ຟິດເນສ 24 ຊົ່ວໂມງຈະບໍ່ໃຫ້ທ່ານຍົກເລີກການຮັບຂ່າວສານຈາກສະແປມການຕະຫຼາດ, ສະນັ້ນຂ້ອຍຈຶ່ງແກ້ໄຂມັນ

24 Hour Fitness ເຮັດໃຫ້ມັນຍາກທີ່ຈະຍົກເລີກການຮັບຂ່າວສານຈາກອີເມວການຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຫຼັງຈາກຫຼາຍເດືອນຂອງການກົດດັນລິ້ງຍົກເລີກການຮັບຂ່າວສານທີ່ແຕກຫັກ ແລະຖືກລະເລີຍຄຳຮ້ອງຂໍ, ຂ້ອຍໄດ້ຕັດສິນໃຈບັນທຶກວິທີເຮັດໃຫ້ມັນຢຸດ. ສິ່ງ​ທີ່​ຄວນ​ຄລິກ​ຄັ້ງ​ດຽວ​ໄດ້​ກາຍ​ເປັນ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ຫຼາຍ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ທີ່​ລະ​ເມີດ​ຈິດ​ໃຈ​ຂອງ​ກົດ​ຫມາຍ CAN-SPAM ແລະ​ບໍ່​ໃຫ້​ກຽດ​ລູກ​ຄ້າ​ທຸກ​ຄົນ​ທີ່​ເຄີຍ​ໄດ້​ມອບ​ໃຫ້​ທີ່​ຢູ່​ອີ​ເມວ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​.

ນີ້​ບໍ່​ແມ່ນ​ພຽງ​ແຕ່​ເປັນ​ການ​ເວົ້າ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ທີ່ສ້າງຊອບແວທຸລະກິດຢູ່ Mewayz, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນໂດຍກົງວ່າບໍລິສັດຈັດການ (ແລະຈັດການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ) ການຕະຫຼາດອີເມວແນວໃດ. 24 Hour Fitness ເປັນ masterclass ໃນສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນເຮັດ — ແລະມີບົດຮຽນທີ່ແທ້ຈິງຢູ່ທີ່ນີ້ສໍາລັບທຸກຄົນທີ່ດໍາເນີນທຸລະກິດທີ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າ.

ເປັນຫຍັງການອອກກຳລັງກາຍ 24 ຊົ່ວໂມງຈຶ່ງບໍ່ໃຫ້ຂ້ອຍເຊົາຕິດຕາມອີເມວຂອງເຂົາເຈົ້າ?

ຄຳຕອບສັ້ນໆ: ຮູບແບບສີມືດ. 24 ຊົ່ວໂມງຟິດເນສໃຊ້ການລວມກັນຂອງຍຸດທະວິທີທີ່ເຮັດໃຫ້ການເລືອກອອກຄວາມອຸກອັ່ງພຽງພໍທີ່ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ຍອມແພ້. ທ່ານຄລິກໃສ່ "unsubscribe" ຢູ່ທາງລຸ່ມຂອງອີເມລ໌ຂອງເຂົາເຈົ້າແລະທີ່ດິນໃນຫນ້າທີ່ບໍ່ວ່າຈະໂຫຼດບໍ່ມີກໍານົດ, ຖິ້ມຄວາມຜິດພາດ, ຫຼືຂໍໃຫ້ທ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີທີ່ທ່ານອາດຈະຈື່ຈໍາການສ້າງ. ຜູ້​ໃຊ້​ບາງ​ຄົນ​ລາຍ​ງານ​ວ່າ​ເຖິງ​ແມ່ນ​ວ່າ​ຫຼັງ​ຈາກ "ສົບ​ຜົນ​ສໍາ​ເລັດ​" ການ​ຍົກ​ເລີກ​ການ​ສະ​ຫມັກ​, ອີ​ເມລ​໌​ຍັງ​ສືບ​ຕໍ່​ມາ — ບາງ​ຄັ້ງ​ຈາກ​ທີ່​ຢູ່​ຜູ້​ສົ່ງ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ​ເລັກ​ນ້ອຍ​ທີ່​ທາງ​ດ້ານ​ເຕັກ​ນິກ​ການ​ນັບ​ເປັນ​ລາຍ​ການ​ທາງ​ໄປ​ສະ​ນີ​ແຍກ​ຕ່າງ​ຫາກ​.

