Is e seo an gluasad inntinn a dh’ fheumas tu atharrachadh bho neach-stèidheachaidh gu Ceannard - agus Sgèile nas luaithe

An adhartachadh as cruaidhe a bheir thu dhut fhèin a-riamh

Thòisich thu do chompanaidh le diongmhaltas, oidhcheannan fadalach, agus deònach a h-uile càil a dhèanamh leat fhèin. Dhèilig thu ri fiosan reic eadar còd sgrìobhaidh, fhreagair thu puist-d teachdaiche fhad ‘s a bha thu a’ dreachdadh fhàirdealan, agus dòigh air choireigin chùm thu na cuibhlichean a’ tionndadh tro neart toil. Fhuair an lùth sgudail sin thu an seo - ach chan fhaigh e thu far am feum thu a dhol. Chan e atharrachadh tiotal a th’ ann an gluasad bho neach-stèidheachaidh gu Ceannard; tha e na ath-fhilleadh iomlan air mar a tha thu a’ smaoineachadh, ag obrachadh agus a’ tomhas soirbheachas. Tha rannsachadh bho Sgoil Ghnìomhachais Harvard a’ sealltainn gu bheil nas lugha na 50% de luchd-stèidheachaidh a’ dèanamh an leum seo gu soirbheachail, agus an fheadhainn nach eil a’ dìth tàlant - chan eil iad deònach na dearbh chleachdaidhean a thog na companaidhean aca a leigeil seachad sa chiad àite.

Tha feum air siostam-obrachaidh a tha gu tur eadar-dhealaichte seach siostam tòiseachaidh airson gnìomhachas a mheudachadh. Tha an inntinn stèidheachaidh reactive, làimhseachail, agus air a stiùireadh le bhith beò. Tha inntinn an Stiùiriche ro-innleachdail, stèidhichte air siostaman, agus air a stiùireadh le fàs. Is e a bhith a’ tuigsinn a’ bheàrn eadar an dà dhòigh seo - agus ga dhùnadh a dh’aona ghnothach - an aon rud as cudromaiche as urrainn dhut a dhèanamh airson àm ri teachd do chompanaidh.

Stad a bhith nad chluicheadair as fheàrr - Tòisich a bhith nad choidse

Mar as trice is e luchd-stèidheachaidh an fheadhainn as fheàrr anns a h-uile càil anns na làithean tràtha oir feumaidh iad a bhith. Is tusa am prìomh neach-reic, am prìomh leasaiche, ceannard taic teachdaiche. Ach seo na chanas duine riut: bidh do shàr-mhathas aig cur gu bàs na cnap-starra. Nuair a tha thu gu pearsanta a’ dùnadh a h-uile cùmhnant, chan ionnsaich duine eile mar a reic thu. Nuair a bhios tu ag ath-sgrùdadh a h-uile loidhne de chòd, bidh luingearachd a’ slaodadh gu snàgadh. Lorg sgrùdadh ann an 2024 leis an Kauffman Foundation gu bheil companaidhean a tha air an stiùireadh le luchd-stèidheachaidh a’ dol suas aig timcheall air 15-25 neach-obrach dìreach leis nach urrainn don stèidheadair a h-uile càil a dhèanamh gu corporra tuilleadh ach nach do thog e na siostaman gus leigeil le daoine eile a dhèanamh.

Tha inntinn an Stiùiriche ag iarraidh ort soirbheachas a thomhas chan ann a rèir na choileanas tu gu pearsanta, ach leis na bhios an sgioba agad a’ coileanadh às do aonais. Tha seo gu math mì-chofhurtail. Coimheadaidh tu cuideigin a’ dèanamh gnìomh aig 70% de do chàileachd agus bidh thu airson a thoirt air ais. Cuir an aghaidh a’ mhisneachd sin. Is e an obair agad an leabhar-cluiche a thogail, an sgioba a thrèanadh, agus an uairsin ceum air ais. Bidh sgioba de dheichnear a tha ag obair aig 70% de do chomas fhathast a’ toirt a-mach seachd uiread an toraidh fa-leth agad.

Tòisich le bhith a’ comharrachadh nan trì gu còig gnìomhan as urrainn dhut a dhèanamh a-mhàin - ro-innleachd àrd-ìre, prìomh chom-pàirteachasan, suidheachadh cultair - agus tiomnadh a h-uile càil eile gu neo-thruacanta. Sgrìobhainn na pròiseasan agad gus am bi iad taobh a-muigh do chinn. Bidh innealan mar Mewayz a’ dèanamh a’ ghluasaid seo faicsinneach le bhith a’ meadhanachadh gnìomhachd thar CRM, fàirdeal, HR, agus stiùireadh pròiseict ann an aon àrd-ùrlar, gus nach bi an sgioba agad an urra ris an eòlas treubhach agad gus an gnìomhachas a chumail a’ dol.

Cuir co-dhùnaidhean air an stiùireadh le dàta an àite Gut Instinct

Anns na làithean tràtha, is e do ghut an so-mhaoin as motha agad. Faodaidh tu a bhith a’ faireachdainn nuair a tha feart toraidh ceart, mothachadh nuair a tha neach-ceannach gu bhith a’ maistreadh, agus intuit dè an sianal margaidheachd a bhios ag obair. Ach chan eil gut instinct a’ meudachadh. Nuair a tha thu a’ stiùireadh 50 neach-obrach, 500 neach-ceannach, agus còig loidhnichean toraidh, chan urrainn don intuition agad caochladairean gu leòr a phròiseasadh gus co-dhùnaidhean math a dhèanamh gu cunbhalach.

Togaidh Ceannardan frèaman co-dhùnaidh le cumhachd dàta. Tha seo a’ ciallachadh a bhith a’ stèidheachadh KPIn airson a h-uile roinn, a’ cruthachadh chlàran-deasachaidh a chuireas uachdar air na meatrach a tha cudromach, agus a’ dèanamh cho-dhùnaidhean stèidhichte air gluasadan seach faireachdainnean. A rèir McKinsey, tha buidhnean a tha air an stiùireadh le dàta 23 uair nas dualtaiche luchd-ceannach fhaighinn agus 19 tursan nas dualtaiche a bhith prothaideach. Chan e leasachaidhean beaga a th’ annta - ’s e buannachdan gnèitheach a th’ annta.

Tha an stèidheadair a' faighneachd, "Dè tha m' eòlas ag innse dhomh?" Tha an Ceannard a’ faighneachd, “Dè tha an dàta ag innse dhomh?” Tha luach aig an dà cheist, ach dìreach aon sgèile nas fhaide na crìochan inntinneil aon neach.

Chan eil seo a’ ciallachadh a bhith a’ seachnadh d’ instinct gu tur. Tha e a’ ciallachadh a bhith gan dearbhadh. Nuair a tha do ghut ag ràdh gu bheil roinn margaidh ùr gealltanach, ruith na h-àireamhan mus cuir thu seachad goireasan. Nuair a tha thu a’ faireachdainn nach eil ball den sgioba a’ coileanadh gu leòr, thoir sùil air na meatrach mus bi an còmhradh sin agad. Le bhith a’ daingneachadh an dàta gnìomhachais agad ann an siostam aonaichte - far a bheil figearan reic, loidhnichean-tìm pròiseict, cosgaisean pàighidh, agus eadar-obrachaidhean teachdaiche a’ fuireach ann an aon àite - a’ fàgail an gluasad seo bho intuition gu fianais practaigeach seach teòiridheach.

Tog siostaman, chan e fuasglaidhean

Bidh luchd-stèidheachaidh a’ fuasgladh dhuilgheadasan. Bidh Ceannardan a’ togail shiostaman a chuireas casg air duilgheadasan bho bhith a’ nochdadh a-rithist. Tha an t-eadar-dhealachadh seo gu math sìmplidh, ach is e an eadar-dhealachadh a th 'ann eadar companaidh a tha a' fàs gu sreathach agus companaidh a tha a 'fàs nas luaithe. Gach uair a shocraicheas tu gu pearsanta gearan teachdaiche, tha thu air aon duilgheadas fhuasgladh. Gach turas a thogas tu pròiseas a bheir cumhachd don sgioba taic agad gearanan fhuasgladh gu neo-eisimeileach, tha thu air roinn de dhuilgheadasan fhuasgladh gu buan.

Tha na companaidhean sgèileachaidh as soirbheachail a’ gabhail dragh mu bhun-structair obrachaidh. Beachdaich air na siostaman stèidheachaidh sin a dh’ fheumas a h-uile gnìomhachas a tha a’ fàs:

• Siostam riaghlaidh teachdaiche: CRM meadhanaichte a bhios a’ cumail sùil air a h-uile eadar-obrachadh, a’ dèanamh fèin-ghluasad air gnìomhan leanmhainn, agus a bheir làn cho-theacs don sgioba agad gun a bhith a’ faighneachd dhut
• Obrachadh ionmhais: Fàirdeal fèin-ghluasadach, tracadh chosgaisean, agus pàigheadh a bhios a’ ruith às aonais eadar-theachd làimhe gach cearcall pàighidh
• Sruth-obrach pròiseict: Pròiseasan àbhaisteach airson mar a ghluaiseas obair bho bheachd gu coileanadh gu lìbhrigeadh, le seilbh shoilleir aig gach ìre
• Obraichean HR agus daoine: Structarail air bòrd, tracadh dèanadais, agus stiùireadh fàgail nach eil an urra ri cliath-dhuilleagan
• Anailis agus aithris: Clàran-obrach fìor-ùine a bheir seachad an fhiosrachadh a dh’ fheumas iad gus co-dhùnaidhean a dhèanamh gu neo-eisimeileach
• Pròtacalan conaltraidh: Seanalan soilleir agus deireadh-sheachdainean airson mar a bhios fiosrachadh a’ sruthadh tron bhuidheann

Is e an ribe a bhios a’ mhòr-chuid de luchd-stèidheachaidh a’ togail nan siostaman sin mean air mhean - aon inneal airson CRM, inneal eile airson fàirdeal, an treas cuid airson HR, an ceathramh fear airson stiùireadh pròiseict. Bidh seo a’ cruthachadh silos dàta, ceann goirt amalachaidh, agus an seòrsa brisidh obrachaidh a bhios gu sàmhach a’ marbhadh fàs. Bidh àrd-ùrlaran mar Mewayz a’ dèiligeadh ri seo gu dìreach le còrr air 200 modal aonaichte, gus am bi do chnàimh-droma obrachaidh aonachadh bhon toiseach seach a bhith air fhuaigheal ri chèile bho dhusan inneal gun cheangal.

Ionnsaich sealladh a chur an cèill, chan e dìreach gnìomhan

Nuair a tha còignear anns a’ chompanaidh agad ann an seòmar, tha conaltradh gun oidhirp. Tha fios aig a h-uile duine dè a tha a 'tachairt oir is urrainn dhaibh gu litireil a h-uile còmhradh a chluinntinn. Aig 20 neach, tha fiosrachadh a’ tòiseachadh a’ dol air chall. Aig 50, faodaidh roinnean gu lèir a bhith ag obair aig diofar adhbharan gun duine ga thuigsinn. Bidh an stèidheadair a’ conaltradh tro cho faisg agus èiginneach - “feumaidh sinn seo a dhèanamh ro Dhihaoine." Bidh an Ceannard a’ conaltradh tro lèirsinn agus co-thaobhadh - “Seo far a bheil sinn a’ dol agus carson a tha an obair agad cudromach. ”

Fhuair sgrùdadh Gallup a-mach nach eil ach 22% den luchd-obrach ag aontachadh gu làidir gu bheil stiùireadh soilleir aig a’ cheannas aca airson na buidhne aca. Is e fàilligeadh conaltraidh iongantach a tha sin, agus bheir e buaidh dhìreach air coileanadh. Tha sgiobaidhean a thuigeas an “carson” air cùl na h-obrach aca 3.5 uair nas dualtaiche a dhol an sàs, agus bidh sgiobaidhean an sàs a’ toirt a-mach prothaid 21% nas àirde.

Mar Cheannard, feumaidh tu a bhith nad inneal ath-aithris. Bu chòir misean, luachan agus prìomhachasan ro-innleachdail do chompanaidh a bhith air an conaltradh cho tric is gu bheil thu a’ faireachdainn mar chlàr briste. Mura h-eil thu sgìth ga ràdh, chan eil thu air gu leòr a ràdh. Cruthaich deireadh de choinneamhan làimhe, seiseanan dealbhaidh ràitheil, agus seiseanan aon-ri-aon cunbhalach a bhios a’ sgaoileadh do lèirsinn tro gach ìre den bhuidheann. Sgrìobh sìos e. Cuir e anns na sgrìobhainnean air bòrd agad. Dèan e eu-comasach do dhuine sam bith san sgioba agad gun fhios càite a bheil an companaidh a’ dol.

Gabhail ris a’ mhì-chofhurtachd a thaobh leigeil leotha falbh

Is e taobh saidhgeòlach a’ ghluasaid seo am pàirt nach bi duine gad ullachadh air a shon. Tha an dearbh-aithne agad mar neach-stèidheachaidh stèidhichte air a bhith riatanach. Tha fios agad air an toradh nas fheàrr na duine sam bith. Tha na dàimhean agad. Tha thu air a bhith beò anns na h-amannan faisg air bàs. Le bhith a’ ceumadh air ais bho latha gu latha tha e a’ faireachdainn mar a bhith a’ trèigsinn an rud a thog thu - agus, aig ìre air choireigin, mar a bhith a’ call an rud a tha gad dhèanamh sònraichte.

Seo far am bi mòran de luchd-stèidheachaidh a’ fèin-sabotage gu sàmhach. Bidh iad a’ tiomnadh ach an uairsin micromanage. Bidh iad a’ fastadh àrd-stiùirichean ach a’ lagachadh an ùghdarrais aca. Tha iad ag ràdh gu bheil iad airson sgèile ach gu neo-fhiosrach a’ toirt orra fhèin an cnap-starra leis gu bheil feum air a’ faireachdainn nas sàbhailte na bhith na àite. 'S e leth a' bhlàir a th' ann a bhith ag aithneachadh a' phàtrain seo annad fhèin.

Is e an ath-fhrèam a nì an eadar-ghluasad seo comasach a bhith a’ tuigsinn gu bheil do luach don chompanaidh ag àrdachadh mar a tha do chom-pàirteachadh dìreach a’ dol sìos. Tha Ceannard a thog inneal a ruitheas às an aonais air rudeigin nas luachmhoire a chruthachadh na neach-stèidheachaidh a tha na inneal. Nuair a bhios luchd-ceannach a’ measadh chompanaidhean, bidh iad a’ lughdachadh 30-50% air gnìomhachasan “an urra ri stèidheadair” leis gu bheil an luach a’ dol a-mach air an doras nuair a nì an stèidheadair. Chan e trèigsinn a th’ ann a bhith a’ togail companaidh a bhios a’ soirbheachadh às aonais do chom-pàirt làitheil - is e seo an gnìomh cruthachaidh mu dheireadh.

Plana Gluasaid Ceannard 90-Latha

Tha gluasadan inntinn gun bhrìgh às aonais gnìomh concrait. Ma tha thu deiseil airson an eadar-ghluasad seo a dhèanamh, seo frèam practaigeach airson a’ chiad 90 latha agad a’ smaoineachadh mar Cheannard an àite neach-stèidheachaidh:

1. Làithean 1-30 - Dèan sgrùdadh agus sgrìobhainn: Cum sùil air a h-uile gnìomh a nì thu airson dà sheachdain. Roinn gach fear mar "chan urrainn dhomh ach seo a dhèanamh" no "dh'fhaodadh cuideigin eile seo a dhèanamh leis an trèanadh agus na h-innealan ceart." Tòisich pròiseasan clàraidh airson an dàrna roinn.
2. Làithean 31-60 - Riochdaich is rianaich: Thoir seachad na pròiseasan clàraichte agad gu buill na sgioba. Cuir an gnìomh àrd-ùrlar obrachaidh aonaichte gus am bi am bun-structar aig an sgioba agad airson a bhith ag obair air an ceann fhèin. Stèidhich lèirmheasan meatrach seachdaineach gus am bi thu a’ riaghladh a rèir builean, chan e gnìomhan.
3. Làithean 61-90 - Àrdaich agus ro-innleachd: Cuir casg air 60% den mhìosachan agad airson obair ro-innleachdail - com-pàirteachasan, lèirsinn toraidh, mion-sgrùdadh margaidh, agus leasachadh sgioba. Tomhais do shoirbheachas a rèir dè cho rèidh sa bhios an gnìomhachas a’ ruith air na làithean nach eil thu san oifis.

Tha na companaidhean a bhriseas tron mhullach - bho $1M gu $10M, bho 20 neach-obrach gu 200 - air an stiùireadh le daoine a rinn an gluasad seo a dh’aona ghnothach. Cha robh iad a’ feitheamh ri èiginn gus a sparradh. Dh’aithnich iad gu bheil na sgilean a thog am bun-stèidh eadar-dhealaichte bho na sgilean a thogas an skyscraper, agus bha misneachd aca a thighinn air adhart.

Chan eil feum aig a’ chompanaidh agad air neach-cuideachaidh math eile. Feumaidh e stiùiriche a bhios a 'togail shiostaman, a' leasachadh dhaoine, agus a 'cruthachadh nan suidheachaidhean airson a h-uile duine eile an obair as fheàrr a dhèanamh. Chan e gluasad bhon stèidheadair a tha sin - is e an adhartachadh a tha do chompanaidh air a bhith a’ feitheamh.

Ceistean Bitheanta

Dè an diofar eadar inntinn stèidheadair agus beachd Ceannard?

Tha inntinn stèidheadair a’ cur fòcas air a bhith a’ dèanamh a h-uile càil leat fhèin - a’ fuasgladh dhuilgheadasan làimhe, a’ dèanamh a h-uile co-dhùnadh, agus a’ fuireach domhainn ann an gnìomhachd làitheil. Bidh inntinn Ceannard a’ gluasad a dh’ ionnsaigh siostaman togail, a’ tiomnadh gu h-èifeachdach, agus ag amas air ro-innleachd mu choileanadh. Feumaidh an eadar-ghluasad smachd a leigeil air falbh, earbsa a chuir anns an sgioba agad, agus soirbheachas a thomhas tro fhàs eagrachaidh seach toradh pearsanta. Is e seo an mean-fhàs as cruaidhe ach as cudromaiche airson stiùiriche gnìomhachais sam bith.

Ciamar a bhios fios agam cuin a tha an t-àm ann stad a bhith ag obair mar neach-stèidheachaidh?

Tha prìomh chomharran a’ toirt a-steach a bhith a’ faireachdainn mar an cnap-starra anns a h-uile co-dhùnadh, a’ strì ri ùine a ghabhail dheth gun rudan a’ stad, agus a’ caitheamh barrachd ùine a’ losgadh na bha dùil. Ma tha fàs do ghnìomhachas air a dhol suas a dh’ aindeoin a bhith ag obair nas cruaidhe, tha an t-àm ann gluasad. Bidh àrd-ùrlaran leithid Mewayz a’ cuideachadh le bhith a’ sgioblachadh a’ ghluasaid seo le 207 modal a nì gnìomhachd fèin-ghluasadach, a’ leigeil leat fòcas a chuir air ro-innleachd aig ìre Ceannard.

Dè na siostaman a bu chòir dhomh a thogail an toiseach nuair a bhios mi a’ sgèileadh bhon neach-stèidheachaidh gu Ceannard?

Tòisich le trì prìomh raointean: modhan obrachaidh àbhaisteach, sruthan obrach fèin-ghluasadach airson gnìomhan ath-aithris, agus clàran-aithris soilleir. Bidh iad sin gad thoirt air falbh bho bhith ga chuir gu bàs bho latha gu latha fhad ‘s a chumas tu faicsinneachd. Bidh OS gnìomhachais mar Mewayz a’ daingneachadh CRM, stiùireadh pròiseict, fàirdeal, agus co-obrachadh sgioba a’ tòiseachadh aig $19/mo - a’ dol an àite na h-innealan a bhios a’ mhòr-chuid de luchd-stèidheachaidh a’ cruinneachadh còmhla aig ìre thràth an fhàs.

An urrainn dhomh gnìomhachas a sgèileadh gun sgioba mhòr fhastadh sa bhad?

Gu dearbh. Leigidh innealan fèin-ghluasaid ùr-nodha le sgiobaidhean caol obrachadh mar bhuidhnean tòrr nas motha. Mus tèid am fastadh, dèan an ìre as àirde de theicneòlas as urrainn làimhseachadh - leanmhainn fèin-ghluasadach, puirt teachdaiche fèin-sheirbheis, aithris clàraichte, agus brosnachaidhean sruth-obrach. Tha OS gnìomhachais uile-ann-aon Mewayz a’ toirt comas do luchd-stèidheachaidh aon-neach agus sgiobaidhean beaga gnìomhachd a riaghladh thairis air 207 modal gun a bhith a’ cur ris an àireamh cinn, a’ dèanamh an eadar-ghluasad stèidheadair-gu-CEO nas ruigsinneach agus nas saoire na bha e a-riamh.