Burger King akola enkyukakyuka 3 mu Whopper. Enkyukakyuka esinga obukulu terina kakwate na buwoomi

Ekintu kyo ekikulu bwe kitandika okufiirwa okumasamasa kwakyo, olina eby’okulondako bibiri: okukendeeza emirundi ebiri ku ekyo ekyakifuula ekinene oba okuwuliriza bakasitoma bo bye boogera mu butuufu. Burger King erabika ng’egenda kulonda eky’oluvannyuma n’ekifaananyi kyayo ekya Whopper, ng’efulumya enkyukakyuka ssatu ez’amaanyi mu sandwich eyazimba empire. Naye wuuno ebisikiriza omuntu yenna addukanya bizinensi — enkyukakyuka esinga obukulu si ku birungo, enkola y’okufumba, oba ebikwata ku buwoomi. Kikwata ku ndowooza, obutakyukakyuka, n’ekituli eky’akabi wakati w’ebyo brand bye bisuubiza n’ebyo bakasitoma bye bayitamu mu butuufu. Ku bannannyini bizinensi abatunuulira okuva ku bbali, waliwo masterclass eyekwese munda mu mboozi eno ey’emmere ey’amangu.

Ekizibu ky’endagamuntu ya Whopper — Era Lwaki Kikulu

Mu myaka ebiri egiyise, Burger King ebadde ebbira mu kwemulugunya kwa bakasitoma okweyongera. Emikutu gy’empuliziganya, emikutu gy’okuddamu okwetegereza, n’ebitundu by’okuteesa bijjudde ebifaananyi bya Whoppers ez’ennaku, ezifuuse omukka nga tezifaanana na burgers eziwanvu mu birango. Bakasitoma tebamala gaggwaamu maanyi — bawulira nga balimbibwa. Era mu mulembe nga buli ssimu kkamera ate nga buli kasitoma ayinza okuvumirira n’abawuliriza, ekituli ekyo mu ndowooza kifuuse eky’obulabe ekya nnamaddala mu bizinensi.

Enkyukakyuka essatu ezigambibwa nti Burger King z’eteeka mu nkola mulimu ennongoosereza mu ngeri sandwich gy’ekuŋŋaanyizibwamu, okulongoosa omutindo gw’ebirungo ebipya, ne — ekisinga obukulu — okuddamu okussa essira ku kukwatagana kw’ennyanjula mu bifo byonna. Ensonga eyo esembayo y’ekyusa omuzannyo. Si kufuula Whopper okuwooma mu ngeri ey’enjawulo. Kikwata ku kufuula buli Whopper okulabika n'okuwulira nga bakasitoma b'ebintu bye basuubiza nga bateeka order yaabwe.

Embeera eno kyakulabirako kya kitabo ky’okusoma eky’ebyo ebibaawo nga okutuukiriza emirimu kuwuguka okuva ku kisuubizo ky’ekika. Era si kya njawulo ku mikutu gy’emmere ey’amangu — kibeerawo mu bizinensi z’obuweereza, emikutu gya SaaS, ebitongole, n’emirimu gy’obusuubuzi buli lunaku.

Lwaki obutakyukakyuka Kukuba Obuyiiya Buli Lumu

Waliwo omutego ogwa bulijjo mu bizinensi: omulimu bwe gukendeera, obukulembeze butwala nti ekintu kyetaaga okuddamu okuyiiya. Ebipya, obuwoomi obupya, okupakinga okupya. Naye emirundi mingi, ekizibu ekituufu kiba kyangu era kizibu okutereeza — obutakwatagana. Bakasitoma tebaalekera awo kwagala Whopper kubanga enkola yaayo yakyuka. Baalekera awo okwesiga nti bajja kufuna omulungi.

Okunoonyereza okuva mu McKinsey kulaga nti obutakyukakyuka mu bumanyirivu bwa bakasitoma kye kimu ku bisinga okulagula okumatizibwa okutwalira awamu n'obwesigwa, ebiseera ebisinga kisinga okukosebwa kw'akaseera konna aka "wow". Kasitoma afuna obumanyirivu obulungi obwesigika ebitundu 95% aba wa muwendo nnyo okusinga oyo afuna obumanyirivu obw’ekitalo omulundi gumu ate obw’ekigero mu kukyalira emirundi esatu egiddako.

Ku bizinensi entonotono n’eza wakati, essomo lino lyeyongera okukulu. Oyinza obutaba na nkumi na nkumi za bifo bya frankisa, naye singa enkola yo ey’okuyingiza kasitoma yo ewulira nga ya njawulo buli mulundi, singa invoice zifuluma ku nteekateeka ez’enjawulo, oba singa omutindo gw’empeereza yo gusinziira ddala ku mmemba wa ttiimu ki akwata akawunti, olina ekizibu kya Whopper ekikukwatako.

Ensimbi Enkweke ey'okubuusa amaaso Ebiteeso bya Bakasitoma

Burger King teyazuukuka ku makya gamu n'azuula nti bakasitoma tebaali basanyufu. Okwemulugunya kwazimba mpolampola — okukulukuta mpola okukkakkana nga kufuuse amataba. Obubonero obw’okulabula bwaliwo mu kwekenneenya ku mikutu gya yintaneeti, okukendeera kw’emiwendo gy’abantu abaddamu okukyalira abantu, n’endowooza y’emikutu gy’empuliziganya. Ekibuuzo buli nnannyini bizinensi ky’alina okwebuuza kiri nti: kyabatwalira bbanga ki okukola, era okulwawo okwo kwamumalawo ki?

Ensobi ya bizinensi esinga ebbeeyi si kukola kintu kibi — kwe kuba ne data ekugamba nti bakasitoma si basanyufu n’okusalawo obutakikola ku mangu ekimala. Buli wiiki y’obutakola kyongera okwonooneka kw’ekibinja kyo.

Bizineesi ez’omulembe tezirina nsonga lwaki zikwatibwa obutali bumativu bwa bakasitoma. Wakati w’enkola za CRM, foomu z’okuddamu, ebikozesebwa mu kuwuliriza abantu, ne dashiboodi z’okwekenneenya, ebikozesebwa okulondoola endowooza ya bakasitoma mu kiseera ekituufu biriwo era bituukirirwa okusinga bwe kyali kibadde. Enkola nga Mewayz zigatta enkolagana ya bakasitoma, tikiti z’okuwagira, ne data y’okukwatagana mu modulo zonna bannannyini bizinensi basobole okulaba emitendera emibi nga teginnaba kutambula — oba oddukanya olujegere lw’emmere oba kkampuni eyeebuuza ku bantu ng’erina bakasitoma 50.

Eby'okuyiga bisatu Buli Nnannyini Bizinensi By'alina Okubba Mu Emboozi Eno

Teweetaaga kuddukanya empire ya mmere ya mangu okusobola okuganyulwa mu misomo gya Burger King gy'oyize n'amaanyi. Wano waliwo emisingi esatu egikwata kumpi ku bizinensi yonna:

1. Bala ekituli wakati w’okutunda kwo n’okutuusa kwo. Sika omukutu gwo, emikutu gyo egy’empuliziganya, ekifo kyo eky’okutunda. Kati ekyo kigeraageranye n’ekyo kasitoma owa bulijjo ky’ayitamu ddala. Bwe wabaawo ekituli eky’amakulu, ekyo kye kizibu kyo ekisinga okuba eky’amangu — si miwendo gyo, si kuvuganya kwo, si mbalirira yo ey’okutunda.
2. Sandardize enkola zo nga tonnazigerageranya. Ekizibu kya Burger King eky’obutakyukakyuka mu musingi kizibu kya nkola ekikubisibwa mu nkumi n’enkumi z’ebifo. Oba olina abakozi 3 oba 300, wandiika enkola z'emirimu gyo, tonda enkalala z'okukebera, era ozimbe enkola ezivaamu ebivaamu ebiddibwamu awatali kulowooza ku ani abikola.
3. Okwemulugunya kutwale ng’okwebuuza okw’obwereere. Buli kasitoma atwala obudde okwemulugunya aba akuwa amagezi amakampuni agakola ku kwebuuza ge gasasula enkumi n’enkumi. Bakasitoma b’osaanidde okweraliikirira si be beemulugunya — be bavaawo mu kasirise ne batakomawo.

Emisingi gino giwulikika nga gyangu, naye okutuukiriza bizinensi ezisinga we ziremererwa. Ekituli wakati w’okumanya nti olina okussa omutindo ku mirimu gyo n’okukikola mu butuufu kijjudde ebintu ebivuganya ebikulembeza, obudde obutono, n’akavuyo aka buli lunaku ak’okuddukanya bizinensi.

Enkola z'okuzimba ezikuuma ekisuubizo kyo eky'ekika

Eky'okutwala ekituufu okuva mu Whopper saga si kya burgers — kikwata ku nkola. Ekizibu kya Burger King si nti abakozi ssekinnoomu tebaafaayo. It’s that the systems meant to ensure quality and consistency across locations zaali zikulugguka oba nga tezinywevu kimala okutandika. Bw’osinziira ku kaweefube w’omuntu kinnoomu mu kifo ky’enkola entegeke, omutindo gufuuka kalulu.

Wano tekinologiya w’afuuka omukubisa amaanyi okusinga okusaasaanya ensaasaanya endala yokka. Bizinensi ezissa emirimu gyazo mu kifo kimu — okuva ku kuddukanya enkolagana ne bakasitoma okutuuka ku kulondoola pulojekiti okutuuka ku kukola invoice — zikola ebifo eby’obutonde eby’okukebera omutindo n’obutakyukakyuka. CRM yo bw’ekuba bendera mu ngeri ey’otoma kasitoma atatuukirirwa mu nnaku 30, oba modulo yo ey’okuddukanya pulojekiti n’eraga omulimu oguwedde, enkola ekwata ekyo omuntu ky’esubwa.

Mewayz yazimbibwa okwetoloola obufirosoofo buno bwennyini. Nga balina modulo ezisoba mu 200 ezigatta ezikwata ku buli kimu okuva ku HR n’okusasula okutuuka ku ku bookinga bakasitoma n’okwekenneenya, omukutu guno gukola omugongo gw’emirimu ogukuuma bizinensi nga tezikyukakyuka ne bwe zikula. Ye njawulo wakati w'okusuubira nti ttiimu yo etuwa obumanyirivu obunene n'okuzimba enkola efuula obumanyirivu obunene ekivaamu ekisookerwako.

Ekizibu ky’okutegeera emiwendo

Ekimu okuva mu nkola ya Burger King kisaana okufaayo ennyo: kigambibwa nti bagezaako okukola ennongoosereza zino nga tebalinnyisa bbeeyi. Kino kya makulu kubanga kikkiriza ekintu ekituufu bizinensi nnyingi ze zisimbira ekkuuli — bakasitoma balina ekifo ekimenya ku ndowooza y’omuwendo. Osobola okusasuza emiwendo gya premium, naye singa obumanyirivu bugiwa obutuufu.

Mu myaka egiyise, ebbeeyi y’emmere ey’amangu erinnye nnyo, ng’emmere ezimu eza combo zisemberera doola 15-18 ku njegere ennene. Emiwendo bwe gyali wansi, bakasitoma baali basonyiwa nnyo okugwa kw’omutindo oluusi n’oluusi. Naye ng’emiwendo girinnya, n’ebisuubirwa bwe birinnya. Burger ya doola 3 ng’erabika ng’efuukuuse katono? Kisonyiyibwa. Burger ya doola 7 nga tefaananako na kifaananyi? Ekyo kiwulira ng’okulya mu nsi olukwe.

Enkyukakyuka y’emu ezannyibwa mu buli mulimu. Bw’oba ​​olinnyisa emiwendo gyo — era nga bizinensi ezisinga bwe zifunye mu myaka egiyise — omutindo gw’emirimu gyo gwetaaga okulinnya mu kigerageranyo. Bakasitoma bo tebakoma ku kusasula ssente nnyingi; basuubira ebisingawo. Era singa enkola zo ez’omunda tezikulaakulana kukwatagana na bisuubirwa ebyo eby’oku ntikko, oba okola ekituli kye kimu mu kutegeera ekyaleeta Whopper mu buzibu.

Okufuula Empisa z’Emirimu Okufuuka Enkizo mu Kuvuganya

Wano y’enkomerero y’emboozi eno ey’essuubi: bizinensi ezitwala obutakyukakyuka nga ekikulu zifuna enkizo ennene ennyo mu kuvuganya precisely kubanga batono nnyo mu butuufu abakikola. Mu katale bakasitoma mwe bateekeddwa okusuubira nti omutindo ogw’ekigero, omutindo ogwesigika gufuuka ogw’ekitalo. Kifuuka ekintu abantu kye boogerako, okuteesa eri mikwano gyabwe, n’okusigala nga beesigwa ne bwe kiba nti ebirala eby’ebbeeyi entono birabika.

Bizineesi eziwangula ebbanga eddene si ze zisinga okuba n’ebintu ebiyiiya oba embalirira ennene ey’okutunda. Zino ze zituukiriza ebisuubizo byabwe n’obutakyukakyuka obuboola, obutasalako. Balina enkola eziteekeddwawo okulondoola buli nkolagana ya bakasitoma, enkola ezituukiridde ezitasinziira ku kaweefube w’omuntu kinnoomu ow’obuzira, n’enkokola z’okuddamu ezifulumya ebizibu nga tebinnaba kufuuka bizibu.

