ជ្រើសរើសរឿងប្រឌិតរបស់អ្នកឱ្យបានល្អ៖ ហេតុអ្វីបានជារឿងដែលអ្នកប្រាប់ខ្លួនឯងកំណត់អាជីវកម្មរបស់អ្នក

គ្រប់អាជីវកម្មទាំងអស់ដំណើរការលើរឿងប្រឌិត — ការរៀបរាប់អំពីនរណាជាអតិថិជនរបស់អ្នក តើផលិតផលរបស់អ្នកមានន័យយ៉ាងណា និងកន្លែងដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដឹកនាំ។ សហគ្រិនដែលរីកចម្រើន មិនមែនជាអ្នកដែលលុបបំបាត់រឿងប្រឌិតទាំងនេះទេ ប៉ុន្តែជាអ្នកជ្រើសរើសពួកគេដោយចេតនា សាកល្បងវាយ៉ាងមោះមុត ហើយជំនួសពួកគេ មុនពេលពួកគេក្លាយជាការយល់ច្រឡំ។

គំនិត​នេះ​ដែល​បាន​បង្កើត​ជា​គ្រីស្តាល់​ដំបូង​នៅ​ជុំវិញ​ឆ្នាំ 2010 នៅ​ក្នុង​មតិ​ប្លុក​ដែល​បែកខ្ញែក និង​វេទិកា​ស្ថាបនិក​បាន​រីក​ចម្រើន​កាន់តែ​បន្ទាន់។ នៅក្នុងពិភពនៃវេទិកាអាជីវកម្ម 207 ម៉ូឌុល និងទិន្នន័យប្រតិបត្តិការគ្មានកំណត់ រឿងដែលអ្នករុំជុំវិញទិន្នន័យនោះមានសារៈសំខាន់ជាងពេលណាទាំងអស់។

តើវាមានន័យយ៉ាងណាក្នុងការ "ជ្រើសរើសប្រឌិតរបស់អ្នកឱ្យបានល្អ"?

ការ​ប្រឌិត​ក្នុង​បរិបទ​នេះ​មិន​មែន​ជា​ការ​កុហក​ទេ។ វា​គឺ​ជា​ការ​និទាន​រឿង​ដ៏​សាមញ្ញ — ជា​គំរូ​ផ្លូវចិត្ត​ដែល​អ្នក​ប្រើ​ដើម្បី​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​លឿន​ជាង​មុន និង​តម្រឹម​ក្រុម​របស់​អ្នក​ជុំវិញ​ទិសដៅ​រួម។ "យើង​ជា​ជម្រើស​ពិសេស​ក្នុង​ទីផ្សារ​នេះ"។ "អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើងយកចិត្តទុកដាក់បំផុតអំពីល្បឿន។" "ត្រីមាសនេះនិយាយអំពីការរក្សាទុក មិនមែនការទិញយកទេ។" គ្មាន​សេចក្តី​ថ្លែងការណ៍​ទាំង​នេះ​ជា​សេចក្តី​ពិត​ដែល​មាន​គោលបំណង​ទេ។ ពួកវាត្រូវបានជ្រើសរើសជាស៊ុម ហើយពួកវាកំណត់រាល់សកម្មភាពដែលក្រុមរបស់អ្នកធ្វើ។

ការអត្ថាធិប្បាយដើមជុំវិញគោលគំនិតនេះបានមកពីទស្សនវិជ្ជា សេដ្ឋកិច្ចអាកប្បកិរិយា និងបទពិសោធន៍ចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលពិបាកទទួលបាន។ អំណះអំណាងស្នូលគឺសាមញ្ញ៖ អ្នកមិនអាចដំណើរការដោយគ្មាននិទានរឿងបានទេ ដូច្នេះអ្នកជ្រើសរើសអ្វីដែលមានប្រយោជន៍ជាង។ ស្ថាបនិកដែលជឿថា "យើងកំពុងធ្វើឱ្យរំខានដល់ឧស្សាហកម្មមួយ" នឹងធ្វើការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ការកំណត់តម្លៃ និងផលិតផលខុសៗគ្នាជាងអ្នកដែលជឿថា "យើងកំពុងបង្កើតអាជីវកម្មពិសេសប្រកបដោយនិរន្តរភាព"។ ទាំង​ប្រឌិត​ក៏​មិន​ខុស​ដែរ​។ ប៉ុន្តែ​មួយ​នឹង​មាន​ផលិតភាព​ច្រើន​ជាង​សម្រាប់​ស្ថានភាព​ជាក់លាក់​របស់​អ្នក។

