Դադարեցրեք գումար վատնել ծրագրային ապահովման վրա. քայլ առ քայլ ուղեցույց՝ ձեզ անհրաժեշտն ընտրելու համար

Սխալ ծրագրակազմ ստանալու բարձր արժեքը

Ամեն տարի փոքր և միջին ձեռնարկությունները հազարավոր դոլարներ են վատնում իրենց կարիքներին չհամապատասխանող ծրագրերի վրա: Անկախ նրանից, թե դա չափազանց թանկ CRM է, որը չափազանց բարդ է հինգ հոգուց բաղկացած թիմի համար, թե ծրագրի կառավարման գործիք, որը ձեր աշխատակիցները հրաժարվում են օգտագործել, սխալ ընտրությունը երկու անգամ հարվածում է ձեր բյուջեին՝ մեկ անգամ գնումների համար և կրկին կորցրած արտադրողականության դեպքում: Քանի որ ՓՄՁ-ի միջին տարեկան ծախսերը կազմում են $1,000-ից $5,000 յուրաքանչյուր աշխատակցին ծրագրային ապահովման վրա, խելացի ընտրություն կատարելը ոչ միայն լավագույն պրակտիկա է, այլև ֆինանսական հրամայական: Լավ նորությունն այն է, որ կարգապահ գործընթացին հետևելով՝ դուք կարող եք ընտրել գործիքներ, որոնք իսկապես հզորացնում են ձեր թիմին՝ առանց ձեր ռեսուրսները սպառելու:

Մտածեք սա. Mewayz-ի նման գործիքները գոյություն ունեն հենց այս խնդիրը լուծելու համար: Մոդուլային Business OS-ը թույլ է տալիս սկսել այն ամենից, ինչ ձեզ հարկավոր է և խելամտորեն չափել՝ թույլ չտալով վճարել թվային փոշին հավաքող գործառույթների համար: Այս ուղեցույցը ձեզ կուղեկցի գործնական, քայլ առ քայլ գործընթաց՝ գնահատելու, ընտրելու և իրական արժեք ներկայացնող բիզնես ծրագրակազմը, այլ ոչ թե ծախսերի հաշվետվության մեկ այլ տող:

Քայլ 1. Կատարեք դաժանորեն ազնիվ կարիքների գնահատում

Նախքան մեկ ծրագրային կայք նայելը, դուք պետք է իրականում որոշեք, թե ինչ խնդիր եք լուծել: Ամենատարածված սխալը, որն անում են բիզնեսները, լուծումներ գնելն է, նախքան իրենց ցավոտ կետերը հասկանալը: Սկսեք հավաքելով տեղեկատվություն այն մարդկանցից, ովքեր ամեն օր կօգտագործեն ծրագրաշարը: Նրանց առաջին գծի փորձն անգնահատելի է աշխատանքային հոսքի խոչընդոտները և ավելորդ բարդությունները բացահայտելու համար:

Նշեք ցավի հիմնական կետերը

Թվարկեք կոնկրետ առաջադրանքները, որոնք ներկայումս անարդյունավետ են կամ հիասթափեցնող: Արդյո՞ք վաճառքի առաջատարներն ընկնում են ճեղքերով, քանի որ ձեր հետևելու համակարգը խառնաշփոթ աղյուսակ է: Արդյո՞ք հաշիվ-ապրանքագրերը ձեր ֆինանսական թիմին երկու անգամ ավելի երկար են տանում, քան պետք է: Եղեք կոնկրետ. «Մեզ պետք է ավելի լավ նախագծերի կառավարում» -ի փոխարեն, վերլուծեք «մեզ անհրաժեշտ է եղանակ՝ առաջադրանքները վերջնաժամկետներով նշանակելու, տեսողականորեն հետևելու առաջընթացին և ինտեգրվելու մեր ֆայլերի պահպանմանը»: Այս ճշգրտությունը կդառնա ձեր գնումների ցուցակը:

Առաջնահերթություն տվեք պարտադիր ապրանքներին ընդդեմ հաճելիի

Հենց որ ունենաք ձեր ցուցակը, դասակարգեք յուրաքանչյուր ապրանք: Պարտադիր հատկանիշը մի առանձնահատկություն է, առանց որի ծրագրաշարն անօգուտ է ձեր հիմնական խնդիրը լուծելու համար: Գեղեցիկը կարող է բարելավել փորձը, բայց էական չէ: Օրինակ, եթե դուք ընտրում եք հաշիվ-ապրանքագրերի ձևակերպման գործիք, ավտոմատացված վճարման հիշեցումները պարտադիր են. մի առանձնահատկություն, որը թույլ է տալիս հարմարեցնել հաշիվ-ապրանքագիրը ձեր ապրանքանիշի գույներով, հաճելի է ունենալ: Այս առաջնահերթությունը թույլ չի տալիս ձեզ ենթարկվել ձեր հիմնական կարիքներին չբավարարող աչքի ընկնող գործառույթներին:

Քայլ 2. Սահմանեք իրատեսական բյուջե (և հավատարիմ մնացեք դրան)

Ծրագրային ծախսերը գերազանցում են կպչուկների գները: Դուք պետք է հաշվի առնեք իրականացման ժամանակը, վերապատրաստումը և հնարավոր հարմարեցումը: Ամսական $50 արժողությամբ գործիքը կարող է մատչելի թվալ, բայց եթե դրա տեղադրման համար պահանջվում է 75 դոլար/ժամ աշխատակցի 40 ժամ ժամանակ, ձեր իրական արժեքը զգալիորեն ավելի բարձր է: Միշտ հաշվարկեք սեփականության ընդհանուր արժեքը (TCO):

Բյուջե կազմելիս հաշվի առեք գործիքի բերած արժեքը: Արդյո՞ք նոր CRM-ը կօգնի ձեզ 10%-ով ավելի շատ գործարքներ կնքել: Եթե ​​այդ գործարքները տարեկան արժեն $100,000, ապա ճիշտ ծրագրաշարի վրա տարեկան $1,000 ծախսելը հիանալի ներդրում է: Ընդհակառակը, $19/ամսական գործիքը, որը խնայում է մեկ աշխատակցին ամսական ընդամենը երկու ժամ, անմիջապես վճարում է իր համար, եթե այդ աշխատակցի ժամանակը արժե ավելի քան $10/ժամը: Mewayz-ի նման հարթակներն առաջարկում են թափանցիկ գներ՝ անվճար մակարդակով և վճարովի պլաններով՝ սկսած $19/ամսական ամսականից, ինչը հեշտացնում է ծախսերի կանխատեսումը առանց անակնկալ վճարների:

Քայլ 3. Ուսումնասիրեք ձեր տարբերակները. All-in-One-ն ընդդեմ լավագույն ցեղատեսակի

Սա կարևոր խաչմերուկ է: Դուք ընտրում եք մասնագիտացված «լավագույն» գործիք, որը գերազանցում է մեկ գործառույթը (ինչպես հատուկ էլփոստի մարքեթինգային հարթակ) կամ «բոլորը մեկում» հարթակ, որը կատարում է բազմաթիվ գործառույթներ (օրինակ՝ Business OS): Յուրաքանչյուրը ունի դրական և բացասական կողմեր:

• Ցեղատեսակի լավագույն կողմերը.Հաճախ ունի ավելի առաջադեմ, հատուկ գործառույթներ իր հատուկ գործառույթի համար: Կարող է լինել բացարձակ լավագույն գործիքը մեկ աշխատանքի համար:
• Ցեղատեսակի լավագույն թերությունները. Ստեղծում է տվյալների սիլոսներ: Ձեր CRM-ը չի խոսում ձեր հաշիվ-ապրանքագրերի համակարգի հետ՝ ստիպելով ձեռքով մուտքագրել տվյալները և վտանգելով սխալներ: Բազմաթիվ բաժանորդագրությունների շնորհիվ ծախսերը արագ են ավելանում:
• Բոլորը մեկում առավելություններ. Միասնական տվյալներ գործառույթների միջև (օրինակ՝ հաճախորդի գրառումը CRM-ում ավտոմատ կերպով լրացնում է ապրանքագրի մանրամասները): Մեկ մուտք, միասնական վճարում և հաճախ ավելի ծախսարդյունավետ:
• Բոլորը մեկում թերություններ.Անհատական ​​մոդուլները կարող են այնքան հարուստ չլինել, որքան մասնագիտացված գործիքը: Դուք կարող եք վճարել այն մոդուլների համար, որոնք չեք օգտագործում:

ՓՄՁ-ների մեծամասնության համար Mewayz-ի նման համընդհանուր հարթակը ապահովում է իդեալական հավասարակշռություն: Այն տրամադրում է 208 ինտեգրված մոդուլ՝ CRM-ից և HR-ից մինչև վերլուծություն, ապահովելով տվյալների անխափան հոսքը՝ միաժամանակ կանխատեսելի պահելով ծախսերը: Դուք խուսափում եք «բաժանորդագրությունների տարածումից», որը պատուհասում է շատ ձեռնարկություններին:

Քայլ 4. Անսակարկելի. Անվճար փորձարկումներ և ցուցադրումներ

Երբեք մի գնեք բիզնես ծրագրակազմ առանց նախապես փորձարկելու: Անվճար փորձարկումը ձեր ամենահզոր զենքն է գնորդի զղջման դեմ: Այն թույլ է տալիս վավերացնել վաճառողի պնդումները և տեսնել, թե ինչպես է ծրագրաշարը գործում ձեր իրական միջավայրում:

Փորձության ընթացքում պարզապես աննպատակ մի սեղմեք շուրջը: Ստեղծեք թեստային սցենար՝ հիմնվելով 1-ին քայլում ձեր նշած ցավոտ կետերի վրա: Եթե գնահատում եք ծրագրի կառավարման գործիքը, ստեղծեք իրական նախագիծ, հանձնարարեք առաջադրանքներ գործընկերներին և փորձարկեք հաշվետվության առանձնահատկությունները: Ուշադիր ուշադրություն դարձրեք օգտագործողի միջերեսին: Արդյո՞ք դա ինտուիտիվ է: Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում ձեր թիմից հիմնական գործառույթները պարզելու համար: Բարձր ուսուցման ծախսերը կարող են խորտակել այլապես լավ գործիքը: Նաև փորձարկեք աջակցությունը: Հարց ուղարկեք նրանց օգնության գրասեղանին և տեսեք, թե որքան ժամանակ է պահանջվում օգտակար պատասխան ստանալու համար:

Քայլ 5. Ստուգեք վաճառողի երկարաժամկետ կենսունակությունը

Դուք պարզապես ծրագրակազմ չեք գնում այսօրվա համար. դուք մտնում եք գործընկերության մեջ: Վաճառողը, որը մեկ տարուց դուրս է գալիս բիզնեսից, ձեզ թողնում է արգելափակման մեջ: Ուսումնասիրեք ընկերության պատմությունը, ֆինանսական առողջությունը և հաճախորդների ակնարկները: Որքա՞ն ժամանակ են նրանք բիզնեսում: Արդյո՞ք նրանք ունեն արտադրանքի հստակ ճանապարհային քարտեզ: Արդյո՞ք նրանք հետևողականորեն թողարկում են թարմացումներ:

Փնտրեք վաճառողներին, որոնք առաջարկում են ճկուն մասշտաբի ընտրանքներ: Այսօր սկսնակներին կարող է անհրաժեշտ լինել միայն Mewayz-ի անվճար մակարդակը, բայց երբ նրանք աճեն, նրանք կարող են հեշտությամբ ակտիվացնել HR մոդուլը $4,99/ամսական API-ի միջոցով կամ թարմացնել մինչև $49/ամսական պլան՝ ավելի շատ հնարավորությունների համար: Այս մասշտաբայնությունը երաշխավորում է, որ ձեր ծրագրաշարն աճում է ձեզ հետ՝ պաշտպանելով ձեր ներդրումները: Ստուգեք՝ արդյոք նրանք առաջարկում են Ծառայության մակարդակի համաձայնագիր (SLA), որը երաշխավորում է ժամանակի և արձագանքման աջակցում, ինչը կարևոր է բիզնեսի համար կարևոր հավելվածների համար:

Լավագույն ծրագրային ներդրումը ամենաէժանը չէ. դա այն մեկն է, որը դառնում է ձեր թիմի աշխատանքի անտեսանելի, անխափան մասը՝ վճարելով իր համար խնայված ժամանակին և խուսափել սխալներից:

Քայլ 6. Ձեր վերջնական որոշման գործնական ստուգաթերթ

Նախքան կետավոր գծի վրա ստորագրելը, անցեք այս վերջնական ստուգաթերթը: Այն համախմբում է բոլոր նախորդ քայլերը գործող կետերի մեջ:

1. Պահանջները բավարարված են. Արդյո՞ք ծրագրաշարը լուծում է 1-ին քայլում նշված հիմնական ցավի կետերը: Արդյո՞ք այն ունի ձեր բոլոր պարտադիր հատկանիշները:
2. Բյուջեի համապատասխանեցում. Արդյո՞ք սեփականության ընդհանուր արժեքը (լիցենզիա + իրականացում + ուսուցում) ձեր բյուջեի շրջանակներում է: Արդյո՞ք գնագոյացման մոդելը կայուն է:
3. Ինտեգրման թեստ. Արդյո՞ք այն ինտեգրվում է ձեր այլ կարևոր գործիքների հետ (օրինակ՝ ձեր էլ.փոստը, օրացույցը, վճարման պրոցեսորը): Թե՞ այն արդյունավետորեն փոխարինում է դրանք:
4. Օգտատիրոջ կարծիք. Արդյո՞ք այն փորձարկող թիմը գտնում էր, որ այն ինտուիտիվ և օգտակար է: Արդյո՞ք ուսուցման կորը ընդունելի էր:
5. Վաճառողի ուժը.Արդյո՞ք ընկերությունը կայուն է, լավ աջակցությամբ և ապագայի հստակ պլանով:

Եթե կարողանաք նշել այս բոլոր վանդակները, հավանաբար հաղթող եք գտել: Եթե ​​որևէ վանդակ մնում է չնշված, լրջորեն վերանայեք գնումը:

Քայլ 7. Իրականացման և ընդունման պլան

Վերջին քայլը հաճախ ամենաանտեսվածն է. ծրագրաշարի արդյունավետ օգտագործումը: Կատարյալ գործիքը կձախողվի, եթե ձեր թիմը չօգտագործի այն: Ստեղծեք իրականացման պարզ ծրագիր: Հանձնարարեք չեմպիոնի, որը կգլխավորի շրջանառությունը: Պլանավորեք վերապատրաստման դասընթացներ և ստեղծեք արագ տեղեկատու ուղեցույցներ: Սկսեք փորձնական խմբից՝ նախքան այն ներկայացնելը ամբողջ ընկերությանը:

Ամենակարևորը, օրինակ բերեք: Եթե ​​ղեկավարությունն ընդունի նոր գործիքը, ապա թիմն ավելի հավանական է, որ հետևի: Հստակ ակնկալիքներ դրեք այն մասին, թե ինչպես և երբ օգտագործել այն: Դիտեք որդեգրման տոկոսադրույքները և պատրաստ եղեք առաջարկել լրացուցիչ աջակցություն: Նպատակն է ծրագրային ապահովումն այնքան անբաժանելի դարձնել աշխատանքային հոսքերին, որ դրա օգտագործումը դառնա երկրորդ բնույթ:

Ապագայի համար ավելի խելացի ծրագրային փաթեթի ստեղծում

Բիզնեսի լանդշաֆտը անընդհատ փոխվում է, և ձեր ծրագրային ապահովման կարիքները կզարգանան: Առավել ճկուն մոտեցումը ձեր գործունեությունը ճկուն հիմքի վրա կառուցելն է: Մոդուլային հարթակը թույլ է տալիս ամեն անգամ հարմարվել առանց զրոյից սկսելու: Դուք ոչ միայն գործիք եք ընտրում մեկ խնդրի համար. դուք ստեղծում եք մի համակարգ, որը կարող է մասշտաբավորվել և առանցքային լինել ձեր բիզնեսի հետ: Այսօր կատարելով տեղեկացված, կանխամտածված ընտրություններ՝ դուք ազատում եք ռեսուրսներ՝ և՛ ֆինանսական, և՛ մարդկային, որպեսզի կենտրոնանաք այն ամենի վրա, ինչն իսկապես կարևոր է՝ ձեր բիզնեսի զարգացումը:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ո՞րն է ամենամեծ սխալը, որ թույլ են տալիս ձեռնարկությունները ծրագրակազմ ընտրելիս:

Ամենամեծ սխալն այն է, որ առաջին հերթին նրանց հատուկ կարիքները չսահմանեն: Նրանք ենթարկվում են շուկայավարման և հնարավորությունների ցուցակներին, ինչը նրանց ստիպում է գնել չափազանց թանկ կամ չափազանց բարդ ծրագրակազմ, որը նրանց թիմը արդյունավետ չի օգտագործի:

Որքա՞ն պետք է փոքր բիզնեսի բյուջեն ծրագրային ապահովման համար:

Չկա միանվագ համար, որը համապատասխանում է բոլորին, բայց լավ կանոն է հաշվարկել այն արժեքը, որը տալիս է: Նպատակ դրեք այնպիսի գործիքի, որտեղ ծախսերն ավելի քիչ են, քան այն խնայում է ժամանակը կամ եկամուտը: Միշտ հաշվի առեք իրականացման և վերապատրաստման ծախսերը սեփականության իրական ընդհանուր արժեքի համար:

Ավելի լավ է օգտագործել բոլորը մեկում հարթակ կամ առանձին մասնագիտացված գործիքներ:

ՓՄՁ-ների մեծամասնության համար բոլորը մեկում հարթակն ավելի ծախսարդյունավետ և արդյունավետ է: Այն կանխում է տվյալների սիլոսները և բաժանորդագրությունների տարածումը: Մոդուլային Business OS-ն, ինչպիսին Mewayz-ն է, առաջարկում է երկու աշխարհներից լավագույնը. ինտեգրված մոդուլներ, որոնք կարող եք միացնել ըստ անհրաժեշտության:

Որքա՞ն պետք է տևի անվճար փորձաշրջանը ծրագրակազմը ճիշտ գնահատելու համար:

Փորձաշրջանը պետք է բավականաչափ երկար լինի, որպեսզի ձեր թիմը ավարտի հիմնական առաջադրանքների ամբողջական ցիկլը, որոնց համար դա անհրաժեշտ է: Սա սովորաբար առնվազն 14-30 օր է: Խուսափեք փորձարկումներից, որոնք նախապես պահանջում են վարկային քարտ, քանի որ դրանք կարող են դժվար լինել չեղարկել:

Իսկ եթե իմ բիզնեսը գերազանցի իմ ընտրած ծրագրաշարը:

Ընտրեք վաճառող, որն ունի հստակ մասշտաբայնության ուղի: Mewayz-ի նման հարթակները թույլ են տալիս սկսել անվճար, այնուհետև ակտիվացնել հատուկ մոդուլներ API-ի միջոցով կամ անխափան կերպով թարմացնել պլանները՝ ապահովելով ձեր ծրագրային ներդրումների աճը ձեր բիզնեսի հետ միասին: