Аңның табиғаты

Заманауи бизнесті жүргізу - бұл айуандық — ажыратылған құралдардан, бөлшектелген жұмыс үрдістерінен және шексіз жазылым ақысынан жасалған кең таралған, көп басты жаратылыс. Бұл операциялық күрделіліктің шынайы табиғатын түсіну оны жеңудің алғашқы қадамы болып табылады және оны игерген компаниялар бәсекелестері тоқтап тұрғанда ауқымды кеңейтеді.

Әрбір кәсіпкер сайып келгенде бір қабырғаға соғылады. Бизнесті іске қосқан электрондық кестелердің, бос деңгейлі қолданбалардың және қолмен уақытша шешімдердің қиын құралдар жинағы оны ұстап тұрған нәрсеге айналады. Жануардың ешқандай проблемасы жоқ. Бұл ондаған кішігірім тиімсіздіктердің күрделі үйкелісі — шот-фактурамен сөйлеспейтін CRM, күнтізбеңізден ажыратылған брондау жүйесі, силоста құлыпталған маркетингтік аналитика. Бұл үлгіні тану - үстіртке түсетін операторларды бұзып өтетін операторлардан ажырататын нәрсе.

Заманауи бизнес операцияларын соншалықты күрделі ететін не?

Орташа шағын бизнес 25 пен 50 түрлі бағдарламалық құралдарды пайдаланады. Олардың әрқайсысы белгілі бір ауырсыну нүктесін шешу үшін қабылданған, бірақ олар бірге тұрақты күтімді қажет ететін Франкенштейн стекін жасайды. Деректер силостарда тұрады. Командалар қойындылар арасында ауысады. Бір жеткізуші басқа жеткізуші күтпеген жаңартуды басқанда, автоматтандыру бұзылады.

Бұл технология мәселесі емес — бұл архитектура мәселесі. Сіздің бизнес инфрақұрылымыңыз тәуелсіз платформалардан біріктірілген кезде, сіз интеграциялық жүктемені мұраға аласыз. Сіз аралық бағдарлама боласыз. Жүйелер арасындағы деректерді салыстыруға жұмсалған әрбір сағат тұтынушыларға қызмет көрсетуге, өнімдер жасауға немесе стратегия құруға жұмсалмаған сағат болып табылады. Жыртқыштың табиғаты бөлшектену және ол масштабтауды жылдамдатқан сайын аштырады.

Неліктен көптеген кәсіпорындар операциялық хаосты жеңу үшін күреседі?

Көптеген құрылтайшылар шиеленіскен технологиялық стек құруды мақсат етпейді. Ол біртіндеп жүреді. Мұнда жобаны басқарудың ақысыз құралы, төлем процессоры, жеке электрондық пошта маркетингі платформасы, өйткені соңғысында автоматтандыру жоқ. Көп ұзамай, ай сайынғы SaaS шоты жалақымен бәсекелеседі және командадағы ешкімнің бизнесте не болып жатқаны туралы бірыңғай көзқарасы жоқ.

Тереңірек мәселе - дәстүрлі бағдарламалық құрал бір функция үшін бір құрал — тік бөліктерге салынған. Бірақ бизнес тік бөліктерде жұмыс істемейді. Тұтынушының жалғыз әрекеттесуі маркетинг, сату, қолдау, шот-фактура және аналитикаға әсер етуі мүмкін. Бұл функциялар бөлек жүйелерде жұмыс істегенде, тұтынушы тәжірибесі зардап шегеді және ішкі командалар орындаудың орнына энергияны үйлестіруге жұмсайды.

Фрагменттелген технологиялық стектің нақты құны жазылым ақысы емес — бұл сіздің командаңыз қосылған болуы керек жүйелер арасындағы желім ретінде жұмсайтын мыңдаған сағаттар.

Бірыңғай бизнес операциялық жүйесі іс жүзінде қалай көрінеді?

Нағыз бизнес операциялық жүйесі интеграция салығын толығымен жояды. Оқшауланған құралдарды сынғыш API және үшінші тарап аралық бағдарламалық құрал арқылы қосудың орнына, әрбір функция бір деректер қабатын, бір пайдаланушы интерфейсін және бір ақиқат көзін ортақ пайдаланады. Тұтынушы кездесуге тапсырыс бергенде, CRM жаңартылады, шот-фактура жасалады, күнтізбе блоктары және талдау бақылау тақтасы өзгерісті көрсетеді — барлығы бір қолмен қадамсыз.

Мевейз осы принцип бойынша салынған. Әрбір негізгі бизнес функциясын қамтитын 207 біріктірілген модульдермен ол патчворк стекін операциялар арасында деректер табиғи түрде өтетін біртұтас платформамен ауыстырады. Бұл біріктіру іс жүзінде қалай көрінеді:

• CRM және шот-фактура тұтынушы жазбаларын бөліседі, сондықтан шот әрқашан дәл және жаңартылған болады, деректерді қолмен енгізусіз немесе CSV импорттаусыз.
• Брондау және жоспарлау бір жұмыс процесінде топ күнтізбелерімен, автоматтандырылған еске салғыштармен және төлемдерді жинаумен тікелей синхрондалады.
• Маркетингті автоматтандыру болжамға емес, нақты тұтынушылардың әрекетіне жауап беретін науқандарға мүмкіндік беретін нақты сатылымдар мен қатысу деректерінен алынады.
• Жалақы, HR және жобаны басқарубір жұмыс кеңістігінде жұмыс істейді, бұл басшылыққа шығындар, қуат және өнім туралы жиынтық көрініс береді.
• Link-in-bio, веб-сайт құру және электрондық коммерция сатып алу мен орындау арасындағы циклды жабатын серверлік операцияларға тікелей қосылып тұрады.

Біріктіру төменгі жолға қалай әсер етеді?

Біріктірудің қаржылық жағдайы қарапайым. Бөлшектелген стектерде жұмыс істейтін компаниялар әдетте бір-біріне сәйкес келетін SaaS жазылымдарына айына 200-ден 1000 долларға дейін жұмсайды - олардың көпшілігі төлейтін басқа құралдарда бұрыннан бар қайталанатын мүмкіндіктер. Бағасы айына $19 және $49 аралығындағы Mewayz сияқты біртұтас платформа құлдырады, ол айтарлықтай шығынға ұшырайды, сонымен бірге мүмкіндікті арттырады.

Бірақ үлкен үнемдеу уақыт пен танымдық жүктемеде. Топ платформалар арасында мәтінмәндік ауысуды тоқтатқанда, деректерді қолмен тасымалдауды тоқтатқанда және бұзылған интеграциялардың ақауларын жоюды тоқтатқанда, олар апта сайын бірнеше сағатты қайтарады. Сол сағаттар қосылды. Бір жыл ішінде бір адамға күніне небәрі 30 минут жұмсайтын бес адамнан тұратын команда 750-ден астам өнімді сағатқа қол жеткізеді, бұл нөлдік шығынмен толық емес жұмыс істейтін қызметкерді қосуға тең.

Сондықтан 138 000-нан астам пайдаланушы ауысты. Олар аңның табиғатын танып, оны тамақтандыруды тоқтатуды жөн көрді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Бір платформа шынымен функционалдылықты жоғалтпай 25-тен астам арнайы құралдарды алмастыра ала ма?

Иә — және дәл осы мәселе. Бұрынғы бағдарламалық жасақтама бизнесті кеңдік пен тереңдіктің арасында таңдау жасауға мәжбүр етті. Mewayz сияқты заманауи іскери ОЖ модульдер инфрақұрылымды, деректерді және дизайн үлгілерін ортақ пайдалану үшін басынан бастап жасалған. Әрбір модуль басқа модульдермен терең интеграцияның пайдасын ала отырып, оның функциясы үшін арнайы құрастырылған. Нәтиже - оқшау құралдарды пайдаланудан туындайтын оқшаулаусыз мамандандырылған мүмкіндік.

Бірыңғай платформаға көшетін болсам, бар деректеріммен не болады?

Көшіру - ең көп кездесетін мәселелердің бірі және ол көптеген құрылтайшылар күткеннен оңайырақ. Mewayz негізгі платформалардан және CSV сияқты жалпы пішімдерден деректерді импорттауды қолдайды, бұл тұтынушы жазбаларын, өнім каталогтарын және тарихи деректерді нөлден бастамай-ақ жаңа жүйеге енгізуге мүмкіндік береді. Көптеген компаниялар негізгі тасымалдауды апта емес, бірнеше күнде аяқтайды.

Бизнес операциялық жүйесі жеке кәсіпкерлерге немесе үлкенірек командаларға ғана жарамды ма?

Жеке кәсіпкерлер ең көп пайда көреді. Бір адамнан тұратын команда болған кезде, құралдар арасында ауысуға немесе деректерді қолмен синхрондауға жұмсалған әрбір минут тікелей кіріс әкелетін жұмыстан алынған минут болып табылады. Бірыңғай платформа жеке кәсіпкерлерге құнының бір бөлігіне әлдеқайда үлкен компанияның операциялық инфрақұрылымын береді, бұл оларға бірінші күннен-ақ өз салмағынан әлдеқайда жоғары жұмыс істеуге мүмкіндік береді.

Аң өздігінен кішіреймейді. Ол әрбір жаңа құралмен, әрбір ажыратылған жұмыс процесімен, тұрақты болатын әрбір уақытша шешіммен бірге өседі. Алдағы онжылдықта дамитын кәсіпорындар тігуді тоқтатып, бірігуді бастағандар болады. Аңды қолға үйретуге дайынсыз ба? Mewayz сайтында тегін бастаңыз және бүкіл бизнесіңізді бір платформадан басқарыңыз — 207 модуль, бір логин, интеграциялық бас ауруы.