Nuna HN: Gudanar da Ofishin Jakadancin - Gudanar da ayyuka na tushen tushen don wakilan AI

Sabuwar Tsarin Umurni: Me yasa Ma'aikatan AI ke Bukatar Sarrafa Ofishin Jakadancin nasu

A farkon shekarar 2024, wani kamfani mai matsakaicin girma ya tura jami'an AI guda bakwai a lokaci guda - daya don tambayoyin abokin ciniki, daya don inganta hanyar, daya don sarrafa daftari, da wasu hudu sun warwatse a cikin ayyukan. A cikin makonni uku, jami'an suna takawa kan aikin juna, suna kwafin ayyuka, da kuma samar da abubuwan da suka saba wa juna waɗanda ke rikitar da ma'aikata da abokan ciniki. Matsalar ba AI ba ce. Matsalar ita ce rashin wani tsarin da ya dace don daidaitawa, sa ido, da gudanar da abin da ainihin jami'an suke yi. Sun bai wa wakilansu 'yancin kai ba tare da ba su tsari ba.

Wannan yanayin yana gudana a cikin dubban ƙungiyoyi a yanzu. Kamar yadda wakilan AI ke motsawa daga sabon sabon gwaji zuwa larura na aiki, tazarar kayan aiki tsakanin "aike da wakili" da "sarrafa rundunar wakilai" ya zama ɗaya daga cikin manyan ƙalubalen injiniya da kasuwanci na shekaru goma. Samuwar tsarin kula da manufa na buda-baki ga wakilan AI yana nuna cewa a ƙarshe masana'antu sun ɗauki wannan matsalar haɗin kai da mahimmanci - kuma hanyoyin magance su suna sake fasalin yadda 'yan kasuwa masu tunanin gaba suke keɓance duk aikinsu.

Me yasa Gudanar da Aiki don Wakilan AI Ya bambanta Asali

Kayan aikin sarrafa ɗawainiya na ɗan adam - Jira, Asana, Monday.com - an ƙirƙira su ne bisa zato mai sauƙi: ɗan adam ya karanta ɗawainiya, ya yanke shawarar yadda zai yi, kuma ya sa ya cika. Wakilan AI suna karya kowane ɗayan waɗannan zato. Wani wakili zai iya haifar da ƙananan ayyuka a hankali, gudanar da ayyuka da yawa na layi daya a cikin millise seconds, ya kasa yin shiru lokacin da API ya dawo da bayanan da ba a zato ba, ko shigar da madauki da ke cin kiredit API a cikin ƙimar ban tsoro ba tare da wani ɗan adam ya lura ba har sai lissafin ya zo.

Kayan aikin tafiyar da aiki na gargajiya suma suna ɗaukar aiki tare, aiwatar da linzamin kwamfuta. Kuna sanya Aiki A, jira don kammalawa, ba da Aiki B. Ma'aikatan AI suna aiki asynchronously, sau da yawa suna haifar da sarƙoƙi na ayyukan dogaro a cikin sabis na waje, bayanan bayanai, da sauran wakilai. Wakilin goyan bayan abokin ciniki guda ɗaya zai iya yin tambaya a lokaci guda CRM, bincika kaya, samar da daftarin amsawa, shigar da tikiti, da ping wani layin haɓaka ɗan adam - duk cikin daƙiƙa biyu. Babu ginshiƙi na Gantt a duniya da aka gina don lura, dakata, ko tura irin wannan kisa.

Sakamakon sabon nau'in kayan aiki ne: dandamali na ƙungiyar kaɗe-kaɗe waɗanda ke kula da layukan ɗawainiya, alamun aiwatarwa, dawo da kurakurai, da sadarwar wakili-zuwa-wakili azaman damuwa na aji na farko. Al'ummar buɗe ido sun fara samar da waɗannan kayan aikin daidai, suna kawo gaskiya da daidaitawa ga sararin samaniya wanda masu siyar da kasuwancin suka yi watsi da su.

Babban Gine-gine na AI Agent Control Ofishin Jakadancin

Menene daidaitaccen jirgin sama mai sarrafawa don wakilan AI a zahiri yayi kama da kaho? Mafi balagaggen aiwatar da tushen tushen buɗe ido suna raba ɓangarorin ɓangarorin da za a iya gane su waɗanda ke nuna darussa masu wahala daga abubuwan samarwa. Fahimtar waɗannan ɓangarorin yana taimaka wa ƙungiyoyi su tantance ko mafita da aka bayar na iya tsira daga hulɗa tare da haɗaɗɗiyar duniyar gaske.

A harsashin yana zaune akan layi na ɗawainiya tare da tsara jadawalin fifiko. Ba kamar layin aiki mai sauƙi ba, jerin ayyuka na wakili dole ne su gudanar da ayyukan da za su iya dakatar da aiwatarwa, jira abubuwan da suka faru na waje, ko a katse su kuma a ci gaba ba tare da rasa mahallin ba. Layukan da aka sake samun goyon baya tare da damar ɗaukar hoto sun zama zaɓi na kowa, kodayake wasu ayyukan suna tafiya zuwa injunan ma'ajiyar manufa da aka inganta don jihar wakili.

• Tsarin aiwatarwa: Duk wani mataki da wakili zai ɗauka - kowane kiran API, kowane reshe na yanke shawara, kowane kiran kayan aiki - dole ne a shigar da shi tare da tambura, abubuwan shigarwa, abubuwan fitarwa, da metadata farashi.
• Ƙofofin ɗan adam: Ƙofofin da za a iya daidaitawa inda wakilai ke dakata da jiran amincewar ɗan adam kafin ɗaukar matakan da ba za a iya jurewa ba kamar aika imel, sarrafa biyan kuɗi, ko gyara bayanan.
• Saƙon Wakili: Tsararren ƙa'idar don wakilai don ƙaddamar da ƙananan ayyuka, raba mahallin, da bayar da rahoton sakamako ga wakilan iyaye masu tsarawa.
• Gudanar da ƙima da ƙididdige ƙididdige ƙididdigewa: Sabis na ainihin lokacin amfani da alamar, ƙimar kiran API, da madaidaitan kasafin kuɗi tare da matsawa ta atomatik lokacin da iyaka ya kusanci.
• Manufofin dawo da gazawa: Sabbin dabarun sake gwadawa, ayyukan wakili na fadowa, da layukan wasiƙa don ayyukan da ke faɗuwa akai-akai.
• Bincike da rajistar bin ka'ida: Bayanan da ba za a iya canzawa ba na ayyukan wakili tare da isassun mahallin don sake gina ainihin abin da ya faru da dalilin da ya sa - mai mahimmanci ga masana'antu da aka tsara.

Mafi ƙwaƙƙwaran aiwatarwa suna ƙara haɓakar harshe na yanayi zuwa wannan jirgin sama mai sarrafawa, yana bawa masu aiki damar bincika tsarin a cikin bayyanannen Ingilishi: "Waɗanne wakilai ne ke aiki a halin yanzu akan wani abu mai alaƙa da maido da abokin ciniki?" ko "Nuna mani kowane ɗawainiya da ya gaza a cikin sa'a ta ƙarshe saboda ɓata lokaci." Wannan abin lura yana canza dashboard ɗin fasaha zuwa kayan aikin gudanarwa na gaske ga masu ruwa da tsaki waɗanda ba injiniyoyi ba.

Buɗe Tushen vs. Mallakar Mallaka: Kasuwancin Kasuwanci na Gaskiya

Haɗin buɗe ido a cikin kayan aikin wakili na AI ba kyakkyawan manufa bane kawai. Akwai dalilai masu wuyar gaske da yasa ƙungiyoyin injiniyoyi ke jan hankali zuwa buɗaɗɗen mafita maimakon kullewa cikin dandamalin da mai siyarwa ke sarrafa. Na farko shine ikon mallakar bayanai - lokacin da wakilan ku ke sarrafa kwangilolin abokin ciniki, bayanan kuɗi, ko bayanan likita, sarrafa wannan bayanin ta hanyar sabis na ƙungiyar makaɗa na ɓangare na uku yana gabatar da haɗarin yarda wanda ƙungiyoyi da yawa ba za su iya karɓa ba.

Dalili na biyu shi ne daidaitawa a cikin sutura. Kowane kasuwanci yana da ayyukan aiki na ban mamaki waɗanda ba su dace da ƙayyadaddun ra'ayi na mai siyarwa ba. Za'a iya ƙaddamar da tsarin kula da manufa na bude-bude, ƙarawa, da haɗawa tare da kayan aiki na ciki ta hanyoyin da dandamali na SaaS ke hanawa. Wani kamfani na fintech na iya buƙatar allurar rajistan yarda da al'ada kafin kowane wakili ya taɓa bayanan ciniki. Ma'aikacin kiwon lafiya na iya buƙatar wakilai don mutunta ikon amfani da tushen rawar da ke da alaƙa da mai ba da shaidar su na ciki. Waɗannan buƙatun suna buƙatar isa ga matakin lamba.

"Tambayar ba ita ce ko wakilan AI za su gudanar da ayyukan kasuwancin ku ba - shine ko za ku sami ganuwa da sarrafawa lokacin da suke yin hakan. Ƙungiyoyin da ke kula da kulawar wakili a matsayin bayan tunani za su fuskanci sakamako iri ɗaya kamar waɗanda suka tura kayan aikin girgije ba tare da saka idanu ba: abubuwan mamaki masu tsada a mafi munin lokacin da za a iya."

Wato, buɗaɗɗen tushe ba kyauta ba ne. Kudaden da aka ɓoye sun haɗa da lokacin aikin injiniya don turawa, kiyayewa, facin tsaro, da ilimin ƙungiyar da ake buƙata don sarrafa tsarin da aka rarraba cikin dogaro. Ga ƙungiyoyi waɗanda ba tare da ƙungiyoyin samar da ababen more rayuwa ba, ingantaccen tsarin da aka tsara wanda ke ba da fifiko ga gaskiya da fa'ida na iya ba da kyakkyawan sakamako fiye da mafita mai sarrafa kansa wanda babu wanda ya fahimta sosai.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Yadda Kasuwancin OS Platform ke Gudanar da Agent Agent

Mafi ban sha'awa tsarin gine-ginen ba kayan aikin kade-kade na wakili ne kadai ba - yana da karfin ikon sarrafa wakili kai tsaye cikin layin software na kasuwanci inda a zahiri aiki ke faruwa. Yi la'akari da abin da ake nufi don sarrafa wakilin AI wanda ke kula da goyon bayan abokin ciniki. Wakilin yana buƙatar samun dama ga bayanan CRM, tarihin daftari, ƙididdigar samfur, da rajistan ayyukan sadarwa. Idan tsarin ƙungiyar kade-kade yana rayuwa dabam daga waɗannan tushen bayanan, kuna gina gadoji na haɗin kai waɗanda ke ƙara jinkiri, ƙirƙirar yankin tsaro, da gabatar da wani ɓangaren motsi don kiyayewa.

Platform kamar Mewayz, waɗanda ke haɓaka CRM, daftari, HR, sarrafa jiragen ruwa, nazari, da sadarwa cikin OS ɗin kasuwanci guda ɗaya wanda ke aiki sama da masu amfani da 138,000 a duk duniya, an keɓe su na musamman don karɓar ƙungiyar ƙungiyar AI ta asali. Lokacin da wakilin da ke aiki kan sulhunta asusun abokin ciniki yana rayuwa a cikin tsarin iri ɗaya da bayanan daftari, bayanan tuntuɓar CRM, da tsarin sarrafa biyan kuɗi, zai iya yin aiki akan bayanai masu iko ba tare da tafiye-tafiyen API ba kuma ya samar da sakamakon da ke dawowa kai tsaye cikin rikodin aiki.

Wannan haɗin gwiwar gine-ginen - kasuwanci OS ya gana da jirgin sama mai kula da wakili - yana wakiltar juyin halitta mai ma'ana fiye da "fasalolin AI da aka binne a kan software na yanzu" wanda ya mamaye 2023 da farkon 2024. Maimakon tambayar "ta yaya za mu ƙara AI zuwa CRM mu," tambayar ta zama "ta yaya za mu tura wani jirgin ruwa na wakili wanda ke aiki a duk fadin kasuwancin mu tare da mulkin da ya dace?" Amsar tana ƙara yin nuni ga haɗaɗɗiyar dandamali inda bayanai, gudanawar aiki, da aiwatar da wakilai ke raba mahallin aiki iri ɗaya.

Aikace-aikacen Duniya na Gaskiya: Abin da Ake Yi Aiki A Haƙiƙa

Lambobi sun tabbatar da wannan tattaunawa a zahiri. Kasuwancin da suka yi nasarar tura jiragen ruwa na wakilai masu haɗin gwiwa a cikin samarwa suna raba daidaitaccen bayanin martaba: sun fara ƙasa da yadda suka tsara, sun saka hannun jari sosai kan lura kafin a ƙirƙira, kuma suna ɗaukar sa ido na ɗan adam a matsayin alama maimakon iyakancewa. Kamfanin sabis na ƙwararru wanda ya fitar da aikin gudanarwa na taimakon wakili ya rage lokacin sabunta matsayin jagora da kashi 67% a cikin kwata na farko - amma sai bayan gina dashboard wanda ya ba manajojin aikin su ga ainihin abin da kowane wakili ya yi kuma ya soke shawarar da suka ƙi.

Wani ma'aikacin kasuwancin e-commerce yana amfani da haɗe-haɗe na wakilai guda uku - ɗaya don saka idanu akan kaya, ɗaya don farashi mai ƙarfi, ɗayan kuma don sadarwa mai kaya - ya ba da rahoton cewa tsarin ya biya kansa cikin makonni shida ta hanyar samun ƙarancin farashi wanda ma'aikatan ɗan adam suka rasa a cikin 4,200 SKUs. Maɓalli mai ba da damar ba basirar kowane wakili ɗaya ba ne; shi ne tsarin sarrafa manufa wanda ya bar manajan ayyuka guda ɗaya su sake duba bayanan yau da kullun na kowane muhimmin shawarar da wakilan suka yanke, ya amince da ayyuka masu yawa, kuma su shiga cikin tarihin kowane takamaiman yanke shawara.

Kamfanonin fasaha na kiwon lafiya sun aika da jiragen ruwa na wakilai don gudanar da aikin ba da izini, inda wakilai ke tattara takaddun asibiti, duba jagororin masu biyan kuɗi, da daftarin fakitin ƙaddamarwa. A cikin waɗannan tura jami'an, ƙofofin mutum-in-da-madauki ba na zaɓi ba ne - an umarce su ta hanyar bin ka'idodin. Tsarin kula da manufa a cikin waɗannan mahallin suna shigar da kowane aikin wakili tare da tsauri iri ɗaya da hanyar tantance kuɗi, kuma ƙungiyoyin da suka gina waɗannan abubuwan more rayuwa tun daga rana ɗaya rahoton sun fi ƙanƙantar da bita fiye da waɗanda suka yi ƙoƙarin sake fasalin shiga bayan gaskiyar.

Gina don 2026: Hukunce-hukuncen Gine-ginen da ke da mahimmanci Yanzu

Ƙungiyoyi suna yanke shawarar samar da ababen more rayuwa a yau suna aza harsashin da za su yi aiki na tsawon shekaru uku zuwa biyar masu zuwa. Zaɓuɓɓukan da suka fi kama da sakamako bisa ga abubuwan da ke faruwa a yanzu sun cancanci a bincika a hankali.

1. Saba hannun jari a dagewar jihar wakili da farko. Wakilan da za su iya tsayawa, dage mahallinsu, da kuma ci gaba bayan katsewa sun fi dogaro sosai a wuraren samarwa inda cibiyoyin sadarwa suka gaza kuma APIs sun ragu.
2. Kafa tsarin gudanarwar farashi kafin ku buƙace shi. Ƙungiyoyin da ke aiwatar da iyakokin kasafin kuɗi, bin diddigin farashi-kowane ɗawainiya, da faɗakarwa kafin a tura su suna guje wa girgizar da ta sa ƙungiyoyi su koma baya in ba haka ba za a yi nasarar tura aikin.
3. Shirya hanyoyin haɓakar ɗan adam a sarari. Ƙungiyoyin da suka ɗauki wannan a matsayin tunani na fasaha sun gano cewa wakilai suna yin kuskuren kuskure waɗanda za a iya kama su tare da ƙofar amincewa mai sauƙi.
4. Zaɓi dandamali inda bayananku suka rigaya suke rayuwa. Tasirin wakili yana daidai da ingancin samun damar bayanai kai tsaye. Platforms waɗanda suka riga sun riƙe CRM ɗinku, kuɗi, da bayanan aiki - kamar Mewayz's 207-module business OS - kawar da haɗin kai wanda ke rage saurin ci gaban wakili da gabatar da haɗarin tsaro.
5. Shirya don daidaitawa da wakilai da yawa tun daga farko. Gina kayan aikin ƙungiyar ku da tsammanin za ku haɗu da ɗimbin wakilai na musamman, ko da kun fara da ɗaya.

Samuwar tsarin kula da manufa na bude-bude ga wakilan AI ba kawai ci gaban fasaha ba ne - sigina ce cewa masana'antar ta wuce matakin "aikar wakili da bege" zuwa ingantaccen aiki. Ƙungiyoyin da za su jagoranci ayyukan AI-powered a cikin shekaru da yawa masu zuwa su ne waɗanda suke saka hannun jari a yanzu a cikin harkokin mulki, lura, da kuma haɗin kai wanda ke sa wakilai na jiragen ruwa amintacce a sikelin. Fasahar yin hakan ta wanzu. Tambayar ita ce ko ƙungiyar da za ta gina ta tun farko tana tare da shi.

Kamar yadda wakilan AI ke ɗaukar ƙarin aiki mai mahimmanci a cikin tallace-tallace, kuɗi, HR, da ayyukan abokin ciniki, ƙirar sarrafa manufa ta daina kasancewa mai kyau-da-da kuma ta zama ɗayan mafi mahimmancin kayan more rayuwa a cikin tarin kasuwancin zamani. Gina shi cikin tunani - tare da bayyana gaskiya, sa ido na ɗan adam, da zurfin haɗawa cikin yanayin aiki inda aiki ke faruwa a zahiri - shine ƙalubalen ƙalubalen injiniya da shugabannin gudanarwa waɗanda ke kewaya zamanin wakili.

Tambayoyin da ake yawan yi

Mene ne Sarrafa Ofishin Jakadancin kuma me yasa wakilan AI ke buƙatar haɗin haɗin kai mai kwazo?

Sarrafa Ofishin Jakadancin tsarin gudanar da ayyuka ne na buɗaɗɗen tushe wanda aka ƙera musamman don tsara ma'aikatan AI da yawa waɗanda ke gudana a layi daya. Yayin da ƙungiyoyi ke tura wakilai a cikin sassan sassan, rikice-rikice, ayyuka na kwafi, da kuma abubuwan da suka saba wa juna sun zama gama gari ba tare da sanya ido ba. Gudanar da Ofishin Jakadancin yana ba da ganuwa, shugabanci, da tsarin daidaitawa wanda ke sa wakilai su daidaita tare da manufofin kasuwanci maimakon aiki a keɓaɓɓen silo.

Ta yaya gudanar da aikin wakili ya bambanta da kayan aikin sarrafa ayyukan gargajiya?

An gina kayan aikin sarrafa kayan aikin na al'ada a kusa da ayyukan ɗan adam - sabuntawa na hannu, tarurrukan matsayi, da kuma da gangan. Ma'aikatan AI suna aiki a cikin saurin injin, suna buƙatar warware rikici na lokaci-lokaci, kuma suna haifar da dogaro da juna waɗanda mutane ba za su iya bin diddigin su da hannu ba. Tsarin da aka gina maƙasudi kamar Sarrafa Ofishin Jakadancin yana sarrafa aiki tare na jihohi mai sarrafa kansa, yanke hukunci mai fifiko, da rajistar rajista a ma'auni da saurin cewa kayan aikin gabaɗaya kawai ba a tsara su don tallafawa ba.

Shin Gudanar da Ofishin Jakadancin zai iya haɗawa tare da dandamalin kasuwanci na duk-in-daya kamar Mewayz?

Ee - dandamali kamar Mewayz, OS na kasuwanci mai nau'in nau'i 207 da ake samu a app.mewayz.com akan $19/mo, yana ba da mafi girman mahallin aiki wanda ke sa haɗin gwiwar wakili ya fi tasiri. Lokacin da CRM ɗinku, kasuwancin e-commerce, HR, da na'urori masu nazari suka raba haɗin haɗin bayanai, Gudanar da Ofishin Jakadancin na iya aika wakilai tare da ingantattun bayanan kasuwanci na lokaci-lokaci - rage kurakurai da tabbatar da fitar da wakili a zahiri daidaita tare da yanayin aiki mai rai.

Shin Sarrafa Ofishin Jakadancin ya dace da ƙananan kasuwancin yanzu an fara tura wakilai AI?

Lallai. Ko da tura wakilai biyu ko uku ba tare da daidaitawa cikin sauri ba yana haifar da sakewa da fitowar saɓani. Farawa da tsarin sarrafawa da wuri yana hana bashin fasaha mai tsada. Don ƙananan 'yan kasuwa da suka riga sun yi amfani da haɗe-haɗen dandamali kamar Mewayz (app.mewayz.com), ƙara ƙungiyar ƙungiyar wakilai ta hanyar Gudanar da Ofishin Jakadancin yana ƙirƙirar tushe mai ƙima wanda ke girma tare da dabarun sarrafa kansa ba tare da buƙatar cikakken kayan aikin gyara ba.