$0 მარკეტინგული წიგნი: როგორ გაიზარდა Mewayz ორგანულად 138 ათას მომხმარებელამდე

შესავალი: მომხმარებელთა ბაზის შექმნა Shoestring ბიუჯეტის საფუძველზე

SaaS სტარტაპების სამყაროში, ჩვეულებრივი სიბრძნე ხშირად გვკარნახობს, რომ მნიშვნელოვანი ზრდის მისაღწევად გჭირდებათ უზარმაზარი სარისკო კაპიტალის დაფინანსება და აგრესიული ფასიანი სარეკლამო კამპანიები. ჩვენ აქ ვართ იმისთვის, რომ საპირისპირო დავამტკიცოთ. როდესაც ჩვენ გავუშვით Mewayz, მივიღეთ რადიკალური გადაწყვეტილება: ჩვენ მთლიანად გავზრდიდით ორგანული არხებით და დავხარჯავდით ზუსტად 0 დოლარს ტრადიციულ მარკეტინგზე. სწრაფად გადადით დღეს და ჩვენი მოდულური ბიზნეს OS ემსახურება 138000 მომხმარებელს მთელს მსოფლიოში. ეს მოგზაურობა არ იყო იღბლიანობა - ეს იყო პროდუქტის შექმნა, რომელიც ხალხს ნამდვილად სჭირდებოდა და ამ პროდუქტს თავისთავად ლაპარაკის საშუალება მიეცა. ამ წიგნში ჩვენ ვიზიარებთ ზუსტ სტრატეგიებს, რომლებმაც ხელი შეუწყო ჩვენს ზრდას, დაწყებული ჩვენი თავისუფალი დონის სტრატეგიულად გამოყენებამდე და დამთავრებული ძლიერი მომხმარებლების აქტიური საზოგადოების ხელშეწყობამდე.

პროდუქტის ხელმძღვანელობით ზრდა: ძრავის შექმნა, რომელიც თავის თავს იყიდის

ჩვენი ფუნდამენტური რწმენა მარტივი იყო: თუ ჩვენ ავაშენებდით განსაკუთრებულ ღირებულ პროდუქტს და ავაშენებდით ბუნებრივ პროდუქტს, რომელიც სხვებს გადაჭრით. ეს პროდუქტის ხელმძღვანელობით ზრდის (PLG) მიდგომა გახდა ჩვენი ძირითადი შეძენის არხი. იმის ნაცვლად, რომ ფული დავხარჯოთ ხალხის დასარწმუნებლად Mewayz-ის გამოცდაზე, ჩვენ ფოკუსირებული ვიყავით ისეთი მიმზიდველი გამოცდილების შექმნაზე, რომ მომხმარებლები გახდებოდნენ ჩვენი დამცველები.

ჩვენ დავიწყეთ ჩვენი უფასო საფეხურით, რომელიც არ არის შეზღუდული საცდელი ვერსია, არამედ ჩვენი პლატფორმის სრულად ფუნქციონალური ვერსია. მომხმარებლებს შეუძლიათ წვდომა მიიღონ ძირითად მოდულებზე, როგორიცაა CRM, ინვოისის შედგენა და ჩვენი ბმული-in-bio ინსტრუმენტი დროის შეზღუდვის გარეშე. ეს ხსნის ვალდებულების ხახუნს და საშუალებას აძლევს ბიზნესს, ჭეშმარიტად გააერთიანონ Mewayz თავიანთ ოპერაციებში. ჩვენი მონაცემები აჩვენებს, რომ ჩვენი გადამხდელი მომხმარებლების 42%-მა დაიწყო უფასო გეგმით და განახლდა მას შემდეგ, რაც მატერიალური ღირებულება განიცადა.

