Business Intelligence for SMBs៖ ធ្វើការសម្រេចចិត្តលើទិន្នន័យ

អាជីវកម្មខ្នាតតូចកំពុងអង្គុយលើអណ្តូងរ៉ែមាស - ភាគច្រើនគ្រាន់តែមិនដឹងពីរបៀបប្រើវា។ Business Intelligence (BI) មិនត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់សហគ្រាសដែលមានថវិកាវិភាគចំនួនប្រាំមួយរូបទេ។ ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តត្រឹមត្រូវ SMB ណាមួយអាចបំប្លែងទិន្នន័យឆៅទៅជាការសម្រេចចិត្តកាន់តែឆ្លាតវៃ ប្រាក់ចំណូលកាន់តែខ្ពស់ និងការប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដ។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងបង្កើត eBook ឥតគិតថ្លៃរបស់យើង "Business Intelligence for SMBs: Making Data-driven Decisions" — ការណែនាំជាក់ស្តែង និងគ្មានភាពច្របូកច្របល់ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលចង់បានលទ្ធផលដោយគ្មានភាពស្មុគស្មាញ។ នេះ​ជា​ការ​ក្រឡេក​មើល​អ្វី​ដែល​មាន​នៅ​ខាង​ក្នុង និង​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​វា​សំខាន់​សម្រាប់​ចំណុច​សំខាន់​របស់​អ្នក។

តើ​ទិន្នន័យ​អ្វី​ដែល​អ្នក​កំពុង​អង្គុយ​ដោយ​មិន​ដឹង​ខ្លួន?

ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចភាគច្រើនសន្មត់ថាពួកគេត្រូវការឧបករណ៍ថ្លៃៗ ឬអ្នកវិភាគដែលខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បី "ធ្វើ" ភាពវៃឆ្លាតអាជីវកម្ម។ ការពិត? អ្នកកំពុងបង្កើតទិន្នន័យដ៏មានតម្លៃរួចហើយជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ប្រតិបត្តិការលក់របស់អ្នក ចរាចរណ៍គេហទំព័រ អត្រាបើកអ៊ីមែល សំបុត្រជំនួយអតិថិជន និងសូម្បីតែការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ប្រាប់រឿងមួយ — អ្នកគ្រាន់តែត្រូវរៀនពីរបៀបអានវា។

ជំពូកទី 1 នៃសៀវភៅ eBook ណែនាំអ្នកតាមរយៈការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ទិន្នន័យដែលលាក់បាំងមាស របស់អ្នក។ ពី CRM និងដំណើរការទូទាត់របស់អ្នកទៅកាន់វេទិកាទីផ្សារអ៊ីមែលរបស់អ្នក និងការវិភាគគេហទំព័រ យើងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបធ្វើសវនកម្មប្រភពទិន្នន័យដែលអ្នកមានរួចហើយ ហើយរៀបចំពួកវាទៅជាអ្វីដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។ មិនចាំបាច់មានកម្មវិធីថ្មីដើម្បីចាប់ផ្តើមទេ គ្រាន់តែជាការផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈប៉ុណ្ណោះ។

តើ​ម៉ែត្រ​មួយណា​ដែល​អាច​ផ្លាស់ទី​ម្ជុល​សម្រាប់​អាជីវកម្ម​ខ្នាតតូច?

អន្ទាក់ដ៏ធំបំផុតមួយដែល SMBs ធ្លាក់ចូលគឺការតាមដាន អ្វីគ្រប់យ៉ាង និងការយល់ដឹង គ្មានអ្វី។ មាត្រដ្ឋានឥតប្រយោជន៍ ដូចជាការមើលទំព័រ និងចំនួនអ្នកតាមដានអាចមានអារម្មណ៍ល្អ ប៉ុន្តែពួកវាកម្រទាក់ទងជាមួយកំណើនប្រាក់ចំណូលណាស់។ ជំពូក​ទី 2 កាត់​បន្ថយ​សំឡេង​រំខាន និង​ជួយ​អ្នក​បង្កើត​ផ្ទាំង​គ្រប់គ្រង​ដែល​ផ្តោត​ជុំវិញ​ម៉ែត្រ​ដែល​មាន​សារៈសំខាន់​ខ្លាំង​ណាស់។

នេះគឺជា KPIs ស្នូលដែលគ្រប់ SMB គួរតែត្រួតពិនិត្យ៖

• ការចំណាយលើការទិញយកអតិថិជន (CAC)៖ តើអ្នកចំណាយប៉ុន្មានដើម្បីឈ្នះអតិថិជនថ្មីនីមួយៗ — និងថាតើការចំណាយនោះមាននិរន្តរភាព។
• តម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន (CLV)៖ ប្រាក់ចំណូលសរុបដែលអតិថិជនបង្កើតលើទំនាក់ទំនងទាំងមូលរបស់ពួកគេជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
• ចំណូលប្រចាំខែ (MRR)៖ ប្រាក់ចំណូលដែលអាចព្យាករណ៍បាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំផែនការជួល ស្តុកទុក និងកំណើនប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។
• អត្រាការប្រាក់៖ ភាគរយនៃអតិថិជនដែលអ្នកបាត់បង់រាល់ខែ — ជារឿយៗជាឃាតករស្ងាត់ស្ងៀមនៃអាជីវកម្មខ្នាតតូច។
• អត្រាបំប្លែងដោយប៉ុស្តិ៍៖ បណ្តាញទីផ្សារណាដែលផលិតអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់ មិនមែនគ្រាន់តែចុចនោះទេ។

នៅពេលដែលអ្នកផ្តោតលើលេខទាំងប្រាំនេះ អ្នកឈប់ទាយ ហើយចាប់ផ្តើមគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយភាពច្បាស់លាស់។

តើទិន្នន័យអតិថិជនពិតជាអាចបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកដោយរបៀបណា?

ការប្រមូលទិន្នន័យគឺជាជំហានទីមួយ។ ការប្រែក្លាយវាទៅជាប្រាក់ចំណូល គឺជាកន្លែងដែលវេទមន្តកើតឡើង។ ជំពូកទី 3 ចូលទៅក្នុង ការបែងចែកអតិថិជន និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន — យុទ្ធសាស្រ្តពីរដែលក្រុមហ៊ុនធំៗបានប្រើអស់ជាច្រើនទសវត្សរ៍ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះអាចចូលដំណើរការបានពេញលេញសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ។

ការបែងចែកមានន័យថាការដាក់អតិថិជនរបស់អ្នកជាក្រុមតាមអាកប្បកិរិយា ប្រជាសាស្រ្ត ប្រវត្តិការទិញ ឬកម្រិតនៃការចូលរួម។ នៅពេលដែលអ្នកបានបែងចែកហើយ អ្នកអាចកំណត់ការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកជាលក្ខណៈបុគ្គល — ផ្ញើសារត្រឹមត្រូវ ទៅកាន់មនុស្សត្រឹមត្រូវ នៅពេលត្រឹមត្រូវ។ សៀវភៅអេឡិចត្រូនិចផ្ដល់នូវក្របខ័ណ្ឌជាជំហានៗសម្រាប់ការកសាងផ្នែកដែលជំរុញឱ្យមានការទិញម្តងទៀត កាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់ និងបង្កើនតម្លៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យមដោយមិនបង្កើនការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក។

"SMBs ដែលដំណើរការជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ គឺមិនចំណាយកាន់តែច្រើនលើទីផ្សារនោះទេ ពួកគេចំណាយកាន់តែឆ្លាតវៃ។ ការបែងចែកដែលជំរុញដោយទិន្នន័យអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមហ៊ុនដែលមានមនុស្សដប់នាក់ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដែលមានអារម្មណ៍ថាមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនដូចជាម៉ាក Fortune 500។"

តើ​អាជីវកម្ម​ខ្នាតតូច​ពិតជា​អាច​ទស្សន៍ទាយ​និន្នាការ​មុនពេល​ពួកគេ​វាយលុក​បានទេ?

ការវិភាគទស្សន៍ទាយស្តាប់ទៅគួរឱ្យភ័យខ្លាច ប៉ុន្តែជំពូកទី 4 បំបែកវាទៅជាការគិតជាក់ស្តែង និងអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូច។ អ្នកមិនត្រូវការម៉ូដែលរៀនម៉ាស៊ីន ឬក្រុមវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យទេ។ អ្នក​ត្រូវ​ស្គាល់​គំរូ​ក្នុង​ទិន្នន័យ​ដែល​មាន​ស្រាប់​របស់​អ្នក ហើយ​ធ្វើ​សកម្មភាព​លើ​ពួកវា​មុន​នឹង​ដៃគូ​ប្រកួតប្រជែង​របស់​អ្នក។

សៀវភៅអេឡិចត្រូនិចបង្រៀនអ្នកពីរបៀបដើម្បីរកមើលនិន្នាការតាមរដូវកាលនៅក្នុងទិន្នន័យនៃការលក់របស់អ្នក កំណត់សញ្ញាព្រមានជាមុននៃការរំខានអតិថិជន និងទទួលស្គាល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយដែលកំពុងទទួលបានសន្ទុះ។ វានិយាយអំពីការកសាងទម្លាប់នៃការវិភាគមើលទៅមុខ ជាជាងគ្រាន់តែប្រតិកម្មទៅនឹងលេខកាលពីខែមុន។ ឧបករណ៍សាមញ្ញដូចជាសៀវភៅបញ្ជី រួមផ្សំជាមួយនឹងសំណួរត្រឹមត្រូវ អាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលមួយ។

តើ​អ្នក​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​ពី​ការ​យល់​ឃើញ​ទៅ​សកម្មភាព​ដោយ​មិន​មាន​ការ​ហួសចិត្ត?

ជំពូកចុងក្រោយនិយាយអំពីគម្លាតដែលបញ្ឈប់ SMBs ភាគច្រើននៅក្នុងបទរបស់ពួកគេ៖ ចម្ងាយរវាង ដឹង អ្វីមួយ និង ធ្វើ អ្វីមួយអំពីវា។ ជំពូកទី 5 ផ្តល់នូវក្របខ័ណ្ឌជាក់ស្តែងសម្រាប់ការបង្វែរការយល់ដឹងពីការសម្រេចចិត្ត និងការសម្រេចចិត្តទៅជាសកម្មភាពដែលអាចវាស់វែងបាន។ អ្នកនឹងរៀនពីរបៀបកំណត់អាទិភាពចំណុចទិន្នន័យដែលសមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ភ្លាមៗ របៀបរៀបចំរង្វិលជុំមតិកែលម្អសាមញ្ញ និង របៀបបង្កើត វប្បធម៌នៃបុគ្គលិកដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ។ សូម្បីតែការសម្រេចចិត្តជាក្រុមរបស់អ្នកទាំងពីរក៏ដោយ ។

នេះក៏ជាកន្លែងដែលមានវេទិកាត្រឹមត្រូវធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នាទាំងអស់។ ជំនួសឱ្យការលេងសៀវភៅបញ្ជីដែលបានផ្ដាច់ ឧបករណ៍អ៊ីមែល និងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការវិភាគ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មបង្រួបបង្រួមនាំមកនូវអ្វីៗទាំងអស់រួមគ្នា ដូច្នេះទិន្នន័យរបស់អ្នកពិតជានិយាយទៅកាន់ខ្លួនឯង។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំត្រូវការជំនាញបច្ចេកទេសដើម្បីប្រើភាពវៃឆ្លាតក្នុងអាជីវកម្មក្នុងអាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់ខ្ញុំទេ?

មិនមែនទាល់តែសោះ។ BI ទំនើបសម្រាប់ SMBs គឺអំពីការសួរសំណួរត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យដែលអ្នកបានប្រមូលរួចហើយ។ សៀវភៅអេឡិចត្រូនិចរបស់យើងត្រូវបានសរសេរជាពិសេសសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលមិនមែនជាបច្ចេកទេស ហើយនាំអ្នកឆ្លងកាត់គ្រប់គំនិតទាំងអស់ជាភាសាសាមញ្ញ។ វេទិកាដូចជា Mewayz បង្រួបបង្រួមទិន្នន័យអាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅលើ 207 ម៉ូឌុល ដូច្នេះអ្នកទទួលបានការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ដោយមិនចាំបាច់សរសេររូបមន្តតែមួយ។

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងភាពវៃឆ្លាតក្នុងអាជីវកម្ម និងការវិភាគអាជីវកម្ម?

Business intelligence ផ្តោតលើការយល់ដឹង អ្វីដែលបានកើតឡើង និង អ្វីដែលកំពុងកើតឡើងឥឡូវនេះ ដោយប្រើផ្ទាំងគ្រប់គ្រង របាយការណ៍ និង KPIs។ ការវិភាគអាជីវកម្មបន្តមួយជំហានទៀតដើម្បីស្វែងយល់ ហេតុអ្វីវាកើតឡើង និង អ្វីដែលអាចកើតឡើងបន្ទាប់។ សៀវភៅអេឡិចត្រូនិចគ្របដណ្តប់ទាំងពីរ — ចាប់ផ្តើមជាមួយ BI មូលដ្ឋាន និងឈានទៅរកការគិតទុកជាមុនដែល SMB ណាមួយអាចអនុវត្តបាន។

តើ​ខ្ញុំ​អាច​រំពឹង​ថា​នឹង​ឃើញ​លទ្ធផល​បាន​លឿន​ប៉ុណ្ណា​ពី​វិធីសាស្ត្រ​ដែល​ជំរុញ​ដោយ​ទិន្នន័យ?

អាជីវកម្មខ្នាតតូចជាច្រើនមើលឃើញការយល់ដឹងដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានក្នុងសប្តាហ៍ដំបូងនៃការរៀបចំទិន្នន័យដែលមានស្រាប់របស់ពួកគេ។ ការឈ្នះរហ័ស - ដូចជាការកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្នែកអតិថិជនដែលរកបានផលចំណេញច្រើនបំផុតរបស់អ្នក ឬស្វែងរកផលិតផលដែលមានការកើនឡើងខ្ពស់ - អាចនាំទៅរកការកែលម្អប្រាក់ចំណូលក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃ។ គន្លឹះ​គឺ​ចាប់​ផ្ដើម​ជាមួយ​ម៉ែត្រ​ដែល​ផ្តោត​ជា​ជាង​ការ​ព្យាយាម​វិភាគ​គ្រប់​យ៉ាង​ក្នុង​ពេល​តែ​មួយ។

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីប្រែក្លាយទិន្នន័យអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅជាអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងដ៏ធំបំផុតរបស់អ្នកហើយឬនៅ? ទាញយក eBook ដោយឥតគិតថ្លៃដើម្បីចាប់ផ្តើម ហើយនៅពេលដែលអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការដាក់យុទ្ធសាស្ត្រទាំងនេះឱ្យដំណើរការ សាកល្បង - អាជីវកម្ម Mewayz ទាំងអស់ដោយឥតគិតថ្លៃ អាជីវកម្ម 138,000+ ដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការកណ្តាល ធ្វើឱ្យលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងធ្វើការសម្រេចចិត្តកាន់តែឆ្លាតវៃពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ។ គម្រោងចាប់ផ្តើមត្រឹមតែ $19/ខែ។