Чакан бизнестин GDPR жана маалыматтардын купуялыгын сактоо боюнча колдонмо: Айыптардан качуу жана ишенимди түзүү

Эмне үчүн GDPR жөн гана чоң компаниянын көйгөйү эмес

2018-жылы Маалыматтарды коргоонун жалпы жобосу (GDPR) күчүнө киргенде, көптөгөн чакан бизнес ээлери аны трансулуттук корпорацияларга гана тиешелүү деп ойлоп, жеңил дем алышты. Чындык андан да көбүрөөк мааниге ээ: Евробиримдиктин жарандарынын маалыматтарын иштеткен бардык бизнес - сиз Берлинде же Бангкокто жашайсызбы - бул талаптарга жооп бериши керек. Айыппулдар 20 миллион еврого же дүйнөлүк кирешенин 4% га чейин жеткенде (кайсысы жогору болсо), GDPRга ылайык келүү факультативдик иш кагаздарына караганда жашоонун маанилүү стратегиясы болуп калды.

Бул реалдуу мисалды карап көрөлү: кичинекей португалиялык маркетинг агенттиги профессионалдуу электрондук почта тармагын колдонгону үчүн 10 000 евро айыпка жыгылды. Ошол эле учурда, немис стоматологиялык практикасы бейтаптын макулдугунун бланкаларын адекваттуу болбогондугу үчүн € 5,000 айыпка жыккан. Бул өзүнчө эле инциденттер эмес — жөнгө салуучу органдар радардын астында учуп жатат деп ойлогон чакан ишканаларды жигердүү издөөдө.

Сүйүнчү? GDPR шайкештиги сиздин бизнесиңизди бекемдейт. Биздин маалыматтар көрсөткөндөй, өздөрүнүн маалымат тажрыйбасын ачык-айкын жеткирген компаниялар кардарларды кармоо ставкаларын 23% га жана реферал бизнесин 31% көбүрөөк көрүшөт. Купуялык атаандаштык артыкчылыкка айланды.

GDPR милдеттенмелериңизди түшүнүү: 7 Негизги Принцип

GDPR маалыматыңызды иштетүүнүн ар бир аспектисин жетектей турган жети негизги принциптин тегерегинде айланат:

• Мыйзамдуулук, калыстык жана ачык-айкындуулук:Маалыматтарды кантип иштетүү үчүн сизде мыйзамдуу негиздер болушу керек. ал
• Максаттын чектөөсү: Белгилүү, ачык-айкын максаттар үчүн гана маалыматтарды чогултуу
• Маалыматтарды минималдаштыруу: Сизге абдан керектүү нерселерди гана чогултуңуз
• Тактык:Дайындарды учурдагы сактап, каталарды тез арада оңдоңуз
• Сактоо чектөөсү: Маалыматтарды зарыл болгондонураак сактаңыз жанаузакыраак сактаңыз. купуялуулук: Тиешелүү коопсуздук чараларын ишке ашыруу
• Жоопкерчилик: Сиз шайкештикти көрсөтүү үчүн жооптуусуз

Бул принциптер абстракттуу көрүнүшү мүмкүн, бирок алар абдан конкреттүү иш-аракеттерге айланат. Мисалы, сиз Mewayz CRMди колдонуп жатсаңыз, "Максаттарды көзөмөлдөө" функциясы ар бир маалымат талаасын автоматтык түрдө бизнестин белгилүү бир муктаждыгына байланыштырат, бул сиздин "маалыматтарды азайтуу" көрсөтмөлөрүнүн чегинде калууңузду камсыздайт.

Жоопкерчиликтин принциби аракетте

Бул акыркы принцип — отчеттуулук — өзгөчө көңүл бурууга татыктуу. Бул сиз баш ийбестен, жолуңузду документтештирүүңүз керек дегенди билдирет. Регуляторлор тыкылдап келгенде (жана алар), үй тапшырмаңызды көрсөтүшүңүз керек. Буга кайра иштетүү иш-аракеттеринин жазууларын жүргүзүү, жогорку тобокелдикти иштетүү үчүн Маалыматты коргоонун таасирине баа берүү жана зарыл болсо, Маалыматтарды коргоо боюнча адисти дайындоо кирет.

Чакан бизнес GDPRды үзгүлтүксүз практика эмес, бир жолку долбоор катары кароо менен бул жерде мүдүрүлүп калышат. Биз көргөн эң ийгиликтүү ыкма биринчи күндөн тартып операциялык иш процессиңизде купуялуулукту орнотууну камтыйт.

