Ավտոմատացրեք ձեր վաճառքի խողովակաշարը՝ կապարից մինչև հաշիվ-ապրանքագիր՝ առանց մատը բարձրացնելու

Վաճառքի ավտոմատացման հեղափոխություն. ինչու են ձեռքով գործընթացները արժենալ ձեր գործարքները

Գիտե՞ք, որ վաճառքի թիմերն իրենց ժամանակի մինչև 64%-ը ծախսում են եկամուտ չստեղծող գործունեության վրա: Դա ձեր աշխատանքային օրվա գրեթե երկու երրորդն է, որը ծախսվում է ադմինիստրատիվ առաջադրանքների, տվյալների մուտքագրման և թղթաբանության հետապնդման վրա՝ գործարքներ կնքելու փոխարեն: Միջին վաճառողն ուղարկում է 17 ետ ու առաջ էլ-նամակ՝ միայն մեկ հանդիպում նշանակելու համար: Այս ձեռքով մոտեցումը ոչ միայն ժամանակ է կորցնում, այլ ձեզ գումար է պահանջում, հիասթափեցնում է պոտենցիալ հաճախորդներին և եկամուտը թողնում սեղանին:

Լուծումը ավելի շատ անձնակազմ վարձելը կամ ավելի երկար ժամեր աշխատելը չէ: Դա ավտոմատացում է: Իրականացնելով խելացի ավտոմատացում ձեր վաճառքի խողովակաշարում, դուք կարող եք փոխակերպել ձեր բիզնեսը ռեակտիվից նախաձեռնողականի, քաոսայինից համակարգվածի և անարդյունավետից նշանակալի արդյունավետության: Լավագույն մասը. Ձեզ հարկավոր չեն ձեռնարկությունների մակարդակի բյուջեներ կամ տեխնիկական փորձաքննություն: Mewayz-ի նման հարթակներում նույնիսկ անհատ ձեռնարկատերերն ու փոքր թիմերը կարող են ավտոմատացնել իրենց ողջ վաճառքի գործընթացը՝ առաջին կապից մինչև վերջնական հաշիվ-ապրանքագիր:

Ձեր ընթացիկ վաճառքի խողովակաշարի քարտեզագրում. ավտոմատացման հիմնադրամ

Նախքան ավտոմատացնելը, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ եք ավտոմատացնում: Բիզնեսներից շատերը կարծում են, որ գիտեն իրենց վաճառքի գործընթացը, բայց երբ նրան խնդրում են քայլ առ քայլ քարտեզագրել, նրանք հայտնաբերում են թաքնված խոչընդոտներ, անհարկի քայլեր և հաղորդակցման բացեր: Սկսեք փաստաթղթավորելով յուրաքանչյուր հպման կետ՝ կապարի առաջացումից մինչև վճարումների հավաքագրում:

Ահա տիպիկ վաճառքի խողովակաշարի անսարքություն.

• Առաջնորդների գրավում. Կայքի ձևեր, սոցիալական լրատվամիջոցներ, ուղղորդումներ, իրադարձություններ
• Որակավորում. Սկզբնական կապ, կարիքների գնահատում, բյուջեի ստուգում
• Սնուցում. Կրթական բովանդակություն, հետագա քայլեր, հարաբերությունների կառուցում
• Առաջարկ. Հատուկ գնանշումներ, ցուցադրություններ, բանակցություններ
• Փակում. Պայմանագրի ստորագրում, վճարման պայմանների համաձայնագիր
• Մուտք. Ծրագրի մեկնարկ, ռեսուրսների բաշխում
• Հաշիվագրում. Հաշիվների ստեղծում, վճարումների հետևում, հետևում

Այս քարտեզն ունենալուց հետո պարզեք, թե որ քայլերն են կրկնվող, ժամանակատար կամ հակված մարդկային սխալի: Սրանք ձեր ավտոմատացման առաջնահերթություններն են: Օրինակ, եթե ձեր թիմը ծախսում է օրական 3 ժամ՝ ձեռքով մուտքագրելով առաջատար տեղեկությունները ձեր CRM ձևաթղթերից, դա ավտոմատացման հիմնական տարածքն է:

Փուլ 1. Առաջատարների գրավման և որակավորման ավտոմատացում

Առաջին տպավորությունն ամենակարևորն է վաճառքում: Ավտոմատացումը ապահովում է, որ կապարը չի ընկնում ճեղքերից՝ միաժամանակ օգնելով ձեզ կենտրոնանալ առավել խոստումնալից հնարավորությունների վրա:

Խելացի ձևերի ինտեգրում

Վեբ ձևերից ձեր CRM տեղեկատվությունը ձեռքով փոխանցելու փոխարեն օգտագործեք ավտոմատացման գործիքներ, որոնք անմիջապես ստեղծում են կոնտակտային գրառումներ: Mewayz-ի CRM մոդուլը ավտոմատ կերպով ֆիքսում է ձևաթղթերի ներկայացումները և դրանք վերագրում վաճառքի համապատասխան ներկայացուցչին՝ ելնելով տարածքից, արտադրանքի հետաքրքրությունից կամ առաջատար աղբյուրից: Սա վերացնում է 24-48 ժամ ուշացումը, որը հաճախ տեղի է ունենում ձեռքով մշակման դեպքում, ուշացում, որը կարող է արժենալ գործարքը:

Ավտոմատացված առաջատարների գնահատում

Ոչ բոլոր առաջատարները հավասար են ստեղծված: Ներդրեք միավորների ավտոմատացված համակարգ, որը գնահատում է առաջատարները՝ հիմնվելով ներգրավվածության մակարդակի, ընկերության չափի, բյուջեի ցուցանիշների և վարքագծի վրա: Օրինակ, առաջատարը, ով ներբեռնում է ձեր գնագոյացման թերթիկը և մի քանի անգամ այցելում ձեր դեպքերի ուսումնասիրության էջը, ավելի բարձր միավորներ ունի, քան այն մեկը, ով պարզապես բաժանորդագրվում է ձեր տեղեկագրին: Mewayz-ն իրական ժամանակում ավտոմատ կերպով թարմացնում է առաջատարի միավորները՝ ապահովելով, որ ձեր թիմը առաջնահերթություն է տալիս առաջատար առաջատարներին:

«Այն ընկերությունները, որոնք ավտոմատացնում են առաջատարների կառավարումը, 6-9 ամսվա ընթացքում եկամուտի 10%+ աճ են գրանցում: Հիմնական բանը միայն ավելի շատ առաջատարներ գրավելը չէ, այլ ճիշտ շահագործում է»: - Վաճառքի ավտոմատացման արդյունաբերության հաշվետվություն

Փուլ 2. սնուցող ավտոմատացում, որն իրականում փոխակերպում է

Առաջնորդների միայն 20%-ն է պատրաստ անմիջապես գնելու: Մնացած 80%-ը խնամքի կարիք ունի: Ձեռնարկի հետևումը անհամապատասխան է և վատ մասշտաբներով: Ավտոմատացումը ստեղծում է անհատականացված սնուցում մասշտաբով:

Կաթիլային արշավներ, որոնք ռոբոտ չեն զգում

Ստեղծեք էլփոստի հաջորդականություններ, որոնք գործարկվում են հատուկ գործողություններով: Երբ առաջատարը ներբեռնում է «Ընդլայնված SEO ռազմավարությունների» մասին էլեկտրոնային գիրք, ինքնաբերաբար գրանցում է նրանց սնուցող հաջորդականության մեջ, որը կիսում է դեպքերի ուսումնասիրությունները, հրավիրում է նրանց վեբինարների և աստիճանաբար ներկայացնում է ձեր SEO ծառայությունները: Mewayz-ի ավտոմատացման գործիքները թույլ են տալիս պայմանական տրամաբանություն. եթե առաջատարը բացում է որոշակի էլ.

Վարքային ձգանման ավտոմատացում

Հետևեք վեբ կայքի վարքագծին` անհատականացված հաղորդակցությունը գործարկելու համար: Եթե ​​Fortune 500 ընկերության հեռանկարը 10 րոպե է ծախսում ձեր ձեռնարկության լուծումների էջում, ավտոմատ կերպով տեղեկացրեք նրանց նշանակված հաշվի ղեկավարին և ուղարկեք հարմարեցված հաղորդագրություն՝ հղում կատարելով նրանց կոնկրետ հետաքրքրություններին: Անհատականացման այս մակարդակը մասշտաբով անհնար է ձեռքով, բայց ապահովում է 3 անգամ ավելի բարձր փոխարկման տոկոսադրույքներ:

Փուլ 3. Առաջարկություն և փակման ավտոմատացում

Հենց այստեղ են շահում կամ պարտվում գործարքները: Ավտոմատացումը նվազեցնում է շփումը և արագացնում որոշումների գործընթացը:

Ավտոմատացված առաջարկի ստեղծում

Ստեղծեք առաջարկի ձևանմուշներ դինամիկ դաշտերով, որոնք ավտոմատ կերպով լրացվում են ձեր CRM-ից հաճախորդի համար նախատեսված տեղեկություններով: Երբ առաջատարը հասնում է առաջարկի փուլին, ձեր համակարգը կարող է ժամերի փոխարեն րոպեների ընթացքում ստեղծել պրոֆեսիոնալ ձևաչափված առաջարկ: Mewayz-ը ինտեգրվում է փաստաթղթերի ստեղծման գործիքներին՝ վերջին հաղորդակցության պատմությունը, գնային քննարկումները և հատուկ կարիքները ուղղակիորեն առաջարկի մեջ ներգրավելու համար:

E-Signature Integration

Նվազեցրեք ստորագրման գործընթացը օրերից րոպեների: Ավտոմատացված համակարգերը փաստաթղթեր են ուղարկում էլեկտրոնային ստորագրության համար, հետևում, երբ դրանք դիտվում և ստորագրվում են, և ավտոմատ կերպով ներկայացնում են կատարված պայմանագրերը: Հիշեցումները ինքնաբերաբար դուրս են գալիս, եթե ստորագրությունները հետաձգվում են՝ վերացնելով անհարմար «ուղղակի ստուգման» նամակները, որոնցից վաճառողները վախենում են:

Փուլ 4. Սուրբ Գրաալ — Ավտոմատացված հաշիվ-ապրանքագրեր և վճարումներ

Վճարում ստանալը նույնքան կարևոր է, որքան վաճառքը: Ձեռքով հաշիվ-ապրանքագիրը առաջացնում է ուշացումներ, սխալներ և դրամական հոսքերի խնդիրներ:

Գործարկիչի վրա հիմնված հաշիվ-ապրանքագրի ստեղծում

Կարգավորեք ավտոմատացումն այնպես, որ երբ գործարքի կարգավիճակը փոխվի «հաղթածի» կամ պայմանագիր կնքվի, համակարգը ավտոմատ կերպով գեներացնի և ուղարկի հաշիվ-ապրանքագիրը: Mewayz-ի հաշիվ-ապրանքագրերի մոդուլը կարող է կիրառել ճիշտ հարկային դրույքաչափեր, ներառել վճարման պայմանները և նույնիսկ ավտոմատ կերպով հաշվարկել զեղչերը՝ հիմնվելով նախապես սահմանված կանոնների վրա:

Վճարման հիշեցման ավտոմատացում

Ստեղծեք քաղաքավարի վճարման հիշեցումների հաջորդականություն, որոնք ուղարկվում են ավտոմատ կերպով 7, 14 և 30 օրվա վերջում: Համակարգը կարող է վերածվել կառավարչի կամ կիրառել ուշ վճարներ՝ համաձայն ձեր քաղաքականության: Սա վերացնում է փողի մասին անհարմար խոսակցությունները՝ միաժամանակ ապահովելով դրամական միջոցների կայուն հոսք:

Ձեր 30-օրյա վաճառքի ավտոմատացման իրականացման պլանը

Պատրա՞ստ եք վերափոխել ձեր վաճառքի գործընթացը: Հետևեք այս քայլ առ քայլ ծրագրին՝ ավտոմատացումն իրականացնելու համար՝ առանց ձեր ընթացիկ աշխատանքի ընթացքը խաթարելու:

Շաբաթ 1. Աուդիտ և գործիքի ընտրություն

1. Փաստագրեք ձեր ընթացիկ գործընթացը. Քարտեզագրեք յուրաքանչյուր քայլ՝ կապից մինչև հաշիվ ապրանքագիր
2. Բացահայտեք ավտոմատացման հնարավորությունները. Նախ կենտրոնացեք կրկնվող առաջադրանքների վրա
3. Ընտրեք ձեր հարթակը. Ընտրեք Mewayz-ի նման ինտեգրված համակարգ, որն ընդգրկում է CRM-ը, հաղորդակցությունը և հաշիվ-ապրանքագրերը
4. Կարգավորեք հիմնական ավտոմատացումը. Սկսեք առաջատարի ֆիքսումից և հիմնական հետևողական հաջորդականություններից

Շաբաթ 2-3. Իրականացում և փորձարկում

1. Կարգավորեք ձեր CRM. Սահմանեք հատուկ դաշտեր, խողովակաշարեր և ավտոմատացման կանոններ
2. Ստեղծեք ձևանմուշներ. Մշակեք էլփոստի հաջորդականություն, առաջարկի ձևանմուշներ և ապրանքագրի ձևաչափեր
3. Մանրակրկիտ փորձարկեք. Համակարգի միջով անցկացրեք կեղծ կապեր՝ բացերը հայտնաբերելու համար
4. Մարզեք ձեր թիմին. Համոզվեք, որ բոլորը հասկանում են, թե ինչպես աշխատել ավտոմատացված համակարգի հետ

Շաբաթ 4. Անցեք ուղիղ եթերում և օպտիմիզացրեք

1. Գործարկել առաջատարների ենթաբազմությամբ. Մի ավտոմատացրեք ամեն ինչ միանգամից
2. Դիտեք կատարողականը. Հետևեք փոխակերպումների տեմպերին, արձագանքման ժամանակներին և թիմի արձագանքներին
3. Զարգացրեք ձեր ավտոմատացումը. Կարգավորեք հաջորդականությունը և գործարկիչները՝ հիմնվելով իրական արդյունքների վրա
4. Ավելացրե՛ք. Աստիճանաբար ընդլայնեք ավտոմատացումը դեպի ավելի շատ գործընթացներ, քանի որ հարմարավետության մակարդակը բարձրանում է

Ավտոմատացման հաջողության չափում. հիմնական ցուցանիշներ, որոնք պետք է հետևել

Ավտոմատացումը «սահմանել և մոռացել» լուծում չէ: Դուք պետք է չափեք դրա ազդեցությունը՝ ներդրումներն արդարացնելու և բարելավման հնարավորությունները բացահայտելու համար:

Խողովակաշարի արագության չափումներ

Հետևեք, թե որքան արագ են շարժվում կապարները ձեր խողովակաշարով: Ավտոմատացումը պետք է զգալիորեն նվազեցնի փուլերի միջև ընկած ժամանակը: Փնտրեք բարելավումներ հետևյալում.

• Առաջատար հնարավորություն փոխակերպման ժամանակը. Նպատակ դրեք 40-50% կրճատման
• Փակման հնարավորության տևողությունը. Նպատակավորեք 30%-ով ավելի արագ փակում
• Առաջարկի ստորագրման ժամանակը. էլեկտրոնային ստորագրությունների դեպքում պետք է նվազի 60%+-ով

Թիմի արտադրողականության ցուցանիշներ

Ավտոմատացումը պետք է ազատի ձեր վաճառքի թիմին ավելի բարձր արժեք ունեցող գործունեության համար: Չափել՝

• Վարչական առաջադրանքների վրա ծախսված ժամանակը. Պետք է իջնի 64%-ից մինչև 30%
• Հպումների քանակը մեկ կապարի համար. Ավտոմատացումը մեծացնում է հետևողական հետևողականությունը
• Գործարքները փակվում են յուրաքանչյուր կրկնության համար. Սպասեք 15-25% բարելավում 3 ամսվա ընթացքում

Վաճառքի ապագան. AI-ի վրա աշխատող ավտոմատացում

Այսօրվա ավտոմատացումը միայն սկիզբն է: Հաջորդ էվոլյուցիան ներառում է արհեստական ​​ինտելեկտը, որը կարող է կանխատեսել, թե որ առաջատարներն են ավելի հավանական փոխակերպվելու, առաջարկել հաղորդակցման օպտիմալ ռազմավարություններ և նույնիսկ վարել նախնական որակավորման խոսակցությունները չաթ-բոտերի միջոցով: Mewayz-ի նման հարթակներն արդեն ինտեգրում են արհեստական ինտելեկտը՝ հաղորդակցման օրինաչափությունները վերլուծելու և նմանատիպ հաջող փոխարկումների վրա հիմնված ամենաարդյունավետ հետագա մոտեցումները առաջարկելու համար:

Այն ձեռնարկությունները, որոնք այսօր տիրապետում են վաճառքի ավտոմատացմանը, դիրքավորվելու են օգտագործելու այս առաջադեմ տեխնոլոգիաները, երբ դրանք առաջանան: Ավտոմատացված և ձեռքով վաճառքի գործընթացների միջև բացը կտրուկ կմեծանա առաջիկա տարիներին՝ ստեղծելով զգալի մրցակցային առավելություններ վաղ ընդունողների համար:

Սկսեք ձեր ավտոմատացման ճանապարհորդությունը հիմա հարթակով, որն աճում է ձեզ հետ: Mewayz-ի անվճար մակարդակը թույլ է տալիս փորձարկել հիմնական ավտոմատացումը, մինչդեռ 19-49 դոլար/ամսական վճարովի պլանները ապահովում են ձեր ողջ խողովակաշարն ավտոմատացնելու համար անհրաժեշտ ամուր հնարավորությունները: Ձեր խնայած ժամանակը շատ անգամ կվճարի ներդրումների համար, և գործարքները, որոնք դուք շահում եք հետևողական, ժամանակին հետևելու միջոցով, կվերափոխեն ձեր բիզնեսը:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքա՞ն ժամանակ կարող է խնայել վաճառքի խողովակաշարի ավտոմատացումը:

Բիզնեսները սովորաբար նվազեցնում են ադմինիստրատիվ ժամանակը 40-60%-ով` յուրաքանչյուր վաճառողի համար շաբաթական 10-15 ժամ ազատելով եկամուտ ստեղծող գործունեության համար:

Արդյո՞ք վաճառքի ավտոմատացումը հարմար է փոքր բիզնեսի համար:

Բացարձակապես: Mewayz-ի նման մատչելի գործիքներով, որոնք սկսվում են անվճար, փոքր ձեռնարկությունները կարող են ավտոմատացնել հիմնական գործընթացները՝ առանց մեծ ներդրումների, հաճախ տեսնելով ավելի արագ ROI, քան ձեռնարկությունները:

Արդյո՞ք ավտոմատացումը մեր վաճառքի գործընթացն անանձնական կդարձնի:

Պատշապես իրականացվող ավտոմատացումը իրականում մեծացնում է անհատականացումը՝ ապահովելով ժամանակին և համապատասխան հետևում: Ամենաարդյունավետ ավտոմատացումը անհատական է, քանի որ այն պայմանավորված է հաճախորդի հատուկ վարքագծով:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում վաճառքի ավտոմատացման իրականացման համար:

Հիմնական ավտոմատացումը կարող է գործարկվել 2-3 շաբաթվա ընթացքում, իսկ խողովակաշարի ամբողջական ավտոմատացումը սովորաբար իրականացվում է փուլային մոտեցումից հետո 30-60 օրվա ընթացքում:

Ավտոմատիզացիան կարո՞ղ է իրականացնել բարդ վաճառքներ բազմաթիվ որոշումներ կայացնողների հետ:

Այո, առաջադեմ ավտոմատացման գործիքները կարող են հետևել բազմաթիվ շահագրգիռ կողմերին, յուրաքանչյուրին ուղարկել հարմարեցված հաղորդակցություն և ապահովել, որ վաճառքի բարդ ցիկլերի մեջ ոչինչ չընկնի: