4 fason pou konble diferans jenerasyonal nan travay la

Mit lagè jenerasyon an nan travay

Pwoche nan prèske nenpòt biwo plan ouvè jodi a epi w ap jwenn kat jenerasyon diferan k ap travay kòt a kòt — Baby Boomers ki te bati tout karyè sou lwayo ak lwayote, manadjè Gen X ki te sipòte resesyon yo epi ki te aprann fè plis ak mwens, Millennials ki te chanje atant sou objektif ak fleksibilite, ak anplwaye Gen Z ki te rive deja aprann kòlèg yo nan dijital. Tansyon ki genyen ant gwoup sa yo te analize, dramatize, ak monetize nan yon endistri kaye nan travay konsiltan. Men, pi fò nan analiz sa a manke pwen an nèt.

Konfli jenerasyonal nan travay la se pa prensipalman yon lagè kilti. Se yon pwoblèm operasyon. Lè ekip yo manke sistèm pataje, estrikti kominikasyon transparan, ak workflows klèman defini, diferans jenerasyon yo jwenn blame pou echèk ki vrèman jis twou vid ki genyen nan jesyon. Bon nouvèl la se ke twou vid ki genyen sa yo ka ranje - pa atravè seminè sansiblite obligatwa, men atravè chanjman pratik estriktirèl ki bay chak jenerasyon sa li aktyèlman bezwen: klète, kontribisyon, ak koneksyon.

Dapre yon sondaj Deloitte 2024, òganizasyon ki gen gwo kolaborasyon ant jenerasyon rapòte 21% pi wo retansyon anplwaye yo ak 19% pi bon pwodiktivite ekip pase kamarad yo. Konpayi yo ki gen dwa sa a se pa yo ki bay moun yo konferans sou tolerans - se yo menm ki bati espas travay kote diferan estil travay ka viv ansanm ak pwodiktif. Men kat fason pwouve pou fè sa rive.

Ranplase Sipozisyon Ak Done Konsènan Kijan Moun Ou Travay Aktyèlman

Premye etap la pou konble diferans jenerasyonal yo se twonpeman senp: sispann devine. Pifò administratè yo opere sou estereyotip eritye yo - Baby Boomer ki rayi teknoloji, Millennial ki bezwen konstan lwanj, anplwaye Gen Z ki kominike sèlman atravè mem. Karikat sa yo genyen jis ase verite pou santi yo itil ak jis ase distorsion pou koze domaj reyèl lè yo aplike an gwo pou moun.

Pi bon apwòch la se rasanble done reyèl sou fason mendèv ou opere. Sa vle di swiv workflows pwojè yo, modèl kominikasyon, ak blokaj san sipozisyon sou ki moun ki lakòz yo. Lè yon direktè kont 58-zan ak yon analis jinyò 26-zan yo tou de manke menm dat limit, pwoblèm nan prèske pa janm "jenerasyon." Anjeneral, se yon echèk pwosesis — transmisyon ki pa klè, zouti ki pa apwopriye, oswa yon kanal kominikasyon ki pa sèvi ak estil k ap travay nenpòt moun.

Platfòm tankou Mewayz bay ekip operasyon yo yon vizibilite otantik nan pèfòmans workflow atravè depatman ak wòl, san yo pa bezwen yon doktora nan analiz done. Lè manadjè yo ka wè ki kote travay yo bloke, ki fil kominikasyon ki pa reponn, ak ki manm ekip ki pote chaj administratif disproporsyone, yo sispann dyagnostike sentòm yo epi yo kòmanse rezoud pwoblèm ki kache yo. Done pa gen yon jenerasyon - epi lè ou mennen ak li, ou dezame sik la blame anvan li kòmanse.

Bati Mentorship ki koule nan tou de direksyon

Kontorasyon tradisyonèl nan pifò òganizasyon yo mache nan yon direksyon: anplwaye ansyen anseye anplwaye jinyò. Modèl sa a te sèvi byen nan endistri ki pi dousman kote konesans enstitisyonèl se te lajan prensipal nan avansman. Nan yon mond kote zouti, règleman, ak kondisyon mache ki fòme yon biznis ka chanje dramatikman nan yon sèl trimès fiskal, konsèy inidireksyon kite valè - ak moun - dèyè.

Pwogram ranvèse mentorat, kote pi piti anplwaye yo antrene kòlèg ki gen plis eksperyans sou zouti dijital, platfòm k ap parèt, ak nouvo konpòtman konsomatè yo, te montre rezilta remakab lè yo te aplike avèk atansyon. Microsoft te lanse yon inisyativ fòmèl mentoring ranvèse nan kòmansman ane 2000 yo ki lajman kredite ak ede lidèchip ansyen konprann enpak entènèt la sou lojisyèl antrepriz anvan konpetitè yo te fè. Plis dènyèman, konpayi tankou Unilever ak IBM te fè mentoring bidireksyon yon eleman fòmèl nan devlopman lidèchip - pa kòm yon inisyativ santi bon, men kòm yon estrateji konpetitif.

"Sipozisyon ki pi danjere nan nenpòt òganizasyon se ke moun ki gen plis ane eksperyans yo gen konesans ki pi enpòtan. Nan mache k ap deplase rapid, enpòtans ak manda yo se bagay ki konplètman separe - ak konpayi yo ki konfonn yo peye pou li."

Kle a pou fè travay ranvèse konseye se fòmalizasyon san frigidité. Pè moun ki gen twou vid ki genyen otantik konplemantè - yon direktè lavant veteran ki lite ak automatisation CRM ansanm ak yon analis jinyò ki pa janm bati yon relasyon kliyan nan grafouyen - epi ba yo yon fowòm estriktire men rilaks pou fè echanj ekspètiz. Konfyans relasyon ki devlope nan pè sa yo toujou depase pwogram nan tèt li, sa ki kreye egzakteman kalite tisi konjonktif entèjenerasyonal ki diminye konfli ak akselere rezoud pwoblèm.

Pwosesis estandadize san yo pa estandadize moun

Youn nan sous friksyon ki pi komen nan jenerasyon an se pa atitid oswa etik travay - se enkonsistans nan fason travay la fèt. Lè pa gen okenn pwosesis estanda pou abònman kliyan, rapò sou depans, transmisyon pwojè, oswa revize pèfòmans, chak moun pa default nan sistèm nan yo konnen pi byen. Anplwaye ki pi gran yo apiye sou chenn imel ak dokiman enprime. Anplwaye ki pi piti yo kreye paj Notion ak fil Slack. Pèsonn pa mal, e poutan pèsonn pa ka jwenn anyen.

Solisyon an se normalisation pwosesis — bati workflows klè, dokimante ke tout moun swiv kèlkeswa stil kominikasyon yo pi pito. Sa a se pa sou fòse yon manadjè operasyon 55-zan yo adopte menm abitid dijital yo kòm yon kowòdonatè maketing 24-zan. Li se sou kreye enfrastrikti pataje pou pwodwi travay la konsistan menm lè estil travay endividyèl yo pa.

Mewayz te konstwi espesyalman pou defi sa a. Avèk plis pase 207 modil entegre ki kouvri tout bagay soti nan HR ak pewòl rive nan CRM, fakti, ak jesyon pwojè, li bay biznis yo yon sèl anviwònman operasyonèl ke ekip diferan ak diferan jenerasyon ka jwenn aksè atravè workflows adapte a wòl yo - pa ane nesans yo. Lè sistèm nan okipe pwosesis la, moun yo ka konsantre sou travay la. Pami 138,000 itilizatè Mewayz yo atravè lemond, benefis ki pi komen yo rapòte se pa yon sèl karakteristik - se rediksyon friksyon entèn ki soti nan tout moun ki finalman travay sou menm fondasyon operasyonèl la.

Kreye Nòm Kominikasyon Ki Pa Favè Okenn Style Selibatè

Diferans nan estil kominike ant jenerasyon yo reyèl, men yo souvan mal entèprete yo. Yon Baby Boomer ki prefere yon apèl nan telefòn pase yon mesaj Slack pa fè tèt di - y ap itilize mwayen kote yo kominike pi efikasman. Yon anplwaye Gen Z ki reponn a yon kesyon konplèks ak yon mesaj tèks de fraz pa ap dezagreyab - yo ap kominike nan fòma kote yo pi byen. Pwoblèm lan parèt lè òganizasyon yo implicitement privilèjye yon stil sou lòt moun, dabitid san yo pa rann kont yo ap fè sa.

Devlope nòm kominikasyon ekri eksplisit yo retire anbigwite ki pèmèt resantiman devlope. Nòm sa yo pa bezwen restriksyon - yo jis bezwen klè. Konsidere bati akò ekip ki adrese sa ki annapre yo:

• Atant tan reponspa kanal — sa ki konte kòm ijan, sa ki ka tann 24 èdtan, ak ki zouti ki apwopriye pou ki kalite kominikasyon
• Nòm reyinyon — lè yon reyinyon nesesè kont lè yon aktyalizasyon async sifi, epi kijan nòt reyinyon ak atik aksyon yo dokimante epi pataje
• Chemen Eskalasyon — ki jan manm ekip yo nan nenpòt nivo eksperyans yo ka soulve enkyetid, bloke drapo, oswa mande sipò san yo pa navige nan yerachi ki pa pale
• Estanda dokimantasyon — kote enfòmasyon pwojè a ap viv, ki jan yo mete l ajou, ak kiyès ki responsab pou kenbe l
• Feedback pwotokòl — ki jan konvèsasyon pèfòmans rive, ak ki frekans, ak nan ki fòma

Lè ekip la te kreye ansanm nòm sa yo olye ke jesyon yo te pase yo, pousantaj adopsyon yo ogmante anpil. Yon etid McKinsey 2023 te jwenn ke ekip ki defini kolaborasyon nòm kominikasyon yo rapòte 34% mwens konfli entèpèsonèl pase ekip ki opere anba manda kominikasyon tèt anba. Zak pou kreye nòm yo ansanm se tèt li yon egzèsis ant jenerasyon — youn ki bati respè mityèl li fèt pou pwoteje.

Redesign Rekonesans pèfòmans pou rekonpanse kontribisyon, pa konfòmite

Rekonesans pèfòmans se youn nan domèn kote diferans jenerasyonal yo fè kolizyon pi vizib - pa paske jenerasyon diferan gen valè enkonpatib, men paske sistèm rekonesans tradisyonèl yo te fèt pou yon espas travay ki pa egziste ankò. Revizyon anyèl yo, pwomosyon ki baze sou manda yo, ak evènman rekonesans piblik ki te konstwi alantou èkstravèsyon yo tout reflete sipozisyon sou travay ki te deja demode anvan pandemi an te restriktire fondamantalman ki jan ak ki kote moun kontribye.

Sistèm rekonesans modèn yo bezwen ase fleksib pou onore yon seri estil kontribisyon. Yon manadjè pwojè 52-zan ki te pase sis mwa trankilman estabilize yon relasyon kliyan disfonksyonèl merite rekonesans menm jan ak yon egzekitif kont 28-zan ki fèmen yon kontra ki gen gwo vizibilite. Yon kontribisyon vizib; lòt la se estriktirèl. Tou de se reyèl. Sistèm ki sèlman rekonpanse kalite vizib la chase egzakteman moun ki fè travay fondasyon an ki fè viktwa vizib yo posib.

Anvizaje re-desine apwòch rekonesans ou nan twa prensip debaz: frekans sou fòmalite (rekonesans regilye depase seremoni anyèl), espesifik sou ansyènte (rekonèt travay aktyèl la, pa tit la oswa manda), ak opsyonèlte sou obligasyon (kite moun chwazi si rekonesans se piblik oswa prive). Anpil itilizatè Mewayz te entegre prensip sa yo nan workflows modil HR yo, sa ki kreye otomatik chèk-in ak rekonesans etap enpòtan ki pa mande pou manadjè yo sonje - yo jis mande sistèm nan pouse konvèsasyon an nan bon moman.

Aprann nan men biznis ki te toujou fè sa byen

Biznis ki posede fanmi yo ap navige nan mendèv plizyè jenerasyon pandan plizyè syèk, souvan avèk anpil mwens resous ak pi gwo avantaj pase antrepriz antrepriz. Pi bon biznis familyal yo siviv tranzisyon jenerasyonal yo pa paske yo pa gen konfli - yo pa - men paske yo te devlope enfrastrikti kiltirèl ki kenbe relasyon ansanm atravè dezakò. Yo separe wòl ak relasyon yo. Yo kodifye konesans enstitisyonèl. Yo bati siksesyon nan estrateji olye ke yo trete li kòm yon kriz jere apre reyalite a.

Menm prensip sa yo echèl. 138,000 biznis ak pwofesyonèl k ap itilize Mewayz yo varye soti nan operatè solo yo rive nan konpayi mitan mache ak estrikti konplèks milti-ekip. Sa yo pataje se yon rekonesans ke klète operasyonèl se fondasyon amoni imen. Lè moun konprann wòl yo, gen aksè a enfòmasyon yo bezwen, epi yo ka wè ki jan kontribisyon yo konekte ak yon pi gwo rezilta, diferans jenerasyon vin byen olye ke responsablite - diferan pwen avantaj sou menm pwoblèm nan olye ke reklamasyon konpetisyon sou bon repons lan.

Narratif konfli jenerasyonal la ap kontinye jenere klik, kontra konsiltasyon, ak panèl konferans. Men, òganizasyon ki rale devan yo pa yo menm ki genyen deba a - yo se yo menm tou dousman bati sistèm yo, nòm yo, ak kilti ki fè deba a pa enpòtan. Kat jenerasyon nan menm espas travay la se pa yon pwoblèm pou jere. Li se yon avantaj konpetitif k ap tann yo dwe debloke.

Kesyon yo poze souvan

Ki premye etap ki pi efikas pou konble diferans jenerasyonal yo nan espas travay la?

Kòmanse pa ranplase sipozisyon ak kiryozite. Chak jenerasyon pote fòs diferan ki fòme pa klima ekonomik ak teknolojik yo te grandi nan. Kreye opòtinite estriktire - pè konsèy kwa jenerasyon, ekip pwojè ki gen laj melanje, oswa espas travay dijital pataje - ki fòse kolaborasyon sou konpetisyon. Lè moun yo rezoud pwoblèm reyèl ansanm, estereyotip jenerasyon yo gen tandans fonn pi vit pase nenpòt sesyon fòmasyon sansiblite janm kapab.

Kijan manadjè yo ka anpeche konfli jenerasyonal blese pwodiktivite ekip la?

Manadjè yo ta dwe konsantre sou atant ki baze sou rezilta olye yo sou atant ki baze sou pwosesis. Anplwaye ki pi piti yo ka prefere kominikasyon dijital async pandan ke anplwaye ansyen yo apiye nan enskripsyon fas a fas - tou de ka coexist. Zouti ki santralize workflows ede anpil isit la. Mewayz, yon eksplwatasyon biznis 207 modil ki kòmanse nan $19/mwa nan app.mewayz.com, pèmèt ekip kolabore atravè estil kominikasyon san yo pa fòse tout moun nan yon sèl sistèm rijid.

Èske teknoloji ede jenerasyon diferan travay pi byen ansanm, oswa èske li elaji divizyon an?

Teknoloji elaji diferans lan sèlman lè li prezante san bon jan onboarding oswa kontèks. Lè platfòm yo entwisyon ak objektif yo bati pou travay biznis reyèl, yo vin yon baz komen olye ke yon chan batay. Platfòm tankou Mewayz (app.mewayz.com) konsolide plis pase 200 fonksyon biznis nan yon sèl kote, diminye friksyon nan navige plizyè zouti ki dekonekte — fè adopsyon pi aksesib pou chak jenerasyon nan ekip la.

Èske divèsite jenerasyon an aktyèlman yon avantaj biznis, oswa jis yon defi pou jere?

Rechèch toujou montre ke ekip divès kalite kognitif - ki gen ladan moun ki gen divès jenerasyon - depase gwoup omojèn nan rezoud pwoblèm konplèks. Defi a se pa divèsite tèt li men absans sistèm ki kite diferan estil travay kontribye egalman. Lè òganizasyon envesti nan bon enfrastrikti ak kilti, yon ekip ki kouvri kat jenerasyon vin youn nan avantaj konpetitif ki pi dirab yo.