Tha Burger King ag iarraidh gun cuir thu fios chun cheann-suidhe aige gus gearan a dhèanamh. Chan eil, dha-rìribh

### Tha Burger King ag iarraidh ort a Cheann-suidhe a ghairm gus gearan a dhèanamh. Chan eil, dha-rìribh Ann an àm far a bheil amharas agus siniceachd air a thighinn gu bhith àbhaisteach, tha aon bhrand a’ seasamh a-mach mar lòchran de fhìor fhollaiseachd agus fòcas teachdaiche - Burger King. Tha am fuamhaire biadh-luath air iomairt ùr a chuir air bhog o chionn ghoirid a tha chan ann a-mhàin a’ dèiligeadh ri draghan luchd-cleachdaidh ach a nì sin le ìre de dhìomhaireachd a dh’ fhàgas eadhon an luchd-ceannach as teagmhach gun cainnt. Tha an gluasad ùr-ghnàthach seo na theisteanas air dealas Burger King airson earbsa ath-thogail ann an saoghal a tha a’ sìor fhàs sineach. #### Linn Ùr airson Com-pàirteachadh Luchd-ceannach Tha ceann-suidhe Burger King, Tom Curtis, air loidhne teth gun samhail a thoirt a-steach a leigeas le luchd-ceannach ruighinn gu dìreach le gearanan no molaidhean sam bith. Ged a dh ’fhaodadh seo a bhith coltach ri gluasad dàna ann an àrainneachd gnìomhachais far a bheil conaltradh dìreach le teachdaiche gu tric air a choinneachadh le amharas, tha Burger King ga fhaicinn mar cheum deatamach a dh’ ionnsaigh earbsa ath-thogail agus ag àrach fìor dhàimhean leis an luchd-ceannach. #### Cumhachd an Fhìreantachd Anns an aois dhidseatach an-diugh, tha dearbhteachd air fàs nas luachmhoire. Tha luchd-ceannach nas dualtaiche a dhol an sàs le suaicheantasan a tha a’ nochdadh fìor ùidh anns an sunnd agus an sàsachadh. Chan eil iomairt Burger King dìreach mu bhith a’ toirt seachad dòigh fhurasta airson gearanan a chlàradh; tha e mu dheidhinn a bhith ag àrach earbsa agus a’ togail dìlseachd teachdaiche san fhad-ùine. #### Buaidh fìor-shaoghal Thathas a’ faireachdainn buaidh na h-iomairt seo mar-thà, leis gu bheil Burger King a’ faicinn àrdachadh mòr ann am fios air ais adhartach bho luchd-cleachdaidh agus conaltradh air na meadhanan sòisealta. Is e aon eisimpleir sònraichte an sgeulachd mu neach-ceannach aig an robh duilgheadas leis an òrdugh aca ann an àite iomallach. An àite dìreach a bhith a’ feuchainn ris a’ chùis fhuasgladh air an taobh a-staigh, chuir ceann-suidhe Burger King fios gu neach-ceannach gu pearsanta gus an suidheachadh a thuigsinn agus fuasgladh pearsanaichte a thabhann. #### Eaconamaidh an amharas Mar a bhios sinn a’ seòladh saoghal a tha a’ sìor fhàs iom-fhillte, far a bheil a h-uile dad coltach ri fealla-dhà no sgam, tha e furasta do luchd-ceannach a bhith air an sàrachadh. Anns an “Eaconamaidh amharasach”, tha gnìomhachasan a tha a’ nochdadh fìor dhealas a thaobh follaiseachd agus seirbheis teachdaiche a’ seasamh a-mach. Tha iomairt Burger King na phrìomh eisimpleir air mar as urrainn do ghnìomhachasan teicneòlas a chleachdadh agus deònach a dhol an sàs gus earbsa agus dìlseachd a thogail. #### Prìomh bheachdan bho Tom Curtis Ann an agallamh le * Iris Forbes *, roinn ceann-suidhe Burger King Tom