Бухгалтерлік баланстан тыс: бухгалтерлік фирмалар брендтік бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы қалай жеңеді

Бухгалтерлік фирмалар үшін жаңа шекара

Ондаған жылдар бойы бухгалтерлік фирмалар қарапайым үлгі бойынша жұмыс істеді: салық маусымында сәйкестік жұмысы, анда-санда кеңес беру және клиенттер арзанырақ бәсекелестерге ауыспайды деп үміттену. Бірақ пейзаж күрт өзгерді. Негізгі бухгалтерлік есеп пен AI тіпті күрделі салық дайындауға қауіп төндіретін автоматтандыру арқылы болашақты ойлайтын фирмалар өмір сүрудің қуатты стратегиясын табуда: өз клиенттеріне брендтік бизнес бағдарламалық жасақтамасын ұсыну. Бұл жай ғана басқа қызметті қосу туралы емес, ол сіздің фирмаңыздың құндылық ұсынысын реактивті сандарды анықтаушыдан белсенді стратегиялық серіктеске түбегейлі өзгерту туралы. Осы стратегияны сәтті жүзеге асырған фирмалар клиенттерді ұстап қалу деңгейі 95%-дан асатынын және дәстүрлі мереке немесе ашаршылық циклін тегістейтін қайталанатын табыс ағындарын хабарлайды.

Неліктен Брендтік бағдарламалық құрал соңғы клиентті құлыптау болып табылады

Клиенттер фирмаңыздың фирмалық бағдарламалық құралын күнделікті операциялары үшін пайдаланған кезде - шот-фактураларды басқару, шығындарды қадағалау, жалақыны жүргізу - сіз олардың жұмыс процесіне ендірілген боласыз. Бухгалтерлерді кенеттен ауыстыру олардың бүкіл бизнес жұмысын бұзуды білдіреді. Бұл біз «операциялық шұңқыр» деп атайтын нәрсені жасайды, бұл сіздің қызметтеріңізді керемет жабысқақ етеді. Бір Midwest CPA фирмасы фирмалық бизнес операциялық жүйесін енгізді, олардың клиенттерінің тозуы екі жыл ішінде жылына 15%-дан 3%-ға дейін төмендеді. Математика қызықты: егер сіз әдетте жылына $5000 тұратын 10 клиентті жоғалтсаңыз, бұл сіз үнемі ауыстыруға тырысатын жылдық табыстағы $50 000. Брендтік бағдарламалық жасақтама арқылы сіз тек кірісті сақтап қана қоймайсыз, сонымен қатар клиенттік қарым-қатынаста үлесті құрасыз.

Біріктірілген шешімнің психологиясы

Клиенттер бөлек логиндері және ажыратылған деректері бар жеті түрлі қолданбаны бір-бірімен алмастырғысы келмейді. Олар қарапайымдылықты қалайды. Фирмаңыздың брендингі көрнекті түрде көрсетілетін бірыңғай платформаны қамтамасыз еткенде, сіз олардың барлық бизнес қажеттіліктері үшін әдепкі шешім боласыз. Бұл психологиялық зәкір әсері күшті — сіз енді олардың есепшісі емессіз; сіз олардың бизнес-технологиялық серіктесісіз.

White-Label Business OS моделі қалай жұмыс істейді

Ең табысты фирмалар брендті толық реттеуге мүмкіндік беретін Mewayz сияқты ақ белгі бар бизнес операциялық жүйелерін қолдануда. Айына шамамен 100 долларға сіз CRM және шот-фактурадан HR және аналитикаға дейін 208 модульден тұратын толық жиынтығын өзіңіздің жеке брендіңіз ретінде өзгерте аласыз. Іске асыру процесі әдетте мына үлгі бойынша жүреді: Біріншіден, сіз клиенттердің қажеттіліктеріне сәйкес келетін модульдерді таңдайсыз (көптеген фирмалар 5-10 негізгі функциядан басталады). Содан кейін логотипті, түс схемасын және домен атауын қолданасыз. Содан кейін сіз алдын ала тасымалданған деректерімен клиенттерді қосасыз. Көптеген фирмалар үшін бүкіл процесс 30 күннен аз уақыт ішінде аяқталуы мүмкін.

Табыс математикасы

Сандарды бөліп көрейік. Ақ белгі лицензиясы үшін ай сайын $100, егер сіз клиенттерден қол жеткізу үшін ай сайын орташа $49 ақы алсаңыз (жалпы баға нүктесі), негізгі шығындарыңызды өтеу үшін сізге тек үш клиент қажет. Әрбір қосымша клиент дерлік таза пайданы білдіреді. Платформаңызда 50 клиент болса, сіз тек бағдарламалық қамтамасыз етуден қайталанатын табыс ретінде ай сайын шамамен $2 000 табыс алып отырсыз (біріктірілген қызметтер үшін олардың төлеуге дайын өскен бухгалтерлік алымдарын есептемегенде).

5-қадамды іске асыру схемасы

1. Клиенттің қажеттіліктерін тексеру: Клиенттеріңіздің операциялық қиындықтарын анықтау үшін сауалнама жүргізіңіз. Олар шот-фактурамен күресе ме? Қызметкердің уақытын бақылау? Жобаны басқару?
2. Модульдеріңізді таңдаңыз: Осы ауыру нүктелерін қарастыратын 5-7 негізгі модульдерді таңдаңыз. Бастапқыда клиенттерді 208 опцияның барлығымен шектемеңіз.
3. Платформаңызды белгілеңіз: Интерфейсті логотипіңіз, түстеріңіз және доменіңізбен теңшеу үшін ақ белгі провайдерімен жұмыс істеңіз.
4. Ең жақсы клиенттеріңізбен пилот: Алдымен 3-5 сенімді клиентке таратыңыз. Қосылу процесін нақтылау үшін олардың пікірлерін пайдаланыңыз.
5. Деңгейлі баға құру: Бухгалтерлік қызметтермен бағдарламалық құралға қол жеткізуді біріктіретін қола, күміс және алтын пакеттерді жасаңыз.

Бағдарламалық құралдан тыс: нағыз бизнес-кеңесші болу

Клиенттер сіздің платформаңызда бүкіл жұмысын жүргізгенде, сіз олардың бизнесіне бұрын-соңды болмаған көрініске ие боласыз. Нақты уақыттағы кіріс тенденцияларын көре аласыз, операциялық тиімсіздіктерді анықтай аласыз және олар қиындық тудырмас бұрын мүмкіндіктерді таба аласыз. Бұл сіздің кеңес беру әңгімелеріңізді жалпы ұсыныстардан деректерге негізделген стратегиялық нұсқаулыққа түрлендіреді. Бір фирма өзінің брендтік платформасын пайдаланатын клиенттердің оларды бизнесті кеңейту және процесті оңтайландыру төңірегінде жоғары табысы бар консалтингтік жобаларға тарту ықтималдығы 3 есе жоғары екенін хабарлады.

"Біздің брендтік платформаны іске қосқан күн біз реактивті тарихшы болуды тоқтатып, клиенттеріміздің табысының белсенді сәулетшілеріне айналған күн болды." — Сара Чен, Ascend Accounting Group серіктесі

Жалпы қарсылықтар және оларды қалай жеңуге болады

Кейбір фирма серіктестері техникалық күрделілік немесе қолдау жүктемесі туралы алаңдайды. Шындығында, заманауи ақ белгі шешімдері барлық жаңартуларды, қауіпсіздікті және серверге техникалық қызмет көрсетуді өңдейді. Сіздің рөліңіз технологияны құру емес, тәжірибені басқаруға айналады. Басқа алаңдаушылықтар клиенттің ай сайынғы төлемге кері қайтарылуына негізделген. Ең бастысы - позициялау: мұны уақытты үнемдеу арқылы өзін ақтайтын тиімділікке инвестиция ретінде көрсетіңіз. Клиенттерге математиканы көрсетіңіз — егер платформаңыз олардың командасын аптасына 5 сағатты сағатына 50 доллардан үнемдесе, бұл қалпына келтірілген өнімділікке ай сайын 1 000 долларды құрайды.

Жарыс сұрағы

QuickBooks немесе Xero-мен бәсекелесу туралы не деуге болады? Сіз бәсекелеспейсіз - сіз біріктіріп жатырсыз. Көптеген фирмалар өздерінің брендтік платформасын бар бухгалтерлік бағдарламалық құралмен байланыстыру үшін API интерфейстерін пайдалана отырып, оларды орталық хаб ретінде орналастыратын үздіксіз экожүйені жасайды.

