Էլփոստի ավտոմատացված հաջորդականություն. Քնած ժամանակ զարգացրեք առաջատարներ և փակեք գործարքներ

Ավտոմատացված առաջատարների սնուցման ուժը

Պատկերացրեք, որ ձեր բիզնեսը արտադրում է որակյալ առաջատարներ և տեղափոխում դրանք ձեր վաճառքի խողովակաշարով, երբ դուք քնած եք, արձակուրդում եք կամ կենտրոնացած եք այլ կարևոր խնդիրների վրա: Էլփոստի ավտոմատացված հաջորդականությունները դա հնարավոր են դարձնում՝ ծառայելով որպես ձեր 24/7 վաճառքի թիմ, որը կառուցում է հարաբերություններ, ապահովում է արժեք և ուղղորդում հեռանկարներին դեպի գնման որոշում: Փոքր և միջին բիզնեսի համար սա պարզապես շքեղություն չէ. դա արդյունավետ մասշտաբի անհրաժեշտություն է: Շուկայավարողների 78%-ը նշում է էլ. Mewayz-ի նման հարթակները ինտեգրում են այս հաջորդականությունները ուղղակիորեն ձեր CRM-ի մեջ՝ ապահովելով, որ յուրաքանչյուր հպման կետ հետևվում է և օգտագործվում է ավելի խելացի հետևելու համար:

Արդյունավետ սնուցման հաջորդականություններն ավելին են անում, քան պարզապես էլ-նամակներ ուղարկելը. նրանք ճիշտ ժամանակին ճիշտ ուղերձ են հաղորդում ճիշտ մարդուն: Սեգմենտավորելով առաջատարները՝ հիմնված վարքագծի վրա, օրինակ՝ էլեկտրոնային գիրք ներբեռնելը, վեբինարին մասնակցելը կամ գնագոյացման էջերը դիտելը, դուք կարող եք հարմարեցնել բովանդակությունը, որը վերաբերում է որոշակի ցավոտ կետերին: Այս անհատականացված մոտեցումը մեծացնում է ներգրավվածության տոկոսադրույքները մինչև 50%՝ համեմատած ընդհանուր պայթյունների հետ: Արդյունքը. Փոխակերպման ավելի բարձր տեմպեր, կրճատված ձեռքով ծանրաբեռնվածություն և վաճառքի ձագար, որն անխոնջ աշխատում է հետին պլանում:

Ինչու է ավտոմատացումը սակարկելի ժամանակակից բիզնեսների համար

Այսօրվա արագընթաց թվային լանդշաֆտում առաջատարները ակնկալում են անհապաղ և համապատասխան արձագանքներ: Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ 5 րոպեի ընթացքում պատասխանելը բարձրացնում է որակավորման հավանականությունը 9 անգամ, բայց յուրաքանչյուր առաջատարի ձեռքով հետևելը անիրագործելի է: Ավտոմատացումը լուծում է դա՝ գործարկելով ակնթարթային, անհատականացված նամակներ՝ հիմնված օգտվողի գործողությունների վրա: Օրինակ, երբ այցելուն գրանցվում է ձեր տեղեկագրում, ավտոմատացված ողջույնի շարքը կարող է ներկայացնել ձեր ապրանքանիշը, ընդգծել հիմնական առավելությունները և հրավիրել նրանց հետագա ուսումնասիրության՝ առանց ձեր թիմի մատը բարձրացնելու:

Արագությունից բացի, ավտոմատացումը ապահովում է հետևողականություն: Մարդկանց վրա հիմնված հետևողականությունը կարող է լինել անկանոն՝ զբաղված գրաֆիկի կամ հսկողության պատճառով, սակայն ավտոմատացված հաջորդականությունները երաշխավորում են, որ յուրաքանչյուր առաջատար կստանա նույն բարձրորակ սնուցող ճանապարհորդությունը: Այս հետևողականությունը վստահություն է ձևավորում և ձեր բրենդը բարձր է պահում: Բացի այդ, ավտոմատացումը տալիս է չափելի պատկերացումներ: Հետևելով բաց դրույքաչափերին, սեղմումների դրույքաչափերին և փոխարկումներին յուրաքանչյուր էլփոստի փուլում՝ դուք կարող եք կատարելագործել ձեր հաջորդականությունները՝ ավելի լավ կատարման համար: Mewayz-ն օգտագործող ձեռնարկությունների համար այս չափորոշիչները անխափան կերպով ինտեգրվում են CRM տվյալների հետ՝ առաջարկելով առաջատարի առաջընթացի ամբողջական պատկերացում:

«Ավտոմատացված սնուցման հաջորդականությունները չեն կարող փոխարինել մարդու հպումը, դրանք ուժեղացնելն են: Նրանք կատարում են կրկնվող առաջադրանքները՝ ազատելով ձեր թիմին բարձր կենտրոնանալով: Առաջատար սնուցման ճամփորդությունը. Հեռանկարների մեծ մասն անցնում է երեք հիմնական փուլերով՝ իրազեկում, դիտարկում և որոշում: Իրազեկման փուլում նրանք բացահայտում են իրենց խնդիրը և փնտրում կրթական բովանդակություն: Ձեր նամակները պետք է առաջարկեն բլոգային գրառումներ, ուղեցույցներ կամ վեբինարներ, որոնք ձեր ապրանքանիշը կդնեն որպես օգտակար ռեսուրս: Քննության ընթացքում առաջատարները համեմատում են լուծումները, ուստի դեպքերի ուսումնասիրությունները, արտադրանքի ցուցադրությունները և համեմատական ​​թերթիկները դառնում են վճռորոշ: Վերջապես, որոշման փուլում թիրախային առաջարկները, ինչպիսիք են անվճար փորձարկումները կամ խորհրդատվությունները, դրանք առաջ են մղում:

Այս ճանապարհորդության քարտեզագրումն օգնում է ձեզ նախագծել հաջորդականություններ, որոնք համահունչ են առաջատարի մտադրությանը: Օրինակ, առաջատարը, ով ներբեռնում է «SEO ռազմավարությունների» վերաբերյալ whitepaper, հավանաբար գտնվում է իրազեկման փուլում: Նրանց համար ավտոմատացված հաջորդականությունը կարող է ներառել. Էլ. փոստ 1. Շնորհակալություն ներբեռնման համար + խորհուրդներ SEO-ի ներդրման համար; Email 2. դեպքի ուսումնասիրություն, որը ցույց է տալիս SEO-ի արդյունքները նմանատիպ բիզնեսների համար. Էլ. փոստ 3. հրավեր SEO-ի ուղիղ եթերի սեմինարի: Այս առաջընթացը բնական և արժեքային է, այլ ոչ թե վաճառքի:

Ձեր լսարանի բաժանումը գերհամապատասխանության համար

Ոչ բոլոր առաջատարները նույնն են: Ժողովրդագրական տվյալների, վարքագծի կամ աղբյուրի հիման վրա դրանց բաժանումը թույլ է տալիս խիստ համապատասխան հաղորդագրություններ ուղարկել: Օրինակ, LinkedIn-ի գովազդից ստացված առաջատարները կարող են ավելի լավ արձագանքել պրոֆեսիոնալ տոնայնությանը և ROI-ի վրա կենտրոնացած բովանդակությանը, մինչդեռ Instagram-ից օգտվողները կարող են նախընտրել տեսողական պատմություններ: Mewayz-ի CRM-ն ավտոմատ կերպով պիտակավորում է առաջատարները՝ հիմնվելով աղբյուրի, գործունեության և պրոֆիլի տվյալների վրա՝ սեգմենտավորումը դարձնելով հեշտ:

Ձեր հիմնական ավտոմատացված հաջորդականությունների կառուցում. քայլ առ քայլ ուղեցույց

Հետևեք այս գործնական շրջանակին` փոխակերպող հաջորդականություններ ստեղծելու համար: Սկսեք հստակ նպատակներով յուրաքանչյուր հաջորդականության համար՝ լինի դա առաջատարների ուսուցում, արտադրանքի առաջխաղացում, թե ոչ ակտիվ բաժանորդների վերագրանցում:

1. Սահմանեք գործարկիչները. Որոշեք գործողությունը, որը սկսում է հաջորդականությունը (օրինակ՝ ձևի ներկայացում, զամբյուղի թողարկում):
4. Email: 2-4 օրվա տարբերությամբ: Յուրաքանչյուրը պետք է ունենա մեկ նպատակ (օրինակ՝ կրթել, ներգրավել, վերափոխել):
5. Գրեք ազդեցիկ թեմայի տողեր և բովանդակություն. Անհատականացրեք առաջատարի անունը և հղում կատարեք նրանց կոնկրետ գործողություններին:
6. Սահմանեք ավտոմատացման կանոններ. գծեր, CTA-ներ և կատարողականությունը օպտիմալացնելու ժամանակացույց:

Օրինակ, ողջույնի հաջորդականության գործարկիչը կարող է լինել նոր տեղեկագրում գրանցում: Էլփոստ 1 (Օր 0). Բարի գալուստ և սպասելիքներ դրեք; Էլ. փոստ 2 (օր 2). Կիսվեք հանրաճանաչ բլոգային գրառումով; Էլփոստ 3 (Օր 5). Առաջարկեք զեղչ կամ անվճար ռեսուրս: Mewayz-ի միջոցով դուք կարող եք քաշել և թողնել այս քայլերը ավտոմատացման աշխատանքային հոսքի մեջ, որը լրացվում է պայմանական տրամաբանությամբ (օրինակ, եթե առաջատարը սեղմում է հղման վրա, անցեք հաջորդ քայլին):

Անհրաժեշտ ավտոմատացված հաջորդականությունները յուրաքանչյուր բիզնեսի կարիք ունեն

Չնայած անհատականացումը կարևոր է, որոշ հաջորդականություններ համընդհանուր արդյունավետ են: Կիրառեք դրանք՝ կարևոր կապի կետերը լուսաբանելու համար.

• Ողջույնի շարք. Ներբեռնեք նոր բաժանորդներ՝ ձեր ապրանքանիշի պատմությունով և հիմնական առավելություններով: Առաջատարները, ովքեր ողջույնի նամակ են ստանում, ցույց են տալիս 33%-ով ավելի երկարաժամկետ ներգրավվածություն:
• Կրթական կաթիլային արշավ. Խնամեք առաջատարների, ովքեր ներբեռնում են առաջատար մագնիսներ, ինչպիսիք են էլեկտրոնային գրքերը կամ ձևանմուշները: Տրամադրեք լրացուցիչ պատկերացումներ հեղինակություն ստեղծելու համար:
• Զամբյուղի լքման հաջորդականությունը. Վերականգնեք կորցրած վաճառքները հիշեցումների, սոցիալական ապացույցների և սահմանափակ ժամանակի առաջարկների միջոցով: Այս նամակները կարող են վերականգնել լքված սայլերի 10-15%-ը:
• Վերագրավման քարոզարշավ. Վերադարձեք ոչ ակտիվ բաժանորդներին համոզիչ թեմայի տողով, ինչպիսին է «Մենք կարոտում ենք քեզ»: և բացառիկ առաջարկ:
• Գնումից հետո հետևում. Ապահովեք հաճախորդների գոհունակությունը և խրախուսեք կարծիքները կամ ուղղորդումները:

Յուրաքանչյուր հաջորդականություն պետք է ներառի հստակ գործողությունների կոչեր (CTA): Ուսումնական կաթիլների համար CTA-ները կարող են լինել «Կարդացեք մեր դեպքի ուսումնասիրությունը» կամ «Ամրագրեք ցուցադրություն», մինչդեռ զամբյուղից հրաժարվելու նամակներում պետք է ընդգծված լինի «Ավարտեք ձեր գնումը»: Mewayz-ի վերլուծության միջոցով դուք կարող եք հետևել, թե որ CTA-ներն են ապահովում ամենաշատ փոխարկումները և համապատասխանաբար հարմարեցնել:

Հաջողության չափում. Հետևելու հիմնական չափանիշները

Որպեսզի ձեր հաջորդականությունները արդյունավետ լինեն, հետևեք այս չափորոշիչներին.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

• Բաց տոկոսադրույքը. Նպատակ դրեք 20-40%՝ կախված ձեր ոլորտից:
• Click-Through Rate (CTR). Չափում է ներգրավվածությունը ձեր բովանդակության հետ: Առողջ CTR-ը 2-5% է։
• Կոնվերսիայի տոկոսադրույքը. Հետևում է, թե որքան հաճախորդներ են կատարում ցանկալի գործողությունները (օրինակ՝ գնումներ, գրանցում)։
• Չեղարկել բաժանորդագրության մակարդակը․ նամակներ:

Պարբերաբար վերանայեք այս չափումները՝ խոչընդոտները հայտնաբերելու համար: Օրինակ, եթե բաց սակագները բարձր են, բայց CTR-ը ցածր է, ձեր էլփոստի բովանդակությունը կարող է չհամընկնել թեմայի տողի հետ: Mewayz-ի հաշվետվական վահանակը պատկերացնում է այս չափումները՝ հեշտացնելով միտումները նկատելը և հաջորդականությունը օպտիմալացնելը:

Ընդլայնված մարտավարություն. անհատականացում և վարքագծային գործարկիչներ

Հիմնական ավտոմատացումից դուրս, օգտագործեք անհատականացում և վարքագծային խթանիչներ՝ ավելի մեծ ներգրավվածության համար: Օգտագործեք միաձուլման պիտակներ՝ առաջատարներին հատուկ տվյալներ զետեղելու համար, ինչպիսիք են ընկերության անվանումը կամ վերջին գործունեությունը (օրինակ՝ «Քանի որ ձեզ դուր եկավ X-ի մեր հոդվածը, ահա համապատասխան ուղեցույցը»): Վարքագծային գործարկիչները ավելի հեռուն են գնում՝ սկսելով հաջորդականությունները՝ հիմնված հատուկ գործողությունների վրա, օրինակ՝ գնային էջ մի քանի անգամ այցելելով՝ ուժեղ գնման ազդանշան: Այս առաջատարների համար անհատականացված ցուցադրություն առաջարկող ավտոմատ էլփոստը կարող է աներևակայելի արդյունավետ լինել:

Դինամիկ բովանդակությունը սա մի քայլ առաջ է տանում: Mewayz-ի նման գործիքներով դուք կարող եք ցույց տալ տարբեր բովանդակության բլոկներ նույն էլ.փոստում` հիմնված առաջատար հատկանիշների վրա: Օրինակ, SaaS բիզնեսը կարող է տարբեր հատկանիշներ ցուցադրել շուկայավարներին ընդդեմ մշակողների: Համապատասխանության այս մակարդակը կարող է բարձրացնել փոխակերպումների տոկոսադրույքները մինչև 20%-ով։

Հաջորդականությունների ինտեգրում ձեր ընդհանուր վաճառքի ռազմավարության հետ

Ավտոմատացված նամակները չպետք է աշխատեն վակուումում: Համաժամեցրեք դրանք ձեր CRM-ի հետ, որպեսզի վաճառքի ներկայացուցիչներն իմանան, թե երբ է առաջատարը: Օրինակ, եթե առաջատարը կտտացնում է «Պահանջել ցուցադրություն» CTA-ն էլ.փոստում, Mewayz-ը կարող է ավտոմատ կերպով նշանակել նրանց ներկայացուցչին և գրանցել գործունեությունը: Այս անխափան փոխանցումն ապահովում է մարդկանց ժամանակին հետևումը՝ համատեղելով ավտոմատացման արդյունավետությունը անձնական հպման հետ:

Բացի այդ, օգտագործեք հաջորդականություններ՝ ավելի լայն արշավներին աջակցելու համար: Եթե ​​դուք նոր արտադրանք եք թողարկում, ստեղծեք նախնական գործարկում հաջորդականություն՝ առկա առաջատարների միջև ակնկալիքներ ստեղծելու համար, որին հաջորդում է գործարկման օրվա հայտարարություն: Էլփոստի ավտոմատացումը ձեր մարքեթինգային օրացույցին համապատասխանեցնելով, դուք ստեղծում եք համահունչ փորձ, որը խթանում է թափը:

Ավտոմատացված սնուցման ապագան. AI և դրանից դուրս

Տեխնոլոգիայի զարգացման հետ մեկտեղ էլփոստի ավտոմատացումը կզարգանա: AI-ով աշխատող գործիքներն արդեն կարող են կանխատեսել ուղարկման լավագույն ժամանակները յուրաքանչյուր առաջատարի համար և առաջարկել բովանդակություն՝ հիմնված անցյալի ներգրավվածության վրա: Մոտ ապագայում մենք կտեսնենք ավելի գեներացնող AI-ն, որը կստեղծի հիպերանձնավորված էլ. Այնուամենայնիվ, հիմնական սկզբունքը մնում է` արժեքի ապահովում յուրաքանչյուր փուլում: Սկսելով այստեղ նկարագրված հաջորդականություններից և շարունակաբար օպտիմիզացնելով՝ դուք կստեղծեք համակարգ, որը կզարգանա ձեր բիզնեսի հետ միասին:

Mewayz-ի նման հարթակները այս էվոլյուցիայի առաջնագծում են՝ ինտեգրելով AI-ի պատկերացումներն անմիջապես ավտոմատացման աշխատանքային հոսքերին: Անկախ նրանից՝ դուք միայնակ ստեղծող եք, թե աճող գործակալություն, այս գործիքների օգտագործումը երաշխավորում է, որ դուք մրցակցային լանդշաֆտում առաջ կլինեք: Նպատակը միայն ավտոմատացնելը չէ, այլ բովանդակալից կապեր ստեղծելը, որոնք երկարաժամկետ հավատարմություն են առաջացնում:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Քանի՞ նամակ պետք է լինի սնուցող հաջորդականությամբ:

Ամենաարդյունավետ հաջորդականությունները ներառում են 3-5 նամակներ, որոնք բաժանված են 1-3 շաբաթվա ընթացքում: Ճշգրիտ թիվը կախված է ձեր վաճառքի ցիկլից. ավելի երկար ցիկլերի համար կարող են պահանջվել ավելի քիչ հաճախականությամբ էլփոստեր:

Ո՞րն է հաջորդականությամբ նամակների միջև իդեալական ժամանակը:

Սպասեք 2-4 օր էլփոստի միջև՝ ճնշող առաջատարներից խուսափելու համար: Փորձարկել տարբեր ընդմիջումներով; Ավելի կարճ բացերը (1-2 օր) աշխատում են հրատապ առաջարկների համար, մինչդեռ ավելի երկար բացերը համապատասխանում են կրթական բովանդակությանը:

Ավտոմատացված էլ. նամակները կարո՞ղ են չափազանց անանձնական թվալ:

Այո, եթե ճիշտ չի արվում: Օգտագործեք անհատականացման նշաններ (օրինակ՝ անուն), հղում կատարեք գլխավոր վարքագծին և գրեք խոսակցական տոնով՝ մարդկային հպումը պահպանելու համար:

Ինչպե՞ս կարող եմ հատվածավորել առաջատարները տարբեր հաջորդականությունների համար:

Հատում ըստ աղբյուրի (օրինակ՝ վեբինարին մասնակցի, բլոգի բաժանորդների), վարքագծի (այցելված էջեր, ներբեռնված բովանդակություն) կամ ժողովրդագրություն: Mewayz-ի CRM-ն ավտոմատացնում է սա՝ օգտագործելով պիտակներ և զտիչներ:

Ե՞րբ պետք է դադարեցնեմ ավտոմատացված հաջորդականությունը:

Դադարեցրեք, եթե առաջատարը փոխակերպվի, չեղարկի բաժանորդագրությունը կամ չներգրավվի 3-4 նամակներից հետո: Տեղափոխեք անպատասխան տանողները դեպի վերագրանցման քարոզարշավ՝ նույն հաջորդականությունը շարունակելու փոխարեն:

Պատրա՞ստ եք պարզեցնել ձեր գործողությունները:

Անկախ նրանից, թե Ձեզ անհրաժեշտ է CRM, հաշիվ-ապրանքագիր, HR կամ բոլոր 208 մոդուլները, Mewayz-ը ձեզ ծածկել է: 138 հազար+ ձեռնարկություններ արդեն անցել են:

Անվճար → Սկսվել է