Burger King yana yin canje-canje 3 zuwa Whopper. Mafi mahimmancin canji ba shi da alaƙa da dandano

Lokacin da samfurin ku na flagship ya fara hasarar sa, kuna da zaɓi biyu: ninka sau biyu akan abin da ya sa ya yi girma ko sauraron abin da abokan cinikin ku ke faɗi a zahiri. Burger King ya bayyana yana zabar na ƙarshe tare da gunkinsa na Whopper, yana fitar da manyan canje-canje uku ga sanwicin da ya gina daula. Amma ga abin da ke da ban sha'awa ga duk wanda ke gudanar da kasuwanci - mafi mahimmancin canji ba game da kayan abinci ba, hanyoyin dafa abinci, ko bayanan dandano. Yana game da hasashe, daidaito, da tazara mai haɗari tsakanin abin da alamar ta yi alkawari da abin da abokan ciniki ke dandana. Ga masu kasuwanci suna kallo daga gefe, akwai babban aji da ke ɓoye a cikin wannan labarin abinci mai sauri.

Rikicin Identity The Whopper — Kuma Me Yasa Yake da Muhimmanci

A cikin shekaru biyun da suka gabata, Burger King yana nutsewa cikin karuwar korafe-korafen abokan ciniki. Ciyarwar kafofin watsa labarun, dandali na bita, da sassan sharhi sun cika ambaliya da hotuna na baƙin ciki, masu lalata da ba su da kama da burgers a cikin tallace-tallace. Abokan ciniki ba kawai rashin kunya ba ne - suna jin yaudara. Kuma a zamanin da kowace waya ta zama kamara kuma kowane abokin ciniki ya kasance mai yin suka tare da masu sauraro, wannan gibin fahimta ya zama barazanar kasuwanci ta gaske.

Canje-canje guda uku da Burger King ya bayar da rahoton aiwatarwa sun haɗa da gyare-gyare ga yadda ake hada sanwici, sabuntawa zuwa ƙa'idodin sabo, kuma - mafi mahimmanci - sabunta mayar da hankali kan daidaiton gabatarwa a cikin wurare. Wannan batu na ƙarshe shine mai canza wasan. Ba batun sanya Whopper ɗanɗano daban ba ne. Yana da game da sanya kowane Whopper yayi kama da jin kamar an yi wa abokan cinikin samfurin alkawarin lokacin da suka ba da odar su.

Wannan halin shine misalin littafin karatu na abin da ke faruwa lokacin da aiwatar da aiwatarwa ya nisanta daga alkawarin alama. Kuma ba keɓanta ba ga sarƙoƙin abinci mai sauri - yana faruwa a cikin kasuwancin sabis, dandamali na SaaS, hukumomi, da ayyukan dillalai kowace rana.

Me yasa Daidaituwa ke Buga Bidi'a kowane lokaci

Akwai tarko na gama gari a cikin kasuwanci: lokacin da aikin ya ragu, jagoranci yana ɗaukan samfurin yana buƙatar sake ƙirƙira. Sabbin fasali, sabon dandano, sabon marufi. Amma sau da yawa fiye da haka, ainihin matsala ta fi sauƙi kuma mafi wuya a gyara - rashin daidaituwa. Abokan ciniki ba su daina son Whopper ba saboda girke-girke ya canza. Sun daina amincewa cewa za su sami mai kyau.

Bincike daga McKinsey ya nuna cewa daidaito a cikin kwarewar abokin ciniki shine ɗayan mafi ƙarfin tsinkaya na gamsuwa da aminci gabaɗaya, sau da yawa fiye da tasirin kowane lokacin "wow" guda ɗaya. Abokin ciniki wanda ya sami ingantaccen ƙwarewa 95% na lokaci ya fi daraja fiye da wanda ya sami ƙwarewa mai ban mamaki sau ɗaya kuma matsakaici ɗaya a cikin ziyara uku masu zuwa.

Ga kanana da matsakaitan sana'o'i, wannan darasi ya fi mahimmanci. Wataƙila ba ku da dubban wuraren ikon amfani da sunan kamfani, amma idan tsarin shigar da abokin cinikin ku ya bambanta kowane lokaci, idan daftarin kuɗi suka fita akan jadawalin daban-daban, ko kuma idan ingancin sabis ɗin ku ya dogara gaba ɗaya akan wanda memba na ƙungiyar ke sarrafa asusun, kuna da matsala ta Whopper na ku.

Biyayyar Kuɗin Yin watsi da Ra'ayin Abokin ciniki

<> Burger King bai farka ba wata safiya don gano abokan cinikin ba su ji daɗi ba. An gina korafe-korafen a hankali - jinkirin yabo wanda a ƙarshe ya zama ambaliya. Alamomin gargaɗin sun kasance a cikin sake dubawa ta kan layi, raguwar ƙimar ziyarar maimaitawa, da jin daɗin kafofin watsa labarun. Tambayar da ya kamata kowane mai kasuwanci ya yi ita ce: tsawon wane lokaci suka ɗauki aiki, kuma menene wannan jinkirin ya kashe?

Kuskuren kasuwancin da ya fi tsada ba yin samfur mara kyau ba - yana samun bayanan da ke gaya muku abokan cinikin ba su ji daɗi ba kuma suna zaɓar kada su yi aiki da shi cikin sauri. Kowane mako na rashin aiki yana haifar da lalacewar alamar ku.

Kasuwancin zamani ba su da wani uzuri na rashin gamsuwa da abokin ciniki. Tsakanin tsarin CRM, siffofin amsawa, kayan aikin sauraren jama'a, da dashboards na nazari, abubuwan more rayuwa don saka idanu da ra'ayin abokin ciniki a ainihin lokacin sun wanzu kuma sun fi samun dama fiye da kowane lokaci. Dandali kamar Mewayz yana haɓaka hulɗar abokin ciniki, tikitin tallafi, da bayanan haɗin gwiwa a cikin kayayyaki don haka masu kasuwanci za su iya hango abubuwan da ba su dace ba kafin su karkace - ko kuna gudanar da sarkar gidan abinci ko kamfanin tuntuɓar mai tare da abokan ciniki 50.

Darussa Uku Duk Mai Kasuwanci Ya Kamata Ya Sata Daga Wannan Labarin

Ba kwa buƙatar gudanar da daular abinci mai sauri don amfana daga darussan Burger King masu wahala. Anan akwai ƙa'idodi guda uku waɗanda suka shafi kusan kowace kasuwanci:

1. Bincika tazarar da ke tsakanin tallan ku da isar da ku. Yanzu kwatanta hakan da abin da ainihin abokin ciniki ke fuskanta. Idan akwai gibi mai ma'ana, wannan shine matsalarku mafi gaggawa - ba farashin ku ba, ba gasar ku ba, ba kasafin kuɗin tallanku ba.
2. Ka daidaita ayyukanku kafin auna su.Matsalar daidaiton Burger King shine ainihin matsalar tsari da aka ninka cikin dubban wurare. Ko kuna da ma'aikata 3 ko 300, rubuta ayyukanku, ƙirƙirar jerin abubuwan dubawa, da gina tsarin da ke samar da sakamako mai maimaitawa ba tare da la'akari da wanda ke aiwatar da su ba.
3. Mayar da korafe-korafe a matsayin shawarwari na kyauta. Duk wani abokin ciniki da ya ɗauki lokaci don yin korafi yana ba ku bayanan sirri cewa kamfanonin tuntuɓar suna cajin dubban. Abokan cinikin da ya kamata ku damu da su ba su ne ke gunaguni ba - su ne suka bar shiru ba su dawo ba.

Waɗannan ƙa'idodin suna da sauƙi, amma aiwatarwa shine inda yawancin kasuwancin ke gaza. Tazarar da ke tsakanin sanin ya kamata ku daidaita ayyukanku kuma a zahiri yin shi yana cike da abubuwan da suka fi dacewa da juna, iyakanceccen lokaci, da hargitsin yau da kullun na gudanar da kasuwanci.

Tsarin Gina waɗanda ke Kare Alƙawarin Alamar ku

Haƙiƙan abin da ake ɗauka daga saga na Whopper ba game da burgers ba ne - game da tsarin ne. Matsalar Burger King ba shine ɗayan ma'aikata ba su damu ba. Tsarukan da ake nufi don tabbatar da inganci da daidaito a duk wurare sun lalace ko kuma basu taɓa yin ƙarfi da farawa ba. Lokacin da kuka dogara ga ƙoƙarin mutum maimakon tsari na tsari, inganci ya zama irin caca.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Wannan shine inda fasaha ta zama mai haɓaka mai ƙarfi maimakon kawai wani kuɗi. Kasuwancin da ke daidaita ayyukansu - daga gudanarwar dangantakar abokan ciniki zuwa bin diddigin ayyuka zuwa lissafin kuɗi - ƙirƙirar wuraren bincike na yanayi don inganci da daidaito. Lokacin da CRM ɗin ku ta atomatik ya ba da alama ga abokin ciniki wanda ba a tuntube shi ba a cikin kwanaki 30, ko tsarin sarrafa ayyukan ku yana ba da haske game da aikin da ya ƙare, tsarin yana ɗaukar abin da hankalin ɗan adam ke kewar.

An gina Mewayz a kusa da wannan ainihin falsafar. Tare da sama da 200 hadedde kayayyaki da ke rufe komai daga HR da biyan biyan kuɗi zuwa ajiyar abokin ciniki da nazari, dandamali yana ƙirƙirar ƙashin baya mai aiki wanda ke riƙe kasuwancin daidaitawa ko da suna girma. Bambanci ne tsakanin fatan ƙungiyar ku za ta ba da ƙwarewa mai kyau da kuma gina tsarin da ke sa babban gogewa ya zama babban sakamako.

Matsalar Matsala ta Farashi

Daki-daki ɗaya daga tsarin Burger King ya cancanci kulawa ta musamman: ana bayar da rahoton ƙoƙarin yin waɗannan haɓakawa ba tare da haɓaka farashin ba. Wannan yana da mahimmanci saboda yana yarda da haƙiƙanin kasuwancin da yawa suna watsi da su - abokan ciniki suna da ɓarna akan fahimtar ƙimar. Kuna iya cajin farashi mai ƙima, amma kawai idan ƙwarewar ta tabbatar da su.

A cikin shekaru da yawa da suka gabata, farashin kayan abinci cikin sauri ya hauhawa sosai, tare da wasu kayan abinci na haɗin gwiwa suna kusan $15-18 a manyan sarƙoƙi. Lokacin da farashin ya yi ƙasa, abokan ciniki sun fi gafartawa ingancin tsomawa lokaci-lokaci. Amma yayin da farashin ya tashi, haka ma tsammanin. Burger $3 wanda yayi kama da ɗan lebur? Mai gafartawa. Burger $7 wanda yayi kama da hoton? Wannan yana jin kamar cin amana.

Haɗin gwiwa iri ɗaya yana gudana a kowace masana'antu. Idan kun haɓaka farashin ku - kuma yawancin kasuwancin suna da a cikin 'yan shekarun nan - ingancin aikin ku yana buƙatar haɓaka daidai gwargwado. Abokan cinikin ku ba kawai suna biyan ƙarin ba; suna sa ran ƙari. Kuma idan tsarin cikin ku ba su samo asali ba don dacewa da waɗanda ake tsammanin mafi girma, kuna haifar da tazarar fahimta iri ɗaya wanda ya jefa Whopper cikin matsala.

Mayar da Ladabi Aiki Zuwa Gasar Fa'ida

Anan ga kyakkyawan kyakkyawan ƙarshen wannan labarin: kasuwancin da ke ɗaukar daidaito da gaske suna samun fa'ida mai yawa daidai da ƴan kaɗan ne ke yin sa. A cikin kasuwa inda abokan ciniki ke da sharadi don tsammanin matsakaici, ingantaccen inganci ya zama abin ban mamaki. Ya zama abin da mutane ke magana akai, ba da shawara ga abokai, kuma su kasance da aminci ko da lokacin da wasu zaɓuɓɓuka masu rahusa suka bayyana.

Kasuwancin da suka ci nasara na dogon lokaci ba yawanci suna da mafi kyawun samfura ko kasafin kuɗi na tallace-tallace ba. Su ne suke cika alkawuran da suka dauka tare da bacin rai, ba kakkautawa. Suna da tsare-tsare don bin diddigin kowane hulɗar abokin ciniki, daidaitattun matakai waɗanda ba su dogara da ƙoƙarin mutum ɗaya na jaruntaka ba, da madaidaicin amsa waɗanda ke haifar da matsalolin kafin su zama rikici.

• Taswirar tafiyar abokin cinikin ku daga ƙarshe zuwa ƙarshe kuma gano kowane wuri inda inganci zai iya bambanta
• Yi aiwatar da bin diddigi da kuma ba da lissafia kowane wuri ta hanyar amfani da CRM ko dandamalin ayyuka
• Bita ra'ayoyin abokin ciniki kowane mako, ba kwata-kwata ba - abubuwan suna tafiya da sauri
• Kaddamar da 'yan kungiyar gaba-gaba don yin tuta da gyara al'amura a ainihin lokacin
• Kayyade isar da ku akan tallan ku aƙalla sau ɗaya a cikin kwata

Burger King yana koyon darasi da ke kashe biliyoyin a ma'auni amma yana aiki da ƙarfi ga hukumar mutum 10 ko kuma mai ba da shawara na kaɗaici. Samfurin ku yana da kyau kamar mafi munin sigar sa abokin cinikin ku ya samu. Rufe wannan gibin, tsara ingancin ku, kuma ba kawai za ku ci gaba da kiyaye abokan cinikin ku ba - zaku juya su zuwa masu ba da shawara. Wannan ba girke-girke ba ne don mafi kyawun burger. Yana da girke-girke don ingantaccen kasuwanci.

Tambayoyin da ake yawan yi

Mene ne canje-canje ukun Burger King ke yi zuwa Whopper?

Burger King yana sabunta Whopper tare da manyan canje-canje guda uku da aka mayar da hankali kan haɓaka ƙwarewar abokin ciniki. Duk da yake takamaiman sashi da tweaks na shirye-shiryen wani ɓangare ne na sabuntawa, mafi mahimmancin canji yana magance rata tsakanin yadda Whopper ke kallon talla da kuma yadda yake bayyana a zahiri lokacin da aka yi aiki. Wannan tsarin mai da hankali kan daidaito yana nuna babban darasi na kasuwanci game da daidaita alkawuran alama tare da gogewar abokin ciniki na gaske.

Me yasa daidaiton alamar ke da mahimmanci fiye da ɗanɗanon samfur?

Abokan ciniki suna samar da tsammanin dangane da tallace-tallace da abubuwan da suka faru a baya. Lokacin da gaskiyar ta gaza ga waɗannan tsammanin, amana ta ɓace - ko da kuwa yadda samfurin ya ɗanɗana. Burger King ya gane cewa rufe gibin fahimta yana da mahimmanci fiye da tweaks dandano kadai. Ga kowane kasuwanci, kiyaye daidaito a kowane wurin taɓa abokin ciniki yana gina aminci wanda ke haifar da kudaden shiga na dogon lokaci da maimaita sayayya.

Ta yaya ƙananan ƴan kasuwa za su yi amfani da dabarun Burger King ga ayyukansu?

Kananan ‘yan kasuwa su rika duba tazarar da ke tsakanin abin da suka yi alkawari da abin da suka kawo. Fara da tattara bayanan abokin ciniki na gaskiya, sannan daidaita ayyukan ku don tabbatar da daidaito. Platforms like Mewayz offer a 207-module business OS starting at $19/mo that helps streamline operations, automate workflows, and maintain quality standards across every aspect of your business.

Waɗanne kayan aikin ne ke taimaka wa ’yan kasuwa su ci gaba da kasancewa da ƙayyadaddun ƙwarewar alama?

Tsarin gaba ɗaya yana kawar da rarrabuwar kawuna da ke haifar da rashin daidaituwa. Mewayz yana ba da CRM, aiki da kai, tsarawa, daftari, da kayan aikin sadarwar abokin ciniki a cikin dashboard ɗaya - yana tabbatar da cewa babu wani abu da ya faɗo ta hanyar tsagewa. Tare da haɗe-haɗe-haɗe-haɗe na 207, kasuwanci za su iya daidaita ayyukansu kuma su ba da ƙwarewar inganci iri ɗaya kowane lokaci, kamar Burger King yana da niyyar yi tare da wartsakewa Whopper.