"GDPRга ылайык келүү айып пулдардан качуу эмес, бул ишенимди бекемдөө. Өзүнүн маалыматы менен сизге ишенген кардарлар бизнесиңизде сизге ишенет." — Сара Чен, Маалыматтарды коргоо боюнча адис

Кадам-кадам: Сиздин 90 күндүк GDPR ылайык келүү планы

Эгер сиз нөлдөн баштап жатсаңыз, дүрбөлөңгө түшпөңүз. Бул практикалык 90 күндүк план шайкештикти башкарылуучу бөлүктөргө бөлөт:

1-30-күндөр: Баалоо жана карта түзүү

1. Маалымат аудитин жүргүзүү:Уюмуңузга жеке маалыматтар кирген ар бир жерди документтештириңиз — веб-сайттын формалары, сатуу түйүнүнүн тутумдары, кызматкерлердин жазуулары, маркетинг маалыматтарын визуалдык карталары: бизнесиңиз аркылуу агып жатат, кимдер кире алат жана ал кайда сакталат
2. Укуктук негизиңизди аныктаңыз:Ар бир маалыматты иштетүү аракети үчүн макулдукка, келишимдик зарылчылыкка же мыйзамдуу кызыкчылыктарга таянып жатканыңызды аныктаңыз

Mewayz колдонуучулары бул фазаны биздин Даталарды карталоо модулунун жардамы менен тездете алышат. 31-60: Саясатты ишке ашыруу

1. Купуялык билдирүүңүздү жаңыртыңыз: Анын кыска, ачык-айкын жана оңой жеткиликтүүлүгүн камсыз кылыңыз
2. Макулдук механизмдерин түзүңүз: Акчаны алып коюунун оңой жолдору менен ачык кошулуу процесстерин ишке ашырыңыз
3. Бузууга жооп берүү протоколдорун иштеп чыгуу: Талап кылынган 72 сааттык терезенин ичинде берилиштердин бузулушун аныктоо жана билдирүү үчүн этап-этабы менен план түзүңүз

61-90-күндөр: Окутуу жана тактоо

1. Командаңызды үйрөтүңүз:Ар бир адам өз дайындарын түшүнүшү керек. системаларыңыз:30 күндүк мөөнөттө жооп берүү үчүн маалымат субъектисине кирүү сурамдарын аткарыңыз
2. Учурдагы текшерүүлөрдү пландаштырыңыз: GDPRга ылайык келүү бир жолку долбоор эмес, үзгүлтүксүз катталууларды талап кылат

Практикалык куралдар: Mewayz модулдары, GPRологияны жөнөкөйлөштүрөт. жүк. Бул жерде конкреттүү Mewayz модулдары жалпы шайкештик көйгөйлөрүн кантип чечет:

• CRM + Макулдукка көз салуу: Камтылган жаңыртуу эстеткичтери менен макулдук качан жана кантип берилгенин автоматтык түрдө жазат
• Документти башкаруу:Версия тарабынан башкарылуучу саясаттарды жана процедураларды autolim>Маалымат субъекттеринин суроо-талаптары үчүн ыкчам билеттерди жаратып, эч нерсе жаракалардан өтпөшүн камсыздайт
• Коопсуздук тактасы:Кирүү схемаларын көзөмөлдөйт жана бузууну көрсөтө турган адаттан тыш иш-аракеттерди белгилейт

Чыныгы күч интеграциядан келет. Сиздин CRM коопсуздук панелиңизге туташкан документ башкаруу тутумуңуз менен сүйлөшкөндө, сиз анын бөлүктөрүнүн суммасынан чоңураак шайкештиктин экосистемасын түзөсүз.

Маалыматтар темасындагы суроо-талаптарды иштетүү: Сиздин жооп берүү китебиңиз

GDPRга ылайык, жеке адамдар өздөрүнүн маалыматтарына олуттуу укуктарга ээ, анын ичинде кирүү, оңдоо жана колдонуу укугуна ээ. Бул суроо-талаптарга алдын ала даярдануу алар келгенде дүрбөлөңдүн алдын алат.

Кирүү өтүнүчүнүн протоколу:Кимдир бирөө "Мен жөнүндө кандай маалыматтарыңыз бар?" деп сураганда, сиздин жообуңуз өз убагында (30 күндүн ичинде), ар тараптуу жана акысыз болушу керек. Бардык системаларыңыздан бир эле убакта маалыматты алып турган стандартташтырылган шаблонду түзүүнү сунуштайбыз.

Өчүрүү өтүнүчү чакырыгы: Кимдир бирөөнүн дайындарын жок кылуу, анын камдык көчүрмөлөрүндө, аналитика платформаларында жана үчүнчү тараптын системаларында болушу мүмкүн экенин түшүнмөйүнчө жөнөкөй көрүнөт. Интегралдык системалар боюнча жайылуучу борборлоштурулган өчүрүү буйругу абдан маанилүү.

Биздин кардарларыбыздын бири, Улуу Британияда жайгашкан электрондук соода дүкөнү, бул процесстерди автоматташтыруу менен алардын өтүнүчүн аткаруу убактысын 12 сааттан 15 мүнөткө чейин кыскартты. Андан да маанилүүсү, алар шайкештикти чыгымдар борборунан кардарларды тейлөө мүмкүнчүлүгүнө айландырышты.

Эл аралык берилиштерди өткөрүп берүү: Жашыруун ылайык келүү тобокелдиги

Эгер сиз ЕБден тышкаркы булут кызматтарын колдонсоңуз (АКШнын көптөгөн провайдерлери сыяктуу), сиз маалыматты эл аралык деңгээлде өткөрүп жатасыз. Post-Schrems II, бул которуулар атайын коргоону талап кылат.

