កាត់បន្ថយការបោះបង់ចោលរទេះ៖ មគ្គុទ្ទេសក៍បង្កើនប្រសិទ្ធភាព Checkout របស់អ្នក

ការបោះបង់រទេះគឺជាការលេចធ្លាយប្រាក់ចំណេញដ៏ធំមួយសម្រាប់ហាងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ប៉ុន្តែវាជាបញ្ហាដែលអ្នកអាចជួសជុលបាន។ តាមរយៈការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នក អ្នកអាចបំប្លែងរទេះដែលបោះបង់ចោលទៅជាការទិញដែលបានបញ្ចប់ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកយ៉ាងសំខាន់។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកទិញទំនិញបោះបង់រទេះរបស់ពួកគេ?

ជំហានដំបូងដើម្បីដោះស្រាយការបោះបង់ចោលរទេះ គឺការយល់ដឹងអំពីមូលហេតុដើមរបស់វា។ អ្នកទិញទំនិញមិនចាកចេញដោយគ្មានហេតុផល; ពួកគេតែងតែមានប្រតិកម្មចំពោះការកកិត ការសង្ស័យ ឬការភ្ញាក់ផ្អើលក្នុងអំឡុងពេលជំហានចុងក្រោយនៃការធ្វើដំណើរទិញរបស់ពួកគេ។ ពិរុទ្ធជនទូទៅរួមមានការចំណាយដែលមិននឹកស្មានដល់ដូចជាការដឹកជញ្ជូន ដំណើរការទូទាត់ប្រាក់ដ៏យូរ និងស្មុគស្មាញ ឬគ្រាន់តែខ្វះការជឿទុកចិត្តលើសុវត្ថិភាពគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ការដោះស្រាយចំណុចឈឺចាប់ទាំងនេះដោយផ្ទាល់គឺជាគន្លឹះក្នុងការស្តារឡើងវិញ។

តើខ្ញុំអាចសម្រួលលំហូរចេញរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

ការ​ពិនិត្យ​ចេញ​ច្រើន​ទំព័រ​ជា​យូរ​មក​ហើយ​គឺ​ជា​ឧបសគ្គ​ធំ​បំផុត​មួយ​ក្នុង​ការ​បំប្លែង។ គោលដៅរបស់អ្នកគួរតែធ្វើឱ្យដំណើរការលឿន និងគ្មានការឈឺចាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ភាពសាមញ្ញកាត់បន្ថយការកកិត និងធ្វើឱ្យអតិថិជនផ្តោតលើការបញ្ចប់ការទិញរបស់ពួកគេ។

• ផ្ដល់ជូនការបង់ប្រាក់ភ្ញៀវ៖ កុំបង្ខំឱ្យបង្កើតគណនី។ ធ្វើឱ្យវាជាជំហានស្រេចចិត្ត បន្ទាប់ពីការទិញបានបញ្ចប់។
• បង្រួមទម្រង់បែបបទ៖ សុំតែព័ត៌មានសំខាន់ៗប៉ុណ្ណោះ។ ប្រើប្រអប់ទម្រង់ឆ្លាតវៃដែលបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមដែលអាចធ្វើបាន។
• បង្ហាញសូចនាករវឌ្ឍនភាព៖ សញ្ញាដែលមើលឃើញ (ឧ. ជំហានទី 1 នៃ 3) កំណត់ការរំពឹងទុកច្បាស់លាស់ និងកាត់បន្ថយការថប់បារម្ភ។
• អនុវត្តការបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖ ប្រើឧបករណ៍ដូចជាការរកមើលអាសយដ្ឋាន ដើម្បីបង្កើនល្បឿនដំណើរការដឹកជញ្ជូន និងព័ត៌មានវិក្កយបត្រ។

តើខ្ញុំកសាងទំនុកចិត្តតាមរយៈតម្លាភាពដោយរបៀបណា?

