Jack Dorsey’s fintech company Block ezali kolongola bankóto ya bato na mosala, kotanga matomba oyo euti na AI

Ba Layoffs 4.000 ya Block epesi Signal ya Point ya Retour mpo na Mombongo Nionso

Ntango Jack Dorsey asakolaki ete Block — société mère ya Square mpe Cash App — ekokata basali koleka 4.000 na bato na yango ya mosala 10.000, zando elɛmbisamaki te. Ezalaki kosepela. Ba actions emati koleka 20% na commerce avant marché, e recompenser oyo Dorsey e cadré lokola retraite te kasi lokola reconfiguration. Mokanda na ye epai ya ba actionnaires ezalaki ya polele: "Bisaleli ya mayele ebongoli nini elingi koloba kotonga mpe kotambwisa société." Mpo na mbala ya liboso, PDG moko monene azalaki te kosala tiptoeing zingazinga ya lisolo ya AI. Apesaki yango nkombo directement lokola catalyseur oyo esali que ba restructuration ya organisation mobimba. Motuna oyo nkolo mombongo nyonso asengeli kotuna sikoyo ezali te soki mbongwana oyo ekokóma epai na bango — ezali soki bazali deja kozonga nsima.

Mpo na nini Wall Street epesaki mbano na bato mingi oyo balongolami na mosala

Na likolo, kokata 40% ya ba travailleurs na yo ezo yokana lokola entreprise oyo ezali na crise. Kasi profit brut ya quatrième trimestre ya Block emati 24% mbula na mbula yambo na bosakoli. Oyo ezalaki signal ya détresse te — ezalaki pivot stratégique. Ba investisseurs balimbolaki démarche yango lokola entreprise oyo ezali ko aligner structure ya coût na yango na oyo ba outils modernes ya AI esengaka vraiment : batu moke oyo bazali kosala mosala ya impact mingi. Ba actions emati wuta $54.53 kino pene na $69 na commerce après heures, ebakisaki ba milliards ya capitalisation ya marché na butu moko.

Logique ya mbongo ezali semba. Tango ba systèmes AI ekoki ko gérer routage ya service client, analyse ya modèle ya détection ya fraude, reconciliation ya transaction, mpe même biteni ya développement logiciel, calcul na nombre ya ba têtes ebongwanaka libela. Block ayebisaki ete bisaleli ya AI ya kati ezalaki deja ko traité misala oyo liboso esengelaki ba équipes dédiées. Stephen Innes ya SPI Asset Management alobaki ete transparence ya Block ezalaki lisolo ya solo: "Ba patrons misusu ya minene basakolaki ba dizaines de milliers ya bokati na basanza oyo euti koleka. Basusu bakitisaki lien ya AI. Block asalaki yango te."

Candor oyo ezali na tina po etie précédent. Ba entreprises na ba industries nionso — kobanda na UPS kino Amazon kino na ba organisations ya media lokola Washington Post — ezali kokata bato ya mosala na basanza eleki. Mingi balobaki ete bokati mosolo mpo na "restructuration" to "conditions ya marché." Bosembo ya Block na ntina ya mokumba ya AI etindaka société nyonso, bakisa mpe ba entreprises ya mike mpe ya minene, kokutana na bosolo moko.

Liteya ya solosolo Ezali te mpo na kolongolama na mosala — Ezali mpo na levier

Argument ya moboko ya Dorsey ebongi kotalama malamu: "Equipe ya moke mpenza, oyo ezali kosalela bisaleli oyo tozali kotonga, ekoki kosala mingi mpe kosala yango malamu koleka." Oyo ezali maloba te mpo na kosilisa basali mpo na kozwa litomba. Ezali déclaration sur levier opérationnel — idée que ba outils ya malamu ekoki ko multiplier sortie ya membre nionso ya équipe oyo atikali. Mpo na société oyo ezali kosala ba milliards ya ba paiements mobiles na Etats-Unis, Canada, Europe, Australie, mpe Japon, levier wana ebongolami directement na vitesse, précision, mpe avantage ya concurrence.

Mbala mingi ba entreprises ya mike mpe ya minene bakanisaka ete lisolo oyo etali bango te. Bazali na basali 10.000 te mpo na kokata. Kasi etinda yango ekitisaka mpenza. Agence ya bato mitano oyo e adoptaka CRM oyo esalemi na AI, facturation automatique, mpe programmation intelligente ezali na besoin te ya ko employer mutu ya motoba mpo akola na 30%. Conseiller solo oyo a automatiser onboarding ya client, collecte ya ba paiements, na ba séquences ya suivi a reclamer 15 à 20 heures par semaine. Levier ezali te mpo na kozala na bato moke — ezali mpo na moto moko na moko kokokisa oyo liboso esengelaki misato.

Ba entreprises oyo eko prospérer na décennie oyo ekoya ekozala te oyo ezali na ba équipes ya minene. Bakozala ba oyo esika membre nionso ya équipe azali amplifié na ba systèmes intelligentes oyo esimbaka ba répétitifs, routine, na prévisible — ko liberer batu pona kosala mosala oyo ezo déplacer vraiment aiguilles.

Block nini ezuaki malamu (mpe nini ba entreprises mingi ezuaka mabe)

Approche ya Block emonisaka modèle oyo ekabolaka ba entreprises oyo elongi ko adopter AI na oyo ezo beta libaku. Géant fintech akangaki te AI na ba flux ya mosala oyo ezalaki mpe na elikya ya kobomba mbongo. Ekanisaki lisusu na moboko misala nini esengelaki kozwa makanisi ya bato mpe oyo ekokaki kozala na masini mobimba. Bokeseni wana ezali na ntina mingi. Ba entreprises mingi basalaka libunga ya kotalela AI lokola eloko ya kobakisa na esika ya kozala raison ya ko redesigner ndenge nini mosala ezoleka na kati ya organisation.

Tala stack ya technologie ya ba petites entreprises typiques : esaleli moko pona facture, mosusu pona CRM, plateforme separate pona programmation, encore mosusu pona payroll, pe peut-être feuille de calcul oyo esimbaka nionso esika moko na ruban conducteur numérique. Esaleli mokomoko esalaka na esika moko. Moko na moko esengaka bokotisi ba données na maboko, kobongola contexte, mpe bokengeli ya bato mpo na kobatela ba systèmes synchronisés. AI ebongisaka fragmentation oyo te — e exposer yango. Ntango ozali kosala automatique eteni moko ya mosala oyo ebukani, ozali kaka kobimisa goulet d’étranglement na eteni oyo elandi.

Oyo ezali mpenza ntina oyo ba plateformes lokola Mewayz ezwi traction na kati ya ba entreprises oyo ezali koluka ko consolider ba opérations. Na esika ya kotonga esika moko ebele ya bisaleli oyo ekabwani, Mewayz epesaka OS ya mombongo oyo ezali na bomoko na ba modules koleka 207 oyo esangisi — CRM, facture, payroll, HR, gestion ya parc, analyse, réservation, mpe mingi mosusu — nyonso wana ezali kokabola couche ya ba données moko. Ntango automatisation AI esalemi na kati ya plateforme unifiée, ba gains ebakisami. Facture oyo esalemi na interaction ya CRM oyo ezo mettre à jour automatiquement ba projections ya flux ya mbongo pe ezo déclencher séquence ya suivi ezali kaka mbangu te — elongolaka ba catégories nionso ya erreur ya mutu pe bokengeli.

Nzela mitano AI Ezali Kobongola Misala Ya Mimbongo Sikoyo

Restructuration ya Block ezali exemple oyo ezui titre, kasi transformation ya AI ezali kosalema na couche nionso ya opérationnelle ya entreprise ya mikolo oyo. Tala bisika oyo bopusi ezali ya mbala moko mingi mpe ekoki komekama:

• Bosololi mpe lisungi ya bakiliya : Ba chatbots mpe ba systèmes ya routage oyo esalaka na AI esili sikoyo kosilisa 60-70% ya mituna ya mbala na mbala kozanga intervention ya bato, kopesa nzela na ba équipes ya lisungi ya kopesa makanisi na ba interactions complexes, ya motuya mingi oyo etongaka bosembo.
• Misala ya mosolo : Facturation automatique, categorisation ya ba dépenses, mpe reconciliation ya payement ekitisaka ba frais généraux comptables na 40%, selon ba enquêtes ya industrie oyo euti kosalema. Bisaleli oyo ekangisaka facturation na CRM na ba analyses — lokola oyo ezali na kati ya plateforme ya Mewayz — elongolaka boyokani ya maboko oyo eliaka bangonga poso na poso.
• Kozwa bato na mosala mpe boyangeli ya RH : Botalisi ya ba résumés, ba flux ya mosala ya onboarding, mpe bolandi ya botosi ekoki kozala mingi mingi automatique, kokitisa tango ya kozwa bato na mosala na 35% mpe kokata mokumba ya administratif na ba équipes ya mike ya RH.
• Bokambami ya pipeline ya koteka : Bopesi ba points ya AI ya ba leads, ba séquences ya suivi automatique, pe analyse ya deal prédictif esalisaka ba équipes ya vente ezala na makanisi na ba prospects oyo ekoki kobongwana mingi, kobongisa ba taux ya proche na 20-25% na ba études ya cas oyo ekomamaki na mikanda.
• Kobongisa manaka mpe bopesi makoki : Kobanda na ba systèmes ya réservation tii na gestion ya parc, AI ebongisi bosaleli ya makoki na ndenge oyo programmation manuel ekoki kokokana kaka te, mingi mingi mpo na ba entreprises oyo ezali ko gérer ba rendez-vous, ba livraisons, to ba équipes ya terrain.

Thread commun na ba domaines nionso mitano ezali insight moko oyo Dorsey a articuler : ba équipes ya mike mike oyo ezali na ba outils ya renseignements ya malamu eleki ba équipes ya minene sans yango. Oyo ezali théorique te. Bokoli ya profit ya Block ya 24% na base ya revenu moko to ya ndenge moko e prouver que mathématiques esalaka na échelle. Mpo na ba entreprises ya mike, mbala mingi matematiki esalaka malamu koleka mpo ete inefficacité ya base ezali likolo.

Likama ya kozela

Ezali na tentation naturelle ya kotala depuis côté. AI eyokaka lokola ezali kokende mbangu, mpe bankolo mimbongo mingi bakanisaka ete ezali malamu kozela ete tekiniki ekoli liboso ya kosala mbongwana. Oyo ezali calcul ya mabe oyo ezali likama. Ecart ya concurrence entre ba AI-adopters na ba non-adopteurs ezali kokola na linéaire te — ezali ko accélérer. Mombongo oyo ezali kozela mbula mibale mpo na kozwa automation ya mayele ekomimona ete ezali kobunda na ba rivaux oyo bazalaki na mbula mibale ya kobakisama ya matomba ya efficacité, ba données ya malamu koleka, mpe ba opérations ya magre.

Mituya ezali koyebisa lisolo. Ba entreprises oyo e adoptaki ba opérations oyo etambwisami na AI na 2024 elakisaki moyenne ya 28% ya réduction ya ba coûts ya opération na kati ya 12 mois, selon enquête ya sika ya McKinsey na adoption ya AI. Ba oyo ba retarder ba lakisaki amélioration ya efficacité ya tina te. Bokeseni ekómaka monene na trimestre moko na moko mpo ete ba systèmes AI ebongisaka na ba données — soki obandi koleisa bango ba données opérationnelles liboso, ekokoma mayele mpe na motuya mingi.

| Kobanda na ebele ya biteni elakisi kolekisa basanza kaka na kosukola mpe kokangisa ba données liboso ete esaleli nyonso ya AI ekoki kopesa motuya ya solo.

Ndenge nini kobanda kozanga kokata ekipi na yo

Ezali na ntina kokabola stratégie spécifique ya Block na principe ya monene. Mombongo nyonso te esengeli — to esengeli — kolongola 40% ya bato na yango ya mosala. Mpo na mingi ya mimbongo ya mike mpe ya monene, libaku ya AI ezali te mpo na kokitisa motango ya bato. Ezali mpo na ko redirectionner capacité existante na ba activités ya valeur ya likolo. Nkolo oyo alekisaka ngonga misato na mokolo na kosala facture mpe kokotisa ba données akokaki kolekisa bangonga wana na boyokani na ba clients mpe na développement ya entreprise. Moto ya ekipi oyo azali kosala programme ya ba rendez-vous na maboko akokaki na esika na yango ko focuser na qualité ya service mpe upselling.

Point ya ebandeli ya malamu mpo na ba entreprises mingi esangisi ba étapes misato. Ya liboso, audit esika oyo ntango elekaka mpenza. Mingi ya ba entreprises ezo sous estimer na ndenge ya somo boniboni effort ya batu ezo consommé na ba tâches oyo AI esimbaka na ndenge ya confiance — entrée ya ba données, programmation, suivi, rapportage ya base, na communication routine. Ya mibale, sangisa bisaleli na yo. AI esalaka malamu soki ezali na accès na ba données connectées na kati ya opération na yo mobimba. Approche ya plateforme — ezala na nzela ya Mewayz to système unifié ya ndenge moko — elongolaka ba pasi ya mutu ya intégration oyo e dérail ba projets ya automation mingi. Ya misato, kosala automatique na ba couches, kobanda na misala ya volume ya likolo, ya complexité ya moke mpe kotonga epai ya ba flux ya mosala ya mayele mingi lokola confiance mpe ba données ezali kokola.

Mokanda ya Dorsey epai ya ba actionnaires ezalaki kolamuka, kasi ezalaki etumbu ya liwa te mpo na basali ya bato. Ezalaki kondima ete boyokani kati na bonene ya ekipi mpe bobimisi ya mombongo ebongwanaki mpenza. Ba entreprises oyo eyebi changement oyo — pe esala na yango — ekomimona na ba opérations leaner, ba marges ya likolo, pe ba équipes oyo ezo engager na mosala ya tina na esika ya kokundama na ba tâches repetitives. Bisaleli yango ezali lelo oyo. Motuna kaka moko ezali soki okosalela yango liboso ete ba concurrents na yo básalela yango.

Likambo ya nse

| Kasi lisolo oyo ezali vraiment ya Block te. Ezali mpo na mombongo nyonso oyo ezali naino kotambola na misala ya mabɔkɔ, bisaleli oyo ekabwani, mpe ba flux ya mosala oyo ebongisami mpo na eleko moko liboso ete automatisation ya mayele ezala. Ezala ozali solopreneur to ozali kokamba équipe ya bato ntuku mitano, buku ya lisano ya opérationnel ebongwanaki. Ba équipes ya mike oyo ezali na ba systèmes ya mayele ekoleka ntango nionso ba équipes ya minene sans bango. Ba entreprises oyo e internaliser vérité oyo — pe etonga ba opérations na bango en conséquence — ekobika kaka te na transition ya AI. Bakolimbola eleko oyo ekolanda ya mombongo.

Mituna oyo batunaka mingi

Po na nini Block azali kolongola basali 4.000?

Président-directeur général Jack Dorsey atangaki bomati ya productivité oyo etambwisami na AI lokola ntina ya libosoliboso, alobaki ete bisaleli ya mayele ebongoli mpenza lolenge nini bakompanyi etongaka mpe esalaka. Na esika ya kobatela ba équipes minene mpo na misala oyo ezongaka mbala na mbala, Block ezali kokabola lisusu ba ressources epai ya ba flux ya mosala oyo esalemi na AI. Zando eyanolaki malamu, na ba actions oyo emati koleka 20%, elakisaki confiance ya ba investisseurs que ba organisations leaner, AI-augmented ekoki kopesa ba résultats ya makasi na ba headcount moke.

Ndenge nini AI ezali kozwa esika ya mikumba ya bonkoko ya bato ya mosala na mimbongo?

AI ezali sikoyo kosimba misala oyo liboso esengelaki ba départements mobimba — kobanda na soutien ya client mpe analyse ya ba données tii na création ya contenus mpe rapport financier. Ba entreprises lokola Block ezali ko prouver que automation ekoki ko correspondre to koleka sortie ya mutu na ba opérations routine. Ba entreprises ya mike pe ya moyenne ekoki kozua ba capacités ya ndenge moko na nzela ya ba plateformes lokola Mewayz, oyo epesaka ba modules intégrés 207 kobanda na $19/mo pona ko automatiser ba opérations sans budget ya niveau ya entreprise.

Mokano ya Block elingi koloba nini mpo na bankolo mimbongo ya mike?

Ezali kolakisa ete adoption ya AI ezali lisusu optionnel te — ezali nécessité ya concurrence. Soki société moko ya 50 milliards ya ba dollars ezali ko restructuration zinga zinga ya AI, ba petites entreprises esengeli kolanda to kozala na likama ya kozonga sima. Litomba mpo na ba équipes ya mike ezali ete ba plateformes nionso na moko lokola Mewayz na app.mewayz.com esalaka que automation ezala accessible mbala moko, kotika ba équipes maigre esala na efficacité ya ba organisations ya minene mingi.

Est-ce que ba entreprises ekoki adopter automation AI sans ba licenciements en masse?

Na ndenge ya solo. Na bokeseni na lolenge ya Block ya kokata mikumba oyo ezali, mingi ya ba petites entreprises ekoki kosangisa AI mpo na ko amplifier ba équipes na bango ya lelo na esika ya ko remplacer bango. Mokano ezali kosala mingi na motango ya mitó ndenge moko. OS ya mombongo lokola Mewayz epesaka ba modules 207 oyo etali CRM, facture, programmation, mpe automation ya marketing — kopesa makoki na basali oyo bazali naino mpo na kosimba misala ya motuya mingi ntango AI ezali kotambwisa misala oyo ezongelamaka.