4 a wagas a mangrangtay kadagiti giwang ti kaputotan iti trabaho

Ti Sarsarita ti Gubat ti Kaputotan nga Agtartrabaho

| panagsursuro. Ti tension iti nagbaetan dagitoy a grupo ket naanalisar, nadrama, ken nakuarta iti industria ti cottage dagiti konsultant iti pagtrabahuan. Ngem kaaduan iti dayta nga analisar ket interamente a maliwayanna ti punto.

Ti panagsusupiat ti kaputotan iti trabaho ket saan a kangrunaan a gubat ti kultura. Problema dayta iti operasion. No dagiti grupo ket awanan kadagiti nabingbingay a sistema, dagiti nalawag nga estruktura ti komunikasion, ken dagiti nalawag a naikeddeng nga ayus ti trabaho, dagiti panagdumaduma ti kaputotan ket makagun-od ti pammabasol kadagiti pannakapaay a talaga a dagiti laeng giwang ti panagmanehar. Ti naimbag a damag ket dagita a giwang ket matarimaan — saan a babaen kadagiti mandatory sensitivity seminar, no di ket babaen kadagiti praktikal nga estruktural a panagbalbaliw a mangted iti tunggal kaputotan no ania ti aktual a kasapulanna: kinalawag, kontribusion, ken koneksion.

Segun iti 2024 a surbey ti Deloitte, dagiti organisasion nga addaan iti napigsa a panagtitinnulong iti nagbaetan dagiti kaputotan ket mangipadamag iti 21% a nangatngato a panagtalinaed dagiti empleado ken 19% a nasaysayaat a produktibidad ti grupo ngem dagiti kapatadanda. Dagiti kompania a makagun-od iti daytoy a kalintegan ket saan a dagidiay aglektura kadagiti tattaoda maipapan iti panaganus — isuda ti mangbangbangon kadagiti pagtrabahuan a sadiay dagiti nadumaduma nga estilo ti panagtrabaho ket mabalin nga agbiag a sangsangkamaysa a produktibo. Adtoy ti uppat a napaneknekan a wagas tapno mapasamak dayta.

Sukatan dagiti Pampanunoten Babaen ti Datos Maipapan No Kasano ti Aktual nga Agtrabaho dagiti Tattaom

Ti umuna nga addang a mangrangtay kadagiti giwang ti kaputotan ket makaallilaw a simple: isardeng ti agpugto. Kaaduan a manedyer ket agtigtignay kadagiti natawid nga estereotipo — ti Baby Boomer a kagurana ti teknolohia, ti Millennial a kasapulan ti kanayon a pammadayaw, ti empleado ti Gen Z a makikomunikar nga eksklusibo babaen kadagiti meme. Dagitoy a karikatura ket naglaon laeng iti umdas a kinapudno tapno marikna a makatulong ken umdas laeng a pannakaballikug tapno mangpataud iti pudno a pannakadadael no maipakat a paktoria kadagiti indibidual.

Ti nasaysayaat a wagas ket ti panagurnong ti pudno a datos no kasano ti panagandar ti puersa ti panagtrabahom. Kaipapanan daytoy ti panangsurot kadagiti panagayus ti trabaho ti proyekto, dagiti padron ti komunikasion, ken dagiti bottleneck nga awan dagiti panangipapan no siasino ti makagapu kadagitoy. No ti maysa a 58-años nga account director ken maysa a 26-años a junior analyst ket agpada a kurang ti isu met laeng a deadline, ti parikut ket dandani saan a pulos a "generational." Daytoy ket kadawyan a pannakapaay ti proseso — dagiti saan a nalawag a panagited, saan nga umdas a ramit, wenno ti kanal ti komunikasion a saan a mangserserbi ti aktual nga estilo ti panagtrabaho ti asinoman a tao.

Dagiti plataporma a kas ti Mewayz ket mangted kadagiti grupo ti operasion ti pudno a pannakakita iti panagaramid ti panagayus ti trabaho iti ballasiw dagiti departamento ken dagiti akem, a saan a kasapulan ti PhD iti panaganalisar ti datos. No makita dagiti manedyer no sadino ti pagsardengan dagiti trabaho, no ania dagiti sinulid ti komunikasion ti saan a masungbatan, ken no ania dagiti kameng ti team ti mangaw-awit iti di proporsional nga administratibo a karga, isardengdan ti panangdayagnos kadagiti sintoma ket rugianda a risuten dagiti naibatay a parikut. Awan ti kaputotan ti datos — ken no mangidauloka a kaduana, disarmaem ti siklo ti pammabasol sakbay a mangrugi.

Mangbangon ti Mentorship nga Agayus iti Agpada a Direksion

Ti tradisional a mentorship iti kaaduan nga organisasion ket agtaray iti maysa a direksion: ti senior employee ket mangisuro iti junior employee. Daytoy a modelo ket nagserbi a nasayaat kadagiti nabannayat nga aggaraw nga industria a sadiay ti institusional a pannakaammo ket isu idi ti kangrunaan a kuarta ti panagrang-ay. Iti lubong a dagiti ramit, pagannurotan, ken kasasaad ti merkado a mangporma iti negosio ket mabalin nga agbaliw a dakkel iti uneg ti maymaysa a piskal a kuarter, ti unidirectional mentorship ket mangibati iti pateg — ken dagiti tattao — iti likudan.

Dagiti programa ti reverse mentorship, a sadiay dagiti ub-ubing nga empleado ket mangsanay kadagiti ad-adu ti kapadasanna a kakaduada kadagiti digital nga alikamen, dagiti rumrummuar a plataporma, ken dagiti baro a kababalin ti konsumidor, ket nangipakita kadagiti naisangsangayan a resulta no naipatungpal a nainpanunotan. Ti Microsoft ket nangirugi ti pormal a baliktad a panangiwanwan nga inisiatibo idi nasapa a tawtawen ti 2000 a nasaknap a naipadayawan a nangtulong kadagiti nangato a liderato a makaawat ti epekto ti internet iti software ti empresa sakbay nga inaramid dagiti makisalisal. Iti nabiit pay, dagiti kompania a kas ti Unilever ken IBM ket pinagbalinda ti bidirectional mentoring a pormal a paset ti panagdur-as ti liderato — saan a kas maysa a feel-good nga aramid, ngem kas maysa nga estratehia ti panagsasalisal.

"Ti kapeggadan a panagipapan iti ania man nga organisasion ket dagiti tattao nga addaan kadagiti kaaduan a tawen a kapadasan ket addaan kadagiti kaaduan a mainaig a pannakaammo. Kadagiti napardas nga aggaraw a merkado, ti kinapateg ken panagtengngel ket interamente a naisina a banag — ken dagiti kompania a mangriro kadakuada ket agbayadda para iti daytoy."

Ti tulbek tapno agbalin nga agtrabaho ti reverse mentorship ket ti pormalisasion nga awan ti kinainget. Ipares dagiti tattao nga addaan kadagiti pudno a komplementario a giwang — maysa a beterano a direktor ti panaglako a makidangdangadang iti CRM automation a kadua ti maysa a junior nga analista a pulos a di nangbangon iti relasion ti kliyente manipud iti rugi — ken ikkan ida iti estrukturado ngem relaks a forum tapno agsinnukatda iti kinalaing. Ti relasional a panagtalek a dumakkel kadagitoy a panagparis ket kankanayon a napapaut ngem ti programa a mismo, a mangpartuat ti eksakto a kita ti intergenerational connective tissue a mangkissay ti panagsusuppiat ken mangpapartak ti panagsolbar ti parikut.

I-standardize dagiti Proseso nga Awan ti Panag-standard kadagiti Tattao

Maysa kadagiti kadawyan a taudan ti panagsusupiat ti kaputotan ket saan a ti kababalin wenno etika ti trabaho — daytoy ket saan a panagtutunos no kasano a maaramid ti trabaho. No awan dagiti naisangayan a proseso para iti panag-onboard ti kliyente, panagireport ti gastos, panagited ti proyekto, wenno panagrepaso ti panagaramid, tunggal indibidual ket agdefault iti sistema nga ammoda a kasayaatan. Agsandig dagiti natataengan nga empleado kadagiti email chain ken nayimprenta a dokumento. Dagiti ub-ubing nga empleado ket mangpartuat kadagiti panid ti Notion ken dagiti thread ti Slack. Awan ti biddut, ket kaskasdi nga awan ti makasarak iti aniaman.

Ti solusion ket ti panagistandard ti proseso — panagbangon kadagiti nalawag, nadokumento nga ayus ti trabaho a suroten ti tunggal maysa urayno ania ti kaykayatda nga estilo ti komunikasion. Saan a maipapan daytoy iti panangpilit iti 55-años nga operations manager a mangadaptar kadagiti isu met laeng a digital nga ugali a kas iti 24-años a marketing coordinator. Daytoy ket maipapan ti panagpartuat ti naibingbingay nga imprastruktura tapno ti produkto ti trabaho ket agtultuloy urayno dagiti indibidual nga estilo ti panagtrabaho ket saan.

Ti Mewayz ket naibangon nga espesipiko para iti daytoy a karit. Iti nasurok a 207 a naikaykaysa a module a mangsaklaw iti amin manipud iti HR ken payroll agingga iti CRM, invoicing, ken project management, mangted daytoy kadagiti negosio iti maymaysa nga aglawlaw ti panagpataray a mabalin a mastrek dagiti nadumaduma a grupo ken nadumaduma a kaputotan babaen kadagiti panagayus ti trabaho a naibagay kadagiti akemna — saan a dagiti tawen ti pannakayanakda. No ti sistema ti mangasikaso iti proseso, mabalin nga ipamaysa dagiti tattao ti trabaho. Kadagiti 138,000 nga agar-aramat ti Mewayz iti sangalubongan, ti kadawyan a naipadamag a pagimbagan ket saan nga ania man a maymaysa a tampok — daytoy ket ti pannakakissay ti akin-uneg a panagkikinnapet nga aggapu manipud iti tunggal maysa a kamaudiananna nga agtartrabaho manipud iti isu met laeng nga operasional a pundasion.

Mangpartuat kadagiti Pagalagadan ti Komunikasion a Saan a Pabor iti Aniaman a Maymaysa nga Estilo

Dagiti panagdumaduma ti estilo ti komunikasion iti nagbaetan dagiti kaputotan ket pudno, ngem dagitoy ket gagangay a di umiso a maipatarus. Ti maysa a Baby Boomer a kaykayatna ti tawag iti telepono ngem ti mensahe ti Slack ket saan a natangken ti ulo — us-usarenda ti medium a sadiay ti epektibo unay a pannakikomunikarda. Maysa nga empleado ti Gen Z a sumungbat iti komplikado a saludsod babaen ti dua a sentensia a text message ket saan a dismissive — makikomunikarda iti pormat a kaaduan ti nalaingda. Rummuar ti parikut no dagiti organisasion ket naipasimudaag a pribilehioda ti maysa nga estilo ngem dagiti dadduma, kadawyan a dida mapupuotan nga ar-aramidenda daytoy.

Ti panangpataud kadagiti nalawag, naisurat a pagalagadan ti komunikasion ket mangikkat ti kinaawan patinggana a mangipalubos a mangbangon ti panagrurod. Dagitoy a pagalagadan ket saan a kasapulan a manglapped — kasapulan laeng a nalawag. Ibilang ti panagbangon kadagiti katulagan ti grupo a mangtaming kadagiti sumaganad:

• Namnamaen ti oras ti panagsungbat babaen ti kanal — no ania ti maibilang a naganat, no ania ti mabalin nga aguray iti 24 nga oras, ken no ania dagiti ramit a maitutop no ania a kita ti komunikasion
• Dagiti pagalagadan ti panagtataripnong — no ti maysa a miting ket kasapulan kontra no ti maysa nga async update ket umdasen, ken no kasano a dagiti nota ti miting ken dagiti banag ti panagtignay ket madokumento ken maibinglay
• Dagiti dalan ti panagpangato — no kasano a dagiti kameng ti grupo iti ania man a lebel ti padas ket makapataud kadagiti pakaseknan, dagiti manglapped ti bandera, wenno agkiddaw ti suporta a saan a mang-navigate kadagiti saan a naisao a hirarkia
• Dagiti pagalagadan ti dokumentasion — no sadino ti pagnanaedan ti impormasion ti proyekto, no kasano a ma-update daytoy, ken no siasino ti responsable iti panangmantener iti daytoy
• Dagiti protokol ti feedback — no kasano a mapasamak dagiti saritaan ti panagaramid, no ania ti kasansan, ken babaen no ania a pormat

No dagitoy a pagalagadan ket kadua a pinartuat babaen ti grupo imbes a maipatawid manipud iti panagmanehar, dagiti bilang ti panangampon ket dumakkel unay. Ti maysa a panagadal ti McKinsey idi 2023 ket nakasarak a dagiti grupo a nagtitinnulong a mangikeddeng kadagiti pagalagadanda ti komunikasion ket mangibagbaga ti 34% a basbassit a panagsusuppiat ti interpersonal ngem dagiti grupo nga agtigtignay babaen dagiti top-down a mandato ti komunikasion. Ti aramid ti panagpartuat kadagiti pagalagadan a sangsangkamaysa ket isu a mismo ti maysa nga intergenerational exercise — maysa a mangbangon ti panagraem ti tunggal maysa a nadisenio a mangsalaknib.

Idisenio manen ti Pannakabigbig ti Panagaramid tapno Gunggonaan ti Kontribusion, Saan a Panagtunos

Ti pannakabigbig ti panagaramid ket maysa kadagiti lugar a dagiti panagdumaduma ti kaputotan ket kaaduan a makita a nagdinnungpar — saan a gapu ta dagiti nadumaduma a kaputotan ket addaan kadagiti saan a maitunos a pateg, ngem gapu ta dagiti tradisional a sistema ti pannakabigbig ket nadisenio para iti maysa a pagtrabahuan nga awanen. Tinawen a panagrepaso, dagiti panagitandudo a naibatay iti panagturay, ken dagiti pasamak ti pannakabigbig ti publiko a naibangon iti aglawlaw ti extroversion ket amin ket mangipakita kadagiti panagipapan maipapan ti trabaho a dati a daanen sakbay a ti pandemia ket pundamental a nangistruktura manen no kasano ken sadino ti agkontribusion dagiti tattao.

Dagiti moderno a sistema ti pannakabigbig ket kasapulan nga umdas a nalaka a maibagay tapno mapadayawan ti sakop dagiti estilo ti kontribusion. Maysa a 52-años a project manager a nangbusbos iti innem a bulan a siuulimek a nangpatalinaed iti di agtrabaho a relasion ti kliyente ket maikari iti pannakabigbig a kas iti 28-años nga ehekutibo ti account a nangiserra iti high-visibility deal. Makita ti maysa a kontribusion; ti sabali ket estruktural. Agpada a pudno. Dagiti sistema a mangsupapak laeng kadagiti makita a kita ket eksakto a mangparuar kadagiti tattao nga agar-aramid ti pundasional a trabaho a mamagbalin a posible dagiti makita a panagballigi.

| Adu nga agar-aramat ti Mewayz ket nangikabil kadagitoy a prinsipio kadagiti panagayus ti trabahoda iti modulo ti HR, a mangpartuat kadagiti automated a panag-check-in ken dagiti panagbigbig ti milestone a saan a kasapulan a laglagipen dagiti manager — kasapulanda laeng ti sistema a mangtignay ti umno a saritaan iti umno nga oras.

Agsursuro Manipud Kadagiti Negosyo a Kanayon a Nasayaat ti Naaramid iti Daytoy

Dagiti negosio a kukua ti pamilia ket nagnavigate kadagiti adu a kaputotan a puersa ti panagtrabaho iti adu a siglo, masansan nga addaan iti adayo a basbassit a rekurso ken adayo a nangatngato a taya ngem dagiti negosio ti korporasion. Dagiti kasayaatan a negosio ti pamilia ket makalasat kadagiti panagbalbaliw ti kaputotan saan a gapu ta awanan iti panagsusupiat — saan — no di ket gapu ta nakapataudda iti imprastruktura ti kultura a mangtengtengngel kadagiti relasion babaen ti di panagtutunos. Pagsisinaenda dagiti akem manipud kadagiti relasion. Dagitoy ti mangkodipika iti institusional a pannakaammo. Mangbangonda iti panagsasaruno iti estratehia imbes a tratuenda daytoy a kas krisis a maimanehar kalpasan ti kinapudno.

Dagitoy met laeng a prinsipio ti scale. Dagiti 138,000 a negosio ken propesional nga agus-usar iti Mewayz ket manipud kadagiti solo nga operator agingga kadagiti mid-market a kompania nga addaan kadagiti komplikado nga estruktura ti multi-team. Ti ibinglayda ket ti panangbigbig a ti kinalawag ti panagandar ti pundasion ti panagtutunos ti tao. No maawatan dagiti tattao dagiti akemda, addaanda iti akses iti impormasion a kasapulanda, ken makitada no kasano a ti kontribusionda ket agkonekta iti dakdakkel a pagbanagan, dagiti panagdumaduma ti kaputotan ket agbalin a sanikua imbes a dagiti obligasion — dagiti nadumaduma a vantage points iti isu met laeng a parikut imbes a dagiti agsasalisal a panagdawat iti umno a sungbat.

