Comment un cabinet d'avocats de Chicago a remplacé 4 outils par une gestion unifiée des clients | Étude de cas Mewayz
Découvrez comment un cabinet d'avocats de Chicago a remplacé Clio, Calendly, Slack et QuickBooks par Mewayz. Résultats : 40 % de temps gagné sur l'administration, 14 400 $ de réduction des coûts/an, 15 % de revenus
Mewayz Team
Editorial Team
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Étude de cas : Comment un cabinet d'avocats de Chicago a remplacé 4 outils par une gestion unifiée des clients
Résultats en un coup d'œil
Réduction de 40 % du temps administratif : les avocats ont récupéré plus de 16 heures par semaine pour le travail facturable.
Réduction des coûts annuels de 14 400 $ : suppression de quatre abonnements logiciels distincts.
Croissance des revenus de 15 % : l'augmentation de la capacité a permis d'accepter plus de 8 nouveaux clients en 6 mois.
Score de satisfaction client de 98 % : contre 87 % en raison de temps de réponse plus rapides et d'un accès au portail.
Secteur : Services juridiques
💡 LE SAVIEZ-VOUS ?
Mewayz remplace 8+ outils métier sur une seule plateforme
CRM · Facturation · RH · Projets · Réservations · eCommerce · PDV · Analytique. Forfait gratuit disponible à vie.
Commencez gratuitement →Entreprise : Hartwell & Associates (nom modifié pour des raisons de confidentialité)
Lieu : Chicago, Illinois
Taille : 12 employés (5 avocats, 7 personnel de soutien)
Plateforme : Mewayz Business OS – Suite de modules de pratique juridique
Délai de retour sur investissement : 45 jours
Le défi : un enchevêtrement d’outils et des coûts croissants
Hartwell & Associates, un cabinet respecté de taille moyenne spécialisé dans le droit de la famille et des affaires, était un exemple classique d'efficacité grâce à la fragmentation. Début 2023, leurs opérations étaient soutenues par une pile précaire de solutions ponctuelles de premier ordre :
Outil logiciel
Utilisation principale
Coût mensuel
Points douloureux
Clio
Gestion de cas
139 $/utilisateur/mois
Interface complexe, mauvaise intégration des documents
Calendement
Planification
12 $/utilisateur/mois
Aucune intégration avec les détails du dossier, problèmes de double réservation
Mou
Communication interne
8,75 $/utilisateur/mois
Discussions de cas déconnectées des dossiers clients
QuickBooks en ligne
Facturation et paiements
55 $/mois
La saisie manuelle du temps a entraîné une perte d'heures facturables
"Nous passions plus de temps à gérer nos logiciels qu'à gérer nos clients", a déclaré Michael Hartwell, associé fondateur. « Nos parajuristes passaient d'une fenêtre à l'autre pour ouvrir un nouveau dossier, planifier une réunion d'accueil, envoyer des messages à l'équipe et configurer la facturation. Nous avons calculé que près de 30 % de nos heures non facturables étaient supprimées.