વેન્ડર મેનેજમેન્ટ: બહેતર ડીલ્સ અને બહેતર સેવા મેળવવી

નબળું વિક્રેતા વ્યવસ્થાપન દર વર્ષે નાના વ્યવસાયોમાંથી હજારો લોકોને વધુ કિંમતના કોન્ટ્રાક્ટ, ચૂકી ગયેલી ડિલિવરી અને વેચાણની પિચ સાથે ક્યારેય મેળ ન ખાતી સેવા દ્વારા ચૂપચાપ કાઢી નાખે છે. અમારું મફત ઇબુક, "વેન્ડર મેનેજમેન્ટ: વધુ સારી ડીલ્સ અને બહેતર સેવા મેળવવી," તમને સારી રીતે વાટાઘાટો કરવા, વિક્રેતાઓને જવાબદાર રાખવા અને સપ્લાયર સંબંધોને વાસ્તવિક સ્પર્ધાત્મક લાભમાં ફેરવવા માટે એક સાબિત, પ્રકરણ-દર-પ્રકરણ સિસ્ટમ આપે છે.

ભલે તમે બે વિક્રેતાઓનું સંચાલન કરો છો કે વીસ, વિકાસ પામતા વ્યવસાયો અને સતત આગ સામે લડતા વ્યવસાયો વચ્ચેનો તફાવત ઘણીવાર તેઓ જે લોકોને ચૂકવણી કરે છે તે જાણી જોઈને કેવી રીતે મેનેજ કરે છે તેના પર આવે છે. નીચે તમે માર્ગદર્શિકાની અંદર શું શીખી શકશો તેનું વિભાજન છે — અને શા માટે દરેક પ્રકરણ તમે વિચારો છો તેના કરતાં વધુ મહત્વનું છે.

કોઈપણ બાબતની વાટાઘાટો કરતા પહેલા તમારે તમારા નંબરો કેમ જાણવો જોઈએ?

ઇબુકનો પ્રકરણ 1 વાટાઘાટના ટેબલ પર નાના વેપારી માલિકો દ્વારા કરવામાં આવતી સૌથી મોટી ભૂલનો સામનો કરે છે: હાર્ડ ડેટા વિના ચાલવું. મોટાભાગના સાહસિકો આંતરડાની લાગણી અથવા ગયા મહિનાના ઇન્વોઇસ પર એક ઝડપી નજર પર આધાર રાખે છે. તે કોઈ વ્યૂહરચના નથી - તે એક જુગાર છે.

આ પ્રકરણની અંદર, તમે તમારા વર્તમાન વિક્રેતા ખર્ચનું ઑડિટ કેવી રીતે કરવું, દરેક સપ્લાયર સંબંધની સાચી કિંમત (છુપી ફી, ધસારો ચાર્જ અને તક ખર્ચ સહિત) ની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે શીખી શકશો અને ઉદ્યોગના ધોરણો સામે તમારા દરોને બેન્ચમાર્ક કેવી રીતે બનાવશો. જ્યારે તમે વિશિષ્ટતાઓથી સજ્જ વિક્રેતાની સામે બેસો છો, ત્યારે ગતિશીલ તરત જ બદલાઈ જાય છે. તમે હવે ડિસ્કાઉન્ટ માટે પૂછતા નથી — તમે પુરાવા દ્વારા સમર્થિત કેસ રજૂ કરી રહ્યાં છો.

આ પાયો મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે પછીના પ્રકરણોમાં દરેક યુક્તિ તેના પર નિર્ભર છે. તમારા પૈસા ક્યાં જાય છે અને તમને બદલામાં શું મળે છે તે જાણ્યા વિના તમે અસરકારક રીતે વાટાઘાટો કરી શકતા નથી, અપેક્ષાઓ સેટ કરી શકતા નથી અથવા પ્રદર્શનનું મૂલ્યાંકન કરી શકતા નથી.

નાના વ્યવસાયો માટે વાટાઘાટોની કઈ યુક્તિઓ ખરેખર કામ કરે છે?

મોટા કોર્પોરેશનોમાં પ્રાપ્તિ વિભાગો હોય છે. તમારી પાસે તમારી જાત છે, કદાચ એક નાની ટીમ અને અન્ય સો વસ્તુઓ તમારા ધ્યાનની માંગ કરે છે. પ્રકરણ 2 તે વાસ્તવિકતા માટે ખાસ લખવામાં આવ્યું હતું.

ઇબુક તમને વાટાઘાટોની વ્યૂહરચનાઓ દ્વારા લઈ જાય છે જેને એન્ટરપ્રાઇઝ લીવરેજ અથવા આક્રમક પોશ્ચરિંગની જરૂર નથી. તેના બદલે, તમે સ્પષ્ટતા, સમય અને પરસ્પર મૂલ્યની આસપાસ બાંધવામાં આવેલા અભિગમો શોધી શકશો - યુક્તિઓ કે જે ચોક્કસપણે કાર્ય કરે છે કારણ કે તમે એક નાનો વ્યવસાય છો, તે હોવા છતાં નહીં. તમે ક્યારે વાટાઘાટો કરવી તે શીખી શકશો (મોટા ભાગના લોકો સમજે છે તેના કરતાં વધુ સમય મહત્વનો છે), વિનંતીઓને કેવી રીતે ફ્રેમ કરવી જેથી વિક્રેતાઓ હા કહેવા માંગે અને સંબંધોને નુકસાન પહોંચાડ્યા વિના પુશબેકને કેવી રીતે હેન્ડલ કરવું.

મુખ્ય આંતરદૃષ્ટિ: શ્રેષ્ઠ વિક્રેતા વાટાઘાટો વાટાઘાટો જેવી બિલકુલ લાગતી નથી. તેઓને લાગે છે કે બે ભાગીદારો એકસાથે સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવે છે — અને તે ત્યારે જ બને છે જ્યારે તમે માગણીઓને બદલે ડેટા અને શેર કરેલા લક્ષ્યો સાથે આગળ વધો.

તમે અપેક્ષાઓ કેવી રીતે સેટ કરો છો જેથી વિક્રેતાઓ ખરેખર વિતરિત કરે?

જો અમલ પ્રથમ ત્રિમાસિક ગાળામાં અલગ પડે તો સારા કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવાનો અર્થ કંઈ નથી. પ્રકરણ 3 વિક્રેતાઓ શું વચન આપે છે અને તેઓ ખરેખર શું ડિલિવરી કરે છે - અને સમસ્યાઓ શરૂ થાય તે પહેલાં તેને કેવી રીતે બંધ કરવું તે વચ્ચેના અંતર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

તમે કેવી રીતે બનાવવું દરેક વિક્રેતા સંબંધમાં સ્પષ્ટ, માપી શકાય તેવી સેવા-સ્તરની અપેક્ષાઓ શીખી શકશો. કાનૂની કલંકમાં દફનાવવામાં આવ્યું નથી, પરંતુ સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું છે જેથી બંને પક્ષો બરાબર સમજે કે સફળતા કેવી દેખાય છે. પ્રકરણ આવરી લે છે:

• વિશિષ્ટ, માપી શકાય તેવા શબ્દોમાં ડિલિવરેબલ્સને વ્યાખ્યાયિત કરવું જેથી "સમયસર" અથવા "ઉચ્ચ ગુણવત્તા" નો ખરેખર અર્થ શું થાય તે વિશે શૂન્ય અસ્પષ્ટતા નથી
• જવાબદારી ચેકપોઇન્ટ્સ બનાવવી જે છ મહિનાને બદલે બીજા અઠવાડિયામાં સમસ્યાઓ પકડે છે
• એસ્કેલેશન પાથની સ્થાપના જેથી કરીને તમે બરાબર જાણો છો કે કોનો સંપર્ક કરવો અને જ્યારે કંઇક ખોટું થાય ત્યારે કયા પગલાં લેવા જોઈએ
• દર વખતે લેખિતમાં કરારોનું દસ્તાવેજીકરણ - કારણ કે મૌખિક પ્રતિબદ્ધતાઓ તેમના માટે અનુકૂળ હોય તે ક્ષણે અદૃશ્ય થઈ જાય છે
• પ્રદર્શન સમીક્ષા લયનું નિર્માણ જે વિક્રેતાઓને પ્રથમ ઇન્વોઇસ ક્લિયર થયા પછી આત્મસંતુષ્ટ થવાને બદલે સતત વ્યસ્ત રાખે છે

એકલો આ પ્રકરણ તમને સૌથી સામાન્ય વિક્રેતાના માથાનો દુખાવોથી બચાવી શકે છે: સેવાની ગુણવત્તામાં ધીમો, સતત ઘટાડો જે કોઈ જોતું ન હોય ત્યારે થાય છે.

તમે વિક્રેતા સંબંધો કેવી રીતે બનાવો છો જે તમને અયોગ્ય લાભ આપે છે?

પ્રકરણ 4 વ્યવહારોથી આગળ વધીને કંઈક વધુ મૂલ્યવાન છે — વ્યૂહાત્મક ભાગીદારી. વ્યવસાયો કે જેઓ સતત અગ્રતા સેવા, નવા ઉત્પાદનોની પ્રથમ ઍક્સેસ અને મુશ્કેલ સમયમાં સુગમતા મેળવે છે તે હંમેશા સૌથી મોટા ખાતા નથી. તેઓ જ સંબંધમાં ઈરાદાપૂર્વક રોકાણ કરે છે.

આ પ્રકરણ તમને બતાવે છે કે વાસ્તવમાં જેની સાથે કામ કરવા માગતા હોય તેવા ક્લાયન્ટ વિક્રેતાઓ કેવી રીતે બનવું. તમે સંદેશાવ્યવહારની આદતો, ચુકવણીની પદ્ધતિઓ અને સહયોગના અભિગમો શીખી શકશો જે સપ્લાયર્સ તમારા માટે ઉપર અને આગળ વધે છે. જ્યારે પુરવઠા શૃંખલામાં વિક્ષેપ આવે છે અથવા ઉદ્યોગ-વ્યાપી કિંમતોમાં વધારો થાય છે, ત્યારે આ સંબંધો એવા વ્યવસાયો છે જે વિકલ્પો માટે ડાબેરી ધક્કામુક્કી કરતા ઝડપથી સ્વીકારે છે.

વ્યવસ્થિત રીતે વેન્ડર મેનેજમેન્ટ બધું કેમ બદલી નાખે છે?

પ્રકરણ 5 સમગ્ર માળખાને સિસ્ટમો સાથે જોડે છે. કારણ કે સત્ય એ છે કે, શ્રેષ્ઠ વેન્ડર મેનેજમેન્ટ વ્યૂહરચના પણ તેની પાછળ પુનરાવર્તિત પ્રક્રિયા વિના નિષ્ફળ જાય છે. જો તમારો અભિગમ અનુસરવાનું યાદ રાખવા પર, કોન્ટ્રાક્ટને મેન્યુઅલી ટ્રૅક કરવા અથવા કોઈના માથામાં મહત્વપૂર્ણ વિગતો રાખવા પર આધાર રાખે છે, તો વસ્તુઓમાં તિરાડ પડી જશે.

આ અંતિમ પ્રકરણ તમને વિક્રેતાની કામગીરીને ટ્રેક કરવા, નવીકરણનું સંચાલન કરવા, સંદેશાવ્યવહારનું આયોજન કરવા અને સમસ્યાઓ વધતા પહેલા ફ્લેગ કરવા માટે સરળ, ટકાઉ સિસ્ટમ બનાવવામાં મદદ કરે છે. વિક્રેતાઓને પ્રતિક્રિયાશીલ રીતે મેનેજ કરવા - હંમેશા આગ ઓલવવા - અને તેમને સક્રિય રીતે સંચાલિત કરવા વચ્ચેનો તફાવત છે, જ્યાં સમસ્યાઓ વહેલા પકડાય છે અને સંબંધો સતત સુધરે છે.

વિવિધ વિભાગોમાં બહુવિધ વિક્રેતા સંબંધો ચલાવતા વ્યવસાયો માટે, એક કેન્દ્રિય પ્લેટફોર્મ આને નાટકીય રીતે સરળ બનાવે છે. Mewayz જેવા ટૂલ્સ વિક્રેતા ટ્રૅકિંગ, ટાસ્ક મેનેજમેન્ટ, ઇન્વૉઇસિંગ અને ટીમના સહયોગને એક વર્કસ્પેસમાં લાવે છે — જેથી સ્પ્રેડશીટ્સ, ઇમેઇલ થ્રેડ્સ અને ભૂલી ગયેલા કૅલેન્ડર રિમાઇન્ડર્સ વચ્ચે કંઈપણ ખોવાઈ ન જાય.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

આ વેન્ડર મેનેજમેન્ટ ઇબુક કોના માટે લખાયેલ છે?

આ માર્ગદર્શિકા ખાસ કરીને નાના વેપારી માલિકો, ઑપરેશન મેનેજરો અને એકલ ઉદ્યોગસાહસિકો માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે જેઓ સમર્પિત પ્રાપ્તિ ટીમ વિના વિક્રેતા સંબંધોનું સંચાલન કરે છે. ભલે તમે ફ્રીલાન્સર્સ, સપ્લાયર્સ, એજન્સીઓ અથવા સેવા પ્રદાતાઓ સાથે કામ કરો, અંદરની વ્યૂહરચનાઓ કોઈપણ વ્યવસાયને લાગુ પડે છે જે કામ કરાવવા માટે બાહ્ય ભાગીદારોને ચૂકવણી કરે છે.

આ સામાન્ય વાટાઘાટોની સલાહથી કેવી રીતે અલગ છે?

મોટાભાગની વાટાઘાટોની સામગ્રી જંગી લીવરેજ અને પૂર્ણ-સમયની પ્રાપ્તિ સ્ટાફ સાથે એન્ટરપ્રાઇઝ ખરીદદારો માટે લખવામાં આવે છે. આ ઇબુક નાના વ્યવસાયોને જે ચોક્કસ અવરોધોનો સામનો કરવો પડે છે તેને સંબોધિત કરે છે — મર્યાદિત સમય, નાનું બજેટ, અને વિક્રેતાઓ સાથે ગાઢ કાર્યકારી સંબંધો જાળવવાની જરૂરિયાત જેને તમે સરળતાથી બદલી શકતા નથી. દરેક યુક્તિ તે સંદર્ભ માટે બનાવવામાં આવી છે.

જો હું માત્ર થોડા વિક્રેતાઓ સાથે કામ કરું તો શું હું આ વ્યૂહરચનાઓ લાગુ કરી શકું?

ચોક્કસ. હકીકતમાં, ઓછા વિક્રેતા સંબંધો ધરાવતા વ્યવસાયો ઘણીવાર સૌથી મોટી અસર જુએ છે કારણ કે દરેક સંબંધ કુલ ખર્ચની મોટી ટકાવારીનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. એક અથવા બે મુખ્ય વિક્રેતાઓ સાથે પણ શરતો અથવા પ્રદર્શનમાં સુધારો કરવાથી તમારી બોટમ લાઇન અને તમારો વ્યવસાય જે કામ કરે છે તેની ગુણવત્તાને અર્થપૂર્ણ રીતે બદલી શકે છે.

દરેક વિક્રેતા સંબંધ, પ્રોજેક્ટ અને ચુકવણીનું નિયંત્રણ એક જ સ્થાને લેવા માટે તૈયાર છો? Mewayz નો મફતમાં ઉપયોગ કરવાનું શરૂ કરો અને તમારા સમગ્ર વ્યવસાયિક સંચાલનને — વિક્રેતા સંચાલન સહિત — એક જ, શક્તિશાળી પ્લેટફોર્મમાં લાવો જે નાના રહેવાનો ઇનકાર કરે છે.