Operativni i strateški učinak

• Ušteda vremena (15 sati/tjedan): Konsolidacija upravljanja klijentskim softverom (prethodno u 8-10 različitih aplikacija) u jednu nadzornu ploču Mewayz eliminirala je administrativne zadatke koji se ponavljaju. Ponovno postavljanje lozinki, dodjela novih korisnika i upravljanje licencama smanjeni su za procijenjenih 70%.
• Poboljšano zadržavanje klijenata: Stopa napuštanja klijenata na paketu upravljanog softvera pala je na manje od 2% godišnje, u usporedbi s prosjekom industrije od 10-15% za MSP-ove. "Ljepljivost" se povećala za procijenjenih 47%.
• Prijedlog poboljšane vrijednosti: NetzWerk je uspješno promijenio brend iz "IT podrške" u "Partner poslovne tehnologije". To je privuklo novu vrstu klijenata—tvrtke koje traže sveobuhvatno tehnološko rješenje.
• Mogućnosti povećanja i dodatne prodaje: Duboka integracija u tijekove rada klijenata otkrila je potrebe za dodatnim uslugama, poput naprednog sigurnosnog kopiranja podataka za njihove baze podataka Mewayz ili sigurnosnih revizija njihovih konfiguriranih automatizacija.

Povratne informacije i izjave klijenata

Ključni zaključci za druge MSP-ove

Uspjeh NetzWerka pruža replicirajući nacrt za MSP-ove koji žele diverzificirati i dodati usluge visoke marže:

1. Započnite interno: Koristite platformu sami kako biste izgradili istinsku stručnost i samopouzdanje.
2. Iskoristite besplatnu razinu: Mewayzova besplatna zauvijek razina moćan je alat za uvođenje bez rizika za klijente koji oklijevaju.
3. Paket, nemojte samo preprodavati: Vaša vrijednost nije u pružanju pristupa softveru; radi se o upravljanju, konfiguriranju, integraciji i podršci kao dijelu holističke IT usluge.
4. Usredotočite se na postojanost, a ne samo na prihod: primarna korist može biti dramatično smanjenje odljeva klijenata, što štiti vaš osnovni tok prihoda.
5. Nulta marketinška potrošnja je moguća: NetzWerk je postigao ovaj rast isključivo povećanjem cijene postojećim klijentima tijekom rutinskih pregleda. Sama ponuda bila je marketing.

Zaključak: Održivi model za budućnost

Za NetzWerk GmbH, integracija Mewayzovog modularnog poslovnog OS-a bila je više od dodavanja nove usluge - to je bio strateški stožer koji je osigurao njihovo poslovanje u budućnosti. Transformirali su svoju ulogu u očima klijenata, otključali goleme operativne učinkovitosti i izgradili tok prihoda s maržama na razini poduzeća SaaS. Na pretrpanom MSP tržištu, ovaj je potez stvorio snažnu i obranjivu konkurentsku prednost.

Model je sam po sebi skalabilan. Kako Mewayz nastavlja dodavati svojih 208 modula, NetzWerk može kontinuirano proširivati ​​svoju ponudu bez značajnih novih troškova obuke ili integracije. Za svakog MSP-a koji se suočava s pritiskom marže i traži dublje odnose s klijentima, put upravljanog poslovnog softvera, kojeg pokreće objedinjena platforma poput Mewayza, predstavlja jednu od najuvjerljivijih strategija rasta dostupnih danas.