ນີ້ບໍ່ແມ່ນອຸບັດຕິເຫດ. ເມື່ອບໍລິສັດທີ່ມີຊັບພະຍາກອນຂອງ 24 Hour Fitness ແລະຖານຜູ້ຈອງບໍ່ສາມາດສ້າງລິ້ງທີ່ບໍ່ໄດ້ສະໝັກໃຊ້ໄດ້, ຄວາມຜິດປົກກະຕິແມ່ນມາຈາກການອອກແບບ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າທຸກໆຄົນທີ່ຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ແມ່ນການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ມີທ່າແຮງອື່ນ, ອັດຕາເປີດອື່ນເພື່ອລາຍງານໃຫ້ຜູ້ມີສ່ວນຮ່ວມ, ອົງການຈັດຕັ້ງອື່ນໃນຊ່ອງທາງ. ກ່ອງ​ເຂົ້າ​ຂອງ​ທ່ານ​ແມ່ນ​ຊັບ​ສິນ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ, ແລະ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ຍອມ​ແພ້​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຕໍ່​ສູ້.

ຂ້ອຍໄດ້ຢຸດອີເມວການຕະຫຼາດຟິດເນສ 24 ຊົ່ວໂມງຢ່າງແທ້ຈິງໄດ້ແນວໃດ?

ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ທົດ​ລອງ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ unsubscribe ແບບ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ຫຼາຍ​ຄັ້ງ​ທີ່​ບໍ່​ມີ​ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ, ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ໃຊ້​ວິ​ທີ​ການ​ຮຸກ​ຮານ​ຫຼາຍ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ໄດ້ຜົນແທ້:

1. ໝາຍທຸກໆອີເມລ໌ຟິດເນສ 24 ຊົ່ວໂມງວ່າເປັນສະແປມ — ບໍ່ພຽງແຕ່ຖືກເກັບໄວ້ ຫຼືຖືກລຶບ, ແຕ່ລາຍງານວ່າເປັນສະແປມໂດຍກົງຜ່ານ Gmail. ນີ້ຝຶກອົບຮົມຕົວກອງຂອງ Google ແລະ, ທີ່ສໍາຄັນ, ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງໂດເມນຂອງຜູ້ສົ່ງ.
2. ສ້າງກົດການກັ່ນຕອງ ເພື່ອລຶບອີເມວໃດໆກໍຕາມຈາກໂດເມນທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບ 24 Hour Fitness ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ລວມທັງແພລດຟອມການຕະຫຼາດພາກສ່ວນທີສາມເຊັ່ນ: Salesforce Marketing Cloud ແລະ Braze.
3. ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນ CAN-SPAM ກັບ FTC ທີ່ ReportFraud.ftc.gov. ກົດໝາຍຂອງລັດຖະບານກາງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ອີເມລ໌ທາງການຄ້າລວມເອົາກົນໄກການຖອນຕົວທີ່ເຮັດວຽກທີ່ປະມວນຜົນພາຍໃນ 10 ມື້ເຮັດວຽກ. ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ທີ່​ບໍ່​ສະ​ໝັກ​ໃຊ້​ທີ່​ແຕກ​ຫັກ​ແມ່ນ​ການ​ລະ​ເມີດ.
4. ໄດ້ສົ່ງອີເມວໂດຍກົງຫາທີມງານຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເຂົາເຈົ້າ ໂດຍອ້າງອີງໃສ່ CCPA (California Consumer Privacy Act) ແລະຮ້ອງຂໍໃຫ້ລຶບຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງຂ້ອຍອອກ. ພາຍໃຕ້ CCPA, ຊາວຄາລິຟໍເນຍມີສິດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທຸລະກິດລຶບຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າທັງໝົດ — ແລະບໍລິສັດຈະຕ້ອງຕອບສະໜອງພາຍໃນ 45 ມື້.
5. ໄດ້ຕິດຕໍ່ທະນາຄານຂອງຂ້ອຍ ເພື່ອຢືນຢັນວ່າການເປັນສະມາຊິກຂອງຂ້ອຍຖືກຍົກເລີກຕົວຈິງ, ເນື່ອງຈາກຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນລາຍງານວ່າຖືກລົງທະບຽນຄືນໃໝ່ໃນລາຍການການຕະຫຼາດເມື່ອຂໍ້ມູນການຮຽກເກັບເງິນຍັງຢູ່ໃນໄຟລ໌.