Ti salaysay ti panagsusuppiat ti kaputotan ket agtultuloy a mangpataud kadagiti panagpidut, kontrata ti panagkonsulta, ken dagiti panel ti komperensia. Ngem dagiti organisasion a mangguyod iti sango ket saan a dagiti mangabak iti debate — isuda ti siuulimek a mangbangbangon kadagiti sistema, pagalagadan, ken kultura a mamagbalin iti debate nga awan serserbina. Uppat a kaputotan iti isu met laeng a pagtrabahuan ket saan a parikut a maimanehar. Daytoy ket maysa a kompetitibo a bentaha nga agur-uray a mailukat.

Dagiti Masansan a Saludsod

Ania ti kaepektibuan nga umuna nga addang tapno marangtay dagiti giwang ti kaputotan iti pagtrabahuan?

Rugrugian babaen ti panangsukat kadagiti panangipapan iti panagusiuso. Tunggal kaputotan ket mangyeg kadagiti naiduma a pigsa a nasukog babaen ti klima ti ekonomia ken teknolohikal a dimmakkelda.Mangparnuay kadagiti naistruktura a gundaway — cross-generational mentorship pairs, mixed-age project teams, wenno shared digital workspaces — a mangpilit iti panagtitinnulong iti kompetision. No dagiti tao ket aggigiddan a mangrisut kadagiti pudno a parikut, dagiti estereotipo ti kaputotan ket agannayas a naparpartak a marunaw ngem ti ania man a sesion ti panagsanay ti sensibilidad a mabalin.

Kasano a malapdan dagiti manager ti panagsusupiat ti kaputotan manipud iti panangdangran iti produktibidad ti grupo?

Dagiti manager ket rumbeng nga ipamaysada dagiti namnamaen a naibatay iti pagbanagan imbes a dagiti naibatay iti proseso. Mabalin a kaykayat dagiti ub-ubing nga empleado ti async digital communication bayat nga agsanud dagiti senior staff nga agturong iti face-to-face check-ins — agpada a mabalin nga agbiag a sangsangkamaysa. Dagiti ramit a mangsentralisa kadagiti panagayus ti trabaho ket makatulong unay ditoy. Ti Mewayz, ti 207-module nga OS ti negosio a mangrugi iti $19/bulan iti app.mewayz.com, ket palubosanna dagiti grupo nga agtitinnulong iti ballasiw dagiti estilo ti komunikasion a saan a mangpilit iti amin iti maymaysa a nainget a sistema.

Mabalin kadi a makatulong ti teknolohia kadagiti nadumaduma a kaputotan nga agtitinnulong a nasaysayaat, wenno palawaenna kadi ti pannakabingay?

Ti teknolohia ket mangpalawa laeng ti giwang no daytoy ket naiyam-ammo nga awan ti umno nga onboarding wenno konteksto. No dagiti plataporma ket intuitibo ken nairanta a naaramid para kadagiti pudno nga aramid ti negosio, agbalinda a gagangay a lugar imbes a maysa a paggugubatan. Dagiti plataporma a kas ti Mewayz (app.mewayz.com) ket mangtipon kadagiti nasurok a 200 a panagandar ti negosio iti maysa a lugar, a mangkissay ti panagkikinnapet ti panag-navigate kadagiti adu a naisina nga alikamen — a mangaramid ti panagampon nga ad-adda a makastrek para iti tunggal maysa a kaputotan iti grupo.

Ti kadi kinanadumaduma ti kaputotan ket talaga a bentaha ti negosio, wenno maysa laeng a karit a maimanehar?

Ti panagsukisok ket kankanayon nga ipakitana a dagiti kognitibo a nadumaduma a grupo — a mairaman dagiti henerasional a nadumaduma — ket nalablabes ngem dagiti homoheno a grupo iti komplikado a panagsolbar ti parikut. Ti karit ket saan a ti kinanadumaduma a mismo no di ket ti kaawan dagiti sistema a mangipalubos kadagiti nadumaduma nga estilo ti panagtrabaho a makatulong a padapada. No dagiti organisasion ket agpuonan iti umno nga imprastruktura ken kultura, ti maysa a grupo a mangsaklaw iti uppat a kaputotan ket agbalin a maysa kadagiti kaandur a pagsasalipan a pagimbaganda.