Curtis a bheachdan air carson a tha e den bheachd gum bi an iomairt seo soirbheachail. "Mar stiùiriche Burger King, tha mi a 'tuigsinn gu bheil an sgeulachd aca fhèin aig a h-uile neach-ceannach. Ge bith an e gearan mòr a th 'ann no dìreach moladh airson leasachadh, tha sinn airson a chluinntinn. Bidh conaltradh dìreach a 'cruthachadh follaiseachd agus a' togail earbsa, "thuirt Curtis. #### Gabhail ri fios air ais Tha iomairt Burger King a’ dol nas fhaide na dìreach a bhith a’ toirt seachad dòigh fhurasta airson gearanan a chlàradh. Bidh e a’ brosnachadh luchd-ceannach fios air ais a cho-roinn a chuidicheas a’ chompanaidh gus na toraidhean, na seirbheisean agus an gnìomhachd aca a leasachadh. Chan e a-mhàin gu bheil seo a’ dèiligeadh ri draghan luchd-cleachdaidh ach cuideachd a’ cuideachadh Burger King gus fuireach buntainneach ann am margaidh a tha ag atharrachadh gu luath. Seo cuid de na prìomh sheallaidhean bho Tom Curtis: - **Centricity-Customer**: Aig cridhe ar n-iomairtean uile tha ar dealas do luchd-cleachdaidh. - ** follaiseachd **: Tha sinn den bheachd gu bheil follaiseachd a’ togail earbsa, agus tha cluinntinn gu dìreach bhon luchd-ceannach againn mar phàirt den phròiseas sin. - ** Pearsanachadh **: Tha a h-uile neach-ceannach airidh air aire agus fuasglaidhean pearsanaichte. #### Sgrùdaidhean Cùise 1. **Iomairt "Loidhne-tìm Ceann-suidhe Burger King"**: - Anns a’ chiad mhìos bho chaidh a chuir air bhog, tha loidhne teth Burger King air còrr air 5,000 fios fhaighinn bho luchd-ceannach. - Tha na fiosan sin air a bhith eadar gearanan mu chàileachd bìdh gu molaidhean airson stuthan clàr ùra. - Bhruidhinn an ceann-suidhe gu pearsanta ri àireamh mhòr de na fiosan sin, a’ tabhann fhuasglaidhean pearsanaichte agus a’ nochdadh fìor dhragh mu shàsachadh luchd-cleachdaidh. 2. ** Àrdachadh sàsachd teachdaiche**: - A rèir sgrùdadh a rinn Burger King o chionn ghoirid, thuirt 85% den luchd-ceannach a chleachd an loidhne-fòn gu robh iad a’ faireachdainn gun robh iad air an cluinntinn agus gu robh luach orra. - Tha an àrdachadh seo ann an sàsachd luchd-cleachdaidh ri fhaicinn ann an conaltradh nas àirde air na meadhanan sòisealta, le àrdachadh 30% ann an iomraidhean dearbhach. #### Co-dhùnadh Ann an aois far a bheil sinicism agus amharas cumanta, tha iomairt Burger King gus leigeil le luchd-ceannach fios a chuir gu dìreach chun cheann-suidhe aca gus gearan a dhèanamh a’ seasamh a-mach mar lòchran dearbhaidh agus follaiseachd. Le bhith a’ gabhail ri fios air ais agus ag àrach fìor dhàimhean leis an luchd-ceannach aige, tha Burger King chan ann a-mhàin a’ dèiligeadh ri draghan sa bhad ach cuideachd a’ togail earbsa san fhad-ùine. Mar a chumas sinn oirnn a’ seòladh saoghal iom-fhillte, bidh gnìomhachasan a tha a’ nochdadh gu bheil iad deònach a dhol an sàs agus earbsa a thogail a’ soirbheachadh. Tha iomairt Burger King na phrìomh eisimpleir air mar a ghabhas seo a choileanadh, agus is dòcha gun obraich e far a bheil oidhirpean eile air fàiligeadh.