ພາຍ​ໃນ​ສາມ​ອາ​ທິດ, ອີ​ເມວ​ໄດ້​ຢຸດ​ເຊົາ​ຢ່າງ​ສິ້ນ​ເຊີງ. ການລວມກັນຂອງບົດລາຍງານສະແປມ, ການຮ້ອງຮຽນທາງກົດໝາຍ ແລະຄໍາຮ້ອງຂໍການລຶບຂໍ້ມູນຢ່າງເປັນທາງການແມ່ນພຽງພໍທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າ.

"ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ຂະ​ບວນ​ການ​ຍົກ​ເລີກ​ການ​ຮັບ​ໃຊ້​ຂອງ​ທ່ານ​ຮຽກ​ຮ້ອງ​ໃຫ້​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ທ່ານ​ຍື່ນ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ຮຽນ​ຂອງ​ລັດ​ຖະ​ບານ​ກາງ​ພຽງ​ແຕ່​ໃຫ້​ຢຸດ​ເຊົາ​ການ​ໄດ້​ຮັບ​ອີ​ເມລ​໌, ທ່ານ​ບໍ່​ມີ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ — ທ່ານ​ມີ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ການ​ຈັບ​ຕົວ​ຕົວ​ປະກັນ."

ອັນໃດທີ່ CAN-SPAM ຕ້ອງການຈາກບໍລິສັດເຊັ່ນ: ການອອກກຳລັງກາຍ 24 ຊົ່ວໂມງ?

ກົດໝາຍ CAN-SPAM ປີ 2003 ບໍ່ແມ່ນຄຳແນະນຳ. ມັນເປັນກົດຫມາຍຂອງລັດຖະບານກາງ, ແລະມັນກໍານົດກົດລະບຽບທີ່ຊັດເຈນສໍາລັບອີເມວການຄ້າ. ທຸກໆອີເມລ໌ການຕະຫຼາດຕ້ອງປະກອບມີກົນໄກການຍົກເລີກການຈອງທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ. ການຮ້ອງຂໍຖອນຕົວຕ້ອງໄດ້ຮັບການເຄົາລົບພາຍໃນ 10 ມື້ເຮັດວຽກ. ບໍລິສັດບໍ່ສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ຮັບເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ຈ່າຍຄ່າທໍານຽມ, ຫຼືໃຫ້ຂໍ້ມູນນອກເຫນືອທີ່ຢູ່ອີເມວເພື່ອຍົກເລີກການຈອງ. ການລະເມີດສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການລົງໂທດສູງເຖິງ $51,744 ຕໍ່ອີເມວ.

ກະແສການຍົກເລີກການຮັບຂ່າວສານທີ່ແຕກຫັກຂອງ 24 ຊົ່ວໂມງ Fitness ເປັນການໂຕ້ຖຽງວ່າລະເມີດຫຼາຍບົດບັນຍັດ. ຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ປະເຊີນກັບການບັງຄັບໃຊ້ທີ່ສໍາຄັນເວົ້າກັບຊັບພະຍາກອນທີ່ຈໍາກັດຂອງ FTC ຫຼາຍກວ່າຄວາມຖືກຕ້ອງທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດ. ແຕ່ການຮ້ອງຮຽນສ່ວນບຸກຄົນເພີ່ມຂຶ້ນ — ແລະເຂົາເຈົ້າເຮັດການສືບສວນເມື່ອມີຮູບແບບເກີດຂຶ້ນ.

ເປັນ​ຫຍັງ​ນັກ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຄວນ​ໃສ່​ໃຈ​ໃນ​ການ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ອີ​ເມວ​ຖືກ​ຕ້ອງ?

ນອກຈາກການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ, ມີການໂຕ້ຖຽງທາງທຸລະກິດພື້ນຖານ: ຄົນທີ່ຕ້ອງການອອກຈາກລາຍຊື່ຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ຊື້ຈາກເຈົ້າອີກ. ການເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສະໝັກໃຊ້ບໍ່ໄດ້ສ້າງລາຍຮັບ — ມັນທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງຜູ້ສົ່ງຂອງເຈົ້າ, ຂະຫຍາຍໂຕວັດແທກຂອງເຈົ້າດ້ວຍຕົວເລກການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະສ້າງປະເພດຂອງຄວາມຄຽດແຄ້ນທີ່ປ່ຽນເປັນຄໍາຕິຊົມທາງລົບ ແລະຂໍ້ຄວາມໃນສື່ສັງຄົມທີ່ກົງກັບອັນນີ້.

ທີ່ Mewayz, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງ 207-module OS ຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບຫຼັກການງ່າຍໆຄື: ເຄົາລົບຄົນທີ່ເຈົ້າກຳລັງຕິດຕໍ່ສື່ສານ. CRM, ອີເມລ໌, ແລະເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດຂອງພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ມັນເປັນເລື່ອງງ່າຍເລັກນ້ອຍສໍາລັບຜູ້ຕິດຕໍ່ທີ່ຈະເລືອກອອກ - ເພາະວ່າບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ສະອາດຂອງຜູ້ສະຫມັກທີ່ມີສ່ວນພົວພັນແມ່ນມີຄຸນຄ່າຫຼາຍກ່ວາບັນຊີລາຍຊື່ hostages ທີ່ບໍ່ມີຂອບເຂດ. ຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍກວ່າ 138,000 ຄົນໄວ້ໃຈ Mewayz ໃນການຈັດການຄວາມສຳພັນຂອງລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈນັ້ນເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການໃຫ້ຄົນເລືອກຢ່າງແທ້ຈິງວ່າເຂົາເຈົ້າຢາກໄດ້ຍິນຈາກເຈົ້າຫຼືບໍ່.

ການຕະຫຼາດອີເມລ໌ທີ່ດີບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການຈັບຄົນ. ມັນກ່ຽວກັບການໄດ້ຮັບຄວາມສົນໃຈໃນທຸກໆຄັ້ງທີ່ທ່ານເຂົ້າມາໃນອິນບັອກຂອງໃຜຜູ້ໜຶ່ງ.

ຄຳຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

ມັນ​ຜິດ​ກົດ​ໝາຍ​ບໍ​ທີ່​ການ​ອອກ​ກຳ​ລັງ​ກາຍ 24 ຊົ່ວ​ໂມງ​ທີ່​ຈະ​ບໍ່​ສົນ​ໃຈ​ຄຳ​ຮ້ອງ​ຂໍ​ຍົກ​ເລີກ​ການ​ສະ​ໝັກ​ຂອງ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ?

ແມ່ນ. ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍ CAN-SPAM, ຜູ້ສົ່ງສິນຄ້າຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄຳຮ້ອງຂໍຖອນຕົວພາຍໃນ 10 ວັນເຮັດວຽກ. ກົນໄກການຍົກເລີກການຮັບຂ່າວສານທີ່ແຕກຫັກຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ຫຼືການສືບຕໍ່ອີເມວຫຼັງຈາກການຮ້ອງຂໍທີ່ຖືກຕ້ອງເປັນການລະເມີດຂອງລັດຖະບານກາງ. ທ່ານສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນກັບ FTC ໄດ້, ແລະຊາວຄາລິຟໍເນຍມີການປົກປ້ອງເພີ່ມເຕີມພາຍໃຕ້ CCPA ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຂົາຕ້ອງການລຶບຂໍ້ມູນຢ່າງສົມບູນ.

ການໝາຍອີເມວຟິດເນສ 24 ຊົ່ວໂມງເປັນສະແປມຈະເຮັດຫຍັງໄດ້ບໍ?

ຢ່າງ​ແທ້​ຈິງ. ເມື່ອຜູ້ໃຊ້ພຽງພໍຫມາຍອີເມວຈາກຜູ້ສົ່ງເປັນ spam, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມລ໌ເຊັ່ນ Gmail, Outlook, ແລະ Yahoo ລົງໂທດຊື່ສຽງໂດເມນຂອງຜູ້ສົ່ງນັ້ນ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າອີເມວຂອງເຂົາເຈົ້າເລີ່ມລົງຈອດຢູ່ໃນໂຟນເດີສະແປມສຳລັບຜູ້ຮັບ ທັງໝົດ — ບໍ່ພຽງແຕ່ຂອງທ່ານເທົ່ານັ້ນ. ມັນ​ເປັນ​ເຄື່ອງ​ມື​ທີ່​ມີ​ປະ​ສິດ​ທິ​ຜົນ​ທີ່​ສຸດ​ທີ່​ຜູ້​ໃຊ້​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​ມີ​ຕໍ່​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ທີ່​ບໍ່​ຕ້ອງ​ການ, ແລະ​ມັນ​ມີ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​ໂດຍ​ກົງ​ກັບ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​ຂອງ​ບໍ​ລິ​ສັດ​ໃນ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ໃຜ​ຜູ້​ຫນຶ່ງ.

ຂ້ອຍ​ຈະ​ເຮັດ​ແນວ​ໃດ​ໃຫ້​ແນ່​ໃຈ​ວ່າ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂອງ​ຕົນ​ເອງ​ບໍ່​ໄດ້​ເຮັດ​ຜິດ​ພາດ​ໃນ​ການ​ຕະ​ຫຼາດ​ອີ​ເມວ​ດຽວ​ກັນ?

ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ໂດຍ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ເວ​ທີ​ທີ່​ຈັດ​ອັນ​ດັບ​ຄວາມ​ສໍາ​ຄັນ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ຕາມ​ແລະ​ປະ​ສົບ​ການ​ຂອງ​ຜູ້​ໃຊ້​. ລິ້ງຍົກເລີກການຮັບຂ່າວສານຂອງທ່ານຄວນໃຊ້ໄດ້ໃນຄລິກດຽວກັບສູນຄວາມຕ້ອງການເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ໃຫ້ກຽດເລືອກອອກທັນທີ, ບໍ່ແມ່ນໃນຕອນທ້າຍຂອງປ່ອງຢ້ຽມ 10 ມື້. ແບ່ງສ່ວນລາຍຊື່ຂອງເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າເກົ່າບໍ່ໄດ້ຮັບການຕະຫຼາດແບບການຊື້ມາ. ແລະກວດສອບອີເມລ໌ຂອງທ່ານໄຫຼເປັນປະຈໍາໄຕມາດເພື່ອຈັບການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ແຕກຫັກຫຼືອັດຕະໂນມັດ stale. ເຄື່ອງມືເຊັ່ນ Mewayz ຈັດການອັນນີ້ສ່ວນໃຫຍ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດ, ສະນັ້ນການປະຕິບັດຕາມບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຈົ້າຕ້ອງຄິດກ່ຽວກັບ — ມັນຖືກສ້າງຂຶ້ນໃນລະບົບ.

ຖ້າທ່ານກຳລັງດຳເນີນທຸລະກິດ ແລະຕ້ອງການການຕະຫຼາດອີເມລ໌ທີ່ຈິງໃຈກັບຜູ້ຊົມຂອງທ່ານ, ເລີ່ມການທົດລອງໃຊ້ຟຣີຂອງທ່ານທີ່ Mewayz. OS ທຸລະກິດທັງໝົດໃນອັນດຽວຂອງພວກເຮົາໃຫ້ CRM, ອັດຕະໂນມັດທາງອີເມລ໌, ແລະເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດຕາມ, ຮັກສາລາຍຊື່ຂອງທ່ານໃຫ້ສະອາດ, ແລະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີຄວາມສຸກ — ແຜນການເລີ່ມຕົ້ນພຽງແຕ່ $19/ເດືອນ.