24 કલાકની ફિટનેસ તમને માર્કેટિંગ સ્પામમાંથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા દેશે નહીં, તેથી મેં તેને ઠીક કર્યું છે

24 કલાકની ફિટનેસ તેમના માર્કેટિંગ ઇમેઇલ્સમાંથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાનું ગેરવાજબી રૂપે મુશ્કેલ બનાવે છે, અને તૂટેલી અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક્સ અને અવગણવામાં આવેલી વિનંતીઓને ફટકાર્યાના મહિનાઓ પછી, મેં તેને કેવી રીતે બંધ કરવું તે બરાબર દસ્તાવેજ કરવાનું નક્કી કર્યું. એક ક્લિકમાં શું લેવું જોઈએ તે એક બહુ-પગલાની અગ્નિપરીક્ષા બની ગઈ છે જે CAN-SPAM કાયદાની ભાવનાનું ઉલ્લંઘન કરે છે અને દરેક ગ્રાહકનો અનાદર કરે છે જેમણે ક્યારેય તેમનું ઇમેઇલ સરનામું સોંપ્યું છે.

આ માત્ર ગાળો નથી. Mewayz પર બિઝનેસ સૉફ્ટવેર બનાવનાર વ્યક્તિ તરીકે, મેં જાતે જોયું છે કે કંપનીઓ ઈમેલ માર્કેટિંગ કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે (અને ખોટી રીતે કરે છે). 24 કલાકની ફિટનેસ એ શું ન કરવું તે એક માસ્ટરક્લાસ છે — અને ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરતા કોઈપણ વ્યવસાય ચલાવતા લોકો માટે અહીં વાસ્તવિક પાઠ છે.

શા માટે 24 કલાક ફિટનેસ મને તેમના ઇમેઇલ્સમાંથી અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા દેતી નથી?

ટૂંકો જવાબ: ડાર્ક પેટર્ન. 24 કલાકની ફિટનેસ એવી યુક્તિઓના સંયોજનનો ઉપયોગ કરે છે જે નાપસંદ કરવાનું એટલું નિરાશાજનક બનાવે છે કે મોટાભાગના લોકો હાર માની જાય છે. તમે તેમના ઈમેલના તળિયે "અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરો" પર ક્લિક કરો છો અને એવા પેજ પર ઉતરો છો જે કાં તો અનિશ્ચિત સમય માટે લોડ થાય છે, ભૂલ ફેંકે છે અથવા તમને એવા એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરવાનું કહે છે જે તમને કદાચ બનાવવાનું યાદ પણ ન હોય. કેટલાક વપરાશકર્તાઓ અહેવાલ આપે છે કે "સફળતાપૂર્વક" અનસબ્સ્ક્રાઇબ કર્યા પછી પણ, ઇમેઇલ્સ આવતા રહે છે — કેટલીકવાર સહેજ અલગ પ્રેષક સરનામાંઓથી જે તકનીકી રીતે અલગ મેઇલિંગ સૂચિ તરીકે ગણાય છે.

આ આકસ્મિક નથી. જ્યારે 24 કલાક ફિટનેસના સંસાધનો અને સબ્સ્ક્રાઇબર બેઝ ધરાવતી કંપની કાર્યકારી અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક બનાવી શકતી નથી, ત્યારે ડિસફંક્શન ડિઝાઇન દ્વારા થાય છે. તેઓ જાણે છે કે દરેક વ્યક્તિ જે સૂચિમાં રહે છે તે અન્ય સંભવિત રૂપાંતરણ છે, હિતધારકોને જાણ કરવા માટેનો બીજો ખુલ્લો દર છે, ફનલમાં અન્ય સંસ્થા છે. તમારું ઇનબોક્સ તેમની રિયલ એસ્ટેટ છે, અને તેઓ તેને લડ્યા વિના છોડતા નથી.

મેં ખરેખર 24 કલાક ફિટનેસ માર્કેટિંગ ઈમેલ્સ કેવી રીતે બંધ કર્યા?

કોઈ પરિણામો વિના પ્રમાણભૂત અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંકને ઘણી વખત અજમાવી લીધા પછી, મેં વધુ આક્રમક અભિગમ અપનાવ્યો. અહીં બરાબર શું કામ કર્યું છે:

1. દર 24 કલાકની ફિટનેસ ઈમેલને સ્પામ તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવે છે — માત્ર આર્કાઇવ અથવા ડિલીટ જ નહીં, પણ સીધા Gmail દ્વારા સ્પામ તરીકે જાણ કરવામાં આવે છે. આ Google ના ફિલ્ટર્સને તાલીમ આપે છે અને, અગત્યનું, પ્રેષકની ડોમેન પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડે છે.
સેલ્સફોર્સ માર્કેટિંગ ક્લાઉડ અને બ્રેઝ જેવા તૃતીય-પક્ષ માર્કેટિંગ પ્લેટફોર્મ સહિત 24 કલાકની ફિટનેસ સાથે સંકળાયેલા ડોમેન્સમાંથી કોઈપણ ઈમેલને આપમેળે કાઢી નાખવા માટે
2. ફિલ્ટર નિયમ બનાવ્યો.
FTC સાથે ReportFraud.ftc.gov પર
3. CAN-SPAM ફરિયાદ નોંધાવી. ફેડરલ કાયદામાં 10 કામકાજી દિવસની અંદર પ્રક્રિયા કરતી કાર્યકારી ઑપ્ટ-આઉટ મિકેનિઝમનો સમાવેશ કરવા માટે વ્યાપારી ઇમેઇલ્સની જરૂર છે. તૂટેલી અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક એ ઉલ્લંઘન છે.
4. તેમની ગોપનીયતા ટીમને સીધો ઈમેલ મોકલ્યો CCPA (કેલિફોર્નિયા કન્ઝ્યુમર પ્રાઈવસી એક્ટ) નો સંદર્ભ લઈને અને મારો વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતી કરી. CCPA હેઠળ, કેલિફોર્નિયાના રહેવાસીઓને વ્યવસાયો પાસે તેમનો ડેટા સંપૂર્ણપણે કાઢી નાખવાની માંગ કરવાનો અધિકાર છે — અને કંપનીઓએ 45 દિવસની અંદર જવાબ આપવો જોઈએ.
મારી સભ્યપદ વાસ્તવમાં રદ કરવામાં આવી હતી તેની ખાતરી કરવા
5. મારી બેંકનો સંપર્ક કર્યો, કારણ કે જ્યારે બિલિંગ માહિતી ફાઇલમાં રહે છે ત્યારે કેટલાક વપરાશકર્તાઓ માર્કેટિંગ સૂચિમાં ફરીથી નોંધણી થયાની જાણ કરે છે.

ત્રણ અઠવાડિયાની અંદર, ઇમેઇલ્સ સંપૂર્ણપણે બંધ થઈ ગયા. સ્પામ રિપોર્ટ્સ, કાનૂની ફરિયાદો અને ઔપચારિક ડેટા કાઢી નાખવાની વિનંતીનું સંયોજન તેમનું ધ્યાન ખેંચવા માટે પૂરતું હતું.

"જો તમારી અનસબ્સ્ક્રાઇબ પ્રક્રિયા માટે તમારા ગ્રાહકોને ફક્ત ઇમેઇલ્સ પ્રાપ્ત કરવાનું બંધ કરવા માટે ફેડરલ ફરિયાદ નોંધાવવાની જરૂર હોય, તો તમારી પાસે માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના નથી — તમારી પાસે એક બંધકની સ્થિતિ છે."

24 કલાક ફિટનેસ જેવી કંપનીઓ પાસેથી CAN-SPAM ખરેખર શું જરૂરી છે?

2003નો CAN-SPAM એક્ટ એ કોઈ સૂચન નથી. તે ફેડરલ કાયદો છે, અને તે વ્યાપારી ઈમેલ માટે સ્પષ્ટ નિયમો સેટ કરે છે. દરેક માર્કેટિંગ ઇમેઇલમાં દૃશ્યમાન, કાર્યકારી અનસબ્સ્ક્રાઇબ મિકેનિઝમ શામેલ હોવું આવશ્યક છે. નાપસંદ કરવાની વિનંતીઓ 10 કામકાજના દિવસોની અંદર સ્વીકારવી આવશ્યક છે. કંપનીઓ અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા માટે પ્રાપ્તકર્તાઓને લોગ ઇન કરવા, ફી ચૂકવવા અથવા ઇમેઇલ સરનામાં સિવાયની માહિતી પ્રદાન કરવાની જરૂર નથી. ઉલ્લંઘનો પ્રતિ ઈમેલ $51,744 સુધીના દંડમાં પરિણમી શકે છે.

24 કલાકની ફિટનેસનો તૂટેલા અનસબ્સ્ક્રાઇબ પ્રવાહ દલીલપૂર્વક બહુવિધ જોગવાઈઓનું ઉલ્લંઘન કરે છે. હકીકત એ છે કે તેઓએ નોંધપાત્ર અમલીકરણ કાર્યવાહીનો સામનો કરવો પડ્યો નથી તે તેઓ જે કરી રહ્યાં છે તેની કાયદેસરતા કરતાં FTCના મર્યાદિત સંસાધનોને વધુ બોલે છે. પરંતુ વ્યક્તિગત ફરિયાદોમાં વધારો થાય છે — અને જ્યારે પેટર્ન બહાર આવે છે ત્યારે તે તપાસને ટ્રિગર કરે છે.

શા માટે વ્યવસાયોએ ઈમેલ માર્કેટિંગને યોગ્ય રીતે મેળવવાની કાળજી લેવી જોઈએ?

કાનૂની અનુપાલન ઉપરાંત, એક મૂળભૂત વ્યવસાય દલીલ છે: જે લોકો તમારી સૂચિ છોડવા માંગે છે તેઓ તમારી પાસેથી ક્યારેય ખરીદી કરશે નહીં. તેમને સબ્સ્ક્રાઇબ રાખવાથી આવક થતી નથી — તે તમારી પ્રેષકની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડે છે, ખોટા સગાઈ નંબરો સાથે તમારા મેટ્રિક્સને વધારે છે અને આના જેવી જ નકારાત્મક સમીક્ષાઓ અને સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ્સમાં ફેરવાય છે તે પ્રકારનો રોષ પેદા કરે છે.

મેવેઝ ખાતે, અમે અમારા 207-મોડ્યુલ બિઝનેસ OSને એક સરળ સિદ્ધાંતની આસપાસ બનાવ્યું છે: તમે જેની સાથે વાતચીત કરી રહ્યાં છો તેનો આદર કરો. અમારા CRM, ઇમેઇલ અને માર્કેટિંગ ટૂલ્સ સંપર્કો માટે નાપસંદ કરવાનું મામૂલી રીતે સરળ બનાવે છે — કારણ કે રોકાયેલા સબ્સ્ક્રાઇબર્સની સ્વચ્છ સૂચિ બંધકોની ફૂલેલી સૂચિ કરતાં અનંતપણે વધુ મૂલ્યવાન છે. 138,000 થી વધુ વપરાશકર્તાઓ તેમના ગ્રાહક સંબંધોને સંભાળવા માટે Mewayz પર વિશ્વાસ કરે છે, અને તે વિશ્વાસ લોકોને તમારી પાસેથી સાંભળવા માંગે છે કે કેમ તે અંગે વાસ્તવિક પસંદગી આપવાથી શરૂ થાય છે.

સારી ઈમેલ માર્કેટિંગ એ લોકોને ફસાવવા વિશે નથી. તે દરેક વખતે જ્યારે તમે કોઈના ઇનબોક્સમાં ઉતરો ત્યારે ધ્યાન મેળવવા વિશે છે.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

શું 24 કલાકની ફિટનેસ માટે મારી અનસબ્સ્ક્રાઇબ વિનંતીને અવગણવી ગેરકાયદેસર છે?

હા. CAN-SPAM એક્ટ હેઠળ, વ્યાપારી પ્રેષકોએ 10 કામકાજી દિવસની અંદર નાપસંદ કરવાની વિનંતીઓનું સન્માન કરવું આવશ્યક છે. માન્ય વિનંતી પછી સતત તૂટેલી અનસબ્સ્ક્રાઇબ મિકેનિઝમ અથવા સતત ઇમેઇલ્સ ફેડરલ ઉલ્લંઘન બનાવે છે. તમે FTCમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો અને કેલિફોર્નિયાના રહેવાસીઓ પાસે CCPA હેઠળ વધારાની સુરક્ષા છે જે તેમને સંપૂર્ણ ડેટા ડિલીટ કરવાની માંગ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

શું 24 કલાકની ફિટનેસ ઈમેલને સ્પામ તરીકે ચિહ્નિત કરવાથી ખરેખર કંઈ થશે?

ચોક્કસ. જ્યારે પર્યાપ્ત વપરાશકર્તાઓ પ્રેષકના ઇમેઇલ્સને સ્પામ તરીકે ચિહ્નિત કરે છે, ત્યારે Gmail, Outlook અને Yahoo જેવા ઇમેઇલ પ્રદાતાઓ તે મોકલનારની ડોમેન પ્રતિષ્ઠાને દંડ કરે છે. આનો અર્થ એ છે કે તેમના ઇમેઇલ્સ બધા પ્રાપ્તકર્તાઓ માટે સ્પામ ફોલ્ડરમાં ઉતરવાનું શરૂ કરે છે — ફક્ત તમારા જ નહીં. તે અનિચ્છનીય માર્કેટિંગ સામે વ્યક્તિગત વપરાશકર્તાઓના સૌથી અસરકારક સાધનોમાંનું એક છે અને તે કંપનીની કોઈપણ વ્યક્તિ સુધી પહોંચવાની ક્ષમતાને સીધી અસર કરે છે.

હું કેવી રીતે ખાતરી કરી શકું કે મારો પોતાનો વ્યવસાય સમાન ઇમેઇલ માર્કેટિંગ ભૂલો ન કરે?

એક પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને પ્રારંભ કરો જે અનુપાલન અને વપરાશકર્તા અનુભવને પ્રાથમિકતા આપે છે. તમારી અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંક શૂન્ય લોગિન આવશ્યકતાઓ સાથે એક ક્લિકમાં કામ કરશે. 10-દિવસની વિંડોના અંતે નહીં, તરત જ નાપસંદ કરવાનું સન્માન આપો. તમારી સૂચિઓને વિભાજિત કરો જેથી કરીને ભૂતપૂર્વ ગ્રાહકોને સંપાદન-શૈલીનું માર્કેટિંગ પ્રાપ્ત ન થાય. અને તૂટેલી લિંક્સ અથવા વાસી ઓટોમેશનને પકડવા માટે તમારા ઇમેઇલ પ્રવાહનું ત્રિમાસિક ધોરણે ઑડિટ કરો. Mewayz જેવા ટૂલ્સ આમાંના મોટા ભાગને આપમેળે હેન્ડલ કરે છે, તેથી અનુપાલન એ તમારે વિચારવાની જરૂર નથી - તે સિસ્ટમમાં બિલ્ટ છે.

જો તમે કોઈ વ્યવસાય ચલાવી રહ્યાં હોવ અને તમારા પ્રેક્ષકોને વાસ્તવમાં માન આપે તેવું ઈમેલ માર્કેટિંગ ઈચ્છો છો, તો મેવેઝ પર તમારી મફત અજમાયશ શરૂ કરો. અમારું ઑલ-ઇન-વન બિઝનેસ OS તમને CRM, ઇમેઇલ ઑટોમેશન અને માર્કેટિંગ ટૂલ્સ આપે છે જે તમને સુસંગત રાખે છે, તમારી સૂચિને સ્વચ્છ રાખે છે અને તમારા ગ્રાહકોને ખુશ રાખે છે — યોજનાઓ માત્ર $19/mo થી શરૂ થાય છે.