Hvers vegna starfsmenn þínir nota ekki gervigreind sem þú keyptir

Af hverju starfsmenn þínir nota ekki gervigreindina sem þú keyptir

Þú fjárfestir í loforði um gervigreind. Markmiðið var sannfærandi: gera sjálfvirkan erfiði, auka framleiðni, opna innsýn. Innkaupapöntunin var undirrituð með sýn um sléttan, framúrstefnulegt vinnuafl. Samt, mánuðum síðar, segja notkunarskýrslurnar aðra sögu - krikket. Þetta öfluga gervigreindarverkfæri situr að mestu ósnortið, stafrænn draugur í fyrirtækjavélinni. Áður en þú kennir um viðnám starfsmanna er þess virði að spyrja mikilvægari spurningar: keyptir þú lausn eða bara annan hugbúnað?

Vandamálið með ótengdu verkfæri

Oft er gervigreindin sem keypt er punktalausn – snilldar verkfæri hannað fyrir eitt tiltekið verkefni. Það býr í sínum eigin flipa, krefst eigin innskráningar og býr til úttak sem síðan verður að afrita handvirkt, endursníða og samþætta þeim vettvangi þar sem vinnan á sér stað. Fyrir starfsmann skapar þetta meiri vinnu, ekki minni. Vitsmunalegt álag þess að skipta um samhengi, læra enn eitt viðmótið og brúa bilið á milli framleiðslu gervigreindar og kjarnaverkflæðis þeirra er einfaldlega of hátt verð fyrir skynjaðan jaðarávinning. Sönn innleiðing á sér stað þegar tæknin fellur óaðfinnanlega inn í núverandi vinnuflæði, ekki þegar hún krefst króks.

Svarti kassi óvissunnar

Mörg gervigreind forrit virka sem dularfullir „svartir kassar“. Starfsmaður setur inn gögn og fær niðurstöðu, en með engan skýran skilning á „af hverju“ á bak við það. Þessi skortur á gagnsæi veldur vantrausti. Er þetta markaðsafrit af siðferðilegum hætti? Get ég treyst þessari söluspá? Hver var uppspretta þessarar samantektar? Án skýrleika eru starfsmenn, sérstaklega þeir sem bera ábyrgð á niðurstöðum, tregir til að leggja vinnu sína á ógegnsætt kerfi. Þeir nota sjálfgefið þekkta, trausta ferla, jafnvel þótt þeir séu hægari, vegna þess að þeir skilja rökfræðina og geta varið úttakið. Traust er ekki eiginleiki sem hægt er að bæta inn síðar; það verður að vera hannað inn í notendaupplifunina frá upphafi.

Að leysa einkenni, ekki fyrir verkflæði

Forysta kaupir oft gervigreind til að leysa einkenni á háu stigi: "Skýrslurnar okkar eru hægar," eða "Efnissköpun er flöskuháls." Hins vegar tekst þessi verkfæri oft ekki að takast á við undirliggjandi, samtengda vinnuflæðið. Aðstoðarmaður gervigreindar að skrifa gæti skrifað drög að bloggfærslu, en hann sér ekki um næstu skref: úthluta ritstjóra, fá samþykki fyrir regluvörslu, tímasetja útgáfudaginn eða kynna hana á samfélagsrásum. Starfsmaðurinn situr eftir með sundurleitt ferli sem stjórnar sumum skrefum í gervigreindarverkfærinu og öðrum í sundurlausri svítu af forritum.

"Ættleiðing snýst ekki um umboð; það snýst um samþættingu. Ef gervigreind er ekki eðlilegur hluti af vinnustraumnum verður það bara enn eitt atriðið á verkefnalistanum."

Þetta er þar sem mát viðskiptakerfi eins og Mewayz breytir jöfnunni. Í stað þess að þvinga sjálfstæða gervigreind inn á teymið þitt, ímyndaðu þér að fella þessa gervigreindargetu beint inn á vettvangana sem þeir nota á hverjum degi fyrir verkefnastjórnun, CRM og samskipti. Mewayz gerir þér kleift að tengja og skipuleggja verkfæri, svo gervigreind virkar sem gáfulegt lag innan vinnuflæðisins þíns, ekki sérstakur áfangastaður.

Hvernig á að snúa fjörunni við ættleiðingu gervigreindar

Að snúa við lítilli ættleiðingu krefst breytinga frá verkfæramiðaðri nálgun yfir í mannmiðaða nálgun. Einbeittu þér að því að fella inn greind þar sem vinnan á sér stað og sýna fram á skýrt, tafarlaust gildi.

• Samþætta, ekki einangra: Leitaðu að gervigreind sem tengist beint inn í kjarnakerfin þín. Getur það greint gögn í CRM þínum eða lagt til aðgerðaatriði á fundi sem haldinn er á samskiptavettvangi þínum?
• Forgangsraða gegnsæi: Veldu verkfæri sem útskýra rökstuðning þeirra eða vitna í heimildir. Byggðu upp sjálfstraust með því að sýna „af hverju.“
• Leystu frá enda til enda: Leitaðu að lausnum sem taka á fullu verkflæði, ekki bara eitt verkefni innan þess.
• Sýna fljótlega vinninga: Þekkja lítil, endurtekin verkefni sem gervigreind getur átt algjörlega og sýndu þann tíma sem sparast.
• Tengdu punktana: Notaðu vettvang eins og Mewayz til að vefa gervigreind úttak sjálfkrafa inn í næsta skref, hvort sem það er að búa til verkefni, uppfæra skrá eða kveikja á tilkynningu.

Markmiðið er ekki að láta starfsmenn þína "nota gervigreind sem þú keyptir." Markmiðið er að þeir geti sinnt starfi sínu á skilvirkari hátt, með gervigreind sem starfar sem þögull, öflugur samstarfsaðili innan þeirra kunnuglegu umhverfi. Þegar þú hættir að kaupa einangruð verkfæri og byrjar að byggja upp snjallt, tengt stýrikerfi fyrir fyrirtæki þitt, hættir ættleiðing að vera herferð og byrjar að vera eðlileg fylgifiskur betri vinnu.