Վճարման ենթակա ժամերից մինչև ընդլայնվող կոդ. Ինչպե՞ս են խորհրդատուները կառուցում շահութաբեր ծրագրային արտադրանք

Խորհրդատուի երկընտրանքը՝ փողի դիմաց առևտրի ժամանակը

Դուք տարիներ եք ծախսել փորձի ստեղծման համար: Հաճախորդները վճարում են պրեմիում դրույքաչափեր ձեր ռազմավարական խորհրդատվության համար: Բայց կա առաստաղ. դուք ունեք միայն այդքան վճարվող ժամեր: Միևնույն ժամանակ, նույն կրկնվող մարտահրավերները շարունակում են հայտնվել տարբեր հաճախորդների մոտ: Դուք բազմիցս լուծում եք նմանատիպ խնդիրներ, սակայն յուրաքանչյուր ներգրավվածություն պահանջում է սկսել զրոյից: Սա խորհրդատուի երկընտրանքն է. արժեքավոր գիտելիքը թակարդված է ժամանակի դիմաց փողի փոխանակման մեջ:

Առաջադեմ մտածող խորհրդատուները հայտնաբերել են հզոր այլընտրանք՝ արտադրել իրենց խորհրդատվական ծառայությունները: Իրենց դժվարությամբ ձեռք բերված փորձը ծրագրային արտադրանքի վերածելով՝ նրանք ստեղծում են ակտիվներ, որոնք աշխատում են քնած ժամանակ: McKinsey խորհրդատվական ընկերությունը գնահատում է, որ մինչև 2025 թվականը պրոֆեսիոնալ ծառայություններից եկամտի 35%-ը կստացվի թվային արտադրանքներից: Բուտիկի գործառնությունների խորհրդատուներից մեկը, որի հետ մենք զրուցել ենք, ավելացրել է իր եկամուտը մեկ հաճախորդի համար 400%-ով, մինչդեռ ապրանքների կառավարման մեթոդաբանությունը մշակելուց հետո առաքման ժամանակը կրճատել է 60%-ով:

Ձեր արտադրանքին արժանի մտավոր սեփականության նույնականացում

Ամեն խորհրդատվական ծառայություն չէ, որ լավ է թարգմանվում որպես ծրագրակազմ: Հիմնական բանը կրկնվող գործընթացների և շրջանակների նույնականացումն է, որոնք ապահովում են հետևողական արժեք բազմաթիվ հաճախորդների համար: Փնտրեք օրինաչափություններ ձեր աշխատանքում. ի՞նչ մեթոդոլոգիաներ եք հաճախ սովորեցնում: Ի՞նչ ձևանմուշներ են հաճախորդները հետևողականորեն պահանջում: Ո՞ր վերլուծական շրջանակներն են ստեղծում ամենաշատ «aha» պահերը:

Ձեր ոսկյա հատիկները նկատելը

Վերանայեք ձեր վերջին 12 ամիսների հաճախորդի աշխատանքը: Նույնականացնել՝

• Գործընթացներ, որոնք դուք ստանդարտացրել եք 3+ հաճախորդների համար
• Հաշվարկման մեթոդներ, որոնք հետևողականորեն ճշգրիտ կանխատեսումներ են տալիս
• Ախտորոշիչ գործիքներ, որոնք արագ հայտնաբերում են հաճախորդի խնդիրները
• Հաղորդման ձևանմուշներ, որոնք հաճախորդները հատկապես արժեքավոր են համարում
• Գնահատման շրջանակներ, որոնք օգնում են հաճախորդներին ավելի լավ որոշումներ կայացնել

Մի ֆինանսական խորհրդատու նկատեց, որ նրանք յուրաքանչյուր հաճախորդի համար կառուցում են դրամական հոսքերի կանխատեսման նույն մոդելները: Արտադրելով սա վեբ վրա հիմնված գործիքի մեջ՝ նրանք կրճատեցին հաճախորդի մուտքը 20 ժամից մինչև 2 ժամ՝ միաժամանակ ստեղծելով եկամուտների կրկնվող հոսք:

Ընտրելով ձեր արտադրության ռազմավարությունը

Ծառայությունները ապրանքների վերածելիս խորհրդատուները սովորաբար հետևում են երեք ուղիներից մեկին.

Մեթոդաբանության հարթակ

Այս մոտեցումը կոդավորում է ձեր ամբողջ խորհրդատվական մեթոդաբանությունը ծրագրային ապահովման միջոցով առաջնորդվող գործընթացի մեջ: Հաճախորդները քայլ առ քայլ առաջադիմում են ձեր ապացուցված շրջանակի միջոցով՝ ծրագրաշարը տրամադրելով ուղեցույց, ձևանմուշներ և ավտոմատացված հաշվարկներ: Փոփոխությունների կառավարման խորհրդատուներից մեկը վերափոխեց կազմակերպչական փոխակերպման 12-քայլ մեթոդաբանությունը հարթակի, որն այժմ սպասարկում է 200+ ընկերությունների:

Ախտորոշիչ գործիք

Այս ապրանքներն օգնում են հաճախորդներին գնահատել իրենց իրավիճակը՝ օգտագործելով ձեր սեփական շրջանակները: Ծրագրային ապահովումը վերլուծում է մուտքերը և տալիս է պատկերացումներ, որոնք ավանդաբար պահանջում են խորհրդակցական ժամեր: Մարքեթինգային խորհրդատուն ստեղծեց ապրանքանիշի դիրքավորման անալիզատոր, որը գնահատում է 47 գործոն՝ ռազմավարական առաջարկություններ տրամադրելու համար, ինչը նախկինում պահանջում էր $15,000 ներգրավում:

Ավտոմատացման շարժիչ

Այս մոտեցումը ավտոմատացնում է կրկնվող վերլուծական կամ գործառնական առաջադրանքները, որոնք դուք կատարում եք հաճախորդների համար: HR խորհրդատուներից մեկն ավտոմատացրել է իրենց փոխհատուցման չափման գործընթացը՝ թույլ տալով հաճախորդներին ձեռքով հետազոտության սպասելու փոխարեն անմիջապես ստանալ շուկայի տվյալներ:

«Խորհրդատուների կողմից ստեղծված ամենահաջող արտադրանքները չեն փոխարինում խորհրդատուին. դրանք խորհրդատուին ավելի արժեքավոր են դարձնում՝ կարգավորելով կրկնվող աշխատանքը և ազատելով նրանց բարձրարժեք ռազմավարական ուղղորդման համար»: – Սառա Չեն, ConsultTech Partners-ի հիմնադիր

Տեխնիկական իրականացման սպեկտրը

Ձեր ծառայությունները արտադրելու համար ձեզ հարկավոր չէ դառնալ ծրագրավորող: Այսօրվա գործիքներն առաջարկում են բազմաթիվ ուղիներ՝

Առանց կոդերի/ցածր կոդերի հարթակներ

Mewayz-ի նման հարթակները խորհրդատուներին թույլ են տալիս ստեղծել բարդ հավելվածներ՝ առանց կոդավորման: Գործառնությունների խորհրդատուներից մեկը մոդուլային բաղադրիչներ է օգտագործել հաճախորդների պորտալ ստեղծելու համար, որն ավտոմատացնում է նրանց մատակարարման շղթայի գնահատման գործընթացը երեք շաբաթվա ընթացքում:

Մաքսային զարգացման գործընկերություն

Համագործակցությունը մշակողների հետ թույլ է տալիս կենտրոնանալ փորձագիտության վրա, մինչ տեխնիկական գործընկերներն են իրականացնում իրականացումը: Կառուցեք այս գործընկերությունները սեփական կապիտալի կամ եկամտի բաշխման պայմանավորվածություններով՝ խթանները համապատասխանեցնելու համար:

API-Առաջին մոտեցում

Օգտագործեք առկա հարթակները API-ների միջոցով՝ հիմնվելով սահմանված ֆունկցիոնալության վրա: Mewayz-ի API էկոհամակարգը թույլ է տալիս խորհրդատուներին ինտեգրել մասնագիտացված մոդուլներ ($4,99/մոդուլ) հատուկ գործառույթների համար, ինչպիսիք են վերլուծությունը կամ CRM-ը:

Ձեր արտադրված ծառայության գինը

Գնային խորհրդատուների կողմից ստեղծված ծրագրակազմը պահանջում է հավասարակշռել արժեքի առաքումը շուկայի ակնկալիքների հետ: Դիտարկենք այս մոդելները.

• Շերտավոր բաժանորդագրություն. Հիմնական ($19/ամսական), մասնագիտական ($49/ամսական), ձեռնարկություն (մաքսային)
• Օգտագործման վրա հիմնված. Գումար՝ հիմնված ձեր ծառայությանը համապատասխան օգտագործման ցուցանիշների վրա
• Հիբրիդ մոդել. Ծրագրաշարի բաժանորդագրություն + պրեմիում խորհրդատվության ժամեր
• White-Label. Լիցենզավորեք ձեր հարթակը այլ խորհրդատուների համար ($100+/ամսական)

Համապատասխանության հարցերով խորհրդատուն հաջողության է հասել հիբրիդային մոդելի հետ. նրանց ծրագրային հարթակը ($297/ամսական) ներառում է հիմնական համապատասխանության հետագծում, կամընտիր փորձագետների վերանայման ծառայություններ ($197/ժամ) բարդ իրավիճակների համար: Այս մոտեցումը մեկ հաճախորդի հաշվով ավելացրել է նրանց եկամուտը 300%-ով՝ միաժամանակ սպասարկելով 5 անգամ ավելի հաճախորդներ:

Քայլ առ քայլ. Ձեր առաջին ծառայությունը վերածեք ծրագրային ապահովման

Պատրա՞ստ եք արտադրել: Հետևեք այս գործնական 8 քայլից բաղկացած գործընթացին՝

1. Աուդիտ կատարեք ձեր ծառայությունները. Որոշեք, թե որ ծառայություններն են առավել կրկնվող և արժեքավոր
2. Գործընթացը քարտեզագրեք. Փաստագրեք ձեր մեթոդաբանության յուրաքանչյուր քայլը
3. Նշեք ավտոմատացման հնարավորությունները. Նշեք հաշվարկները, տվյալների վերլուծությունը կամ հաշվետվությունները, որոնք կարող են ավտոմատացված լինել
4. Ընտրեք ձեր Tech Stack. Ընտրեք առանց կոդերի հարթակներ կամ զարգացման գործընկերներ
5. Ստեղծեք ձեր MVP-ն. Ստեղծեք նվազագույն կենսունակ արտադրանք՝ կենտրոնանալով հիմնական արժեքի վրա
6. Բետա փորձարկում հաճախորդների հետ. Առաջարկեք ապրանքը 3-5 վստահելի հաճախորդների զեղչով
7. Կրկնել հետադարձ կապի հիման վրա. Կատարելագործել՝ հիմնվելով իրական օգտագործման վրա
8. Գործարկել և մասշտաբել. Մշակել շուկայավարման և ներբեռնման գործընթացներ

Կառավարման խորհրդատուներից մեկը օգտագործեց այս գործընթացը՝ իր ռազմավարական պլանավորման աշխատաժողովը թվային հարթակի վերածելու համար: Նրանք սկսեցին հիմնական ձևանմուշների ավտոմատացումից՝ աստիճանաբար ավելացնելով այնպիսի գործառույթներ, ինչպիսիք են իրական ժամանակի համագործակցությունը և վերլուծությունը: 18 ամսվա ընթացքում հարթակը կազմել է նրանց եկամտի 40%-ը:

Ծառայությունից ապրանքային բիզնեսի անցման կառավարում

Ժամային հաշվարկից արտադրանքի եկամուտին անցնելու համար անհրաժեշտ են գործառնական փոփոխություններ: Ձեզ անհրաժեշտ է՝

Վերակազմեք Ձեր թիմը

Ապրանքային ձեռնարկություններին տարբեր դերեր են պետք, քան սպասարկող ձեռնարկությունները: Մտածեք ավելացնել արտադրանքի կառավարման, հաճախորդների հաջողության և տեխնիկական աջակցության գործառույթները՝ ներքին, կամ ռազմավարական գործընկերության միջոցով:

Հարմարեցրեք ձեր վաճառքի գործընթացը

Ապրանքի վաճառքը տարբերվում է ծառայությունների վաճառքից: Դուք պետք է մշակեք մարքեթինգային նյութեր, ցուցադրություններ և ինքնասպասարկման ներբեռնում: Նախկինում նշված համապատասխանության հարթակը կառուցած խորհրդատվական ընկերությունը պարզել է, որ արտադրանքի ցուցադրությունները փոխակերպվել են 35%-ով՝ համեմատած իրենց ավանդական խորհրդատվական առաջարկի 15%-ի հետ:

Իրականացնել ընդլայնելի աջակցություն

Ապրանքները պահանջում են տարբեր օժանդակ կառույցներ, քան անհատական խորհրդատվությունը: Մշակեք գիտելիքների բազաներ, ավտոմատացված ներբեռնման հաջորդականություն և աջակցության մակարդակի ընտրանքներ:

Խորհրդատվության ապագան. հիբրիդային սպասարկման արտադրանքի մոդելներ

Ամենահաջող խորհրդատուները չեն հրաժարվում ծառայություններից, նրանք ստեղծում են հզոր հիբրիդներ: Նրանց ծրագրային արտադրանքները կատարում են կրկնվող աշխատանք, տվյալների վերլուծություն և շարունակական մոնիտորինգ, մինչդեռ նրանց խորհրդատվական փորձը կենտրոնանում է ռազմավարական ուղղորդման, իրականացման աջակցության և բարդ խնդիրների լուծման վրա:

Այս հիբրիդային մոտեցումը թույլ է տալիս խորհրդատուներին սպասարկել ավելի շատ հաճախորդների ավելի բարձր մարժաներով: Թվային փոխակերպման մեկ խորհրդատուն միաժամանակ սպասարկում է 50+ հաճախորդների իրենց հարթակի միջոցով՝ միաժամանակ տրամադրելով պրեմիում ռազմավարության նիստեր 15 ձեռնարկությունների հաճախորդներին: Նրանց եկամուտը երեք տարում աճել է 600%-ով՝ առանց աշխատակիցների համամասնորեն ավելացման:

Խորհրդատվական լանդշաֆտը տեղափոխվում է դեպի ինտեգրված տեխնոլոգիական լուծումներ: Mewayz-ի նման հարթակները հնարավորություն են տալիս այս անցումը ապահովելով մոդուլային ենթակառուցվածքի խորհրդատուներին, որոնք պետք է կառուցեն, փորձարկեն և չափեն իրենց արտադրված ծառայությունները: Ինչպես մեզ ասաց խորհրդատուներից մեկը. «Ես այլևս պարզապես չեմ վաճառում իմ ժամանակը, ես մեծացնում եմ իմ ազդեցությունը»:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքա՞ն տեխնիկական փորձաքննության կարիք ունեմ իմ խորհրդատվական ծառայություններն արտադրելու համար:

Ձեզ անհրաժեշտ են նվազագույն տեխնիկական հմտություններ. Mewayz-ի նման առանց կոդերի հարթակները խորհրդատուներին թույլ են տալիս ստեղծել բարդ հավելվածներ՝ օգտագործելով մոդուլային բաղադրիչներ՝ առանց կոդավորման գիտելիքների:

Իմ ծառայությունների արտադրությունը կմրցակա՞ն իմ խորհրդատվական բիզնեսի հետ:

Սովորաբար ոչ. ապրանքները հաճախ լրացնում են ծառայությունները՝ կատարելով կրկնվող առաջադրանքներ՝ ազատելով ձեզ բարձրարժեք ռազմավարական աշխատանքի համար՝ միաժամանակ հասնելով հաճախորդների, ովքեր չեն կարող իրենց թույլ տալ լիարժեք ներգրավվածություն:

Ո՞րն է տիպիկ ներդրումը խորհրդատվական IP-ից ծրագրային արտադրանք ստեղծելու համար:

Ծախսերը շատ տարբեր են, բայց մոդուլային հարթակների օգտագործումը կարող է գործարկել MVP $5000-ից ցածր, մինչդեռ հատուկ մշակումը կարող է տատանվել $20,000-ից $100,000+՝ կախված բարդությունից:

Ինչպե՞ս կարող եմ պաշտպանել իմ մտավոր սեփականությունը իմ մեթոդաբանությունները մշակելիս:

Օգտագործեք հեղինակային իրավունքը բովանդակության համար, ապրանքային նշանները բրենդինգի համար և հաշվի առեք արտոնագրերը եզակի գործընթացների համար, բայց հաճախ ամենաարագ պաշտպանությունը գալիս է շուկայում առաջինը հայտնվելուց և անընդհատ նորարարությունից:

Կարո՞ղ եմ սկսել արտադրողականություն՝ պահպանելով իմ խորհրդատվական պրակտիկան:

Բացարձակապես. խորհրդատուների մեծամասնությունը սկսում է փոքր MVP-ից՝ պահպանելով իրենց պրակտիկան, աստիճանաբար փոխելով ուշադրությունը, քանի որ արտադրանքը ձեռք է բերում ուշադրություն և եկամուտ է ստեղծում: