McDonald's, 'Burgergate' үймөктөрү жана анын баары алдыга жылган бренддер үчүн эмнени билдирет

McDonald's бул жумадагы "Burgergate" менен бирге эмне кылып жатканын билген

Ушул аптада интернетте Макдоналдстын X (мурунку Твиттер) постунан жөнөкөй көрүнгөн суроо пайда болду: "Макфлурри кашык саман катары эки эселенгенби?" «Бургергейт» деп аталып калган башаламандык бренд эч качан кашык ичүү үчүн арналбаганын тактап, ишенбөөчүлүктүн ташкынына, мемдерге жана өмүр бою «сиперлердин» кумарлуу күбөлөндүрүүсүнө алып келди. Көптөр муну таң калыштуу корпоративдик жаңылыштык катары көрүшкөнү менен, жакшылап карап чыгуу заманбап маркетингдеги мастер-классты көрсөтөт. Макдоналдс баянды көзөмөлдөөнү жоготкон жок; ал өз аудиториясына ачкычтарды атайылап тапшырып, санариптик доордун валютасын түшүнөрүн далилдеди: чыныгы катышуу.

Өндүрүштүк генийи ностальгия жана башаламандык

McDonald's бул талашка чалынган жок; аны жараткан. Алгачкы суроо жалпы, бүдөмүк эстутумга кирүүгө эң сонун иштелип чыккан. Ондогон жылдар бою кардарлар чындап эле кашыктын көңдөй сабын саман катары колдонуп, бейрасмий болсо да жеке ырым-жырым жасап келишкен. Бул кеңири таралган практиканы билбестиктей кылып, Макдоналдс «Мандела эффекти» учурун — реалдуулукка жамааттык суроону жаратты. Бул өндүрүлгөн башаламандык алтынды сатуу болуп саналат. Ал пассивдүү керектөөчүнү өзүнүн эс тутумун коргоого жана тажрыйбасы менен бөлүшүүгө мажбур болгон жигердүү катышуучуга айлантып, бир дагы акы төлөнүүчү медиа долларсыз массалык органикалык жеткиликтүүлүктү жаратат.

Хаосту кабыл алуу: Корпоративдик монолиттен окшош брендге чейин

Мурда дүйнөлүк корпорация бренддин ырааттуулугун сактоо үчүн катуу оңдоо киргизген болушу мүмкүн. Макдоналдс тескерисинче кылды. Бул башаламандыкка ооп кетти. Бренддин социалдык медиа командасы колдонуучулар менен жигердүү иштешип, ойноок ишенбөөчүлүк менен жооп берип, эң күлкүлүү мемдерди күчөтүштү. Бул ыкма чечүүчү максатка жетишти: ал көп миллиард долларлык компанияны адамдык жана жакындыкты сездирди. Сүйлөшүүлөр пластикалык идиш жөнүндө болбой калды; бул миллиондогон адамдардын арасында бөлүшүлгөн ички тамаша болду. Мындай оригиналдуу өз ара аракеттенүү ар кандай салттуу жарнактарга караганда бренддин лоялдуулугун алда канча натыйжалуу түзөт.

"Максат жүрүм-турумду оңдоо эмес, кардарлар биздин брендди жашоосунун бир бөлүгү кылган уникалдуу жолдорун белгилөө болчу. Бул органикалык сүйлөшүү баа жеткис нерсе."

Пластикалык кашыкты маалымат алтын кенине айландыруу

Мемдер жана күлкүлөрдөн тышкары, Бургергейт стратегиялык маалымат чогултуу иш-чарасы болгон. Кызуу коомдук талкуу McDonald'sга реалдуу убакыт режиминде, анын кардарлар базасынын адаттарына, каалоолоруна жана брендге эмоционалдык байланышына көз чаптырды. Бул баа жеткис маалымат. Бул нюанстуу, күтүлбөгөн жүрүм-турумду түшүнүү келечектеги өнүмдөрдү иштеп чыгуудан баштап маркетинг кампанияларына чейин бардыгына таасир этиши мүмкүн. Бул бүгүнкү пейзажда кардар менен болгон ар бир аракет түшүнүктүн потенциалдуу булагы экенин эскертет.

Mewayz Connection: Бренд сүйлөшүүлөрүн уюштуруу

Макдоналдстын өлүмү оңой көрүнгөнүнө карабастан, мындай кеңири таралган, органикалык сүйлөшүүнү башкаруу санариптик байланыш чекиттерин жакшы түшүнүүнү талап кылат. Бул жерде Mewayz сыяктуу модулдук бизнес ОС маанилүү болуп калат. Mewayz брендге өзүнүн социалдык медиа байланышын, кардарлардын пикирлерин жана маалыматтардын аналитикасын бирдиктүү, аракетчил башкаруу тактасына бириктирүүгө мүмкүндүк берет.

• Бирдиктүү коомдук угуу: Бургергейт сыяктуу өнүгүп келе жаткан тенденцияларды аныктоо үчүн реалдуу убакыт режиминде бардык платформаларда бренддин сөздөрүнө жана маанайына көз салыңыз.
• Борборлоштурулган тартуу: Командаңызга тез жана ырааттуу жооп кайтарып, потенциалдуу кризистерди позитивдүү аракеттерге айландырууга мүмкүнчүлүк бериңиз.
• Маалымат синтези: Вирустук көз ирмемдерди структураланган маалыматтарга айландырыңыз, бул сизге кардарлардын жүрүм-турумунун артында турган "эмне үчүн" экенин түшүнүүгө жардам берет.
• Agile Campaign Management: Макдоналдс сыяктуу күтүлбөгөн вирустун көңүлүн буруу үчүн маркетинг стратегияларын тез буруңуз.

McDonald's чыныгы продукт Макфлурри эмес, анын тегерегиндеги сүйлөшүү экенин түшүндү. Mewayz сыяктуу платформа менен каалаган бизнес кардарлардын күнүмдүк карым-катнашын стратегиялык бренд куруу учуруна айлантып, бул күчтү колдонууну үйрөнө алат.

Тыянак: Жаман жарыялоо сыяктуу нерсе жок

Burgergate ката болгон эмес; бул кылдаттык менен ойногон карта болчу. McDonald's жарнама блокаторлорунун жана мазмундун каныккан доорунда эң күчтүү маркетинг куралы бул адамдар өздөрү айткысы келген окуя экенин көрсөттү. 25 центтик кашык боюнча талаш-тартыштарды жаратып, алар бир нече миллион долларлык Super Bowl жарнамасынан да көбүрөөк ызы-чуу жана позитивдүү маанай жаратышты. Алар өз кардарларына окуянын авторлошуна жол бере тургандай эр жүрөк бренддер гүлдөп өнүгө турганын далилдешти.

Көп берилүүчү суроолор

McDonald's бул жумадагы "Burgergate" менен бирге эмне кылып жатканын билген

Ушул аптада интернетте Макдоналдстын X (мурунку Твиттер) постунан жөнөкөй көрүнгөн суроо пайда болду: "Макфлурри кашык саман катары эки эселенгенби?" «Бургергейт» деп аталып калган башаламандык бренд эч качан кашык ичүү үчүн арналбаганын тактап, ишенбөөчүлүктүн ташкынына, мемдерге жана өмүр бою «сиперлердин» кумарлуу күбөлөндүрүүсүнө алып келди. Көптөр муну таң калыштуу корпоративдик жаңылыштык катары көрүшкөнү менен, жакшылап карап чыгуу заманбап маркетингдеги мастер-классты көрсөтөт. Макдоналдс баянды көзөмөлдөөнү жоготкон жок; ал өз аудиториясына ачкычтарды атайылап тапшырып, санариптик доордун валютасын түшүнөрүн далилдеди: чыныгы катышуу.

Өндүрүштүк генийи ностальгия жана башаламандык

McDonald's бул талашка чалынган жок; аны жараткан. Алгачкы суроо жалпы, бүдөмүк эстутумга кирүүгө эң сонун иштелип чыккан. Ондогон жылдар бою кардарлар чындап эле кашыктын көңдөй сабын саман катары колдонуп, бейрасмий болсо да жеке ырым-жырым жасап келишкен. Бул кеңири таралган практиканы билбестиктей кылып, Макдоналдс «Мандела эффекти» учурун — реалдуулукка жамааттык суроону жаратты. Бул өндүрүлгөн башаламандык алтынды сатуу болуп саналат. Ал пассивдүү керектөөчүнү өзүнүн эс тутумун коргоого жана тажрыйбасы менен бөлүшүүгө мажбур болгон жигердүү катышуучуга айлантып, бир дагы акы төлөнүүчү медиа долларсыз массалык органикалык жеткиликтүүлүктү жаратат.

Хаосту кабыл алуу: Корпоративдик монолиттен окшош брендге чейин

Мурда дүйнөлүк корпорация бренддин ырааттуулугун сактоо үчүн катуу оңдоо киргизген болушу мүмкүн. Макдоналдс тескерисинче кылды. Бул башаламандыкка ооп кетти. Бренддин социалдык медиа командасы колдонуучулар менен жигердүү иштешип, ойноок ишенбөөчүлүк менен жооп берип, эң күлкүлүү мемдерди күчөтүштү. Бул ыкма чечүүчү максатка жетишти: ал көп миллиард долларлык компанияны адамдык жана жакындыкты сездирди. Сүйлөшүүлөр пластикалык идиш жөнүндө болбой калды; бул миллиондогон адамдардын арасында бөлүшүлгөн ички тамаша болду. Мындай оригиналдуу өз ара аракеттенүү ар кандай салттуу жарнактарга караганда бренддин лоялдуулугун алда канча натыйжалуу түзөт.

Пластикалык кашыкты маалыматтар алтын кенине айлантуу

Мемдер жана күлкүлөрдөн тышкары, Бургергейт стратегиялык маалымат чогултуу иш-чарасы болгон. Кызуу коомдук талкуу McDonald'sга реалдуу убакыт режиминде, анын кардарлар базасынын адаттарына, каалоолоруна жана брендге эмоционалдык байланышына көз чаптырды. Бул баа жеткис маалымат. Бул нюанстуу, күтүлбөгөн жүрүм-турумду түшүнүү келечектеги өнүмдөрдү иштеп чыгуудан баштап маркетинг кампанияларына чейин бардыгына таасир этиши мүмкүн. Бул бүгүнкү пейзажда кардар менен болгон ар бир аракет түшүнүктүн потенциалдуу булагы экенин эскертет.

Mewayz Connection: Бренд сүйлөшүүлөрүн уюштуруу

Макдоналдстын өлүмү оңой көрүнгөнүнө карабастан, мындай кеңири таралган, органикалык сүйлөшүүнү башкаруу санариптик байланыш чекиттерин жакшы түшүнүүнү талап кылат. Бул жерде Mewayz сыяктуу модулдук бизнес ОС маанилүү болуп калат. Mewayz брендге өзүнүн социалдык медиа байланышын, кардарлардын пикирлерин жана маалыматтардын аналитикасын бирдиктүү, аракетчил башкаруу тактасына бириктирүүгө мүмкүндүк берет.