ʻO McDonald's, 'Burgergate,' pile-ons, a me ke ʻano o nā mea āpau e neʻe nei i mua

Ua ʻike ʻo McDonald i kāna hana me ka 'Burgergate' o kēia pule

I kēia pule, ua hū ka pūnaewele ma luna o kahi nīnau maʻalahi mai ka pou a McDonald ma X (Twitter ma mua): "Ua pālua ʻia ka spoon McFlurry ma ke ʻano he mauʻu?" ʻO ka haunaele e hiki mai ana, i kapa ʻia ʻo 'Burgergate' me ke aloha, ʻike i ka hōʻailona e wehewehe ʻaʻole, ʻaʻole i manaʻo ʻia ka spoon no ka ʻū ʻana, e alakaʻi ana i ke kahe o ka manaʻoʻiʻo, nā meme, a me nā hōʻike hoihoi mai nā 'sippers' ola. ʻOiai he nui ka poʻe i ʻike i kēia ma ke ʻano he kuhi hewa ʻoihana ʻē aʻe, ʻo ka nānā kokoke ʻana e hōʻike i kahi masterclass i ke kālepa hou. ʻAʻole i nalowale ʻo McDonald i ka mana o ka moʻolelo; ua hāʻawi ʻoluʻolu ʻo ia i nā kī i kona poʻe e hoʻolohe ana, e hōʻoiaʻiʻo ana ua hoʻomaopopo ʻo ia i ke kālā o ke au kikohoʻe: ʻoiaʻiʻo hoʻopili.

Ke akamai o ka hana nostalgia a me ka huikau

ʻAʻole i hina ʻo McDonald i kēia hoʻopaʻapaʻa; ua hana ia. Ua hoʻolālā maikaʻi ʻia ka nīnau mua e paʻi i kahi hoʻomanaʻo like ʻole. No nā makahiki he mau makahiki, ua hoʻohana maoli nā mea kūʻai aku i ka ʻōpala o ka puna ma ke ʻano he mauʻu, e hana ana i kahi kuʻuna pilikino, ʻaʻole naʻe. Ma ka hoʻopunipuni ʻana i ka naʻaupō o kēia hana laha, ua hana ʻo McDonald i kahi manawa 'Mandela Effect'—he nīnau hui no ka ʻoiaʻiʻo. ʻO kēia huikau i hana ʻia ʻo ke kālepa gula. Hoʻololi ia i ka mea kūʻai paʻa i loko o kahi mea komo ikaika i manaʻo ʻia e pale i ko lākou hoʻomanaʻo a kaʻana like i ko lākou ʻike, e hoʻohua ana i nā mea kūlohelohe nui me ka ʻole o ka uku pāpaho hoʻokahi.

Hoʻopili i ka Chaos: Mai ka Monolith Hui a i ka Brand Relatable

I ka wā ma mua, ua hoʻopuka paha kekahi hui honua i kahi hoʻoponopono koʻikoʻi no ka mālama ʻana i ka like ʻana o ka brand. Ua hana ʻo McDonald i ka ʻokoʻa. Ua hilinaʻi i loko o ka haunaele. Hoʻopili ikaika ka hui ʻoihana pūnaewele o ka brand me nā mea hoʻohana, e pane ana me ka pāʻani hoʻomaloka a hoʻonui i nā meme ʻakaʻaka. Ua hoʻokō kēia ala i kahi pahuhopu koʻikoʻi: ua hoʻolilo ʻo ia i kahi hui miliona miliona i manaʻo kanaka a pili. ʻAʻole i pili hou ke kamaʻilio ʻana i kahi ipu plastik; he mea hoʻohenehene i loko o nā miliona. ʻOi aku ka maikaʻi o kēia ʻano pilina maoli ma mua o nā hoʻolaha kuʻuna.

"ʻAʻole ka hoʻoponopono ʻana i ka hana, akā no ka hoʻolauleʻa ʻana i nā ala kūʻokoʻa i hana ai nā mea kūʻai aku i kā mākou brand i ʻāpana o ko lākou ola.

E hoʻololi ana i kahi puna palaki i loko o ka ʻikepili gula

Ma waho aʻe o nā meme a me ka ʻakaʻaka, ʻo Burgergate kahi hanana hōʻiliʻili ʻikepili koʻikoʻi. Ua hāʻawi ke kūkākūkā ākea ākea iā McDonald's i ka manawa maoli, ka nānā ʻole ʻia i kāna mau mea kūʻai aku, makemake, a me nā pilina pili i ka brand. He ʻike waiwai kēia. ʻO ka hoʻomaopopo ʻana i kēia mau ʻano nuanced, unprompted hiki ke hoʻohuli i nā mea āpau mai ka hoʻomohala ʻana i ka huahana e hiki mai ana i nā hoʻolaha kūʻai. He mea hoʻomanaʻo ʻo ia i ka ʻāina o kēia mau lā, ʻo kēlā me kēia mea kūʻai aku ke kumu o ka ʻike.

Ka Hoʻohui Mewayz: Hoʻonohonoho i nā kamaʻilio Brand

ʻOiai ʻaʻole maʻalahi ka hoʻokō ʻana o McDonald, ʻo ka mālama ʻana i kēlā ʻano kamaʻilio ākea ākea e pono ai ka ʻike maʻalahi o nā kiko paʻi kikohoʻe. ʻO kēia kahi e lilo ai kahi OS pāʻoihana modular e like me Mewayz. Hāʻawi ʻo Mewayz i kahi hōʻailona e hoʻohui i kāna hoʻopili ʻana i ka pāpaho pūnaewele, ka manaʻo o nā mea kūʻai aku, a me ka ʻikepili ʻikepili i loko o kahi dashboard hoʻokahi.

• Unified Social Listening: E hahai i nā ʻōlelo a me nā manaʻo o ka brand ma nā paepae a pau i ka manawa maoli e ʻike ai i nā ʻano e puka mai ana e like me Burgergate i ka wā e hiki mai ana.
• Engagement Concentralized: E hoʻoikaika i kāu hui e pane wikiwiki a mau, e hoʻololi i nā pilikia e hiki mai ana i mau hana maikaʻi.
• Data Synthesis: E hoʻololi i nā manawa viral i ʻikepili i kūkulu ʻia, e kōkua ana iā ʻoe e hoʻomaopopo i ke 'kumu' ma hope o ka hana a ka mea kūʻai aku.
• Agile Campaign Management: E hoʻohuli koke i nā hoʻolālā kūʻai aku e hoʻonui i ka manaʻo viral i manaʻo ʻole ʻia, e like me kā McDonald's.

McDonald's maopopo ʻaʻole ʻo McFlurry ka huahana maoli, akā ʻo ke kamaʻilio ʻana a puni ia. Me kahi paepae e like me Mewayz, hiki i kēlā me kēia ʻoihana ke aʻo i ka hoʻohana ʻana i kēia mana, e hoʻohuli ana i nā pilina o nā mea kūʻai aku i kēlā me kēia lā i mau manawa hoʻolālā hoʻolālā.

Hoʻoholo: ʻAʻohe mea e like me ka hoʻolaha ʻino

ʻAʻole kuhi hewa ʻo Burgergate; he kāleka hoʻokani meticulously. Ua hōʻike ʻo McDonald i ka wā o ka ad-blockers a me ka saturation content, ʻo ka mea kūʻai aku ikaika loa he moʻolelo e makemake ai ka poʻe e haʻi iā lākou iho. Ma ka hoʻoulu ʻana i ka hoʻopaʻapaʻa ma luna o kahi puna he 25 keneta, ua hoʻonui lākou i ka buzz a me ka manaʻo maikaʻi ma mua o kahi hoʻolaha Super Bowl miliona miliona i hiki ke kūʻai. Ua hōʻoia lākou ʻo ka poʻe e ulu aʻe ana ka poʻe e ʻae i kā lākou mea kūʻai aku e kākau pū i ka moʻolelo.