Tapaustutkimus: Thaimaalainen ravintolaketju, joka hallitsee 12 sijaintia yhdestä hallintapaneelista

Tulokset yhdellä silmäyksellä

12 toimipisteestään eri puolilla maata tunnettu thaimaalainen ravintolaketju kohtasi kasvavia haasteita varaston, toimintojen ja asiakastietojen hallinnassa. Yhtiö halusi virtaviivaistaa prosessejaan ja parantaa tehokkuutta rikkomatta pankkia.

Haaste

Vuonna 2019 ravintolaketjun liikevaihto alkoi laskea, kun se kamppaili manuaalisen tiedonhallinnan ja tehottomien raportointijärjestelmien kanssa. He viettivät lukemattomia tunteja koordinoimiseen eri paikoissa ja käsittelivät vanhentuneita työkaluja, joista puuttui integrointi- tai analytiikkaominaisuudet.

Omistaja, herra Thai Phong, mainitsi: "Vanha järjestelmä oli kuin yrittäisi hallita paperiviidakkoa. Juoksimme aina perässä emmekä pystyneet tekemään tietoisia päätöksiä."

Ratkaisu

Vuonna 2021 ravintolaketju päätti investoida Mewayzin modulaariseen liiketoimintakäyttöjärjestelmään. He valitsivat tämän ratkaisun sen joustavuuden, skaalautuvuuden ja kustannustehokkaan hinnoittelumallin vuoksi.

• Toteutus: Siirtymä alkoi maaliskuussa 2021 pilottiohjelmalla kahdessa paikassa. Syyskuuhun mennessä koko ketju oli täysin käytössä.
• Käytetyt moduulit: Ketju otti käyttöön moduulit varastonhallintaan, myyntipisteeseen (POS), HR:ään ja talousasioihin.

Aikajana

Mewayzin käyttöönotolla on ollut merkittävä positiivinen vaikutus ravintolaketjun toimintaan. Tässä on joitain keskeisiä mittareita:

• Tulojen kasvu: Ketjun liikevaihto kasvoi 30 % vuoteen 2022 mennessä vuoteen 2020 verrattuna.
• Käyttäjien kasvu: Käyttäjien määrä kasvoi neljän vuoden aikana 50:stä yli 400:aan, mikä mahdollistaa paremman yhteistyön ja tiedonsaannin kaikissa paikoissa. tuntia päivässä, jolloin henkilökunta voi keskittyä asiakasvuorovaikutukseen ja ruoan laatuun.
• Kustannusten aleneminen: Vuotuiset kustannussäästöt ovat saavuttaneet 50 000 dollaria, ja alkuinvestointi palautuu 6 kuukaudessa.

Mr. Thai Phong ilmaisi tyytyväisyytensä tuloksiin ja totesi: "Mewayz on muuttanut tapaamme johtaa liiketoimintaamme. Voimme nyt tehdä dataan perustuvia päätöksiä, jotka olivat aiemmin mahdottomia."

Ennen/jälkeen vertailun

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

1. Mitä haasteita ravintolaketju kohtasi ennen Mewayzin käyttöönottoa?
2. Kuinka monta käyttäjää ravintolaketjulla on nyt?
3. Mitä erityisiä moduuleja ravintolaketju otti käyttöön Mewayzin kanssa?
4. Mitä taloudellisia hyötyjä Mewayziin siirtymisestä oli?
Auttoi ravintolaa parantamaan päätöstä. ketju?

Aloita ilmainen kokeilujaksosi