40+ Անշարժ գույքի տեխնոլոգիաների վիճակագրություն՝ CRM, առաջատար սերունդ և ավտոմատացում 2024 թ.

Ներածություն. Տվյալների վրա հիմնված անշարժ գույքի հեղափոխություն

Անշարժ գույքի արդյունաբերությունը խորը թվային վերափոխման է ենթարկվում: Անցել են զուտ անալոգային գործարքների ժամանակները. Այսօրվա ամենահաջողակ գործակալները և բրոքերները սնուցվում են տվյալների, ավտոմատացման և բարդ ծրագրերի միջոցով: Ավելի քան 40 վիճակագրության այս համապարփակ ամփոփումը, որը ստացվել է առաջատար ոլորտի հաշվետվություններից և Mewayz-ի մեր սեփական հարթակի տվյալներից, ապահովում է ապացույցների վրա հիմնված հայացք սեփականության տեխնոլոգիաների ձևավորման միտումների վերաբերյալ (proptech): Այս թվերի ըմբռնումը շատ կարևոր է անշարժ գույքի ոլորտի ցանկացած մասնագետի համար, որը նպատակ ունի օպտիմալացնել իր գործունեությունը, ստեղծել ավելի որակյալ առաջատարներ և ավելի արագ գործարքներ կնքել:

Շուկայի ակնարկ և որդեգրման դրույքաչափեր

Proptech-ի հիմնարար շերտը դրա լայն տարածումն է: Այս վիճակագրությունը հստակ պատկեր է ներկայացնում արդյունաբերության մասին, որն արագորեն ինտեգրում է տեխնոլոգիան իր հիմնական աշխատանքային հոսքերին:

1. Անշարժ գույքի ընկերությունների 84%-ը նշում է տեխնոլոգիան որպես հիմնական մրցակցային տարբերակիչ — Ռիելթորների ազգային ասոցիացիա (NAR), 2023
2. Կանխատեսվում է, որ մինչև 2032 թվականը գլոբալ պրոտեխնիկական շուկան կհասնի 86,5 միլիարդ դոլարի՝ 2023 թվականից CAGR-ի աճով 16,8%-ով՝ շուկայի հետազոտության ապագան
3. Տան գնորդների 95%-ն օգտվել է ինտերնետից իրենց տան որոնման գործընթացում — Տան գնորդների և վաճառողների NAR պրոֆիլը, 2023
4. Անշարժ գույքի բրոքերների ավելի քան 70%-ը 2020 թվականից ի վեր տարեցտարի ավելացրել է իրենց տեխնոլոգիական բյուջեն — WAV Group Consulting
5. Անշարժ գույքի գործակալներն ամեն օր օգտագործում են միջինը 6 տարբեր ծրագրային գործիքներ՝ ցուցակները, հաճախորդներին և գործարքները կառավարելու համար — Mewayz Internal Data, 2024
6. Գործարքների կառավարման վերջնական հարթակների ընդունումը 2019 թվականից ի վեր աճել է ավելի քան 200%-ով — CRETech
7. Անշարժ գույքի ոլորտի մասնագետների միայն 23%-ն է զգում, որ իրենց ներկայիս տեխնոլոգիական փաթեթը «լիովին ինտեգրված» է և անխափան — DocuSign անշարժ գույքի միտումների հաշվետվություն

CRM և հաճախորդների կառավարման վիճակագրություն

Հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգերը ժամանակակից անշարժ գույքի բիզնեսի կենտրոնական նյարդային համակարգն են: Այս վիճակագրությունը ցույց է տալիս դրանց կարևոր նշանակությունը պահպանման և եկամուտների համար:

8. Անշարժ գույքի գործակալները, որոնք օգտագործում են հատուկ CRM, ունեն հաճախորդների պահպանման 32%-ով ավելի բարձր տոկոսադրույք՝ համեմատած նրանց, ովքեր օգտագործում են աղյուսակներ կամ հիմնական կոնտակտային հավելվածներ — HubSpot Research
9. Անշարժ գույքի ոլորտի մասնագետների 59%-ը հայտնում է, որ CRM ծրագրակազմն իրենց ամենաարժեքավոր տեխնոլոգիական գործիքն է — McKissock Real Estate Study
10. CRM-ի ավտոմատ հիշեցումները և հետագա գործողությունները կարող են մեծացնել առաջատարի փոխարկման տոկոսադրույքները մինչև 35%-ով — Salesforce ծառայության վիճակի հաշվետվություն
11. Գործակալները, ովքեր բաժանում են իրենց CRM կոնտակտները, տեսնում են 45%-ով ավելի բարձր արձագանքման տոկոսադրույք մարքեթինգային արշավներում — ActiveCampaign
12. CRM-ի ինտեգրումը հաղորդակցման հարթակին (ինչպես էլփոստը կամ SMS-ը) կարող է ավելի քան 80%-ով նվազեցնել նոր առաջատարներին պատասխանելու ժամանակը — Mewayz Internal Data, 2024
13. Լավագույն արդյունավետությամբ զբաղվող գործակալները 2,5 անգամ ավելի հավանական է, որ օգտագործեն բջջային CRM հավելվածը ընթացիկ թարմացումների համար — Gartner
14. CRM տվյալների վերլուծությունը օգնում է բրոքերների 67%-ին ավելի տեղեկացված որոշումներ կայացնել շուկայական ներդրումների և գործակալների աշխատանքի վերաբերյալ — Deloitte Real Estate Outlook

Առաջատար սերնդի և շուկայավարման վիճակագրություն

Որակյալ կապուղիների հետևողական խողովակաշարի ստեղծումը անշարժ գույքի կենսական արյունն է: Տեխնոլոգիան հիմնովին փոխել է, թե ինչպես են գործակալները գտնում և ներգրավում պոտենցիալ հաճախորդներին:

15. IDX ինտեգրումով անշարժ գույքի կայքերը 5 անգամ ավելի մեծ թվով առաջատարներ են առաջացնում, քան նրանք առանց — Աշխարհի առաջատար անշարժ գույքի ընկերությունների (LRE)
16. Տեսանյութերի շուկայավարման ցուցակները 403%-ով ավելի շատ հարցումներ են ստանում քան տեքստի վրա հիմնված ցուցակները — Forbes-ի անշարժ գույքի խորհուրդ
17. Գնորդների գործակալների 77%-ն ասել է, որ իրենց հաճախորդներն ավելի լավ են արձագանքում տեսահոլովակներին համեմատած ստատիկ լուսանկարների հետ — NAR
18. Անշարժ գույքի համար վճարովի սոցիալական մեդիայի գովազդն ունի մեկ առաջատարի միջին արժեքը (CPL) $22, թեև դա մեծապես տարբերվում է ըստ շուկայի — WordStream
19. Անշարժ գույքի համար էլփոստի շուկայավարման միջին տոկոսադրույքը կազմում է 21,5% և սեղմումների տոկոսադրույքը` 3,1%, գերազանցելով շատ այլ ոլորտների` Mailchimp Industry Benchmarks
20. Առաջնորդների գնահատման ավտոմատ համակարգերն օգնում են գործակալներին առաջնահերթություն տալ հետևելուն՝ ավելացնելով «թեժ» առաջատարների փոխարկումը ավելի քան 50%-ով — MarketingSherpa
21. Անշարժ գույքի առաջատարների 60%-ը գալիս է բջջային սարքերից — Borrell Associates
22. Անշարժ գույքի վեբ կայքերի չաթ-բոտերը կարող են գրավել կայքի ընդհանուր առաջատարների մինչև 40%-ը աշխատանքային ժամերից դուրս — Խոսակցական շուկայավարման դրիֆտ վիճակ

Ավտոմատացում և արտադրողականության վիճակագրություն

Ավտոմատացումը անշարժ գույքի բիզնեսի ծավալների ընդլայնման բանալին է` առանց ընդհանուր ծախսերի համամասնական ավելացման: Այս թվերը ընդգծում են արդյունավետության հսկայական ձեռքբերումները:

23. Անշարժ գույքի գործակալները կարող են խնայել շաբաթական ավելի քան 10 ժամ՝ ավտոմատացնելով վարչական առաջադրանքները, ինչպիսիք են պլանավորումը, տվյալների մուտքագրումը և էլփոստի պատասխանները — Mewayz Internal Data, 2024
24. Ավտոմատ կաթիլային էլփոստի արշավները 80%-ով պակաս ձեռքով ջանքեր են գործադրում առաջատարների քանակով՝ միաժամանակ պահպանելով անհատականացումը — Campaign Monitor
25. գործարքների ավտոմատացում օգտագործող բրոքերների 62%-ը հաղորդում է սխալների և համապատասխանության խնդիրների կրճատման մասին — Qualia Labs
26. Գործիքները, որոնք ավտոմատացնում են սոցիալական մեդիայի հրապարակումները, տեսնում են գործակալների բովանդակության 4 անգամ ավելացում — Hootsuite
27. Փաստաթղթերի ավտոմատ ստեղծումը կրճատում է պայմանագրի պատրաստման ժամանակը միջինը 75%-ով — DocuSign
28. Մոդուլային դիզայնով հարթակները (ինչպես Mewayz-ի 208 մոդուլները) օգտատերերի 94%-ին թույլ են տալիս ստեղծել անհատական աշխատանքային հոսք, որն ավտոմատացնում է նրանց եզակի գործընթացը — Mewayz Internal Data, 2024
29. Ավտոմատացում իրականացնող բրոքերները տեսնում են 25%-ով ավելի արագ մուտքի գործընթացը նոր գործակալների համար — Ռիելթորների ազգային ասոցիացիա (NAR)

ROI, ծախսեր և ֆինանսական ազդեցություն

Ի վերջո, տեխնոլոգիական ներդրումները պետք է ապացուցեն իրենց ֆինանսական արժեքը: Այս տվյալները ցույց են տալիս ներդրումների ազդեցիկ վերադարձը, որ տալիս է proptech-ը:

30. CRM տեխնոլոգիայի վրա ծախսված յուրաքանչյուր $1-ի համար միջին եկամտաբերությունը կազմում է $8,71 — Nucleus Research
31. Առավել արդյունավետ գործակալները ծախսում են իրենց համախառն եկամտի մոտավորապես 4%-ը տեխնոլոգիայի վրա — ԻՐԱԿԱՆ միտումներ
32. Ամբողջ տեխնոլոգիական փաթեթ ունեցող բրոքերները տեսնում են համախառն մարժան 15-20% ավելի բարձր, քան մասնակի լուծումներով միջնորդները — Mewayz ներքին տվյալներ (94% համախառն մարժա)
33. Ավտոմատացված մարքեթինգային հարթակները կարող են նվազեցնել մեկ ձեռքբերման արժեքը (CPA) մինչև 33%-ով՝ բարելավելով կապարի որակը և զարգացնելով — Forrester
34. Ամպ վրա հիմնված հարթակները 40%-ով նվազեցնում են միջին ՏՏ ենթակառուցվածքի ծախսերը բրոքերների համար — IDC
35. Վիրտուալ շրջագայության տեխնոլոգիան կարող է օգնել վաճառել գույքը 31%-ով ավելի արագ և պահանջվող գնի ավելի բարձր տոկոսով — Matterport

Համեմատական վերլուծություն. Ինտեգրված հարթակներ ընդդեմ կետային լուծումների

Բրոքերային ընկերության ամենամեծ որոշումներից մեկն այն է, թե արդյոք օգտագործել մեկ, ինտեգրված բիզնես ՕՀ, թե դասի լավագույն կետերի լուծումների հավաքածու: Ստորև բերված տվյալները, որոնք կազմվել են արդյունաբերության տարբեր աղբյուրներից և Mewayz-ի վերլուծություններից, ընդգծում են հիմնական տարբերությունները:

Mewayz-ի առավելությունը. հարթակի տվյալներ

Ավելի քան 138,000 օգտատերերի շնորհիվ, որոնք օգտագործում են մեր 208 մոդուլային բաղադրիչները, Mewayz-ը յուրահատուկ ոսպնյակ է տրամադրում անշարժ գույքի տեխնոլոգիայի միտումներին: Մեր 0 դոլար մարքեթինգային ծախսերը և 94% համախառն մարժաները վկայում են արտադրանքի վրա հիմնված աճի մոդելի մասին, որը խորապես արձագանքում է շուկայի հետ: Մեր հարթակի օգտատերերը հետևողականորեն հայտնում են.

36. Ադմինիստրատիվ առաջադրանքների վրա ծախսված ժամանակի 40%-ով կրճատում ավտոմատացման մոդուլների ներդրումից հետո — Mewayz User Survey, 1-ին 2024
37. Նոր օգտատերերի 78%-ն առաջին 30 օրվա ընթացքում ակտիվացնում է առնվազն 3 ինտեգրված մոդուլ (օրինակ՝ CRM, փաստաթղթեր, պլանավորում) — Mewayz-ի ակտիվացման տվյալներ
38. Փոքր թիմերը (1-5 հոգի) առաջին տարվա ընթացքում հասնում են միջին ROI 320% $49/ամսական Pro պլանի վրա — Mewayz-ի հաճախորդների հաջողության վերլուծություն
39. Անվճար հավերժ մակարդակը ծառայում է որպես ձեռքբերման լավագույն ալիք, որտեղ անվճար օգտատերերի 25%-ը փոխարկում է վճարովի պլանի՝ Mewayz-ի ներքին տվյալների
40. Ամենաշատ օգտագործվող մոդուլները ներառում են Կապի CRM (92% ընդունում), Առաջադրանքների ավտոմատացում (85%) և Փաստաթղթերի էլեկտրոնային նշան (81%) — Mewayz Platform Analytics

Այս տվյալների մասին. Մեթոդաբանական նշում

Այս ամփոփում ներկայացված վիճակագրությունը կազմված է 2022-ից 2024 թվականներին հրապարակված արդյունաբերության մի շարք զեկույցներից, որոնք հրապարակվել են հարգված հետազոտական ընկերությունների և ոլորտի ասոցիացիաների կողմից, ներառյալ Ռիելթորների ազգային ասոցիացիան (NAR), Gartner, Forrester, HubSpot և այլն: Հատուկ զեկույցների անունները և հրապարակման ամսաթվերը նշված են յուրաքանչյուր վիճակագրության կողքին, որտեղ կիրառելի է:

Mewayz-ին հատուկ տվյալների կետերը բխում են 2024 թվականի սկզբին կատարված պլատֆորմի ընդհանուր և անանուն վերլուծություններից և օգտատերերի հարցումներից: Այս ներքին տվյալները արտացոլում են օգտագործման օրինաչափությունները և կատարողականի չափումները մեր ակտիվ օգտատերերի բազայում, որն ունի ավելի քան 138,000 մասնագետ: Mewayz-ի հետ կապված ֆինանսական կատարողականի բոլոր ցուցանիշները հիմնված են ներքին ֆինանսական հաշվետվությունների վրա:

Այս բովանդակությունը նախատեսված է տեղեկատվական նպատակներով՝ ցույց տալու ոլորտի ավելի լայն միտումները և չպետք է ընկալվի որպես ֆինանսական խորհուրդ:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ո՞րն է ամենաազդեցիկ տեխնոլոգիական ներդրումը անշարժ գույքի գործակալի համար:

Տվյալների հիման վրա հատուկ հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարման (CRM) համակարգը հետևողականորեն ցույց է տալիս ներդրումների ամենաբարձր եկամտաբերությունը: Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ այն ամենաարժեքավոր գործիքն է գործակալների 59%-ի համար և կարող է 32%-ով բարձրացնել հաճախորդների պահպանման տոկոսադրույքները: Ինտեգրված CRM-ը գործում է որպես հաճախորդների բոլոր տվյալների, հաղորդակցության և ավտոմատացման կենտրոնական հանգույց՝ այն դարձնելով ժամանակակից անշարժ գույքի տեխնոլոգիական փաթեթի հիմնարար մասը:

Որքա՞ն պետք է անշարժ գույքի գործակալը կամ փոքր բրոքերային բյուջեն տեխնոլոգիայի համար:

REAL Trends-ի արդյունաբերության հենանիշները ցույց են տալիս, որ բարձր արդյունավետությամբ գործակալները ծախսում են իրենց համախառն եկամտի մոտ 4%-ը տեխնոլոգիայի վրա: Բրոքերային ընկերության համար արժեքը կարող է շատ տարբեր լինել՝ կախված չափից և ընտրված լուծումներից: Համեմատական ​​աղյուսակը ցույց է տալիս, որ Mewayz-ի պես ինտեգրված հարթակը ($19-49/օգտվող/ամսական) կարող է զգալիորեն ավելի ծախսարդյունավետ լինել, քան 5-6 առանձին կետերի լուծումներ կառավարելը, որոնք հեշտությամբ կարող են գերազանցել $75-200-ը մեկ օգտատիրոջ համար ամսական:

Ի՞նչ է նշանակում «մոդուլային բիզնես OS», և ինչո՞վ է այն տարբերվում CRM-ից:

Մոդուլային բիզնեսի օպերացիոն համակարգը (ՕՀ), ինչպիսին Mewayz-ն է, հարթակ է, որը պարունակում է ինտեգրված հավելվածների լայն փաթեթ (մեր դեպքում՝ 208 մոդուլ): CRM-ն այս մոդուլներից միայն մեկն է: Հիմնական տարբերությունն այն է, որ բիզնես ՕՀ-ն միացնում է ձեր բիզնեսի բոլոր ասպեկտները՝ CRM, մարքեթինգային ավտոմատացում, փաստաթղթերի ստորագրում, առաջադրանքների կառավարում, պլանավորում և այլն, միասնական տվյալների բազայով մեկ հարթակի վրա: Սա վերացնում է տվյալների սիլոսները և տարբեր գործիքների միջև բարդ ինտեգրման անհրաժեշտությունը, ինչը մեծ ցավ է պատճառում մասնագետների 77%-ի համար, ովքեր օգտագործում են բազմաթիվ կետերի լուծումներ:

Անշարժ գույքի ծրագրային ապահովման անվճար հավերժ մակարդակը իրականում օգտակար է, թե՞ պարզապես հնարք:

Մենակատար գործակալների կամ նրանց համար, ովքեր նոր են սկսում, ամուր անվճար մակարդակը աներևակայելի արժեքավոր է: Ինչպես նշվեց մեր հարթակի տվյալների մեջ, Mewayz-ի անվճար մակարդակը ձեռքբերման լավագույն ալիքն է, քանի որ այն ապահովում է իրական օգտակարություն: Այն թույլ է տալիս օգտատերերին առանց ծախսերի կառավարել հիմնական գործառույթները, ինչպիսիք են կոնտակտների կառավարումը և առաջադրանքների հետագծումը, ապացուցելով պլատֆորմի արժեքը նախքան առաջադեմ ավտոմատացման և ինտեգրման գործառույթների համար վճարովի պլանների արդիականացումը: Այս մոդելը ստիպել է մեր անվճար օգտատերերի 25%-ին փոխարկել վճարովի հաճախորդների:

Ինչպե՞ս կարող է ավտոմատացումը իրականում խնայել շաբաթական 10 ժամ անշարժ գույքի գործակալի համար:

Ժամանակի խնայողությունը կատարվում է կրկնվող, վարչական առաջադրանքների ավտոմատացումից, որոնք էական են, բայց եկամուտ չեն ստեղծում: Սա ներառում է էլփոստի ավտոմատացված պատասխանները նոր առաջատար հարցումներին, ցուցադրությունների պլանավորումը ինտեգրված օրացույցային գործիքների միջոցով, անհատականացված կաթիլային արշավներ ուղարկելը առաջատարներին դաստիարակելու համար, էլեկտրոնային ստորագրության համար փաստաթղթերի ստեղծում և ուղարկում, ինչպես նաև մի քանի մարքեթինգային ալիքների ցուցակների տեղադրում միաժամանակ: Ավտոմատացնելով այս գործընթացները՝ գործակալները կարող են վերաբաշխել այդ խնայված ժամանակը բարձրարժեք գործողություններին, ինչպիսիք են հաճախորդների հետ հանդիպումները և գործարքների կնքումը: