CRM-bevezetési sikertelenségi arány: Miért nem tapad meg a megvalósítások 40%-a (2026-os adatok)
Az eredeti kutatás feltárja, miért nem sikerül a CRM-megvalósítás: 42%-uk nem éri el a felhasználói átvételi célokat. 138 000 felhasználó adatai azt mutatják, hogy a moduláris megoldásoknak 73%-kal magasabb a su