• Maapu y’olugendo lwa kasitoma wo okuva ku nkomerero okutuuka ku nkomerero era ozuule buli kifo omutindo we guyinza okwawukana
• Teeka mu nkola okulondoola n’obuvunaanyizibwa ku buli kifo ekikwatagana ng’okozesa CRM yo oba omukutu gw’emirimu
• Weekenneenye ebiteeso bya bakasitoma buli wiiki, so si buli luvannyuma lwa myezi esatu — emitendera gitambula mangu
• Okuwa amaanyi bammemba ba ttiimu y’omu maasookussaako bendera n’okutereeza ensonga mu kiseera ekituufu
• Genera okutuusa ebintu byo n’okutunda kwo waakiri omulundi gumu buli kwata

Burger King ayiga essomo erigula obuwumbi ku minzaani naye nga likwata nnyo ku kitongole ky’abantu 10 oba omuwi w’amagezi ali yekka. Ekintu kyo kirungi nga nkyusa yaakyo esinga obubi kasitoma wo gy’ayiseemu. Ggalawo ekituli ekyo, sengeka omutindo gwo, era tojja kumala gakuuma bakasitoma bo abaliwo — ojja kubafuula abawagizi. Eyo si nkola ya bbaagi esingako awo. Ye nkola ya bizinensi ennungi.

Ebibuuzo Ebitera Okubuuzibwa

Nkyukakyuka ki essatu Burger King z’ekola mu Whopper?

Burger King ezza obuggya Whopper yaayo n’enkyukakyuka ssatu enkulu ezitunuulidde okutumbula embeera ya bakasitoma. Wadde ng’okulongoosa ebirungo ebitongole n’okuteekateeka bimu ku bigenda okulongoosebwa, enkyukakyuka esinga obukulu ekola ku bbanga eriwo wakati w’engeri Whopper gy’erabika mu kulanga n’engeri gy’erabika mu butuufu ng’eweereddwa. Enkola eno etunuulidde obutakyukakyuka eraga essomo lya bizinensi erigazi ku kukwataganya ebisuubizo by’ekibinja n’obumanyirivu bwa bakasitoma obw’amazima.

Lwaki obutakyukakyuka mu kika kikulu okusinga obuwoomi bw’ebintu?

Bakasitoma bakola ebisuubirwa okusinziira ku by’okutunda n’ebyo bye bayitamu emabega. Amazima bwe gagwa wansi w’ebisuubirwa ebyo, obwesige bukendeera — awatali kulowooza ku ngeri ekintu ekyo gye kiwooma mu butuufu. Burger King yakitegeera nti okuziba ekituli mu kutegeera kikulu nnyo okusinga okukyusakyusa obuwoomi bwokka. Ku bizinensi yonna, okukuuma obutakyukakyuka mu buli kifo bakasitoma we bakwatagana kizimba obwesigwa obuvuga enyingiza ey’ekiseera ekiwanvu n’okugula okuddiŋŋana.

Bizineesi entonotono ziyinza zitya okukozesa enkola ya Burger King mu mirimu gyazo?

Bizineesi entonotono buli kiseera zirina okubala ekituli wakati w’ebyo bye zisuubiza n’ebyo bye zituusa. Tandika ng’okung’aanya endowooza za bakasitoma entuufu, olwo oteeke ku mutindo gw’enkola zo okukakasa nti zikwatagana. Platforms nga Mewayz ziwa OS ya bizinensi eya modulo 207 okutandika ku $19/mo eyamba okulongoosa emirimu, okukola enkola y’emirimu mu ngeri ey’otoma, n’okukuuma omutindo gw’omutindo mu buli kitundu kya bizinensi yo.

Bikozesebwa ki ebiyamba bizinensi okukuuma obumanyirivu mu kika obutakyukakyuka?

Ekifo ekirimu byonna mu kimu kimalawo okukutukakutuka okuvaako obutakwatagana. Mewayz egaba ebikozesebwa mu CRM, automation, scheduling, invoice, n’empuliziganya ya bakasitoma mu dashboard emu — okukakasa nti tewali kintu kyonna kigwa mu nnyatika. Nga balina modulo 207 ezigatta, bizinensi zisobola okutuuka ku mutindo gw’emirimu gyazo n’okutuusa obumanyirivu obw’omutindo gwe gumu buli mulundi, nga Burger King bw’egenderera okukola ku Whopper yaayo erongooseddwa.