Cás-Staidéar: Mar a dhéanann Spás Comhoibrithe Beirlín Áirithintí Uathoibrithe agus 80% a laghdú

Cliant: KreativRaum Berlin
Tionscal: Spás Oibre Solúbtha & Comhoibriú
Suíomh: Beirlín, an Ghearmáin
Ardán: Mewayz Business OS (208 Modúl)
Tréimhse Staidéir: 6 Mhí (Eanáir - Meitheamh 2024)

Tá margadh spáis oibre solúbtha Bheirlín ar cheann de na cinn is iomaíche san Eoraip. Le níos mó ná 11 spás comhoibrithe suntasacha liostaithe ar thairseach oifigiúil na cathrach agus earnáil turasóireachta agus gnó faoi lán seoil, teastaíonn éifeachtúlacht agus taithí eisceachtúil ball chun seasamh amach. [Foinse: visitBerlin.de]

Déanann an cás-staidéar seo iniúchadh ar conas a d’athraigh KreativRaum Berlin, spás comhoibrithe 2,500 troigh cearnach i gceantar trendy Kreuzberg, a chuid oibríochtaí ó phróiseas láimhe, am-dian go dtí gnólacht inscálaithe iomlán uathoibrithe ag baint úsáide as an Mewayz modúlach Business OS.

An Dúshlán: Fás a Bac ar Phróisis Láimhe

Bunaithe in 2019, rinne KreativRaum Berlin freastal ar shaoroibrithe, gnólachtaí nuathionscanta, agus gníomhaireachtaí cruthaitheacha beaga. Faoi dheireadh 2023, bhí siad tar éis fás go 85 ball ach bhuail siad balla oibriúcháin. Chaith an bunaitheoir, Lena Schmidt, níos mó ama ag bainistiú scarbhileoga agus ag lorg íocaíochtaí ná ag cothú an phobail.

Príomhphointí Péine:

• Córas áirithinte Láimhe: Chuir baill áirithintí agus deasca cruinnithe in áirithe trí Bhileog Google roinnte, rud a d'eascair áirithintí dúbailte agus coinbhleachtaí.
• Sonraisc a Tógann Am: Ba thasc láimhe iluaire seachtainiúil é sonraisc a chruthú agus a sheoladh le haghaidh ballraíochta, áirithintí seomra cruinnithe, agus cíosanna spáis imeachtaí.
• Rianú Íocaíochta Neamhéifeachtach: Ídítear 5-7 n-uaire in aghaidh na seachtaine chun íocaíochtaí déanacha a rianú trí ríomhphost agus glaonna gutháin.
• Gan Córas Comhtháite: Bhí sonraí na mball ina gcónaí ar scarbhileoga, i mbogearraí cuntasaíochta ar leith i gcúrsaí airgeadais, agus rinneadh rialú rochtana a bhainistiú de láimh. Ní raibh aon fhoinse amháin fírinne ann.

"D'éirigh linn pobal bríomhar a chruthú, ach ba thromluí é an t-inneall," a mheabhraíonn Lena Schmidt. "Bhí mé ag caitheamh 20-25 uair sa tseachtain ar thascanna riaracháin amháin. Ba é sin an t-am ba cheart dom a bheith ag caitheamh ar imeachtaí pobail, ar thacaíocht do bhaill, agus ar fhás straitéiseach. Bhí ár Scóráil Glan Tionscnóra (NPS) ag fulaingt mar gheall ar earráidí áirithinte agus amanna freagartha malla."

Ní dúshlán uathúil é an dúshlán seo. Réamh-mheastar go dtiocfaidh fás suntasach ar an tionscal spás oibre solúbtha, ach tá an éifeachtúlacht oibriúcháin ina phríomhdhifreálaí. [Foinse: Tuairisc Sonraí Margaidh Gitnux.org]

An Réiteach: OS Gnó Modúlach a Chur i bhFeidhm

I mí Eanáir 2024, thosaigh KreativRaum ag cuardach réitigh. Bhí ardán ag teastáil uathu a d'fhéadfadh áirithintí, sonrascadh, bainistíocht ball agus íocaíochtaí a láimhseáil in aon áit amháin. Tar éis dóibh roinnt roghanna a mheas, roghnaigh siad Mewayz mar gheall ar a mhodúlacht, a inacmhainneacht (plean tosaithe $19/mí), agus an cumas tosú le sraith saor in aisce go deo.

Modúil Mewayz Curtha i bhFeidhm:

• Modúl Áirithintí & Áirithintí: Le haghaidh deasc, seomraí cruinnithe agus spásanna imeachtaí.
• Modúl CRM & Bainistíochta Ball: Bunachar sonraí láraithe le haghaidh gach faisnéis agus idirghníomhaíochtaí ball.
• Modúl Sonraisc & Íocaíochtaí: Giniúint sonrasc uathoibrithe, rianú íocaíochta agus meabhrúcháin maidir le híocaíocht dhéanach.
• Painéal Tuairiscithe & Anailíse: Le haghaidh léargais fíor-ama ar áitíocht, ioncam agus rannpháirtíocht ball.

Rinneadh an cur i bhfeidhm de réir a chéile thar dhá sheachtain gan mórán cur isteach. Chiallaigh comhéadan iomasach Mewayz go raibh dul ar bord na mball go dtí an córas nua gan mhoill, gan de dhíth ach ríomhphost gairid teagaisc.

"Bhí an cur chuige modúlach foirfe," a deir Schmidt. "Ní raibh gá againn le córas ollmhór, ró-mhór. Chuireamar i ngníomh na modúil a bhí de dhíth orainn - áirithint, CRM, agus sonraisc - agus rinne sé comhtháthú gan uaim. Ní raibh orainn ár sreabhadh oibre iomlán a athrú; chuir Mewayz in oiriúint dúinn."

Roimh agus ina dhiaidh: Comparáid Chainníochtúil

Bhí tionchar láithreach agus inchainníochtaithe ag feidhmiú Mewayz. Déanann an tábla thíos comparáid idir príomh-mhéadracht oibriúcháin ón mí roimh an gcur chun feidhme (Nollaig 2023) agus sé mhí ina dhiaidh sin (Meitheamh 2024).