Нақты әлемдегі жетістік тарихы: Miller & Associates

Огайо штатындағы 12 адамнан тұратын бұл фирма бәсекелес нарықта клиенттерді ұстап тұрумен күресті. Шығармашылық агенттік клиенттері үшін шот-фактураға, уақытты бақылауға және жобаларды басқаруға бағытталған брендтік бизнес ОЖ енгізгеннен кейін олар керемет нәтижелерге қол жеткізді. 18 ай ішінде олар клиенттер базасының 68% платформаға көшірді. Олардың клиенттерді ұстау деңгейі 98% -ға дейін көтерілді және олар тек бағдарламалық жасақтамаға жазылудан түсетін жылдық қайталанатын кіріске $144,000 қосты. Ең бастысы, олар өз клиенттерінің операциялары үшін таптырмас болды, бұл кеңейтілген қызметтерден бір клиентке шаққандағы кірістің 35%-ға артуына әкелді.

Болашақ интеграцияланған

Алдағы онжылдықта дамитын бухгалтерлік фирмалар өз рөлінің сәйкестіктен әлдеқайда кең екенін мойындайтын фирмалар болады. Брендтік бизнес бағдарламалық жасақтамасын ұсына отырып, сіз тек құрал ұсынып қана қоймайсыз, сіздің тәжірибеңіз клиенттеріңіздің күнделікті жетістігі үшін орталық болатын экожүйені құрасыз. Бір кездері мұны мүмкін емес ететін технологиялық кедергі қол жетімді ақ белгі бар шешімдер арқылы жойылды. Мәселе бұдан былай брендтік бағдарламалық құралды ұсыну керек пе емес, оны бәсекелестерден бұрын қаншалықты жылдам енгізе алатыныңызда.

Бастау: Сіздің алғашқы 90 күндік жоспарыңыз

Бизнес операциялары бойынша үнемі кеңес сұрайтын 3-5 клиентті анықтаудан бастаңыз. Жаңа платформаға 60 күн бойы тегін қол жеткізуді ұсынатын пилоттық бағдарламамен оларға жақындаңыз. Хабар алмасуды нақтылау және құндылықты көрсету үшін осы кезеңді пайдаланыңыз. Сонымен қатар, командаңызды платформаның мүмкіндіктеріне үйретіңіз, сонда олар оның артықшылықтары туралы сенімді түрде айта алады. 90-шы күні сізде бірінші төлейтін клиенттеріңіз және бүкіл тәжірибеңізге өту үшін нақты жол картасы болуы керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

Менің фирмама фирмалық бағдарламалық құралды ұсыну үшін қаншалықты техникалық тәжірибе қажет?

Заманауи ақ белгі шешімдері үшін ең аз техникалық тәжірибе қажет. Провайдер барлық серверге техникалық қызмет көрсетуді, жаңартуларды және қауіпсіздікті өңдейді, бұл сіздің командаңызға клиентті қосу және қолдау көрсетуге назар аударуға мүмкіндік береді.

Клиенттер басқа жерден алуға болатын бағдарламалық құрал үшін ақы төлеуге қарсы емес пе?

Уақытты үнемдейтін және құнды іскерлік түсініктерді ұсынатын біріктірілген шешім ретінде орналастырылған кезде, клиенттер құнды таниды. Олардың көпшілігі есепшісін өз операцияларына қосудың ыңғайлылығы мен стратегиялық артықшылығы үшін төлеуге дайын.

Бағдарламалық құралға қолдау көрсетуді қалай өңдейміз?

Ақ белгі бар провайдерлердің көпшілігі деңгейлі қолдау опцияларын ұсынады. Көптеген фирмалар провайдермен бірінші қатардағы қолдауды өңдеуден бастайды, содан кейін олардың ауқымы кеңейген сайын бірте-бірте компания ішінде қолдау көрсетеді.

Біз QuickBooks сияқты бар бухгалтерлік бағдарламалық құралмен біріктіре аламыз ба?

Иә, қазіргі заманғы платформалардың көпшілігі бар жүйелерді ауыстырудың орнына жақсартуға мүмкіндік беретін танымал бухгалтерлік бағдарламалық құралмен үздіксіз қосылатын API интеграциясын ұсынады.

Бренді бағдарламалық құралды енгізудің әдеттегі ROI хронологиясы қандай?

Көптеген фирмалар 6-9 ай ішінде оң ROI-ді клиенттерді ұстап тұрудың жоғарылауы, қосымша қызмет кірісі және лицензиялық лицензия құнынан тез асып түсетін бағдарламалық құралға жазылу ақысы арқылы көреді.