უსარგებლო უსასრულო გადახვევის ექსპერიმენტი

<განყოფილება>

ჩვენ ჩავატარეთ უსასრულო გადახვევის უსარგებლო ექსპერიმენტი და შედეგები მოსალოდნელად საშინელი იყო მომხმარებლის ფოკუსირებისთვის და დავალების შესრულებისთვის. ეს ერთი შეხედვით თანამედროვე UX ნიმუში არის პროდუქტიულობის შავი ხვრელი, განსაკუთრებით ბიზნეს ინსტრუმენტებისთვის, რომლებიც შექმნილია შესრულებისთვის და არა უსასრულო დათვალიერებისთვის.

<განყოფილება>

რა იყო ეს "უსარგებლო" ექსპერიმენტი?

Mewayz-ში ჩვენი 208 მოდულიანი ბიზნეს ოპერაციული სისტემა შექმნილია სამუშაოს შესასრულებლად — პროექტების მართვისთვის, მიზნების თვალყურის დევნებისთვის და გუნდის სამუშაო ნაკადების ოპტიმიზაციისთვის. უცნაურ პარასკევს, ჩვენ გადავწყვიტეთ უსასრულო გადახვევა ძირითადი მონაცემების სიაში, ჩაანაცვლა ჩვენი სუფთა, პაგინირებული ინტერფეისი. ჰიპოთეზა იყო, რომ ამან შეიძლება გაზარდოს შინაარსის აღმოჩენა. რეალობა იყო მომხმარებლის დაუყოვნებელი დაბნეულობა, განადგურებული ნავიგაციის პროგნოზირებადობა და მომხმარებელთა მნიშვნელოვანი ვარდნა, რომლებიც პოულობდნენ კონკრეტულ, კრიტიკულ ელემენტებს. ეს იყო "უსარგებლო", რადგან ის აქტიურად მუშაობდა ჩვენი ძირითადი ღირებულების წინააღმდეგ: სტრუქტურირებული პროდუქტიულობა.

<განყოფილება>

რატომ არის Infinite Scroll ასე ტოქსიკური პროდუქტიულობის აპებისთვის?

მიუხედავად იმისა, რომ უსასრულო გადახვევა შეიძლება იყოს მიმზიდველი სოციალური მედიისთვის, მისი მექანიკა ანათემაა ორიენტირებული სამუშაო გარემოსთვის. ბიზნეს მომხმარებლები, როგორიცაა ჩვენი 138K+ პროფესიონალები, არ ათვალიერებენ; ისინი ეძებენ, აანალიზებენ და მოქმედებენ. უსასრულო გადახვევა შლის კრიტიკულ კოგნიტურ საზღვრებს და კონტროლს, რაც იწვევს გადაწყვეტილების დაღლილობას და დაკარგულ განზრახვას. ის გარდაქმნის მიზანმიმართულ ამოცანას გაუთავებელ, უმიზნო მოგზაურობად.

"უსასრულო გადახვევა არის დიზაინის არჩევანი, რომელიც პრიორიტეტს ანიჭებს პლატფორმის ჩართულობას მომხმარებლის განზრახვაზე. ბიზნეს კონტექსტში, ეს პირდაპირ ცვლის მომხმარებლის პროდუქტიულობას უაზრო ინტერაქციის დროს."

<განყოფილება>

რა დაკარგეს ჩვენმა მომხმარებლებმა?

ჩვენი მოკლე ექსპერიმენტის დროს დაფიქსირებული კონკრეტული უარყოფითი ზემოქმედება აშკარა იყო. ჩვენ გავზომეთ მომხმარებლის გამოცდილების მკაფიო დეგრადაცია რამდენიმე ძირითად სფეროში:

• გზა და მეხსიერება: მომხმარებლებმა დაკარგეს "ადგილი" სიაში და ვერ დაუბრუნდნენ კონკრეტულ ერთეულს ან გვერდის მითითებას.
• ეფექტურობა და ჩატვირთვა: მონაცემების მუდმივი დაწყობა ზრდის ბრაუზერის მეხსიერების გამოყენებას, ანელებს მთელ აპლიკაციას.
• მოქმედების დასრულება: ისეთი ამოცანები, როგორიცაა „შეადარეთ ერთეულები 1-ლი და გვერდი 3-დან“ იმედგაცრუებული გახდა.
• ფონზე ხელმისაწვდომობა: ძირითადი ქვედა კოლონტიტული ბმულები და ინფორმაცია მუდმივად მიუწვდომელი გახდა უხერხული გადახვევის მანევრების გარეშე.
• მომხმარებლის შფოთვა: სრული მონაცემთა ნაკრების „დასრულების“ ან შეფასების შეუძლებლობამ შექმნა დახვეწილი, მაგრამ რეალური შფოთვისა და კონტროლის ნაკლებობა.

<განყოფილება>

რა არის Business UX-ის საუკეთესო ალტერნატივები?

იმის ნაცვლად, რომ მიბაძოს მომხმარებელთა ყურადღების მიპყრობის შაბლონებს, ბიზნეს OS დიზაინმა პატივი უნდა სცეს მომხმარებლის დროსა და კოგნიტურ დატვირთვას. ჩვენმა ექსპერიმენტმა კიდევ ერთხელ დაადასტურა მიზანმიმართული ნავიგაციის ნიმუშების უპირატესობა. მათ შორისაა ძლიერი, ფილტრაციული ძიება; მკაფიო, ფურცირებული შედეგები ნივთების დათვლით; და დააკონფიგურიროთ ცხრილის ხედები, რომლებიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დაინახონ ზუსტად ის, რაც მათ სჭირდებათ. Mewayz-ში ჩვენ გავაორმაგეთ ეს ფუნქციები, რაც დავრწმუნდით, რომ ჩვენი 19-49$/თვეული გეგმა უზრუნველყოფს ეფექტურობას და არა ყურადღების გაფანტვას.

<განყოფილება>

როგორ შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი საკუთარი აპლიკაცია „უსარგებლო“ ფუნქციებისთვის?

ეს ექსპერიმენტი იყო ძლიერი შეხსენება, რომ მუდმივად შეაფასოთ ფუნქციები პროდუქტის ძირითადი პრინციპების შესაბამისად. ჰკითხეთ საკუთარ თავს: ეხმარება თუ არა ეს დიზაინის ნიმუში მომხმარებელს მიზნის უფრო სწრაფად შესრულებაში, თუ ის უბრალოდ ინახავს მათ აპში უფრო დიდხანს? რეგულარულად:

1. თითოეული ურთიერთქმედება დააფიქსირეთ მომხმარებლის კონკრეტულ სამუშაოზე.
2. გაზომეთ ხახუნის წერტილები სესიის ჩანაწერებისა და მხარდაჭერის ბილეთების მეშვეობით.
3. A/B გამოცდის ახალ შაბლონებს ეფექტურობის მეტრიკის მიხედვით და არა მხოლოდ ჩართულობის.
4. იყოთ გამბედაობა, ამოიღოთ „ჭკვიანი“ ფუნქციები, რომლებიც არ ემსახურება ძირითად სამუშაო პროცესს.

<განყოფილება>

ხშირად დასმული კითხვები

მოგეწონათ თუ არა რომელიმე მომხმარებელს უსასრულო გადახვევის ფუნქცია?

პრაქტიკულად არცერთი. რამდენიმე ნეიტრალური კომენტარი იყო მომხმარებლებისგან, რომლებმაც ვერ შენიშნეს ცვლილება, ხოლო უარყოფითი გამოხმაურება მოცულობითი და სპეციფიკური იყო ჩვენი ძლიერი მომხმარებლებისგან, რომლებიც ეყრდნობიან სიზუსტეს.

ოდესმე უსასრულო გადახვევა იქნება შესაფერისი ბიზნეს OS-ში?

ძალიან ვიწრო კონტექსტში, როგორიცაა მუდმივად განახლებული აქტივობების ჟურნალი, რომელიც განკუთვნილია პასიური მონიტორინგისთვის, შეიძლება ჩაითვალოს. თუმცა, მაშინაც კი, "მეტის ჩატვირთვა" ღილაკი თითქმის ყოველთვის საუკეთესო, ნაკლებად ინტრუზიული არჩევანია, რომელიც კონტროლს უბრუნებს მომხმარებელს.

რა იყო ყველაზე დიდი გაკვეთილი ამ ექსპერიმენტიდან?

მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინი არ არის ყველა მოდური ინტერფეისის ნიმუშის გამოყენება. საუბარია დისციპლინირებულ თანაგრძნობაზე — იმის გაგება, თუ რა განსხვავებაა მომხმარებლებს შორის პასიურად ჩართვასა და რა აძლევს მათ რეალურად უფლებას, გააკეთონ თავიანთი საუკეთესო სამუშაო ეფექტურად.

<განყოფილება>

ჩვენმა უსარგებლო ექსპერიმენტმა გამოიღო ღრმად სასარგებლო დასკვნა: სიცხადე და კონტროლი შეუსაბამოა ბიზნეს პროგრამულ უზრუნველყოფაში. Mewayz-ში ჩვენი 208 მოდულიანი კომპლექტის ყველა მოდული შექმნილია ამ პრინციპით. ჩვენ ვიხსნით ხახუნს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ შესრულებაზე. გამოცადეთ ბიზნეს ოპერაციული სისტემა, რომელიც შექმნილია რეალური პროდუქტიულობისთვის და არა უსასრულო გადახვევისთვის.

მზად ხართ სცადოთ უკეთესი გზა? დაიწყეთ თქვენი Mewayz მოგზაურობა app.mewayz.com

-ზე .