Эң жөнөкөй чечим? GDPRга ылайык келген маалыматтарды иштетүү келишимдери жана ЕБ негизиндеги маалымат борборлору менен камсыздоочуларды тандаңыз. Mewayz эл аралык которууларыңыз талапка жооп берээрин камсыздоо үчүн Франкфурт менен Дублиндеги маалымат борборлору менен экөөнү тең сунуштайт.

Эсиңизде болсун: эгер сиз Түштүк-Чыгыш Азиядан ЕБ кардарларын тейлеген бизнес болсоңуз, бул сизге да тиешелүү. Регламент бизнестин жайгашкан жерине эмес, маалыматка ылайык келет.

Саламаттан тышкары купуялык - биринчи маданиятты түзүү

Эң ийгиликтүү ишканалар GDPRды марага эмес, баштапкы чекит катары карашат. Алар өздөрүнүн ДНКсына купуялуулукту түзүшөт:

• Купуялык чемпионун дайындаңыз (расмий DPO үчүн өтө кичинекей болсоңуз да)
• Жаңы өнүмдөр же процесстер үчүн "дизайн боюнча купуялык" сын-пикирлерин жүргүзүңүз
• Керексиз маалыматтарды үзгүлтүксүз тазалап туруңуз — азыраак маалымат тобокелдикти азайтат
• Биздин купуялуулук агенттиктериңиздин маркетингинин креативдүү сатылышына өбөлгө түзөбүз. келишимдер, анткени алардын бекем маалыматтарды коргоо практикасы. Купуялык эл көп чогулган базарларда айырмалоочу болуп калды.

  Дайындардын купуялуулугунун келечеги: Чакан бизнес үчүн кийинки нерсе

  GDPR башталышы гана болчу. Дүйнө жүзүндөгү өлкөлөр Калифорниядагы CCPAдан Бразилиянын LGPDге чейин окшош эрежелерди ишке ашырышууда. GDPRды талаптарды аткаруу жүгү эмес, стратегиялык инвестиция катары караган ишканалар эми бул өнүгүп жаткан ландшафтка тез ыңгайлашууга даяр.

  Купуялык эрежелеринин конвергенциясы GDPRга туура келген негиз башка юрисдикциялар үчүн керектүү нерселердин 70-80% камсыздай турганын билдирет. Күткөндөр эми келечекти ойлогон ишканалар өсүүгө көңүл буруп жатканда, нормативдик-укуктук көзөмөлгө алууда.

  Бүгүнкү аракет планыңыз: GDPR менен баштаңыз. Масштабдуу системаларды түзүңүз. Купуялыкты артыкчылыгыңызга айландырыңыз. Мындай көз карашты кабыл алган компаниялар айып пулдардан кутулбастан, кардарлардын ишенимин бекемдеп, узак мөөнөттүү ийгиликке жетелейт.

  Көп берилүүчү суроолор

  Мен ЕБде болбосом, GDPR менин чакан бизнесиме тиешелүүбү?

  Ооба, эгер сиз ЕБ жарандарынын маалыматтарын иштетсеңиз. GDPR экстерриториялык мүмкүнчүлүккө ээ, демек жайгашкан жер маанилүү эмес — эгер сиз ЕБ кардарларынын маалыматтарын иштетсеңиз, ага баш ийишиңиз керек.

  Чакан ишканалардын GDPRдагы эң чоң катасы эмнеде?

  Документтерге талаптарды баалабай коюу. Жоопкерчилик принциби сиз баш ийбестен, өзүңүздүн талаптарды аткаруу жолуңузду кылдат документтешиңиз керек дегенди билдирет.

  Чакан ишканалар GDPRга ылайык келүү үчүн канча бюджетти алышы керек?

  Көбүнчө чакан бизнести орнотуу үчүн адегенде $2,000-5,000 сарпташат, ал эми туруктуу чыгымдар жыл сайын $500-1,000 түзөт. Mewayz сыяктуу технологиялык чечимдер бул чыгымдарды кыйла азайтат.

  GDPR ылайыктуулугуна карай биринчи кадам кандай?

  Кандай жеке маалыматтарды чогултуп жатканыңызды, алар кайдан алынганын, ким менен бөлүшүп жатканыңызды жана аны кантип колдонгонуңузду түшүнүү үчүн маалымат аудитин жүргүзүңүз.

  Мен юрист жалдабай туруп GDPR талаптарын аткара аламбы?

  Негизги шайкештик үчүн, ооба — шаблондорду жана автоматташтырылган куралдарды колдонуу. Ден соолук маалыматы же эл аралык которуулар камтылган татаал кырдаалдарда кесиптик жетекчилик сунушталат.

  Бизнесиңиздин бардык куралдары бир жерде

  Бир нече колдонмолорду жонглёрлобоңуз. Mewayz 207 инструментти айына болгону 19 долларга айкалыштырат - инвентаризациядан HRге, резервден аналитикага чейин. Баштоо үчүн насыя картасынын кереги жок.

  Mewayz'ди акысыз байкап көрүңүз →a