Amazon енді 1 сағат ішінде кейбір өнімдерді сізге жеткізеді. Бірақ балам, бұл сізге қымбатқа түседі

Жылдамдық қажеттілігі: Amazon-ның жылдам уәдесі

Электрондық коммерцияның үстемдігі үшін тынымсыз жарыста жылдамдық ең басты валютаға айналды. Жеткізу логистикасының сөзсіз титаны Amazon тағы да ставканы көтерді. Жақында компания 60 минут ішінде есігіңізге келетін таңдаулы өнімдерге арналған жаңа опциямен өте жылдам жеткізу уәдесінің айтарлықтай кеңеюін жариялады. Келесі күні немесе тіпті сол күні жеткізілімге үйренген тұтынушылар үшін бұл ғылыми фантастикаға ұқсайды. Қызықтылығы даусыз: маңызды гаджет үлкен презентациядан бірнеше минут бұрын істен шығады, кешкі асқа соңғы минутта ингредиент жетіспейді немесе шкафта дәрі-дәрмексіз кенет бас ауруы пайда болады. Осы сәттерде бір сағат өмір бойы сияқты сезінеді және Amazon өзін төтенше жағдайға жауап беретін ең соңғы көмекші ретінде көрсетеді. Бірақ көптеген премиум ыңғайлылықтар сияқты, бұл жаңашыл жылдамдықта жоғары баға белгісі бар, бұл бизнес пен тұтынушыларды жедел әрекет етудің шынайы құнын қарастыруға итермелейді.

Лездік ләззат алу бағасын декодтау

Сонымен, интернет-сатып алу үшін уақыт пен кеңістік заңдарын бұзудың құны қанша? Amazon-ның бір сағаттық жеткізуі - бұл жалпы жаңарту емес; бұл премиум, а ла-карт қызметі. Премьер-мүшелерге жарамды заттар бойынша стандартты жеткізу ақысы алынуы мүмкін, бірақ бір сағаттық спринт - бұл басқа жануар. Тұтынушылар жеделдетілген қызмет үшін жиі 2,99 доллардан 4,99 долларға дейін жеткізу ақысын төлеуді күте алады. Бұл жыл сайынғы Prime мүшелік жарнасына қосымша, ол тіпті осы опцияны қарастыру үшін кіру билеті ретінде әрекет етеді. Уақыты қиын немесе шарасыз адамдар үшін бұл төлем өте аз баға болып табылады. Дегенмен, ол жеткізу иерархиясында нақты жаңа деңгейді белгілеп, тұтынушыларды жылдамдық үшін сыйлықақы төлеуге итермелейді, осылайша келесі күні жеткізілім дерлік баяу болып көрінеді. Бұл шағын бөлшек саудагерлер сәйкес келмейтін күшті психологиялық өзгеріс.

Сахна артындағы операциялық құйын

Шығынды түсіну үшін талап етілетін монументалды логистикалық операцияны бағалау керек. Бұл қойма жинаушыны жылдамдату туралы емес; бұл гипер-локализация үшін бүкіл жеткізу тізбегін қайта құру туралы. Amazon бұған:

• Қала орталықтарында немесе оларға жақын жерде орналасқан микро орындау орталықтарының тығыз желісі.
• Сұранысты болжайтын және ең көп сатылатын элементтерді алдын ала орналастыратын жетілдірілген, нақты уақыттағы алгоритмдер.
• Үздіксіз оңтайландырылған драйверлер паркі, көбінесе тәуелсіз мердігерлер, бірден ескертуге дайын.
• Өңірлік хабтарда да, жергілікті микро орталықтарда да қорларды ұстау, қорлардың қайталануына айтарлықтай инвестиция.

Бұл инфрақұрылымды салу және ұстау астрономиялық тұрғыдан қымбат. Тұтынушыға жіберілген жеткізу ақысы шынайы операциялық шығындардың бетін ғана сызып тастауы мүмкін. Amazon бәсекелестік артықшылығы мен тапсырыс жиілігінің артуы инвестицияны ақтайды деп есептейді. Басқа компаниялар үшін бұл үлгіні Amazon ауқымынсыз қайталауға әрекет жасау мүмкін емес дерлік қаржылық міндет болып табылады.

"Электрондық коммерциядағы жаңа шайқас алаңы тек сататын нәрсеңіз емес, оны қаншалықты тез жеткізе алатыныңыз. Жылдамдық бәсекелестік артықшылықтан тұтынушы күтуіне ауысты, бұл әрбір бизнесті өзінің операциялық негізін қайта бағалауға мәжбүр етті."

Amazon's Move сіздің бизнесіңіз үшін нені білдіреді

Шағын және орта бизнес үшін Amazon-тың үнемі жылдамдайтын хронологиясы қорқынышты болуы мүмкін. Сіз бір сағаттық жеткізу уәдесімен бәсекелесе алмайсыз және тырыспауыңыз керек. Ең бастысы - әртүрлі құндылықтар бойынша бәсекелесу: таңдалған сапа, жекелендірілген қызмет, қауымдастық байланысы және бизнесіңізді қуанышқа бөлейтін үздіксіз, сенімді жұмыс. Бұл жерде операциялық шеберлік келіспейді. Ішкі процестерді оңтайландыру — тауарлық-материалдық қорларды басқару мен тапсырысты өңдеуден бастап тұтынушылармен байланысқа дейін — бірегей күшті жақтарыңызға назар аударудан босатады. Mewayz сияқты платформалар дәл осы тапсырмаға арналған, ол сізге құралдарды біріктіруге, жұмыс процестерін автоматтандыруға және хаоссыз айқындық алуға көмектесетін модульдік бизнес ОЖ ұсынады. Бір сағат ішінде жөнелтпесеңіз де, бизнесіңіздің барлық басқа аспектілерінің тиімді, жауап беретін және тұтынушылардың тұрақты адалдығын арттыратынына кепілдік бере аласыз, оны жеткізу ақысы төленбейді.

Жақсылық дәуіріндегі құндылықты қайта қарау

Amazon-тың бір сағаттық жеткізуі барлығына арналған қызмет емес, маңызды сәттерге арналған жоғары деңгейлі опция. Ол лезде қанағаттану үшін біздің ең терең импульстарымызды керемет түрде қанағаттандырады, бірақ сонымен бірге құндылық туралы маңызды әңгімеге шақырады. Тұтынушылар үшін сұрақ: «Бұл жеделдік қосымша бес долларға тұрарлық па?» Бизнес үшін сұрақ: «Даусыз құндылық жасау үшін ресурстарымызды қайда салуымыз керек?» Жауап Amazon Amazon-дан шығуға тырысу емес, өз операцияларыңызды меңгеру және сіздің брендіңізді ерекше ететін нәрсені еселеу. Лездік орындалу жолында жарысатын әлемде кейде ең үлкен бәсекелестік артықшылық - сіз үнемі орындай алатын саналы, жақсы орындалған уәде.

Жиі қойылатын сұрақтар

Жылдамдық қажеттілігі: Amazon-ның жылдам уәдесі

Электрондық коммерцияның үстемдігі үшін тынымсыз жарыста жылдамдық ең басты валютаға айналды. Жеткізу логистикасының сөзсіз титаны Amazon тағы да ставканы көтерді. Жақында компания 60 минут ішінде есігіңізге келетін таңдаулы өнімдерге арналған жаңа опциямен өте жылдам жеткізу уәдесінің айтарлықтай кеңеюін жариялады. Келесі күні немесе тіпті сол күні жеткізілімге үйренген тұтынушылар үшін бұл ғылыми фантастикаға ұқсайды. Қызықтылығы даусыз: маңызды гаджет үлкен презентациядан бірнеше минут бұрын істен шығады, кешкі асқа соңғы минутта ингредиент жетіспейді немесе шкафта дәрі-дәрмексіз кенет бас ауруы пайда болады. Осы сәттерде бір сағат өмір бойы сияқты сезінеді және Amazon өзін төтенше жағдайға жауап беретін ең соңғы көмекші ретінде көрсетеді. Бірақ көптеген премиум ыңғайлылықтар сияқты, бұл жаңашыл жылдамдықта жоғары баға белгісі бар, бұл бизнес пен тұтынушыларды жедел әрекет етудің шынайы құнын қарастыруға итермелейді.

