Առանց կոդերի ավտոմատացում. ոչ տեխնիկական բիզնեսի սեփականատիրոջ ուղեցույց՝ ավելի արագ չափելու

Ձեր բիզնեսում արտադրողականության լուռ մարդասպանը (և ինչպես սպանել այն)

Դուք սկսել եք ձեր բիզնեսը զարմանալի բան կառուցելու համար, այլ ոչ թե խեղդվելու ադմինիստրատորի կրկնվող աշխատանքների ծովում: Այնուամենայնիվ, եթե դուք նման եք ոչ տեխնիկական հիմնադիրներից շատերին, ձեր շաբաթը, ամենայն հավանականությամբ, հագեցած կլինի ձեռքի գործերով, որոնք սպառում են ձեր էներգիան և խեղդում աճը: Հաճախորդներին մեկ առ մեկ հաշիվ-ապրանքագրեր կազմելը, էլփոստի պատասխանները հետապնդելը, աղյուսակների թարմացումը և թիմի նոր անդամների ձեռքով մուտքագրելը. այս առաջադրանքները արտադրողականության լուռ սպանիչներն են: Փոքր բիզնեսի միջին սեփականատերը ծախսում է շաբաթական ավելի քան 15 ժամ միայն վարչական խնդիրների վրա: Բայց ի՞նչ կլիներ, եթե կարողանայիք վերականգնել այդ ժամանակը և այն ուղղորդել դեպի ռազմավարություն, նորարարություն և աճ: Սա առանց կոդերի ավտոմատացման ուժն է՝ օգտագործելով ինտուիտիվ վիզուալ գործիքներ՝ ստեղծելու աշխատանքային հոսքեր, որոնք կգործարկեն ձեր բիզնեսը ավտոմատ պիլոտով, առանց կոդ գրելու մեկ տող: Mewayz-ի նման հարթակները ստեղծվել են հատուկ այդ նպատակով՝ առաջարկելով նախապես կառուցված մոդուլներ, որոնք միացնում են ձեր բիզնեսի ամենակարևոր գործառույթները:

Ի՞նչ է իրոք առանց կոդերի ավտոմատացումը:

Առանց կոդերի ավտոմատացումը տեսողական մշակման միջավայրերի օգտագործման պրակտիկա է՝ ստեղծելու ավտոմատացված աշխատանքային հոսքեր, որոնք կապում են ձեր հավելվածներն ու ծառայությունները: Բարդ ծրագրավորման փոխարեն, դուք օգտագործում եք քաշել և թողնել ինտերֆեյսներ, նախապես կառուցված կաղապարներ և տրամաբանական «եթե սա-ապա-այն» կանոնները՝ ձեզ համար կրկնվող առաջադրանքները կարգավորող համակարգեր ստեղծելու համար: Մտածեք, որ դա թվային LEGO բլոկներով անհատականացված ծրագրային լուծում է: Վաճառքների, կադրերի և գործառնությունների կառավարմամբ զբաղվող բիզնեսի սեփականատիրոջ համար դա նշանակում է, որ դուք կարող եք ավտոմատացնել ամեն ինչ՝ սկսած հետագա էլ-նամակներ ուղարկելուց մինչև նոր հղումներ մինչև աշխատավարձի մասին հաշվետվություններ ստեղծելը:

Առանց կոդերի գործիքների գեղեցկությունը դրանց հասանելիությունն է: Դրանք օգտագործելու համար ձեզ հարկավոր չէ համակարգչային գիտության աստիճան. դուք պարզապես պետք է հստակ պատկերացում ունենաք ձեր սեփական բիզնես գործընթացների մասին: Երբ նոր հաճախորդը գրանցվում է ձեր կայքում, առանց կոդերի ավտոմատացումը կարող է անմիջապես ավելացնել նրան ձեր CRM-ում, պլանավորել ողջույնի էլ. Սա վերացնում է մարդկային սխալը, ապահովում է հետևողականությունը և ազատում ձեր թիմին ավելի բարձր արժեք ունեցող աշխատանքի վրա կենտրոնանալու համար:

Ինչու յուրաքանչյուր բիզնեսի սեփականատեր պետք է կիրառի ավտոմատացումը հիմա

Ավտոմատացումն անտեսելը այլևս տարբերակ չէ այն ձեռնարկությունների համար, որոնք ցանկանում են մրցակցել: Գործառնական արդյունավետության ձեռքբերումները պարզապես չափազանց նշանակալի են անտեսելու համար: McKinsey-ի վերջին ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ առանցքային գործընթացներն ավտոմատացնող կազմակերպությունները տեսնում են արտադրողականության 20-35% աճ: Սակայն առավելությունները շատ ավելին են, քան պարզապես ժամանակ խնայելը:

Ծախսերի նվազեցում և սխալների վերացում

Ձեռնարկային գործընթացները թանկ են: Նրանք պահանջում են աշխատաժամանակ և հակված են թանկարժեք սխալների, ինչպիսիք են սխալ գումարով հաշիվ-ապրանքագիր ուղարկելը կամ հաճախորդին հետևելու բացակայությունը: Ավտոմատացումը նվազեցնում է այդ ծախսերը: Ավտոմատացնելով ձեր հաշիվ-ապրանքագրերը Mewayz-ի նման մոդուլի միջոցով՝ դուք երաշխավորում եք, որ յուրաքանչյուր հաշիվ-ապրանքագիր ճշգրիտ է, ուղարկվում է ժամանակին և հետևվում է ավտոմատ կերպով՝ նվազեցնելով ուշ վճարումները և վարչական ծախսերը:

Բարելավված հաճախորդների փորձ

Ավտոմատացումը թույլ է տալիս յուրաքանչյուր հաճախորդին տրամադրել հետևողական, արձագանքող փորձ: Ավտոմատ ամրագրման համակարգը, օրինակ, կարող է ակնթարթորեն հաստատել հանդիպումները, ուղարկել հիշեցումներ և կարգավորել վերադասավորումները՝ ստիպելով ձեր հաճախորդներին զգան գնահատված և լավ սպասարկված՝ առանց անձնակազմի մշտական միջամտության պահանջի:

Սանձազերծված մասշտաբայնությունը

Ձեր բիզնեսը զարգանալուն պես ձեռքով գործընթացները խափանում են: Դուք չեք կարող անձամբ նստել ամսական տասը նոր աշխատակիցների կամ ձեռքով հետևել քսան մեքենաներից բաղկացած նավատորմին: Ավտոմատացումը կառուցում է մասշտաբային ենթակառուցվածք առաջին իսկ օրվանից: Տասը հաճախորդների համար ձեր ստեղծած համակարգերը նույնքան արդյունավետ կաշխատեն տասը հազարի համար:

Ձեր առաջին 5 ավտոմատացման նախագծերը. Սկսեք այստեղ

Իմանալը, թե որտեղից սկսել, գործի կեսն է: Սկսեք այս հինգ մեծ ազդեցություն ունեցող ավտոմատացումներից, որոնք արագ հաղթանակներ են բերում և վստահություն են զարգացնում:

• Առաջնորդների կառավարում. Ավտոմատ կերպով ավելացրեք նոր կայքերի հարցումներ ձեր CRM-ում և գործարկեք անհատականացված էլփոստի հաջորդականություն:
• Հաշիվների և վճարումների հիշեցումներ. Ստեղծեք հաշիվ-ապրանքագրեր ծրագրի ավարտից հետո և ուղարկեք ավտոմատ հիշեցումներ ժամկետանց վճարումների համար:
• Աշխատակիցների տեղակայում. Երբ ձեր HR մոդուլին ավելացվի նոր աշխատանքի, ավտոմատ կերպով նրանց հանձնարարեք ուսումնական նյութեր, կազմեք նրանց հաշիվները և ծրագրեք ներածական հանդիպումներ:
• Սոցիալական լրատվամիջոցների հրապարակում. Պլանավորեք մեկ շաբաթվա բովանդակություն միանգամից և ավտոմատացրեք հրապարակումները բազմաթիվ հարթակներում:
• Զեկույցների ստեղծում. Ավտոմատ կերպով կազմեք վաճառքի, ծախսերի կամ կատարողականի հաշվետվությունները և ուղարկեք դրանք հիմնական շահագրգիռ կողմերին ամեն ուրբաթ:

Քայլ առ քայլ ուղեցույց ձեր առաջին ավտոմատացումը կառուցելու համար

Եկեք սա դարձնենք գործնական: Ահա, թե ինչպես կարելի է ավտոմատացնել ընդհանուր առաջադրանքը՝ Հաճախորդների մուտքագրում:

1. Քարտեզագրեք ձեռքով գործընթացը. Գրեք յուրաքանչյուր քայլ, որ կատարում եք ներկայումս՝ սկսած այն պահից, երբ հաճախորդը պայմանագիր է ստորագրում մինչև իր առաջին նախագծի մեկնարկը:
2. Նշեք գործարկիչը և գործողությունները. Գործարկիչը «Ստորագրված է պայմանագիր»: Գործողությունները հետևյալն են. Ուղարկել ողջույնի էլ. նամակ, Ստեղծել նախագծի թղթապանակ, ժամանակացույց կատարել մեկնարկային զանգ, հանձնարարել Հաշվի կառավարչին:
3. Ընտրեք ձեր գործիքները. Օգտագործեք Mewayz-ի նման համընդհանուր հարթակ, որն ունի CRM, հաշիվ-ապրանքագրերի և պլանավորման մոդուլներ, որոնք անխափան կերպով ինտեգրվում են:
4. Կառուցեք աշխատանքային հոսքը. Ձեր ավտոմատացման նախագծում դրեք գործարկիչը (նոր ստորագրված պայմանագիր CRM-ում): Այնուհետև ավելացրեք գործողությունները հաջորդականությամբ՝ օգտագործելով քաշել և թողնել:
5. Մանրակրկիտ փորձարկեք. Կատարեք թեստ կեղծ հաճախորդի հետ՝ համոզվելու համար, որ յուրաքանչյուր նամակ ուղարկվում է, բոլոր իրադարձությունները պլանավորված են և յուրաքանչյուր հանձնարարություն ճիշտ է կատարվում:
6. Գնացեք ուղիղ եթերում և մոնիտորինգ. Ակտիվացրեք ավտոմատացումը և վերահսկեք այն, որպեսզի առաջին մի քանի հաճախորդները բռնեն ցանկացած ծայրամասային դեպքեր:

Ավտոմատացման նպատակը ոչ թե մարդու դատողությունը փոխարինելն է, այլ մարդկային կրկնության անհրաժեշտությունը վերացնելը: Խոսքը գնում է ձեր թիմի աշխատանքը ադմինիստրատիվից ռազմավարականի բարձրացնելու մասին:

Առանց կոդերի ճիշտ հարթակի ընտրություն. ինչ փնտրել

Ոչ բոլոր առանց կոդերի հարթակներն են ստեղծված հավասար: Բիզնեսի սեփականատիրոջ համար ճիշտ ընտրությունը հավասարակշռում է իշխանությունը պարզության հետ: Ահա հիմնական չափանիշները:

• Ինտեգրման հնարավորություններ. Ձեր հարթակը պետք է միանա այն գործիքներին, որոնք դուք արդեն օգտագործում եք (Gmail, Slack, Google Drive) և առաջարկի բնիկ մոդուլների լայն տեսականի, ինչպիսիք են CRM-ը և վերլուծությունը:
• Օգտվողի միջերես. Այն պետք է լինի ինտուիտիվ: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ձեռնարկ՝ պարզ աշխատանքային հոսք ստեղծելու համար, ապա դա ճիշտ գործիք չէ:
• Ծավալայնություն և գնագոյացում. Փնտրեք թափանցիկ գներ, որոնք աճում են ձեզ հետ: Mewayz-ը, օրինակ, առաջարկում է անվճար մակարդակ՝ սկսելու և մաքրելու արդիականացման ուղիները դեպի վճարովի պլաններ ($19-49/ամսական) և նույնիսկ սպիտակ պիտակի ընտրանքներ:
• Աջակցություն և համայնք. Համոզվեք, որ կան ռեսուրսներ՝ փաստաթղթեր, ձեռնարկներ, հաճախորդների աջակցություն, որոնք կօգնեն ձեզ, երբ խրված եք:

Հաղթահարելով ընդհանուր վախը. «Բայց ես տեխնոլոգ չեմ»:

Ավտոմատացման ամենամեծ խոչընդոտը հաճախ մտածելակերպն է, ոչ թե հմտությունը: Ճշմարտությունն այն է, որ դուք ձեր բիզնես գործընթացների փորձագետն եք: Դուք ավելի լավ գիտեք անարդյունավետությունը, քան ցանկացած ծրագրավորող: Առանց կոդերի գործիքները պարզապես հնարավորություն են տալիս դրանք շտկելու: Սկսեք փոքրից: Ավտոմատացրեք մեկ փոքրիկ, անհանգստացնող առաջադրանք: Վստահությունը, որը դուք ձեռք եք բերում՝ տեսնելով, որ առաջին ավտոմատացման աշխատանքը կնպաստի ավելի մեծ մարտահրավերներին դիմակայելու ձեր փառասիրությանը: Այս գործիքների լեզուն ծածկագիրը չէ. դա տրամաբանություն է: Եթե ​​հաճախորդը դա անում է, ապա իմ բիզնեսը պետք է դա անի: Դա մի լեզու է, որը դուք արդեն սահուն խոսում եք:

Ձեր ավտոմատացված բիզնեսի ապագան

Պատկերացրեք սովորական երեքշաբթի վեց ամիս հետո: Ձեր ավտոմատացված համակարգերը մշակել են հաճախորդների հաղորդակցությունները, մշակել են հաշիվ-ապրանքագրեր և ստեղծել ձեր վաճառքի հաշվետվությունը, նախքան առավոտյան սուրճը ավարտելը: Ձեր թիմը կենտրոնացած է ստեղծագործական նախագծերի և հաճախորդների ռազմավարության վրա, այլ ոչ թե տվյալների մուտքագրման: Դուք որոշումներ եք կայացնում՝ հիմնվելով ձեր կառավարման վահանակի իրական ժամանակի վերլուծությունների վրա, այլ ոչ թե սրտացավ զգացմունքների վրա: Սա հեռավոր ապագա չէ. դա հասանելի իրականություն է, որը սկսվում է ձեր առաջին ավտոմատացումից: Այն բիզնեսները, որոնք կզարգանան հաջորդ տասնամյակում, նրանք են, որոնք օգտագործում են տեխնոլոգիան ավելի խելացի աշխատելու համար: Ընդգրկելով առանց կոդերի ավտոմատացումը՝ դուք ոչ միայն այսօր ժամանակ եք խնայում, այլ վաղվա համար ավելի ճկուն, արդյունավետ և մասշտաբային ընկերություն եք կառուցում:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ո՞րն է ամենահեշտ առանց կոդերի ավտոմատացումը, որը կարող է փորձել լիարժեք սկսնակը:

Ամենահեշտ մեկնարկային կետը էլփոստի ավտոմատացումն է, օրինակ՝ նոր էլփոստի բաժանորդների կամ հաճախորդների համար ողջույնի հաջորդականության կարգավորումը: Այն ունի հստակ գործարկիչ և պարզ գործողություններ, ինչը այն դարձնում է հիմունքները սովորելու ցածր ռիսկային միջոց:

Արդյո՞ք առանց կոդերի ավտոմատացումն ապահով է զգայուն տվյալների հետ աշխատելու համար, ինչպիսիք են հաճախորդի տվյալները:

Հեղինակավոր առանց կոդերի հարթակներ, ինչպիսիք են Mewayz-ը, առաջնահերթություն են տալիս անվտանգությանը այնպիսի գործառույթներով, ինչպիսիք են տվյալների գաղտնագրումը և անվտանգ մուտքի կառավարումը: Միշտ վերանայեք հարթակի անվտանգության քաղաքականությունը՝ նախքան զգայուն տվյալների հետ գործընթացները ավտոմատացնելը:

Որքա՞ն ժամանակ կարող եմ իրատեսորեն խնայել առանց կոդերի ավտոմատացման:

Բիզնեսի սեփականատերերի մեծամասնությունը սկզբում խնայում է շաբաթական 5-10 ժամ՝ ավտոմատացնելով կրկնվող առաջադրանքները, ինչպիսիք են հաշիվ-ապրանքագրերը, տվյալների մուտքագրումը և հաճախորդների հաղորդակցությունը: Ժամանակի խնայողությունը բարդանում է, քանի որ դուք ավտոմատացնում եք ավելի շատ գործընթացներ:

Կարո՞ղ եմ անհատականացնել ավտոմատացումները, երբ իմ բիզնեսը փոխվում է:

Բացարձակապես: No-code գործիքների հիմնական առավելությունը նրանց ճկունությունն է. Դուք կարող եք հեշտությամբ փոփոխել աշխատանքային հոսքերը, ավելացնել նոր քայլեր կամ փոխել գործարկիչները, քանի որ ձեր գործընթացները զարգանում են, առանց որևէ տեխնիկական պարտքի:

Ո՞րն է ամենամեծ սխալը, որից պետք է խուսափել ավտոմատացումից սկսելիս:

Ամենամեծ սխալը ձեր առաջին նախագիծը չափազանց բարդացնելն է: Սկսեք մեկ, լավ սահմանված գործընթացից, որը դուք հիանալի հասկանում եք: Անմիջապես բարդ, բազմաբնույթ աշխատանքային հոսքը ավտոմատացնելու փորձը հաճախ հանգեցնում է հիասթափության: