Design

McDonald’s, ‘Burgergate,’ pile-ons, ken no ania ti kaipapanan amin dayta para kadagiti brand nga umab-abante

Ti maudi, kasayaatan, ken kakaisuna nga estoria a kasapulam a basaen maipapan iti McDonald’s CEO burger bite a nangngegan iti intero a lubong. Ita, nakita wenno nangngeg dayta ti asinoman a mangsursurot kadagiti kangrunaan a brand: Ti bassit a kagat a naglikmut iti lubong.

12 min read Via www.fastcompany.com

Mewayz Team

Editorial Team

Design

Ammo ti McDonald’s no ania ti ar-aramidenna amin a kaduana ti ‘Burgergate’

ita a lawas

Ita a lawas, bimtak ti internet gapu iti kasla simple a saludsod manipud iti post ti McDonald’s iti X (dati a Twitter): "Nagdoble kadi ti kutsara ti McFlurry a kas garami?" Ti simmaruno a riribuk, a siaayat a naawagan iti ‘Burgergate,’ nakitana ti brand a manglawlawag a saan, ti kutsara ket saan a pulos a nairanta a pagsip, a nangiturong iti layus ti di panamati, meme, ken napasnek a testimonia manipud iti tungpal biag a ‘sipper.’ Nupay adu ti nakakita iti daytoy kas karkarna a biddut ti korporasion, ti nasingsinged a panangkita ipalgakna ti maysa a masterclass iti moderno a panaglako. Saan a napukaw ti McDonald’s ti panangtengngelna iti salaysay; inggagarana nga inyawatna dagiti tulbek kadagiti agdengdengngeg kenkuana, a mangpaneknek a maawatanna ti kuarta ti digital a panawen: autentiko a pannakipaset.

Ti Henio ti Panagpataud ti Nostalgia ken Panagriro

Saan a naitibkol ti McDonald's iti daytoy a kontrobersia; inaramidna dayta. Ti damo a saludsod ket naan-anay a nadisenio a mang-tap iti nabingbingay, saan a nalawag a memoria. Iti adu a dekada, pudno nga us-usaren dagiti kustomer ti abut a pangawid ti kutsara kas garami, a mangpataud iti personal, nupay saan nga opisial, a ritual. Babaen ti panagpammarangna nga ignorante iti daytoy nasaknap nga aramid, nangparnuay ti McDonald’s iti ‘Mandela Effect’ a kanito—maysa a kolektibo a panagsaludsod iti kinapudno. Daytoy a naaramid a pannakariro ket ti panaglako iti balitok. Daytoy ket mangbalbaliw ti maysa a pasibo a konsumidor iti maysa nga aktibo a makipaset a makarikna a mapilitan a mangidepensa ti memoriada ken mangibinglay ti padasda, a mangpataud ti dakkel nga organiko a pannakadanon nga awan ti uray maysa a nabayadan a doliar ti media.

Panangarakup ti Gulo: Manipud iti Monolito ti Korporasion aginggana iti Mainaig a Brand

Iti napalabas, ti maysa a sangalubongan a korporasion ket mabalin a nangipaulog ti nainget a koreksion tapno mataginayon ti kinaurnos ti marka. Kasungani ti inaramid ti McDonald’s. Nagsanud dayta iti riribuk. Aktibo a nakilangen ti brand’s social media team kadagiti agus-usar, a simmungbat buyogen ti naay-ayam a di panamati ken pinapigsada dagiti nakakatkatawa a meme. Daytoy a pamay-an ket nakagun-od iti napateg a kalat: pinagbalinna ti maysa a bilion a doliar a kompania a makarikna iti tao ken mainaig. Saanen a maipapan iti plastik nga alikamen ti saritaan; maysa dayta a nabingbingay iti uneg nga angaw kadagiti minilion. Daytoy a kita ti autentiko a pannakilangen ket mangbangon ti kinasungdo ti marka nga adayo nga epektibo ngem ti ania man a tradisional nga anunsio.

"Ti panggep ket saan a tapno mailinteg ti kababalin, no di ket tapno selebraran dagiti naisangsangayan a wagas a pinagbalin dagiti kustomer ti markami a paset ti biagda. Dayta nga organiko a saritaan ket di magatadan."

Pagbalinen ti Plastic Spoon a Data Goldmine

Iti labes dagiti meme ken katawa, ti Burgergate ket maysa idi nga estratehiko nga event ti panagkolekta ti datos. Ti nakaro a diskusion iti publiko ti nangipaay iti McDonald’s iti aktual nga oras, di nasala a panangkita kadagiti ugali, kaykayat, ken emosional a koneksion ti customer base-na iti brand. Di magatadan daytoy nga impormasion. Ti pannakaawat kadagitoy a nuanced, di natignay a kababalin ket mabalin nga impluensiaan ti amin manipud iti masanguanan a panagparang-ay ti produkto agingga kadagiti kampania ti panaglako. Daytat’ palagip nga iti agdama a buya, tunggal pannakilangen ti kostumer ket maysa a potensial a gubuayan ti pannakaawat.

Ti Koneksyon ti Mewayz: Panag-orkestra kadagiti Panagsasarita ti Brand

Bayat a kasla awan ti panagregget ti pannakapapatay ni McDonald, ti panangtarawidwid iti kasta a nasaknap, organiko a saritaan ket agkasapulan iti sopistikado a pannakaawat kadagiti digital a touchpoint. Ditoy nga agbalin a nasken ti modular business OS a kas iti Mewayz. Ti Mewayz ket mangipalubos ti maysa a marka a mangtipon ti pannakipasetna iti social media, ti feedback ti kostumer, ken ti panaganalisar ti datos iti maymaysa, maaramid a dashboard.

  • Nagkaykaysa a Sosial a Panagdengngeg: Suroten dagiti panangdakamat ken sentimiento ti brand iti ballasiw dagiti amin a plataporma iti aktual nga oras tapno mailasin dagiti rumrummuar nga uso a kas iti Burgergate bayat a mapaspasamakda.
  • Sentralized Engagement: Ikkan ti pannakabalin ti grupom a sumungbat a napardas ken agtultuloy, a pagbalinenna dagiti mabalin a krisis a positibo a pannakipaset.
  • Sintesis ti Datos: Pagbalinen dagiti viral moments iti estrukturado a datos, a tumulong kenka a makaawat iti ‘apay’ iti likudan ti kababalin ti kostumer.
  • Agile Campaign Management: Napartak nga i-pivot dagiti estratehia ti panaglako tapno makakapital iti di ninamnama nga atension ti viral, kas iti inaramid ti McDonald’s.

Naawatan ti McDonald's a ti pudno a produkto ket saan a ti McFlurry, no di ket ti saritaan iti aglawlawna. Babaen ti plataporma a kas ti Mewayz, ti ania man a negosio ket makasursuro a mangsapul iti daytoy a bileg, a mamagbalin kadagiti inaldaw a pannakilangen ti kostumer kadagiti estratehiko a kanito ti panagbangon ti marka.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Konklusion: Awan ti Kas iti Dakes a Publisidad

Saan a biddut ti Burgergate; maysa dayta a metikuloso a naay-ayam a baraha. Impakita ti McDonald’s nga iti panawen dagiti ad-blocker ken content saturation, ti kabibilgan nga alikamen ti panaglako ket maysa nga estoria a kayat nga isalaysay dagiti tattao iti bagbagida. Babaen ti panangpataudda iti debate maipapan iti 25-sentimo a kutsara, nakapataudda iti ad-adu a buzz ken positibo a sentimiento ngem iti magatang ti minilion a doliar nga anunsio ti Super Bowl. Pinaneknekanda a dagiti brand a rumang-ay ket dagidiay natured a mangipalubos kadagiti kustomerda a co-author ti estoria.

Dagiti Masansan a Saludsod

Ammo ti McDonald’s no ania ti ar-aramidenna amin a kaduana ti ‘Burgergate’

ita a lawas

Ita a lawas, bimtak ti internet gapu iti kasla simple a saludsod manipud iti post ti McDonald’s iti X (dati a Twitter): "Nagdoble kadi ti kutsara ti McFlurry a kas garami?" Ti simmaruno a riribuk, a siaayat a naawagan iti ‘Burgergate,’ nakitana ti brand a manglawlawag a saan, ti kutsara ket saan a pulos a nairanta a pagsip, a nangiturong iti layus ti di panamati, meme, ken napasnek a testimonia manipud iti tungpal biag a ‘sipper.’ Nupay adu ti nakakita iti daytoy kas karkarna a biddut ti korporasion, ti nasingsinged a panangkita ipalgakna ti maysa a masterclass iti moderno a panaglako. Saan a napukaw ti McDonald’s ti panangtengngelna iti salaysay; inggagarana nga inyawatna dagiti tulbek kadagiti agdengdengngeg kenkuana, a mangpaneknek a maawatanna ti kuarta ti digital a panawen: autentiko a pannakipaset.

Ti Henio ti Panagpataud ti Nostalgia ken Panagriro

Saan a naitibkol ti McDonald's iti daytoy a kontrobersia; inaramidna dayta. Ti damo a saludsod ket naan-anay a nadisenio a mang-tap iti nabingbingay, saan a nalawag a memoria. Iti adu a dekada, pudno nga us-usaren dagiti kustomer ti abut a pangawid ti kutsara kas garami, a mangpataud iti personal, nupay saan nga opisial, a ritual. Babaen ti panagpammarangna nga ignorante iti daytoy nasaknap nga aramid, nangparnuay ti McDonald’s iti ‘Mandela Effect’ a kanito—maysa a kolektibo a panagsaludsod iti kinapudno. Daytoy a naaramid a pannakariro ket ti panaglako iti balitok. Daytoy ket mangbalbaliw ti maysa a pasibo a konsumidor iti maysa nga aktibo a makipaset a makarikna a mapilitan a mangidepensa ti memoriada ken mangibinglay ti padasda, a mangpataud ti dakkel nga organiko a pannakadanon nga awan ti uray maysa a nabayadan a doliar ti media.

Panangarakup ti Gulo: Manipud iti Monolito ti Korporasion aginggana iti Mainaig a Brand

Iti napalabas, ti maysa a sangalubongan a korporasion ket mabalin a nangipaulog ti nainget a koreksion tapno mataginayon ti kinaurnos ti marka. Kasungani ti inaramid ti McDonald’s. Nagsanud dayta iti riribuk. Aktibo a nakilangen ti brand’s social media team kadagiti agus-usar, a simmungbat buyogen ti naay-ayam a di panamati ken pinapigsada dagiti nakakatkatawa a meme. Daytoy a pamay-an ket nakagun-od iti napateg a kalat: pinagbalinna ti maysa a bilion a doliar a kompania a makarikna iti tao ken mainaig. Saanen a maipapan iti plastik nga alikamen ti saritaan; maysa dayta a nabingbingay iti uneg nga angaw kadagiti minilion. Daytoy a kita ti autentiko a pannakilangen ket mangbangon ti kinasungdo ti marka nga adayo nga epektibo ngem ti ania man a tradisional nga anunsio.

Pagbalinen ti Plastic Spoon a Data Goldmine

Iti labes dagiti meme ken katawa, ti Burgergate ket maysa idi nga estratehiko nga event ti panagkolekta ti datos. Ti nakaro a diskusion iti publiko ti nangipaay iti McDonald’s iti aktual nga oras, di nasala a panangkita kadagiti ugali, kaykayat, ken emosional a koneksion ti customer base-na iti brand. Di magatadan daytoy nga impormasion. Ti pannakaawat kadagitoy a nuanced, di natignay a kababalin ket mabalin nga impluensiaan ti amin manipud iti masanguanan a panagparang-ay ti produkto agingga kadagiti kampania ti panaglako. Daytat’ palagip nga iti agdama a buya, tunggal pannakilangen ti kostumer ket maysa a potensial a gubuayan ti pannakaawat.

Ti Koneksyon ti Mewayz: Panag-orkestra kadagiti Panagsasarita ti Brand

Bayat a kasla awan ti panagregget ti pannakapapatay ni McDonald, ti panangtarawidwid iti kasta a nasaknap, organiko a saritaan ket agkasapulan iti sopistikado a pannakaawat kadagiti digital a touchpoint. Ditoy nga agbalin a nasken ti modular business OS a kas iti Mewayz. Ti Mewayz ket mangipalubos ti maysa a marka a mangtipon ti pannakipasetna iti social media, ti feedback ti kostumer, ken ti panaganalisar ti datos iti maymaysa, maaramid a dashboard.

Nakasaganaka a Mangpasimple kadagiti Operasionmo?

Kasapulanmo man ti CRM, panag-invoice, HR, wenno amin a 208 a modulo — sinakupnaka ti Mewayz. 138K+ a negosio ti nakaaramiden iti panagbalbaliw.

Mangrugi a Libre →

Try Mewayz Free

All-in-one platform for CRM, invoicing, projects, HR & more. No credit card required.

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Ready to put this into practice?

Join 30,000+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime