຫວ. ແອັບມືຖືທີ່ແຂງແຮງເປັນສິ່ງຈຳເປັນ.
• ການ​ຊິງ​ຄ໌​ຫຼາຍ​ປະ​ຕິ​ທິນ: ຊິງ​ຄ໌​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ໃນ​ທົ່ວ​ເວັບ​ໄຊ​ທ​໌​ຂອງ​ທ່ານ, Airbnb, Booking.com, ແລະ OTAs ອື່ນໆ​ເພື່ອ​ລົບ​ລ້າງ​ການ​ຈອງ​ສອງ​ຄັ້ງ.
• ການວິເຄາະແບບປະສົມປະສານ: ໃຫ້ dashboards ແບບສົດໆກ່ຽວກັບອັດຕາການເຂົ້າພັກ, ລາຍໄດ້ຕໍ່ແຂກ, ແລະການປະຕິບັດຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດ.

ທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດໃນເກາະບາຫຼີບໍ່ແມ່ນພຽງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮງແຮມເທົ່ານັ້ນ; ພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນຜູ້ຮັກສາປະສົບການທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນ. ແພລດຟອມແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ເຮັດໃຫ້ການຫັນປ່ຽນນີ້.

ຜົນກະທົບທາງດ້ານການເງິນ: ການປະຫຍັດຕົ້ນທຶນ ແລະການເຕີບໂຕຂອງລາຍຮັບ

ການຮັບຮອງເອົາແພລະຕະຟອມທັງໝົດໃນໜຶ່ງດຽວແມ່ນການລົງທຶນທີ່ໃຫ້ຜົນຕອບແທນຢ່າງໄວວາ. ຜົນປະໂຫຍດທັນທີແມ່ນການລວມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ແທນທີ່ຈະຈ່າຍສໍາລັບການສະຫມັກຊອບແວຫ້າແຍກຕ່າງຫາກ (ລະບົບການຈອງ, ຊອບແວບັນຊີ, ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດອີເມລ໌, ແລະອື່ນໆ), ທຸລະກິດຈ່າຍຄ່າທໍານຽມຫນຶ່ງ. ສໍາລັບບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວຂະຫນາດນ້ອຍ, ນີ້ສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ມີເງິນຝາກປະຢັດຫຼາຍກວ່າ 1,200 ໂດລາຕໍ່ປີ. ທີ່ສໍາຄັນກວ່ານັ້ນ, ເວທີການຊຸກຍູ້ການເຕີບໂຕຂອງລາຍໄດ້. ການຂາຍແບບອັດຕະໂນມັດ ເຊັ່ນ: ການສະເໜີການສົ່ງສະຫນາມບິນ ຫຼື ການປິ່ນປົວສະປາໃນເວລາຈອງ—ສາມາດເພີ່ມມູນຄ່າການຈອງໂດຍສະເລ່ຍ 10-15%.

ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ​ໂດຍ​ກົງ​ປົກ​ປ້ອງ​ລາຍ​ໄດ້. ການລົບລ້າງການຈອງສອງຄັ້ງແລະຄວາມຜິດພາດການຕິດຕາມການຈ່າຍເງິນຈະຊ່ວຍປະຫຍັດທັງເງິນແລະຊື່ສຽງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງທີ່ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍການສື່ສານແບບບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ແລະການບໍລິການສ່ວນບຸກຄົນເຮັດໃຫ້ຄະແນນການທົບທວນຄືນທີ່ສູງຂຶ້ນແລະທຸລະກິດຊ້ໍາກັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ຮັບຮອງເອົາຕົ້ນໆໃນ Bali ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ແພລດຟອມປະສົມປະສານເຫັນເວລາຢືນຢັນການຈອງໄວຂຶ້ນ 30% ແລະ ການຮັກສາແຂກເພີ່ມຂຶ້ນ 25% ຈາກປີຕໍ່ປີ.

ອະນາຄົດແມ່ນປະສົມປະສານ: ຈະເປັນແນວໃດຕໍ່ໄປສໍາລັບການທ່ອງທ່ຽວດິຈິຕອນຂອງ Bali

ການ​ຫັນ​ເປັນ​ດິ​ຈິ​ຕອນ​ພຽງ​ແຕ່​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​. ຄື້ນຕໍ່ໄປຈະເຫັນເວທີທີ່ປະສົມປະສານກັບເຕັກໂນໂລຢີທີ່ພົ້ນເດັ່ນຂື້ນສະເພາະກັບລະບົບນິເວດຂອງ Bali. ຈິນຕະນາການລະບົບທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບປະຕູພາສີການທ່ອງທ່ຽວຂອງລັດຖະບານທ້ອງຖິ່ນ, ການຍື່ນສະເຫນີອັດຕະໂນມັດ. ຫຼືເຄື່ອງມືທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ທີ່ວິເຄາະການຕິຊົມຂອງແຂກເພື່ອແນະນຳຊຸດປະສົບການທ້ອງຖິ່ນແບບ hyper-local ເຊັ່ນ: ການທ່ອງທ່ຽວແບບແນະນຳສ່ວນຕົວຂອງວັດສະເພາະໂດຍອີງໃສ່ຄວາມສົນໃຈຂອງແຂກ. ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງແພລະຕະຟອມທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍ API ເຊັ່ນ Mewayz ຫມາຍຄວາມວ່າທຸລະກິດຍັງສາມາດສ້າງການເຊື່ອມໂຍງແບບກໍານົດເອງ, ບາງທີການເຊື່ອມຕໍ່ລະບົບການຈອງຂອງພວກເຂົາກັບການຮ່ວມມືຄົນຂັບລົດທ້ອງຖິ່ນສໍາລັບການຂົນສົ່ງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້.

ສຳລັບທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວຂອງ Bali, ຂໍ້ຄວາມແມ່ນຈະແຈ້ງ: ການຮັບເອົາແພລະຕະຟອມດິຈິຕອລແບບຮວມຕົວກັນບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກສຳລັບການຄິດໄປຂ້າງໜ້າ; ມັນເປັນພື້ນຖານສໍາລັບການແຂ່ງຂັນ. ທຸລະກິດທີ່ຈະເລີນຮຸ່ງເຮືອງຈະເປັນຜູ້ທີ່ໃຊ້ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເພື່ອປະສິດທິພາບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນອັນເລິກເຊິ່ງ, ມີກໍາໄລຫຼາຍຂຶ້ນກັບແຂກທຸກຄົນທີ່ເລືອກເກາະແຫ່ງພະເຈົ້າ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ແພລດຟອມທັງໝົດໃນອັນດຽວສຳລັບທຸລະກິດການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນຫຍັງ?

ແພລດຟອມທັງໝົດໃນໜຶ່ງດຽວແມ່ນຊອບແວປະສົມປະສານທີ່ລວມເອົາໜ້າທີ່ສຳຄັນຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: ການຈັດການຄວາມສຳພັນລູກຄ້າ (CRM), ການຈອງ ແລະ ການກຳນົດເວລາ, ການອອກໃບແຈ້ງໜີ້, ການປະມວນຜົນການຈ່າຍເງິນ ແລະ ການຕະຫຼາດເຂົ້າເປັນລະບົບດຽວ, ກໍາຈັດຄວາມຈຳເປັນຂອງເຄື່ອງມືຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຫຼາຍອັນ.

ເປັນຫຍັງປະຕູການຈ່າຍເງິນທ້ອງຖິ່ນເຊັ່ນ GoPay ຈຶ່ງສຳຄັນສຳລັບທຸລະກິດ Bali?

ຫຼາຍກວ່າ 70% ຂອງນັກທ່ອງທ່ຽວພາຍໃນປະເທດອິນໂດເນເຊຍໃຊ້ e-wallets ເຊັ່ນ GoPay ແລະ OVO. ການລວມເອົາວິທີການຊຳລະເງິນເຫຼົ່ານີ້ເປັນສິ່ງສຳຄັນສຳລັບການຈັບຕົວຕະຫຼາດທ້ອງຖິ່ນ ແລະໃຫ້ປະສົບການຈ່າຍເງິນທີ່ສະດວກໃນການຫຼຸດການປະຖິ້ມການຈອງ.

ມັນ​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ດົນ​ປານ​ໃດ​ໃນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ເປັນ​ເວ​ທີ​ທັງ​ຫມົດ​ໃນ​ຫນຶ່ງ?

ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ສາ​ມາດ​ໃຊ້​ເວ​ລາ​ຈາກ​ສອງ​ອາ​ທິດ​ຫາ​ສອງ​ເດືອນ​, ຂຶ້ນ​ກັບ​ຄວາມ​ສັບ​ສົນ​ຂອງ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ແລະ​ຄວາມ​ສະ​ອາດ​ຂອງ​ຂໍ້​ມູນ​ທີ່​ມີ​ຢູ່​. ຂັ້ນຕອນການເຝິກອົບຮົມພະນັກງານທີ່ເໝາະສົມແມ່ນກຸນແຈສໍາຄັນຕໍ່ກັບການຫັນປ່ຽນຢ່າງຄ່ອງຕົວ.

ແພລດຟອມເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການຂຶ້ນກັບອົງການທ່ອງທ່ຽວອອນໄລນ໌ (OTAs) ໄດ້ບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ, ໂດຍການສະຫນອງເຄື່ອງຈັກຈອງໂດຍກົງແບບມືອາຊີບ ແລະເຄື່ອງມືສໍາລັບການຕະຫຼາດໂດຍກົງ, ເວທີເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດດຶງດູດແຂກໂດຍກົງຫຼາຍຂຶ້ນ, ຫຼຸດຜ່ອນຄ່ານາຍໜ້າທີ່ຈ່າຍໃຫ້ກັບ OTAs ແລະເພີ່ມອັດຕາກໍາໄລ.

ແພລດຟອມທັງໝົດໃນອັນດຽວມີລາຄາບໍ່ແພງສຳລັບເຮືອນພັກຂະໜາດນ້ອຍ ຫຼືບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວບໍ?

ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ. ຫຼາຍໆແພລດຟອມ, ລວມທັງ Mewayz, ສະເໜີໃຫ້ຟຣີ ຫຼືລາຄາຕໍ່າແຜນການເຂົ້າລະດັບ (19-49 ໂດລາ/ເດືອນ) ທີ່ຖືກອອກແບບມາສະເພາະສຳລັບທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍ, ເຮັດໃຫ້ເຄື່ອງມືດິຈິຕອລຂັ້ນສູງສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍເງິນລົງທຶນລ່ວງໜ້າ.