Hvernig Taco Bell er að verða epli skyndibita

Frá Drive-Thru til Digital Powerhouse

Þegar þú hugsar um nýsköpun og flotta hönnun er Taco Bell kannski ekki fyrsta nafnið sem þér dettur í hug. Sá heiður fær venjulega Apple. Samt, þegar nánar er litið á nýlega stefnu skyndibitastórans kemur í ljós óvænta hliðstæðu. Taco Bell er ákaft að sækjast eftir braut sem endurspeglar velgengni Apple: að búa til hnökralaust, samþætt vistkerfi þar sem stafræn þægindi, vörumerkjatryggð og söfnuð upplifun lokar viðskiptavini inni. Þeir eru að breytast úr einföldum taco-sölu í tæknivædd lífsstílsvörumerki og verða í raun að epli skyndibita.

The Cult of the Crunchwrap: Að byggja upp ómótstæðilegt vistkerfi

Snilld Apple felst í vistkerfi þess. iPhone virkar óaðfinnanlega með MacBook, sem samstillir við Apple Watch. Taco Bell er að beita sömu reglu á mat og upplifun. Farsímaforritið þeirra er ekki bara tæki til að panta; það er miðpunktur vistkerfis þeirra. Það er þar sem viðskiptavinir vinna sér inn verðlaun, fá aðgang að einkaréttum matseðli og panta til afhendingar eða afhendingu. Þetta skapar öfluga endurgjöf: því meira sem þú notar appið, því meiri verðlaun færð þú, sem gerir það að verkum að þú heimsækir keppanda. Rétt eins og notendur Apple eiga erfitt með að fara vegna þess að þeir eru fjárfestir í vistkerfinu, er Taco Bell að skapa svipaða tryggð og ósjálfstæði.

• Farsímaforritið sem iPhone: Miðpunktur upplifunarinnar, ómissandi og persónulegur.
• Eingöngutilboð eingöngu fyrir stafrænt: Eins og einkaréttir hugbúnaðareiginleikar Apple skapa þeir „aðeins fyrir meðlimi“ tilfinningu.
• Taco Bell Rewards: Vildarkerfi sem hvetur til áframhaldandi þátttöku, svipað og áskriftarþjónustu Apple.
• Samþætting við afhendingarþjónustu: Útvíkka útbreiðslu vistkerfisins út fyrir veggi veitingastaðarins.

Reynsla yfir viðskiptum: Endurhannaður veitingastaður

Apple Stores eru frægar fyrir mínímalíska hönnun, opin rými og „Genius Bar“ til stuðnings. Þetta eru áfangastaðir, ekki bara verslanir. Taco Bell fylgir í kjölfarið með "Cantina" líkaninu sínu. Þessar staðsetningar, oft í þéttbýli, eru með nútímalegri hönnun, stafrænum pöntunarsölum og oft einstakt ívafi eins og sérstakt áfengismatseðill. Áherslan færist frá eingöngu viðskiptadrifningu yfir í félagslegan, upplifunaráfangastað. Þetta hækkar vörumerkið og gerir það að verkum að það snýst um meira en bara ódýran mat - þetta snýst um flotta, nútímalega upplifun. Fyrir fyrirtæki sem eru að leita að svipuðum breytingum getur einingastýrikerfi eins og Mewayz verið mikilvægt. Mewayz gerir fyrirtækjum kleift að samþætta sölustaði sína, tryggðarkerfi viðskiptavina og birgðastjórnun á einn vettvang, sem tryggir að upplifun verslunarinnar sé jafn mjúk og gagnadrifin og sú stafræna.

"Markmið okkar er að vera eins auðvelt og app í símanum þínum. Við viljum vera þessi einn smellur aðgangur að gleði." - Taco Bell forstjóri

Gagnadrifnar valmyndir og lipur nýsköpun

Apple gefur ekki út vörur með getgátum; það notar gríðarlegt magn af gögnum til að leiðbeina þróuninni. Taco Bell er orðinn meistari í þessu. Með því að greina pöntunargögn frá appinu sínu og stafrænum kerfum getur fyrirtækið tekið upplýstar ákvarðanir um matseðilinn. Þeir geta prófað nýja hluti á tilteknum mörkuðum, metið viðbrögð viðskiptavina í rauntíma og hraðað út sigurvegara eða hætt við bilanir. Þessi lipra, gagnamiðaða nálgun við nýsköpun á matseðlum er langt frá hefðbundnu skyndibitalíkani. Það gerir Taco Bell kleift að hegða sér meira eins og tæknifyrirtæki, stöðugt að endurtaka og bæta „vörulínuna“ sína út frá beinni endurgjöf notenda.

Hvað geta önnur fyrirtæki lært

Umbreyting Taco Bell sýnir að meginreglur tæknirisa eiga við í atvinnugreinum. Lykillinn er að byggja upp samhangandi kerfi sem setur þægindi viðskiptavina og tryggð í forgang. Þetta krefst þess að brjóta niður rekstrarsíló og búa til sameinaða sýn á ferðalag viðskiptavina, frá fyrstu smellu á app til síðasta bita. Pallar eins og Mewayz eru smíðaðir í nákvæmlega þessum tilgangi og bjóða upp á mát viðskiptakerfi sem hjálpar fyrirtækjum að tengja stafræna og líkamlega starfsemi sína. Með því að samþætta allt frá sjálfvirkni markaðssetningar til aðfangakeðjuflutninga, gerir Mewayz fyrirtækjum kleift að búa til sitt eigið öfluga vistkerfi og breyta frjálslegum viðskiptavinum í dygga aðdáendur.

Taco Bell selur kannski ekki snjallsíma, en með því að tileinka sér tækni-fyrsta, vistkerfisdrifna stefnu, er það öflugur lærdómur í nútíma viðskiptavexti. Þeir hafa sannað að uppskriftin að velgengni á markaði í dag felur í sér meira en bara frábæran mat – hann krefst frábærs kerfis.

Algengar spurningar

Frá Drive-Thru til Digital Powerhouse

Þegar þú hugsar um nýsköpun og flotta hönnun er Taco Bell kannski ekki fyrsta nafnið sem þér dettur í hug. Sá heiður fær venjulega Apple. Samt, þegar nánar er litið á nýlega stefnu skyndibitastórans kemur í ljós óvænta hliðstæðu. Taco Bell er ákaft að sækjast eftir braut sem endurspeglar velgengni Apple: að búa til hnökralaust, samþætt vistkerfi þar sem stafræn þægindi, vörumerkjatryggð og söfnuð upplifun lokar viðskiptavini inni. Þeir eru að breytast úr einföldum taco-sölu í tæknivædd lífsstílsvörumerki og verða í raun að epli skyndibita.

The Cult of the Crunchwrap: Building an unresistible vistkerfi

Snilld Apple felst í vistkerfi þess. iPhone virkar óaðfinnanlega með MacBook, sem samstillir við Apple Watch. Taco Bell er að beita sömu reglu á mat og upplifun. Farsímaforritið þeirra er ekki bara tæki til að panta; það er miðpunktur vistkerfis þeirra. Það er þar sem viðskiptavinir vinna sér inn verðlaun, fá aðgang að einkaréttum matseðli og panta til afhendingar eða afhendingu. Þetta skapar öfluga endurgjöf: því meira sem þú notar appið, því meiri verðlaun færð þú, sem gerir það að verkum að þú heimsækir keppanda. Rétt eins og notendur Apple eiga erfitt með að fara vegna þess að þeir eru fjárfestir í vistkerfinu, er Taco Bell að skapa svipaða tryggð og ósjálfstæði.

Reynsla yfir viðskiptum: Endurhannaður veitingastaður

Apple Stores eru frægar fyrir mínímalíska hönnun, opin rými og „Genius Bar“ til stuðnings. Þetta eru áfangastaðir, ekki bara verslanir. Taco Bell fylgir í kjölfarið með "Cantina" líkaninu sínu. Þessar staðsetningar, oft í þéttbýli, eru með nútímalegri hönnun, stafrænum pöntunarsölum og oft einstakt ívafi eins og sérstakt áfengismatseðill. Áherslan færist frá eingöngu viðskiptadrifningu yfir í félagslegan, upplifunaráfangastað. Þetta hækkar vörumerkið og gerir það að verkum að það snýst um meira en bara ódýran mat - þetta snýst um flotta, nútímalega upplifun. Fyrir fyrirtæki sem eru að leita að svipaðri breytingu getur einingastýrikerfi eins og Mewayz verið mikilvægt. Mewayz gerir fyrirtækjum kleift að samþætta sölustaði sína, tryggðarkerfi viðskiptavina og birgðastjórnun á einn vettvang, sem tryggir að upplifun verslunarinnar sé jafn mjúk og gagnadrifin og sú stafræna.

Gagnadrifnar valmyndir og lipur nýsköpun

Apple gefur ekki út vörur með getgátum; það notar gríðarlegt magn af gögnum til að leiðbeina þróuninni. Taco Bell er orðinn meistari í þessu. Með því að greina pöntunargögn frá appinu sínu og stafrænum kerfum getur fyrirtækið tekið upplýstar ákvarðanir um matseðilinn. Þeir geta prófað nýja hluti á tilteknum mörkuðum, metið viðbrögð viðskiptavina í rauntíma og hraðað út sigurvegara eða hætt við bilanir. Þessi lipra, gagnamiðaða nálgun við nýsköpun á matseðlum er langt frá hefðbundnu skyndibitalíkani. Það gerir Taco Bell kleift að hegða sér meira eins og tæknifyrirtæki, stöðugt að endurtaka og bæta „vörulínuna“ sína út frá beinni endurgjöf notenda.

Hvað geta önnur fyrirtæki lært

Umbreyting Taco Bell sýnir að meginreglur tæknirisa eiga við í atvinnugreinum. Lykillinn er að byggja upp samhangandi kerfi sem setur þægindi viðskiptavina og tryggð í forgang. Þetta krefst þess að brjóta niður rekstrarsíló og búa til sameinaða sýn á ferðalag viðskiptavina, frá fyrstu smellu á app til síðasta bita. Pallar eins og Mewayz eru smíðaðir í nákvæmlega þessum tilgangi og bjóða upp á mát viðskiptakerfi sem hjálpar fyrirtækjum að tengja stafræna og líkamlega starfsemi sína. Með því að samþætta allt frá sjálfvirkni markaðssetningar til aðfangakeðjuflutninga, gerir Mewayz fyrirtækjum kleift að búa til sitt eigið öfluga vistkerfi og breyta frjálslegum viðskiptavinum í dygga aðdáendur.