ប្រសិនបើអតិថិជនមិនទុកចិត្តហាងរបស់អ្នក ពួកគេនឹងមិនបញ្ចូលព័ត៌មានកាតឥណទានរបស់ពួកគេទេ។ ទំនុកចិត្តត្រូវបានកសាងឡើងដោយតម្លាភាព និងធានាឡើងវិញនៅគ្រប់ជំហាន។ នេះមានន័យថាច្បាស់លាស់អំពីការចំណាយ សុវត្ថិភាព និងគោលការណ៍អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

"តម្លាភាពមិនមែនគ្រាន់តែបង្ហាញពីការចំណាយសរុបប៉ុណ្ណោះទេ វានិយាយអំពីការបង្ហាញថាហាងរបស់អ្នកជាកន្លែងដែលមានសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបានក្នុងការទិញទំនិញ។ ការបង្ហាញផ្លាកសញ្ញាសុវត្ថិភាព និងគោលការណ៍ត្រឡប់មកវិញច្បាស់លាស់អាចបង្កើនអត្រាប្តូរប្រាក់លើសពី 15%។"

បង្ហាញការផ្សាភ្ជាប់សុវត្ថិភាព (វិញ្ញាបនបត្រ SSL ផ្លាកសញ្ញាជឿទុកចិត្ត) យ៉ាងលេចធ្លោនៅលើទំព័រទូទាត់របស់អ្នក។ ប្រយ័ត្នចំពោះការចំណាយទាំងអស់ - បង្ហាញថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងពន្ធជាមុន តាមឧត្ដមគតិនៅលើទំព័រផលិតផល ឬសេចក្ដីសង្ខេបរទេះ។ តំណភ្ជាប់ច្បាស់លាស់ទៅនឹងការត្រឡប់មកវិញ និងគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់អ្នកក៏ជួយបន្ធូរបន្ថយកង្វល់របស់អតិថិជនផងដែរ។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញតាមទូរស័ព្ទ?

ជាមួយនឹងជាងពាក់កណ្តាលនៃចរាចរណ៍ e-commerce ទាំងអស់ដែលបានមកពីឧបករណ៍ចល័ត ការទូទាត់ដែលមិនធ្វើឱ្យប្រសើរគឺជារូបមន្តសម្រាប់ការបោះបង់ចោលខ្ពស់។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទូរសព្ទដៃតម្រូវឱ្យមានវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់មួយចំពោះការរចនា និងមុខងារ។

ត្រូវប្រាកដថាការដកប្រាក់របស់អ្នកប្រើការរចនាឆ្លើយតបដែលសម្របខ្លួនយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះទៅនឹងអេក្រង់តូចជាង។ ប្រើប៊ូតុងធំដែលអាចប៉ះបានសម្រាប់វាលទម្រង់ និងសកម្មភាព។ រួមបញ្ចូលជម្រើសនៃការទូទាត់ដែលងាយស្រួលប្រើតាមទូរស័ព្ទដូចជាកាបូបឌីជីថល (Apple Pay, Google Pay) ដែលអនុញ្ញាតឱ្យទិញដោយចុចតែម្តង កាត់បន្ថយចំនួនជំហានដែលត្រូវការយ៉ាងខ្លាំង។

តើ​ខ្ញុំ​អាច​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​ការ​បោះបង់ចោល​ទូទៅ​ដោយ​របៀប​ណា?

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណយ៉ាងសកម្ម និងអព្យាក្រឹតភាពកេះធម្មតាអាចបញ្ឈប់ការបោះបង់ចោលមុនពេលវាកើតឡើង។ ផ្តោតលើធាតុដែលបណ្តាលឱ្យមានការស្ទាក់ស្ទើរ ឬការខកចិត្ត។

• ការចំណាយដែលមិនរំពឹងទុក៖ បង្ហាញការចំណាយទាំងអស់ រួមទាំងការដឹកជញ្ជូន និងពន្ធឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
• ជម្រើសបង់ប្រាក់មានកំណត់៖ ផ្តល់ជូននូវវិធីបង់ប្រាក់ដែលអាចទុកចិត្តបានជាច្រើនប្រភេទ (កាតឥណទាន PayPal កាបូបឌីជីថល)។
• កំហុសគេហទំព័រ៖ សាកល្បងដំណើរការពិនិត្យចេញរបស់អ្នកយ៉ាងម៉ត់ចត់ ដើម្បីលុបបំបាត់កំហុស និងកំហុសឆ្គង។
• ល្បឿនផ្ទុកយឺត៖ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពទំព័របង់ប្រាក់របស់អ្នកសម្រាប់ដំណើរការលឿន។ រាល់វិនាទីនៃការពន្យារពេលបង្កើនការបោះបង់ចោល។

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​យុទ្ធសាស្ត្រ​ស្តារ​រទេះ​ដែល​មាន​ប្រសិទ្ធភាព?

ទោះបីជាមានការទូទាត់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះក៏ដោយ ការបោះបង់ចោលមួយចំនួនគឺជៀសមិនរួច។ យុទ្ធសាស្រ្តស្តារឡើងវិញដ៏រឹងមាំធានាថាអ្នកទទួលបានឱកាសទីពីរនៅពេលលក់។ វិធីសាស្ត្រ​ដែល​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​បំផុត​គឺ​លំដាប់​អ៊ីមែល​ដែល​មាន​ពេល​វេលា​ល្អ។

ការផ្ញើអ៊ីមែលរទេះដែលបោះបង់ចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិពីរបីម៉ោងបន្ទាប់ពីព្រឹត្តិការណ៍ ដែលអាចផ្តល់នូវការលើកទឹកចិត្តតូចមួយដូចជាការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ អាចប្រមូលបានភាគរយដ៏សំខាន់នៃការលក់ដែលបាត់បង់។ ឧបករណ៍នៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដ៏ទូលំទូលាយអាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការទាំងមូលសម្រាប់អ្នក។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើអ្វីជាអត្រាការបោះបង់ចោលរទេះដ៏ល្អ?

អត្រាជាមធ្យមនៃការបោះបង់ចោលរទេះនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មគឺប្រហែល 70% ។ ខណៈពេលដែលភាពល្អឥតខ្ចោះគឺមិនអាចទៅរួចនោះទេ អត្រាទាបជាង 60% ជាទូទៅត្រូវបានចាត់ទុកថាល្អ ហើយក្រោម 50% គឺល្អឥតខ្ចោះ។ គោលដៅគឺការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។

តើ​ការ​ពិនិត្យ​ចេញ​ពី​ភ្ញៀវ​ពិត​ជា​សំខាន់​ឬ?

ពិតប្រាកដ។ ការបង្ខំឱ្យបង្កើតគណនីគឺជាចំណុចសំខាន់នៃការកកិត។ អតិថិជនជាច្រើនមានការប្រញាប់ប្រញាល់ ឬមានការប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងការបង្កើតគណនីអនឡាញមួយផ្សេងទៀត។ ការផ្តល់ជូនជម្រើសបង់ប្រាក់សម្រាប់ភ្ញៀវគោរពតាមចំណូលចិត្តរបស់ពួកគេ ហើយអាចជំរុញការបំប្លែងបានយ៉ាងច្រើន។

តើខ្ញុំគួរផ្ញើអ៊ីមែលរទេះដែលគេបោះបង់ចោលក្នុងពេលប៉ុន្មាន?

អ៊ីមែលដំបូងគួរតែត្រូវបានផ្ញើក្នុងរយៈពេលពីរបីម៉ោងបន្ទាប់ពីការបោះបង់ចោល ខណៈពេលដែលការទិញនៅតែយកចិត្តទុកដាក់បំផុត។ យុទ្ធសាស្ត្រទូទៅគឺជាលំដាប់៖ អ៊ីមែលរំលឹកបន្ទាប់ពី 3-6 ម៉ោង ការតាមដានជាមួយនឹងភស្តុតាងសង្គមបន្ទាប់ពី 24 ម៉ោង និងការផ្ដល់ជូនលើកទឹកចិត្តចុងក្រោយបន្ទាប់ពី 72 ម៉ោង។

ដាក់ចំណេះដឹងនេះទៅក្នុងការអនុវត្តជាមួយ Mewayz

ការយល់ដឹងអំពីទ្រឹស្តីគឺជារឿងមួយ។ ការអនុវត្តវាគឺជាមួយផ្សេងទៀត។ Mewayz ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវឧបករណ៍ដើម្បីដាក់រាល់យុទ្ធសាស្រ្តនៅក្នុងការណែនាំនេះទៅជាសកម្មភាព។ ជាមួយនឹងម៉ូឌុលអាជីវកម្មចំនួន 207 របស់យើង អ្នកអាចគ្រប់គ្រង CRM របស់អ្នកយ៉ាងរលូន ដើម្បីយល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរចេញនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យយុទ្ធនាការអ៊ីមែលស្ដាររទេះដ៏មានអានុភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ — ទាំងអស់ពីវេទិការួមបញ្ចូលគ្នាមួយ។

បញ្ឈប់​ការ​បណ្តោយ​ឱ្យ​រទេះ​ដែល​គេ​បោះ​បង់​ចោល​ធ្វើ​ឱ្យ​ប្រាក់​ចំណូល​របស់​អ្នក។ ចុះឈ្មោះសម្រាប់ Mewayz ថ្ងៃនេះ ហើយចាប់ផ្តើមបង្កើតបទពិសោធន៍ទូទាត់ប្រាក់ដែលបំប្លែង។