<თავი> <სტილი> body { font-family: sans-serif; ხაზის სიმაღლე: 1,6; ფერი: #1f2937; მაქსიმალური სიგანე: 900 პიქსელი; ზღვარი: 0 ავტო; padding: 20px; ფონის ფერი: #f9fafb; } h1, h2, h3 { ფერი: #1f2937; } h1 { border-bottom: 2px solid #e5e7eb; padding-bottom: 10px; } .cta-box { background: linear-gradient(135deg,#6366f1,#8b5cf6); ფერი:#fff; padding: 25px; საზღვარი-რადიუსი: 8px; ზღვარი: 30px 0; ტექსტის გასწორება: ცენტრში; } .cta-box a { ფერი: #fff; შრიფტის წონა: თამამი; } ცხრილი { სიგანე: 100%; საზღვარი-ჩამოშლა: კოლაფსი; ზღვარი: 20px 0; საზღვარი: 1px მყარი #e5e7eb; } ე {ფონი:#312e81; ფერი:#fff; padding: 12px; ტექსტის გასწორება: მარცხნივ; } td { padding: 10px 12px; საზღვარი-ქვედა: 1px მყარი #e5e7eb; } .results-summary { background-color: #fff; საზღვარი-მარცხნივ: 4px მყარი #6366f1; padding: 15px; ზღვარი: 20px 0; box-shadow: 0 2px 4px rgba(0,0,0,0.05); } .დროის ხაზი { პოზიცია: ნათესავი; ზღვარი: 30px 0; } .timeline-item { margin-bottom: 30px; padding-მარცხნივ: 30px; საზღვარი-მარცხნივ: 3px მყარი #6366f1; } .timeline-date { font-weight: bold; ფერი: #6366f1; ზღვარი-ქვედა: 5px; } blockquote { საზღვარი-მარცხნივ: 4px მყარი #6366f1; padding-მარცხნივ: 15px; ზღვარი: 20px 0; შრიფტის სტილი: დახრილი; ფერი: #4b5563; } .faq-item { margin-bottom: 15px; } .faq-question { font-weight: bold; ფერი: #1f2937; } <სხეული>

შემთხვევის შესწავლა: როგორ დაამატა Estudi Gràfic-მა, ბარსელონას დიზაინის სააგენტომ, 180 ათასი ევრო წელიწადში White-Label SaaS-ით

ბარსელონას კრეატიული ინდუსტრია ყვავის, 12000-ზე მეტი კრეატიული კომპანია ყოველწლიურად გამოიმუშავებს 12 მილიარდ ევროს [წყარო: Barcelona26 კრეატიული ინდუსტრიის სტატისტიკა]. მაგრამ მრავალი სააგენტოსთვის ზრდა მოდის ხარჯების ზრდასთან და მარჟის შემცირებასთან. Estudi Gràfic, 15 კაციანი ბუტიკის დიზაინის სააგენტო, რომელიც დაარსდა 2010 წელს, სწორედ ამ გამოწვევის წინაშე აღმოჩნდა.

ეს საქმის შესწავლა განიხილავს, თუ როგორ შეცვალა Estudi Gràfic-მა თავისი ბიზნეს მოდელი Mewayz-ის თეთრი ეტიკეტის პლატფორმის გამოყენებით, გადააქცია სერვისული სამუშაო პროდუქტის მასშტაბურ შემოსავალად და დაამატა €180,000 წლიური განმეორებადი შემოსავალი ზედმეტი ხარჯების გაზრდის გარეშე.

გამოწვევა: მაღალი შეხების სერვისები, შეზღუდული მასშტაბირება

Estudi Gràfic-მა თავისი რეპუტაცია ააგო ბარსელონას სტუმართმოყვარეობისა და ტურიზმის სექტორის განსაკუთრებული ბრენდინგისა და ვებ დიზაინის საფუძველზე. მაგრამ 2024 წლისთვის ისინი ჭერს დაეჯახა.

"ჩვენ ვიყავით კლასიკური სააგენტო ზაზუნების ბორბალი", - იხსენებს აღმასრულებელი დირექტორი მარია ტორესი. "დიდებულმა მუშაობამ განაპირობა მეტი კლიენტი, რაც ნიშნავდა უფრო მეტი პროექტის მენეჯერის დაქირავებას. ჩვენი მარჟა შემცირდა ბარსელონას ნიჭიერების კონკურენტული ბაზრით. ჩვენ დროს ვვაჭრობდით ფულზე და დღეში მხოლოდ ამდენი საათია."

მათი გამოწვევები იყო კონკრეტული:

• პროექტზე დაფუძნებული შემოსავალი: შემოსავლის 100% მოვიდა ერთჯერადი პროექტებიდან, განმეორებადი კომპონენტის გარეშე
• მაღალი კლიენტის შეფერხება: ვებსაიტების მიწოდების შემდეგ, კლიენტები ხშირად გადადიოდნენ ტექნიკური მომსახურების უფრო იაფ პროვაიდერებში
• მექანიკური პროცესები: თითოეულ კლიენტს ესაჭიროებოდა მორგებული დაყენება ძირითადი ბიზნეს ფუნქციებისთვის (CRM, ინვოისის შედგენა, ამოცანების მართვა)
• გაყიდვის შეზღუდული პოტენციალი: დიზაინის განახლების მიღმა, კლიენტებთან ურთიერთობის გაფართოების რამდენიმე შესაძლებლობა

ნომრები ყვებოდნენ ამბავს:

<მაგიდა> მეტრულიWhite-Label-მდე (2023)ინდუსტრიის საშუალო განმეორებადი შემოსავლის პროცენტი0%15% მთლიანი მარჟა52%58% კლიენტის შეკავების მაჩვენებელი68%75% შემოსავლები თითო თანამშრომელზე85000€92000€

"ჩვენ გვჭირდებოდა ფუნდამენტურად შეგვეცვალა ჩვენი ბიზნეს მოდელი", - ამბობს ტორესი. ”მაგრამ ჩვენი საკუთარი პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავება ძვირადღირებული იყო და ჩვენ არ გვინდოდა გავმხდარიყავით ტექნიკური კომპანია.”

გადაწყვეტა: White-Label Business OS როგორც სერვისის ნაკრები

2024 წლის პირველ კვარტალში Estudi Gràfic-მა აღმოაჩინა Mewayz-ის თეთრი ეტიკეტის პარტნიორობის პროგრამა. პლატფორმამ შესთავაზა 208 ბიზნეს მოდული, რომელთა რებრენდინგი შეიძლება იყოს საკუთარი - CRM-დან და პროექტის მენეჯმენტიდან ინვოისის და კლიენტის პორტალებამდე.

"ეს იყო დაკარგული ნაწილი", - ამბობს ტორესი. „ჩვენ შეგვიძლია გავაერთიანოთ ბიზნეს ოპერაციული სისტემა ჩვენი დიზაინის სერვისებით, შექმნან მუდმივი სერვისული ურთიერთობა.

მათი განხორციელების სტრატეგია:

1. შერჩევითი მოდულის შეფუთვა

208-ვე მოდულის შეთავაზების ნაცვლად, Estudi Gràfic-მა მოახდინა მათი კლიენტების ბაზის სპეციფიკური პაკეტები:

• რესტორნის/სასპინძლობის ნაკრები: მაგიდის მართვა, დაჯავშნის სისტემა, ინვენტარი, CRM
• ტუროპერატორის ნაკრები: დაჯავშნის სისტემა, კლიენტების პორტალი, გადახდის დამუშავება, მარშრუტის მართვა
• საცალო პაკეტი: POS, ინვენტარი, მომხმარებელთა ლოიალობა, ელექტრონული კომერციის ინტეგრაცია

2. გამჭვირვალე ფასების სტრუქტურა

ისინი აფასებდნენ პაკეტებს 99-249 ევროდ/თვეში - მნიშვნელოვნად ნაკლებს, ვიდრე კლიენტები გადაიხდიან ინდივიდუალურ ხელსაწყოებში - ამავდროულად, შეინარჩუნეს 94% ზღვარი Mewayz-ის თეთრი ეტიკეტის ფასის წყალობით.

3. უწყვეტი ინტეგრაციის სამუშაო პროცესი

Estudi Gràfic-მა შეიმუშავა სტანდარტიზებული საბორტო პროცესი, რომელიც აერთიანებდა თეთრი ეტიკეტის პლატფორმას მათ მიერ აშენებულ ვებსაიტებთან:

"ჩვენ განვიხილავთ ბიზნეს OS-ს, როგორც "ძრავას" ჩვენს მიერ შექმნილი ლამაზი ვებსაიტის უკან. კლიენტები იღებენ სრულ გადაწყვეტას, რომელიც რეალურად ეხმარება მათ მართონ თავიანთი ბიზნესი და არა მხოლოდ ციფრული ბროშურა." – მარია ტორესი, აღმასრულებელი დირექტორი

ტრანსფორმაციის ვადები

შედეგები: ციფრებით

გავლენა Estudi Gràfic-ის ბიზნესზე ტრანსფორმაციული იყო მრავალ განზომილებაში:

<მაგიდა> მეტრულიწინა (2023)შემდეგ (2024)შეცვლა წლიური განმეორებითი შემოსავალი0€180,000€+€180,000 მთლიანი მარჟა52%63%+11 ქულა კლიენტის შეკავების მაჩვენებელი68%92%+24 ქულა შემოსავლები თითო თანამშრომელზე85,000 ევრო112,000 ევრო+32% კლიენტის შეყვანის დრო2 კვირა2 დღე-80% მარკეტინგის ხარჯები24000€/წელი0€100% შემცირება

შემოსავლების შემადგენლობის ცვლა

შესაძლოა, რაც მთავარია, Estudi Gràfic-მა შეცვალა თავისი შემოსავლის მოდელი:

<მაგიდა> შემოსავლის წყარო2023 (%)2024 (%) პროექტზე დაფუძნებული დიზაინი100%62% White-Label SaaS0%38%

"განმეორებითმა შემოსავალმა ყველაფერი შეცვალა", - აღნიშნავს ტორესი. "ახლა ჩვენ შეგვიძლია დავგეგმოთ დაქირავება, ინვესტიცია ჩავდოთ ტრენინგში და ფოკუსირება მოვახდინოთ კლიენტის წარმატებაზე, ვიდრე მუდმივად ახალი პროექტების ძიების მიზნით. ჩვენი გუნდი უფრო სტაბილურია, ხოლო ჩვენი კლიენტები უფრო წარმატებულები."

რატომ მუშაობს ეს მოდელი კრეატიული სააგენტოებისთვის

Estudi Gràfic-ის წარმატება გამომდინარეობს თეთრი ეტიკეტის მიდგომის რამდენიმე ძირითადი უპირატესობით:

1. ბუნებრივი მორგება არსებული სერვისებით

კრეატიულ სააგენტოებს უკვე ესმით კლიენტის სამუშაო პროცესები და ტკივილის წერტილები. ბიზნეს ინსტრუმენტების შეფუთვა დიზაინის სერვისებთან აგვარებს უფრო ფართო ბიზნეს პრობლემებს.

2. ნულოვანი მარკეტინგული ღირებულება

არსებული კლიენტებთან ურთიერთობა სრულყოფილ არხს იძლევა. Estudi Gràfic-მა მიაღწია მთელ ზრდას მათი ამჟამინდელი ჩამონათვალის მეშვეობით რეკლამაში დახარჯვის გარეშე.

3. მაღალი მარჟის ეკონომიკა

თეთრი ეტიკეტის ნაწილზე 94% მთლიანი ზღვრებით, მოდელი მნიშვნელოვნად უფრო მომგებიანია, ვიდრე ტრადიციული სააგენტო სერვისები.

4. მასშტაბირებადი განხორციელება

Mewayz-ის მოდულურმა მიდგომამ საშუალება მისცა Estudi Gràfic-ს დაეწყო მცირე და გაეფართოებინა შეთავაზებები, რადგან მათ ნდობა მოიპოვეს.

"ყველაზე გასაკვირი სარგებელი იყო ის, თუ როგორ გააუმჯობესა ჩვენი კლიენტებთან ურთიერთობა. ახლა ჩვენ ვართ სტრატეგიული პარტნიორები მათ ოპერაციებში და არა მხოლოდ მოვაჭრეები, რომლებიც ქმნიან თავიანთ ვებსაიტს. ამან გამოიწვია მეტი მიმართვა და გრძელვადიანი ჩართულობა." – მარია ტორესი

გაკვეთილები სხვა სააგენტოებისთვის

Estudi Gràfic-ის გამოცდილებიდან გამომდინარე, აქ არის ძირითადი რეკომენდაციები სააგენტოებისთვის, რომლებიც განიხილავენ თეთრი ეტიკეტის SaaS-ს:

• დაიწყეთ თქვენი საუკეთესო კლიენტებით: პილოტირება კლიენტებთან, რომლებიც უკვე გენდობიან და აქვთ მკაფიო ტკივილის წერტილები
• შეფუთეთ სტრატეგიულად: ნუ შესთავაზებთ ყველაფერს – მოაწესრიგეთ მოდულები, რომლებიც ავსებენ თქვენს ძირითად სერვისებს
• ფასი ღირებულებისთვის: ფოკუსირება მიწოდებულ ბიზნეს ღირებულებაზე და არა მხოლოდ ფასზე დამატებულ ფასზე
• ინვესტირება ბორტში: შეიმუშავეთ გლუვი პროცესი, რომელიც აჩვენებს პლატფორმის უშუალო სარგებელს
• გაზომეთ რა მნიშვნელოვანია: თვალყური ადევნეთ MRR-ს, შეკავებას და კლიენტის წარმატების მეტრიკას პირველივე დღიდან

წინასვლა

Estudi Gràfic გეგმავს გააფართოვოს თეთრი ეტიკეტის შეთავაზებები 2025 წელს, მიზნად ისახავს €300,000 ARR-ში. ისინი ასევე იკვლევენ ინდუსტრიის სპეციფიკურ შაბლონებს, რომლებსაც შეუძლიათ კიდევ უფრო შეამცირონ ჩასვლის დრო.

"ეს უკვე აღარ არის მხოლოდ დამატებითი სერვისი", - ამბობს ტორესი. "ეს არის ბარსელონას კრეატიული ინდუსტრიების ბიზნეს ტრანსფორმაციის პარტნიორად ჩვენი პოზიციონირების მთავარი ადგილი. თეთრი ეტიკეტის პლატფორმა საშუალებას გვაძლევს კონკურენცია გავუწიოთ უფრო დიდ სააგენტოებს და შევინარჩუნოთ ჩვენი ბუტიკის მიდგომა."

ხშირად დასმული კითხვები