მოდულური დიზაინის ძალა

ჩვენი მოდულური არქიტექტურა მნიშვნელოვანი იყო ორგანული ზრდისთვის. ხელმისაწვდომი 207 მოდულით, მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუყოვნებლივ დაიწყონ ის, რაც მათ სჭირდებათ - შესაძლოა მხოლოდ ინვოისის შედგენა - და ბუნებრივად აღმოაჩინონ მიმდებარე ინსტრუმენტები მათი ბიზნესის განვითარებასთან ერთად. ეს ჩაშენებული გაფართოების გზა ნიშნავს, რომ მომხმარებლები იზრდებიან ჩვენთან ერთად, ვიდრე აჭარბებენ ჩვენ. საშუალო მომხმარებელი ააქტიურებს 3.2 დამატებით მოდულს პირველი ექვსი თვის განმავლობაში.

საზოგადოების მშენებლობა: მომხმარებლების ევანგელისტებად გადაქცევა

ადრევე, ჩვენ მივხვდით, რომ ჩვენი ყველაზე ძლიერი მარკეტინგული აქტივი იქნებოდა ჩვენი კმაყოფილი მომხმარებლები. ჩვენ დიდი ინვესტიცია ჩავდეთ საზოგადოების შესაქმნელად, სადაც მომხმარებლებს შეეძლოთ დაკავშირება, საუკეთესო პრაქტიკის გაზიარება და გამოხმაურება. ამან შექმნა სათნო ციკლი: ჩართულმა მომხმარებლებმა მოგვაწოდეს ფასდაუდებელი შეხედულებები, რამაც გააუმჯობესა ჩვენი პროდუქტი, რამაც, თავის მხრივ, გააღრმავა მათი ლოიალობა.

ჩვენ ჩამოვაყალიბეთ რამდენიმე ძირითადი საზოგადოების ინიციატივა:

• მომხმარებელთა ჯგუფები: რეგიონული და ინდუსტრიისთვის სპეციფიური ჯგუფები, სადაც მომხმარებლები აზიარებენ სამუშაო ნაკადის ოპტიმიზაციებს
• Feature systemმომხმარებლების ხმის გამჭვირვალე მოთხოვნას. ფუნქციები
• Power User Program: ჩვენი საზოგადოების ყველაზე აქტიური წევრების ამოცნობა და დაჯილდოება

ამ მიდგომამ მომხმარებლები პასიური მომხმარებლებიდან Mewayz-ის ევოლუციის აქტიურ მონაწილეებად აქცია. საზოგადოებაზე ორიენტირებული კონტენტი, როგორიცაა მომხმარებლის მიერ გენერირებული გაკვეთილები და შემთხვევის შესწავლა, ახლა შეადგენს ჩვენი ახალი რეგისტრაციების დაახლოებით 35%-ს სიტყვიერი რეფერალებით.

კონტენტის სტრატეგია: პროდუქტის მიღმა ღირებულების შექმნა

მიუხედავად იმისა, რომ რეკლამაზე 0$ დავხარჯეთ, ჩვენ ჩავდეთ მნიშვნელოვანი რესურსები მაღალი ღირებულების კონტენტის შესაქმნელად. ჩვენი ბლოგი, ვებინარების სერიები და შაბლონების ბიბლიოთეკა გახდა რესურსი მცირე ბიზნესისთვის და შემქმნელებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გაამარტივონ თავიანთი ოპერაციები.

ჩვენი კონტენტის სტრატეგია მიჰყვებოდა სამ პრინციპს:

1. გადაწყვეტა, არ გაყიდო: კონტენტის თითოეული ნაწილი მიმართავს კონკრეტულ ბიზნეს გამოწვევას
2. ჩვენი სარგებლობა38 მომხმარებლისგან Konym-ზე მივყავართ: მოგვაწოდეთ რეალური კრიტერიუმები
3. ოპტიმიზაცია აღმოჩენისთვის: ჩვენ ფოკუსირებული ვართ გრძელ კუდიან საკვანძო სიტყვებზე, რომლებიც ემთხვევა თუ როგორ ეძებს ჩვენი აუდიტორია გადაწყვეტილებებს

ამ მიდგომამ დაამკვიდრა Mewayz, როგორც ავტორიტეტი ბიზნეს ოპერაციებში, განაპირობებს თანმიმდევრულ ორგანულ საძიებო ტრაფიკს, რომელიც გარდაიქმნება ფასიანი არხების ორჯერ მეტი სიჩქარით.