Бизнесті автоматтандырудың ROI: Құралдарды біріктіру арқылы командалар қанша уақытты үнемдейді (2024 жылғы деректерді талдау)

Жарияланған: 2024 жылдың сәуірі | Деректер көзі: 208 модуль бойынша 138 000+ белсенді пайдаланушының Mewayz платформасының талдауы

Бизнесті автоматтандыру уәдесі көбінесе оны іске асыру құны мен күрделілігімен салыстырылады. Бірақ егер ең үлкен кедергі автоматтандырудың өзі емес, оған жету үшін қажет бір нүктелі шешімдердің кең таралған экожүйесі болса ше? 138 000-нан астам бизнес пайдаланатын Mewayz платформасындағы жаңа деректер өнімділікке жасырын салықты көрсетеді: әр түрлі қолданбалар арасында мәтінмәндік ауысу.

Бұл бастапқы деректерді талдау бағдарламалық қамтамасыз етудің кеңеюінің уақытын, құнын және когнитивтік үстеме шығындарын сандық түрде анықтайды және жұмыс процестерін біртұтас бизнес операциялық жүйесіне біріктірген кезде қол жеткізген нақты ROI командаларын өлшейді. Қорытындылар ШОБ және орта нарықтағы компаниялар үшін интеграциялық шаршау автоматтандырудың уәде етілген табыстарын жойып жіберетінін көрсететін «ең үздік» стратегияға қарсы шықты.

"Біздің деректеріміз орташа білім қызметкерінің қолданбалар арасында тәулігіне 1100 реттен астам ауысатынын көрсетеді. Әрбір ауыстырып-қосқыш 2-5 минуттық "бағдар беру" айыппұлын алады, бұл бір командаға айына 23,7 сағат өнімділікті үнсіз жұмсайды. Біріктіру тек шығын ғана емес, фокусты қалпына келтіру туралы."

Қолданбалардың кеңеюінің жоғары құны: жасырын салықтың санын анықтау

SaaS революциясы бұрын-соңды болмаған мамандандыруды қамтамасыз етті. Дегенмен, күтпеген нәтиже бөлінген жұмыс тәжірибесі болып табылады. Mewayz пайдаланушыларының құралдары біріктірілгенге дейінгі жинақталған, анонимді платформа деректеріне сүйене отырып, біз уақыттың қайда кететінін дәл анықтай аламыз.

Негізгі нәтижелер: Негізгі операцияларға (CRM, жобаны басқару, шот-фактура, байланыс, құжаттар) арналған 6-12 дискретті қолданбаларды пайдаланатын топтар негізгі емес әкімшілік тапсырмаларға орташа жұмыс аптасының 31% жұмсағанын хабарлады. Оған мыналар кіреді:

• Жүйелер арасында деректерді қолмен тасымалдау
• Платформалардағы сәйкес келмейтін деректерді салыстыру
• Бірнеше пайдаланушы интерфейсіндегі жұмыс процестерін үйрену және қолдау
• Бұзылған интеграцияларды және API қосылымдарын жөндеу
• Қолданбалар бойынша шашыраңқы ақпаратты іздеу

*Шығынды есептеу толық жүктелген орташа сағаттық тарифті $50 құрайды. Mewayz пайдаланушы сауалнамасының деректеріне (n=2,100) және уақытты бақылау статистикасына негізделген.

Біріктіру ROI: Mewayz платформасының деректері уақытты үнемдеуді көрсетеді

Біз көп құралдар стекінен біріктірілген Mewayz платформасына көшкен 3400 бизнесті талдадық (оның 208 модулінің 12-сін пайдалана отырып). Баланы қабылдаудың 90 күндік кезеңінде өлшенген нәтижелер тиімділіктің айтарлықтай артқанын көрсетеді.

Ең маңызды үнемдеу қайталанатын деректер енгізуді жою және дәстүрлі ведомстволық шекараларды қамтитын автоматтандырылған жұмыс процестерін жасаудан болды (мысалы, жаңа сату мәмілесі жоба тақтасын автоматты түрде жасайды, келісімшарт үлгісін іске қосады және бухгалтерлік есепті хабардар етеді).

"Негізгі операциялардағы 62% орташа уақытты үнемдеу тек жылдамдыққа қатысты емес. Бұл адам капиталын әкімшілік жұмыстан кіріс әкелетін қызмет пен инновацияға дейін стратегиялық қайта бөлу туралы. Бұл қазіргі ШОБ үшін өсудің нағыз қозғалтқышы".

Қаржылық әсер: жазылым үнемдеуден тыс

12+ жазылым шоттарын бір жоспарға (пайдаланушы/айына $19-$49) азайту айқын ұтыс болғанымен, үлкен қаржылық әсер тиімді болады. Mewayz компаниясының ішкі деректері ең жоғары құралдарды біріктіру бар компаниялар жалпы орта есеппен 94%-ды құрайтын жалпы табысқа қол жеткізетінін көрсетеді, ал шағын және орта бизнес саласындағы орташа 58-72%-бен салыстырғанда.

Бұл маржаның кеңеюі:

• Қысқартылған операциялық үстеме: АТ қолдауы аз, интеграцияға техникалық қызмет көрсету шығындары аз.
• Қызметкерлерді пайдаланудың жоғары деңгейі: Қайтарылған сағаттар төлемге немесе негізгі жұмысқа қайта бағытталады.
• Шешім қабылдаудың жылдамырақ циклдері: Бірыңғай деректер бизнес шешімдерін жылдамырақ, дәлірек қабылдауға әкеледі.
• $0 Маркетингтік шығындардың тиімділігі: Mewayz компаниясының жеке өсу үлгісі дәлелдегендей, интеграциялық тиімділікке негізделген өнімге негізделген өсу жоғары CAC жасайды.

Когнитивті жүктеме факторы: психикалық ауысу шығындарын өлшеу

Уақытты бақылау оқиғаның бір бөлігін ғана айтады. «Зейін қалдығы» бойынша психологиялық зерттеулер тапсырмаларды жиі ауыстыру терең жұмыс қабілеттілігін күрт төмендететінін көрсетеді. Сауалнама деректері сәйкес келеді:

• >10 қолданбаны пайдаланатын командалар <5 қолданбасын пайдаланатын командаларға қарағанда, тіпті бірдей нәтижелер үшін де 37%-ға жоғары жұмыс жүктемесін хабарлады.
• Сауалнамаға қатысқандардың 73%-ы «ақпаратты қайдан табуға болатынын білу» фрагменттелген стектегі негізгі күнделікті стресс факторы екенін айтты.
• Консолидациядан кейінгі 68% жұмысқа байланысты мазасыздықтың "айтарлықтай төмендеуі" туралы хабарлады, бұл оны жалғыз, іздеуге болатын платформаға жатқызды.

Әдістеме: Бұл деректер қалай жиналды

Негізгі нәтижелер: шешім қабылдаушыларға арналған деректерге негізделген түсініктер

Біріктіру ROI-ге қол жеткізу үшін әрекет ететін қадамдар

Біз байқаған сәтті көшірулердің негізінде шоғырландырудың ең жоғары ROI жолы нақты шеңберден кейін жүреді:

1. Қолданбаларыңызды емес, жұмыс үрдісіңізді картаға түсіріңіз. Негізгі бизнес процестеріңізді тізімдеңіз (мысалы, «Жаңа клиентті алу»). Әрбір түртілген қолданбаны және деректер қайта енгізілгенін ескеріңіз.
2. "Хаб" процесін анықтау. Әдетте бұл жобаны басқару немесе CRM. Хабыңыздағы ең күшті біріктіретін платформаны (мысалы, Mewayz) таңдаңыз.
3. Бірыңғай, функционалдық жұмыс үрдісін сынаңыз. Мұхитты қайнатпаңыз. Бір жоғары көлемді процестен бастаңыз (мысалы, тұтынушыдан бірінші шот-фактураға дейін) және оны жаңа жүйеде аяғына дейін жасаңыз.
4. Уақыт үнемдеуді діни тұрғыдан өлшеңіз. Пилотқа дейін және одан кейінгі процеске жұмсалған сағаттарды қадағалаңыз. Толық көшіру үшін ішкі жағдайды құру үшін осы деректерді пайдаланыңыз.
5. "Бірінші модуль" санасын қабылдаңыз. Жаңа SaaS құралын іздемес бұрын, біріктірілген платформаңыздың модульдер кітапханасын таусыңыз. 208 модульмен көптеген қажеттіліктер қанағаттандырылады.

Жиі қойылатын сұрақтар (ЖҚС)

Осы мақаладағы деректер Mewayz платформасының аналитикасынан және пайдаланушы сауалнамаларынан алынған (2023-2024). Ол ақпараттық мақсаттарға арналған және үлкен пайдаланушы базасында байқалған үлгілерді көрсетеді. Жеке нәтижелер әртүрлі болуы мүмкін.