Лездік ләззат алу бағасын декодтау

Сонымен, интернет-сатып алу үшін уақыт пен кеңістік заңдарын бұзудың құны қанша? Amazon-ның бір сағаттық жеткізуі - бұл жалпы жаңарту емес; бұл премиум, а ла-карт қызметі. Премьер-мүшелерге жарамды заттар бойынша стандартты жеткізу ақысы алынуы мүмкін, бірақ бір сағаттық спринт - бұл басқа жануар. Тұтынушылар жеделдетілген қызмет үшін жиі 2,99 доллардан 4,99 долларға дейін жеткізу ақысын төлеуді күте алады. Бұл жыл сайынғы Prime мүшелік жарнасына қосымша, ол тіпті осы опцияны қарастыру үшін кіру билеті ретінде әрекет етеді. Уақыты қиын немесе шарасыз адамдар үшін бұл төлем өте аз баға болып табылады. Дегенмен, ол жеткізу иерархиясында нақты жаңа деңгейді белгілеп, тұтынушыларды жылдамдық үшін сыйлықақы төлеуге итермелейді, осылайша келесі күні жеткізілім дерлік баяу болып көрінеді. Бұл шағын бөлшек саудагерлер сәйкес келмейтін күшті психологиялық өзгеріс.

Сахна артындағы операциялық құйын

Шығынды түсіну үшін талап етілетін монументалды логистикалық операцияны бағалау керек. Бұл қойма жинаушыны жылдамдату туралы емес; бұл гипер-локализация үшін бүкіл жеткізу тізбегін қайта құру туралы. Amazon бұған:

Amazon's Move сіздің бизнесіңіз үшін нені білдіреді

Шағын және орта бизнес үшін Amazon-тың үнемі жылдамдайтын хронологиясы қорқынышты болуы мүмкін. Сіз бір сағаттық жеткізу уәдесімен бәсекелесе алмайсыз және тырыспауыңыз керек. Ең бастысы - әртүрлі құндылықтар бойынша бәсекелесу: таңдалған сапа, жекелендірілген қызмет, қауымдастық байланысы және бизнесіңізді қуанышқа бөлейтін үздіксіз, сенімді жұмыс. Бұл жерде операциялық шеберлік келіспейді. Ішкі процестерді оңтайландыру — тауарлық-материалдық қорларды басқару мен тапсырысты өңдеуден бастап тұтынушылармен байланысқа дейін — бірегей күшті жақтарыңызға назар аударудан босатады. Mewayz сияқты платформалар құралдарды біріктіруге, жұмыс процестерін автоматтандыруға және хаоссыз анықтыққа қол жеткізуге көмектесетін модульдік бизнес ОЖ ұсынатын дәл осы тапсырмаға арналған. Бір сағат ішінде жөнелтпесеңіз де, бизнесіңіздің барлық басқа аспектілерінің тиімді, жауап беретін және тұтынушылардың тұрақты адалдығын арттыратынына кепілдік бере аласыз, оны жеткізу ақысы төленбейді.

Жақсылық дәуіріндегі құндылықты қайта қарау

Amazon-тың бір сағаттық жеткізуі барлығына арналған қызмет емес, маңызды сәттерге арналған жоғары деңгейлі опция. Ол лезде қанағаттану үшін біздің ең терең импульстарымызды керемет түрде қанағаттандырады, бірақ сонымен бірге құндылық туралы маңызды әңгімеге шақырады. Тұтынушылар үшін сұрақ: «Бұл жеделдік қосымша бес долларға тұрарлық па?» Бизнес үшін сұрақ: «Даусыз құндылық жасау үшін ресурстарымызды қайда салуымыз керек?» Жауап Amazon Amazon-дан шығуға тырысу емес, өз операцияларыңызды меңгеру және сіздің брендіңізді ерекше ететін нәрсені еселеу. Лездік орындалу жолында жарысатын әлемде кейде ең үлкен бәсекелестік артықшылық - сіз үнемі орындай алатын саналы, жақсы орындалған уәде.