독일 MSP가 서비스 포트폴리오에 관리형 비즈니스 소프트웨어를 추가한 방법

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사례 연구: 독일 MSP가 서비스 포트폴리오에 관리형 비즈니스 소프트웨어를 추가한 방법

결과 요약

32%

월간 반복 수익(MRR) 증가

주 15시간

관리 시간 절약

94%

신규 서비스 라인의 매출총이익

47%

고객 충성도(Retention) 증가

요약

이 사례 연구에서는 독일 뮌헨에 본사를 둔 관리형 서비스 제공업체(MSP)인 NetzWerk GmbH가 기존 IT 지원을 넘어 서비스 포트폴리오를 성공적으로 확장한 방법을 살펴봅니다. 시장 포화와 하드웨어 마진 감소에 직면한 회사는 208개 모듈로 구성된 모듈식 비즈니스 운영 체제인 Mewayz를 활용하여 관리형 비즈니스 소프트웨어를 부가 가치 서비스로 제공했습니다. 10개월 만에 NetzWerk는 고장 수리 IT 상점에서 전체적인 비즈니스 기술 파트너로 변모했습니다.

Frequently Asked Questions (FAQ)