Hoʻokuʻu i nā ʻōlelo aʻoaʻo: He pāʻani e koho i ka "No Tip" akā hoʻāʻo nā kumu ʻeleʻele e kāpae iā ʻoe

Ua hoʻololi nā ʻano ʻeleʻele i ka hoʻopili ʻana i ka hana maʻalahi i ke ala keʻakeʻa noʻonoʻo — a ʻo Skip the Tips e hōʻike pololei i ka lōʻihi o nā paepae kikohoʻe e lawe ai i ke kālā keu mai nā mea hoʻohana. Hōʻike kēia pāʻani hoʻohenehene i nā ʻano hana hoʻopunipuni UX honua maoli e hoʻohana ai nā polokalamu lawe meaʻai, nā platform rideshare, a me nā ʻoihana e-commerce i kēlā me kēia lā.

He aha ka ʻōlelo aʻoaʻo a no ke aha e hōʻike ai i kahi pilikia maoli?

Skip the Tips he pāʻani pāʻani e hoʻohālike i ka ʻike hoʻonāukiuki o ka hoʻāʻo ʻana e koho i kahi koho "No Tip" ma nā paepae kikohoʻe hou. Hoʻopili ʻia kēlā me kēia pae i kahi ʻano ʻeleʻele maoli: nā pihi e neʻe i ka wā e lele ai ʻoe ma luna o lākou, nā pākēneka kiʻekiʻe i koho mua ʻia, kope hoʻohewa hewa e like me "E waiho i kāu mea hoʻokele me ka ʻole?", a me nā manawa helu helu e koi iā ʻoe e kaomi ma mua o kou heluhelu ʻana i ka paʻi maikaʻi.

ʻAʻole ʻoliʻoli wale ka pāʻani - he aniani ia i paʻa i nā ʻoihana i hoʻomaʻamaʻa maʻamau i ka hoʻopunipuni naʻau ma ke ʻano he hoʻolālā kālā. Ke pāʻani nei ʻoe i ka Skip the Tips, ʻike ʻoe ua pāʻani mua ʻoe iā ia i kēlā me kēia manawa āu e wehe ai i ka DoorDash, Uber Eats, a i ʻole kahi hale kūʻai kūʻai ponoʻī ma kāu hale kūʻai kope kūloko. ʻO ka ʻokoʻa, ma ke ola maoli, ʻaʻole ʻike ka hapa nui o ka poʻe e nalowale ana.

He aha nā hiʻohiʻona ʻeleʻele maʻamau i hoʻohana ʻia no ka pale ʻana i nā koho "ʻAʻohe Manaʻo"?

Ua hoʻomohala nā paepae kikohoʻe i kahi pahu hana paʻakikī o nā ʻenehana hoʻopunipuni i hoʻolālā ʻia e hoʻonui i ka nui o ka hopu ʻana. ʻO ka hoʻomaopopo ʻana i kēia mau hiʻohiʻona ka hana mua e ʻike ai iā lākou ma ka nahele:

• Nā huina i koho mua ʻia: Ua hoʻonoho ʻia ka paʻamau i 20% a ʻoi aku paha, e koi ana i ka hoʻoikaika ikaika mai ka mea hoʻohana e hoʻololi iā ia — e hoʻohana ana i ka luhi hoʻoholo a me ke kūlana quo bias.
• Mikikini hoʻohewa hewa: ʻŌlelo e like me "ʻAʻole makemake ʻoe e waiho ʻaʻohe kumu?" a i ʻole "Ua hana ikaika kāu ʻelele iā ʻoe" i ka hana kūʻokoʻa kūʻokoʻa o ka hāʻawi ʻana i $0 ma ke ʻano he hemahema.
• Nā koho "ʻAʻohe Manaʻo" i hūnā ʻia: Ua kanu ʻia ke koho ʻole-tip i loko o kahi hāʻule iho, hōʻike ʻia ma nā kikokikona ʻokoʻa haʻahaʻa, a i ʻole pono e hele ma mua o kekahi mau ʻōlelo paipai e loaʻa ai.
• Kuhi kuhi hewa a me ka hierarchy ʻike maka: Hōʻike nā pihi nui a me ka waihoʻoluʻu i ka nui o nā ʻōlelo aʻoaʻo i manaʻo ʻia aʻo ka koho maʻamau a i ʻole ka ʻaoʻao ʻole ke kapa ʻia ma ke ʻano he loulou lua, ʻaʻole kono ʻia.
• Ka wikiwiki a me ka helu ʻana i ka manawa: Hoʻopau ke kaomi manawa hana i ka heluhelu akahele ʻana i nā koho a hoʻoneʻe i nā mea hoʻohana i kahi koho koʻikoʻi (maʻamau).
• Hoʻohaʻahaʻa: Ke hoʻohana nei ke pihi hōʻoia "ʻAʻohe Manaʻo" i ka ʻōlelo hoʻokuʻu a hoʻowahāwahā paha iā ia iho i mea e hilahila ai nā mea hoʻohana i kā lākou koho.

"Pono ka mea hoʻohana i hoʻolālā maikaʻi e hoʻoikaika i nā mea hoʻohana e hoʻoholo kūʻokoʻa. Ke hilinaʻi ʻia ka loaʻa kālā o kahi paepae i nā mea hoʻohana ʻAʻole maopopo i kā lākou mau koho, ʻaʻole ia ka hoʻolālā UX - ʻo ia ka hoʻohana ʻana i ka ʻaʻahu ʻia i kahi palapala alanui huahana."

No ke aha e hoʻohana ai nā ʻoihana i nā ʻano ʻeleʻele a he aha ke kumu kūʻai maoli?

Mai kahi hiʻohiʻona loaʻa kālā no ka wā pōkole, hana nā kumu ʻeleʻele. Hōʻike mau nā haʻawina e hoʻonui ana ka nui o nā ʻōlelo awelika i ka 15-30%. Hāʻawi pololei nā paepae i nā mea kūʻai aku me ka hoʻohaʻahaʻa ʻana i ka hōʻoia ʻana i ka uku o nā mea hoʻokele - he unuhi pālua e pōmaikaʻi ana i ka mea waena wale nō.

ʻO ke kumukūʻai lōʻihi ka hilinaʻi. Ke ʻike nui nei nā mea hoʻohana i kēia mau ʻano hana - a me nā pāʻani e like me Skip the Tips e hoʻolalelale i kēlā ʻike - e pau ana ka ʻoiaʻiʻo. Ke hoʻomau nei ka nānā ʻana i ka hoʻoponopono ma ka honua holoʻokoʻa, me ka EU's Digital Services Act a me ka FTC e hoʻomau nei i ka noiʻi ʻana i ka hoʻolālā hoʻopunipuni e hoʻokumu ana i ka ʻike kānāwai maoli no nā hui i kūkulu i nā kumu ʻeleʻele i loko o kā lākou kahe hoʻololi kumu.

Ua ʻike nā ʻoihana kūʻokoʻa he ʻoi aku ka maikaʻi o ka mea kūʻai aku e koho manuahi i kāu huahana ma mua o ka mea i hoʻopunipuni ʻia i kahi waiwai kālepa kiʻekiʻe. Loaʻa ka loaʻa kālā hoʻomau mai ka hāʻawi ʻana i ka waiwai maoli, ʻaʻole ka unuhi ʻana ma muli o ka friction.

Pehea e hiki ai i nā ʻoihana ke kūkulu i nā ʻike loiloi kūpono a me nā ʻike kōkua?

ʻO ka ʻokoʻa i nā hiʻohiʻona ʻeleʻele ʻaʻole ia he mōhai aloha o ka loaʻa kālā - ʻoi aku ka naʻauao a me ka hoʻolālā akaka. ʻO nā paepae e kamaʻilio maʻalahi, hōʻike i nā koho like, a mahalo i ka mana kūʻokoʻa o ka mea hoʻohana e kūkulu mau i ka paʻa paʻa a me ka waiwai o nā mea kūʻai aku ola. Hoʻokomo ʻia nā loina UX kūpono i ka hōʻike ʻana i nā koho ʻōlelo a pau me ke kaumaha ʻike like, e hoʻolilo i ka mea paʻamau i $0 kūʻokoʻa maoli a i ʻole ka nui maʻamau, me ka hoʻohana ʻana i ka microcopy maopopo a me ka ʻoiaʻiʻo, a me ka hoʻoneʻe ʻana i ka wikiwiki maoli mai kekahi hoʻoholo uku.

No nā ʻoihana e hoʻokele ana i nā wahi hoʻopā mea kūʻai he nui - ke kau inoa ʻana, ka nānā ʻana, ka holo ʻana ma luna o ka moku, a me ka hoʻomaikaʻi ʻana i nā lawelawe - pono ka mālama ʻana i nā kūlana koʻikoʻi ma kēlā me kēia pānaehana, ʻaʻole pono ka hoʻolālā ʻana i nā manaʻo maikaʻi. Ma laila kahi ʻōnaehana hana ʻoihana hoʻohui e lilo i mea nui. Ke hoʻokele ʻia kāu uku, kamaʻilio ʻana i nā mea kūʻai aku, a me ka hāʻawi ʻana i nā lawelawe mai kahi kahua hoʻokahi, hiki ke hoʻokō mau ʻia nā paʻa pono kūpono ma mua o ka waiho ʻana i nā hoʻoholo hoʻoholo hoʻokahi.

He aha ka mea e aʻo mai ai iā mākou e hoʻokuʻu i nā ʻōlelo aʻoaʻo e pili ana i ka wā e hiki mai ana o ka hilinaʻi mea kūʻai?

ʻO ka laha ʻana o nā pāʻani a me nā mea hana e hōʻike ana i nā kumu ʻeleʻele e hōʻailona ana i kahi neʻe nui o ka maʻalahi o nā mea kūʻai aku. ʻAʻole loaʻa nā mea hoʻohana i nā mea a pau o ka UX a kahi hui huahana e hoʻolālā ai - ke aʻo ikaika nei lākou i kekahi i kekahi, kaʻana like ʻana i nā kiʻi paʻi kiʻi o nā pilina manipulative, a me ke koho ʻana i nā paepae e mālama iā lākou e like me nā mākua.

Pono nā ʻoihana e makemake e hoʻokūkū ma kēia kaiapuni e hoʻopaʻa i kēlā me kēia wahi paʻi i kā lākou huakaʻi mea kūʻai aku no nā ʻano koʻikoʻi. ʻAʻole ka nīnau "Ke hana ʻenehana nei kēia ʻano ʻeleʻele?" akā "Ke hōʻike nei kēia pilina i ke ʻano o kā mākou makemake maoli e mālama i kā mākou mea kūʻai?" ʻO ka pane i kēlā nīnau ʻelua, ʻo ia ka mea e kūkulu ai i ke ʻano o ka brand equity e ola nei i nā pōʻai mākeke, ka hoʻokūkū hoʻokūkū, a me ka hoʻololi hoʻoponopono.

Nīnau pinepine

Ua ʻae ʻia ma ke kānāwai ke hoʻohana ʻana o nā polokalamu i nā hiʻohiʻona ʻeleʻele e pale ai i nā mea hoʻohana mai ke koho ʻana i "ʻAʻole Manaʻo"?

Ma nā ʻāina he nui, ke hoʻonui ʻia nei nā kumu ʻeleʻele ma ke ʻano he hana kālepa hoʻopunipuni. Ua hoʻopuka ka FTC ma ʻAmelika Hui Pū ʻIa a me nā luna hoʻomalu o nā mea kūʻai aku ma EU i nā alakaʻi a me nā hana hoʻokō e kūʻē i nā ʻoihana e hoʻohana ana i ka hoʻolālā manipulative. ʻOiai ʻaʻole i kau like ʻia ka hoʻoponopono ʻana i nā ʻōlelo aʻoaʻo kikoʻī, ʻo nā paepae e hoʻohana ana i ka hōʻoia hoʻohilahila, nā koho huna, a i ʻole nā mea hoʻopunipuni hoʻopunipuni e ulu aʻe ana ka pilikia kānāwai ma lalo o nā papa hana palekana o nā mea kūʻai aku.

E pono anei i nā ʻoihana ke hāʻawi i kahi koho hoʻokaʻawale ʻana ma nā kahe helu kikohoʻe?

He hana kūpono ka hāʻawi ʻana ke hoʻokō ʻia me ka maopopo. ʻO ke ala kūpono ʻo ka hōʻike ʻana i ka tipping ma ke ʻano he koho maoli - ʻaʻole he kuleana noʻonoʻo - me ka mālama ʻike like ʻana no nā koho āpau me $0. ʻO nā ʻoihana e hilinaʻi nei i ka hoʻoponopono ʻana i nā ʻōlelo aʻoaʻo no ke kākoʻo ʻana i ka uku o ka poʻe hana ʻaʻole i lawa ka manaʻo ʻana i ka hāʻawi ʻana ma ke ʻano he hana hoʻoponopono ma mua o ka hōʻike maoli ʻana i ka mahalo o ka mea kūʻai aku.

Pehea e hiki ai iaʻu ke ʻike inā ke hoʻohana nei kahi mea hoʻokaʻawale i nā kumu ʻeleʻele e kūʻē iaʻu?

E ʻimi i nā huina kiʻekiʻe āu i koho ʻole ai, ʻōlelo hoʻopiʻi hewa e pili ana i nā koho "haʻahaʻa", kaomi manawa i ka wā e hoʻoholo ai i ka uku, a me nā koho i kanu ʻia a koi ʻia i nā kaomi hou e komo ai. Inā manaʻo ʻoe ua hoʻokaumaha ʻia a hewa ʻole paha ʻoe no ka hana ʻana i kahi koho kālā kūʻokoʻa, kokoke ʻoe e launa pū me kahi hoʻolālā hoʻolālā i manaʻo ʻia.

Ke kūkulu ʻana i kahi ʻoihana i hilinaʻi maoli ʻia e nā mea kūʻai aku - ma kēlā me kēia hōʻaiʻē, upsell, hōʻano hou ʻana i ke kau inoa, a me ka launa pū ʻana o nā mea kūʻai aku - pono nā mea hana e maʻalahi ai ka hoʻokō ʻana a mālama ʻia i nā mea paʻa kūpono. Hāʻawi ka Mewayzi nā ʻoihana ulu i kahi ʻōnaehana hana 207-module e lawe mai i kāu mau uku, ka hoʻokele mea kūʻai aku, nā kahe hana o ka hui, a me ka hāʻawi ʻana i nā lawelawe i loko o kahi kahua hoʻokahi a maopopo. E hui pū me nā mea hoʻohana 138,000 e kūkulu nei i nā ʻoihana pono e hilinaʻi. E hoʻomaka i kāu hoʻolālā mai $19/mahina ma app.mewayz.com.