"អ្នក​មិន​អាច​ជ្រើសរើស​បាន​ថា​តើ​អ្នក​ដំណើរការ​លើ​រឿង​ប្រឌិត​ទេ។ អ្នក​អាច​ជ្រើសរើស​បាន​តែ​រឿង​ប្រឌិត​មួយ​ណា​ដែល​អ្នក​ដំណើរការ​ប៉ុណ្ណោះ ហើយ​តើ​អ្នក​ធ្វើ​បច្ចុប្បន្នភាព​វា​លឿន​ប៉ុណ្ណា​នៅ​ពេល​ភាព​ពិត​ត្រលប់​មក​វិញ។"

ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​រឿង​ប្រឌិត​អាក្រក់​នៅ​តែ​មាន​នៅ​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​កំពុង​រីកចម្រើន?

រឿងប្រឌិតគ្រោះថ្នាក់មិនមែនជារឿងដែលអ្នកជ្រើសរើសដោយមនសិការនោះទេ។ ពួកគេគឺជាអ្នកដែលលួចចូលតាមរយៈពាក្យដដែលៗ ការលួងលោម និងការភ្ជាប់អត្តសញ្ញាណ។ ការចាប់ផ្តើមដែលប្រាប់ខ្លួនឯងថា "យើងជាមនុស្សខ្ជិលច្រអូស" នៅបុគ្គលិកដប់នាក់អាចនៅតែដំណើរការលើរឿងប្រឌិតនោះនៅតម្លៃប្រាំរយ — យូរបន្ទាប់ពីវាឈប់មានប្រយោជន៍ ហើយចាប់ផ្តើមដោះសារប្រតិបត្តិការមិនសមរម្យ។

រឿងប្រឌិតមិនល្អនៅតែបន្តកើតមានសម្រាប់ហេតុផលដែលអាចទស្សន៍ទាយបាន។ ក្រុមក្លាយជាអ្នកវិនិយោគដោយអារម្មណ៍ក្នុងការនិទានរឿងដែលធ្លាប់បម្រើពួកគេ។ ម៉ែត្រត្រូវបានបកស្រាយដើម្បីបញ្ជាក់រឿងដែលមានស្រាប់ ជាជាងប្រកួតប្រជែងពួកគេ។ ហើយអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺគ្មាននរណាម្នាក់ត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យធ្វើការសាកសួរការប្រឌិតប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុននោះទេ។ នេះ​ជា​កន្លែង​ដែល​ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​ក្លាយ​ជា​កត្តា​សំខាន់ — មិន​គ្រាន់​តែ​សម្រាប់​ការ​តាម​ដាន​លេខ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​សម្រាប់​ការ​ពង្រីក​ចន្លោះ​រវាង​ការ​រៀបរាប់​របស់​អ្នក និង​ការពិត​របស់​អ្នក។

តើអ្នកធ្វើសវនកម្មរឿងប្រឌិតអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?

ការសវនកម្មរឿងប្រឌិតរបស់អ្នកទាមទារទាំងឧបករណ៍ជាប្រព័ន្ធ និងភាពស្មោះត្រង់ដែលមិនស្រួល។ នេះ​ជា​ក្របខ័ណ្ឌ​អនុវត្ត​ដែល​ប្រតិបត្តិករ​ដែល​មាន​សមត្ថភាព​ខ្ពស់​ប្រើ៖

• រាយបញ្ជីការសន្មត់ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកឱ្យបានច្បាស់លាស់។ សរសេរការរៀបរាប់ពីប្រាំទៅដប់ដែលក្រុមរបស់អ្នកធ្វើឡើងវិញញឹកញាប់បំផុត — អំពីទីផ្សាររបស់អ្នក អតិថិជនរបស់អ្នក គុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក និងគន្លងកំណើនរបស់អ្នក។
• កំណត់លក្ខខណ្ឌនៃការក្លែងបន្លំនីមួយៗ។ តើចំណុចទិន្នន័យជាក់លាក់មួយណា ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះវា តើនឹងបង្ខំអ្នកឱ្យបោះបង់ចោល ឬកែប្រែការនិទានរឿងនេះឡើងវិញ? ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដាក់ឈ្មោះមួយបានទេ ការប្រឌិតបានក្លាយទៅជាមិនក្លែងក្លាយ ហើយដូច្នេះគ្រោះថ្នាក់។
• ពិនិត្យមើលរឿងប្រឌិតរបស់អ្នកប្រឆាំងនឹងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកប្រចាំខែ។ ប្រើ CRM ការគ្រប់គ្រងគម្រោង ហិរញ្ញវត្ថុ និងម៉ូឌុលវិភាគរបស់អ្នក ដើម្បីដាក់សម្ពាធសាកល្បងការនិទានរឿងនីមួយៗ។ តើ "អ្នកប្រើប្រាស់ថាមពលដ៏ស្មោះត្រង់" របស់អ្នកពិតជាកំពុងកើនឡើងក្នុងអត្រាដូចគ្នាទៅនឹងអ្នកផ្សេងទៀតដែរឬទេ? តើ "ផ្នែកដែលរីកលូតលាស់លឿនបំផុត" របស់អ្នកនៅតែរីកចម្រើនមែនទេ?
• បង្វិលតួនាទីអ្នកតស៊ូមតិរបស់អារក្ស។ ចាត់តាំងនរណាម្នាក់នៅក្នុងក្រុមរបស់អ្នកឱ្យជជែកតវ៉ាប្រឆាំងនឹងរឿងប្រឌិតលេចធ្លោរបស់អ្នកនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំយុទ្ធសាស្ត្រនីមួយៗ។ ធ្វើឱ្យវាជាតួនាទីផ្លូវការ មិនមែនជាលក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈទេ។
• កំណត់កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់លើការនិទានរឿងជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ រាល់រឿងប្រឌិតគួរតែមានកាលបរិច្ឆេទពិនិត្យឡើងវិញ។ "យើងជាក្រុមហ៊ុនរីកចម្រើនដែលដឹកនាំដោយផលិតផល" គឺជាការប្រឌិតដែលមានប្រយោជន៍ - រហូតដល់វាមិនមាន។ កំណត់កាលវិភាគនៃការវាយតម្លៃឡើងវិញ មុនពេលអ្នកត្រូវការវា។

តើ​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​អាជីវកម្ម​របស់​អ្នក​ដើរ​តួនាទី​អ្វី​ក្នុង​ការ​ជ្រើសរើស​ប្រឌិត​ដែល​ល្អ​ជាង?

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម គឺជាម៉ាស៊ីនសាកល្បងប្រឌិត។ នៅពេលដែល CRM របស់អ្នក ការគ្រប់គ្រងគម្រោង ធនធានមនុស្ស វិក្កយបត្រ សារពើភ័ណ្ឌ និងម៉ូឌុលវិភាគទាំងអស់បញ្ចូលទៅក្នុងវេទិកាបង្រួបបង្រួម នោះអ្នកនឹងទទួលបានអ្វីមួយដែលកម្រ៖ សមត្ថភាពក្នុងការមើលថាតើការនិទានរឿងរបស់អ្នកត្រូវគ្នានឹងប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកក្នុងពេលវេលាពិតឬអត់។

សូមពិចារណារឿងប្រឌិតទូទៅមួយ៖ "អតិថិជនសហគ្រាសរបស់យើងគឺជាផ្នែកដែលរកប្រាក់ចំណេញបានច្រើនបំផុតរបស់យើង។" បើគ្មានទិន្នន័យរួមបញ្ចូលគ្នាទេ ការនិទានរឿងនេះនៅតែគ្មានបញ្ហា។ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដែលបានតភ្ជាប់ អ្នកអាចទាញប្រាក់ចំណូលជាក់ស្តែងក្នុងមួយអតិថិជនធៀបនឹងម៉ោងជំនួយដែលបានកត់ត្រា ការដំណើរការលើសគម្រោងដែលត្រូវបានតាមដាន និងការកំណត់ពេលវេលាទូទាត់វិក្កយបត្រ — ហើយរកឃើញថាអតិថិជនពាក់កណ្តាលទីផ្សាររបស់អ្នកពិតជាបង្កើតប្រាក់ចំណេញខ្ពស់ជាងដោយមានការកកិតតិចជាង។ រឿង​ប្រឌិត​រលាយ​មិន​មែន​តាម​រយៈ​ការ​ប្រកែក​ទេ ប៉ុន្តែ​តាម​រយៈ​ការ​មើល​ឃើញ។

នេះគឺជាតម្លៃពិតនៃការបង្រួបបង្រួមប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកទៅក្នុងវេទិកាតែមួយ។ វាមិនត្រឹមតែមានប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ។ វា​គឺ​ជា​អនាម័យ​ឆ្លង​មេរោគ — វិន័យ​របស់​អង្គការ​នៃ​ការ​ដឹង​ពី​អ្វី​ដែល​អ្នក​ពិត​ជា​ដឹង​ធៀប​នឹង​អ្វី​ដែល​អ្នក​គ្រាន់​តែ​ជឿ។

តើ​គំនិត​នេះ​បាន​វិវត្ត​តាំងពី​ឆ្នាំ ២០១០ មក​ម្ល៉េះ?

នៅពេលដែលការអត្ថាធិប្បាយ "ជ្រើសរើសរឿងប្រឌិតរបស់អ្នកឱ្យបានល្អ" ផ្សព្វផ្សាយជាលើកដំបូង អាជីវកម្មភាគច្រើនខ្វះឧបករណ៍ដើម្បីសាកល្បងការនិទានរឿងរបស់ពួកគេជាប្រព័ន្ធ។ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគឺមានលក្ខណៈដើម ទិន្នន័យរស់នៅក្នុងស៊ីឡូ ហើយសភាវគតិពោះវៀនគឺជាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការលេចធ្លោ។ ដំបូន្មាន​គឺ​ជា​ទស្សនវិជ្ជា — មាន​ប្រាជ្ញា ប៉ុន្តែ​ពិបាក​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​តាម​ខ្នាត។

សព្វថ្ងៃនេះ ទេសភាពខុសគ្នាជាមូលដ្ឋាន។ ឥឡូវនេះ ប្រតិបត្តិករទោល ឬក្រុមតូចអាចដំណើរការម៉ូឌុលអាជីវកម្មរួមបញ្ចូលគ្នាចំនួន 207 ពីការចូលតែមួយ ដោយតាមដានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីការទិញរបស់អតិថិជន រហូតដល់ការអនុវត្តបុគ្គលិក រហូតដល់លំហូរសាច់ប្រាក់។ ដំបូន្មានទស្សនវិជ្ជាឥឡូវនេះមានធ្មេញប្រតិបត្តិការ។ អ្នកអាចជ្រើសរើសរឿងប្រឌិតរបស់អ្នកបានយ៉ាងល្អ ព្រោះអ្នកអាចវាស់វែងបានថាតើពួកគេកំពុងបម្រើអ្នកឬអត់។ គម្លាតរវាងការនិទានរឿង និងការពិតមិនងាយនឹងបិទនោះទេ — ប្រសិនបើអ្នកមានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងភាពក្លាហានក្នុងការមើល។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងការប្រឌិតអាជីវកម្មដែលមានប្រយោជន៍ និងការបញ្ឆោតខ្លួនឯង?

រឿងប្រឌិតដែលមានប្រយោជន៍គឺការនិទានរឿងសាមញ្ញដែលត្រូវបានជ្រើសរើសដោយមនសិការ ដែលអ្នករក្សាទុកបណ្តោះអាសន្ន និងសាកល្បងប្រឆាំងនឹងទិន្នន័យ។ ការបោកបញ្ឆោតខ្លួនឯងគឺជាការភ្ជាប់ដោយមិនដឹងខ្លួនទៅនឹងការនិទានរឿងដែលអ្នកបដិសេធមិនសួរសូម្បីតែនៅពេលដែលភស្តុតាងផ្ទុយនឹងវាក៏ដោយ។ ភាពខុសគ្នាស្ថិតនៅលើការយល់ដឹង និងឆន្ទៈក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ប្រសិនបើអ្នកអាចដាក់ឈ្មោះរឿងប្រឌិតរបស់អ្នក ប្រាប់ពីអ្វីដែលនឹងបង្ខូចវា ហើយពិនិត្យមើលវាប្រឆាំងនឹងទិន្នន័យប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកជាទៀងទាត់ វានៅតែជាឧបករណ៍។ ពេលដែលអ្នកឈប់សាកល្បង វានឹងក្លាយជាអន្ទាក់។

តើអាជីវកម្មគួរពិនិត្យមើលការនិទានកថាស្នូលរបស់ខ្លួនញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា?

យ៉ាងហោចណាស់ សូមពិនិត្យមើលការប្រឌិតប្រតិបត្តិការស្នូលចំនួនប្រាំទៅដប់របស់អ្នកឡើងវិញរៀងរាល់ត្រីមាស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់ណាមួយនៅក្នុងរង្វាស់របស់អ្នក — ការផ្លាស់ប្តូរភ្លាមៗនៅក្នុងភាពច្របូកច្របល់ ដៃគូប្រកួតប្រជែងថ្មីដែលចូលមកក្នុងលំហរបស់អ្នក ការបើកដំណើរការផលិតផលដ៏សំខាន់មួយ - គួរតែបង្កឱ្យមានសវនកម្មប្រឌិតភ្លាមៗ។ គោលដៅមិនមែនជាអស្ថិរភាពនៃនិទានកថាថេរនោះទេ ប៉ុន្តែការវាយតម្លៃឡើងវិញដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដែលការពាររឿងរ៉ាវដែលជាប់គាំងពីការជំរុញការសម្រេចចិត្តថ្មីៗ។

តើ​ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ​អាជីវកម្ម​ពិត​ជា​អាច​ជួយ​អ្វី​មួយ​ដូច​ជា "ការ​ជ្រើសរើស​ប្រឌិត" ដែរ​ឬ​ទេ?

ពិតប្រាកដ។ អរូបីបាត់នៅពេលដែលអ្នកភ្ជាប់វាទៅទិន្នន័យ។ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដែលមាន CRM រួមបញ្ចូលគ្នា ការគ្រប់គ្រងគម្រោង ហិរញ្ញវត្ថុ និងម៉ូឌុលវិភាគ ប្រែក្លាយការនិទានរឿងមិនច្បាស់លាស់ទៅជាសម្មតិកម្មដែលអាចសាកល្បងបាន។ នៅពេលអ្នកនិយាយថា "អតិថិជនរបស់យើងស្រឡាញ់ការចូលដំណើរការរបស់យើង" ទិន្នន័យសំបុត្រជំនួយ ខ្សែកោងរក្សា និងពិន្ទុ NPS របស់អ្នកអាចបញ្ជាក់ ឬប្រកួតប្រជែងរឿងប្រឌិតនោះក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ វេទិកានេះមិនជ្រើសរើសរឿងប្រឌិតរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នកទេ ប៉ុន្តែវាធ្វើឱ្យការជ្រើសរើសយ៉ាងលំបាក កាន់តែពិបាកក្នុងការទ្រទ្រង់។

អាជីវកម្មរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការលើរឿងប្រឌិតរួចហើយ។ សំណួរតែមួយគត់គឺថាតើអ្នកជ្រើសរើសពួកគេតាមគោលបំណង — និងថាតើអ្នកមានភាពមើលឃើញប្រតិបត្តិការដើម្បីដឹងនៅពេលណាដែលពួកគេឈប់ដំណើរការ។ ចាប់ផ្តើមការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរបស់អ្នកនៅ Mewayz ហើយបង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលប្រែក្លាយជំនឿទៅជាភស្តុតាង ម៉ូឌុលមួយក្នុងពេលតែមួយ។

` បញ្ជីដែលមាន 5 ធាតុ - 1 `

` ជាមួយនឹងការយល់ដឹងសំខាន់ - ផ្នែកសំណួរគេសួរញឹកញាប់ជាមួយ `

` + 3 `

` គូសំណួរចម្លើយ - បិទការភ្ជាប់ CTA ទៅ `https://app.mewayz.com`